Котопёс, сеть зоомагазинов в Кемерово, Ленинградский проспект, 33 Кемеровская область - Кузбасс - отзывы клиентов, работников

Сегодня, по адресу пр.Шахтёров 111, купила 2 ошейника от блох для кошек, ценник не озвучили. Докупала ещё товары, поэтому на круглую сумму не сразу обратила внимание, плюс ещё отвлекли заполнением купона на карту. Через 10 минут я вернулась в магазин с возвратом ошейников (т.к. посчитала что дороговато они мне обошлись). Упаковки целые, чек приложила. На что мне ответили отказом, женщина (откуда-то взялась там, не продавец) начала повышать на меня голос, пинать коробки и утверждать, что я ДОЛЖНА была смотреть, что покупаю, якобы она мне что-то там разъясняла о ценах и невозможности возврата, хотя в момент покупки её не было рядом. Стала кому-то звонить, подсовывать какие-то распечатанные бумаги с информацией о лекарственных средствах и правилах их возврата. Я уточнила, что ошейники от блох не являются лекарственными средствами (как и входящий в их состав диазинон 15%), на что снова получила отрицательный ответ и порцию крика. Но продавец и слова за всё время не сказала, только эта женщина (она так и не представилась). Затем мне сказали, что если бы я оплатила покупку наличными, то возврат бы произвели "без проблем", но т.к я оплатила их картой, они ничего мне не вернут. Вот интересно как это вообще понимать? А как же запрет на возврат "лекарственных средств" - коими ошейники не являются?

Не так давно мама моя зашла за кормом. Продавец отвечала по хамски, пыталась продать что подороже. На вопрос "В чем отличие этих двух кормов?" отвечала "Ну этот дешевенький, значит плохой" в общем логика?

покупали в другом филиале корм собаке, по акции 1200руб. Сюда пришли, говорят- по акции закончился. и по всей сети закончился!! расстроились, но купили за полную стоимость за 1800руб. Заходим через неделю в соседний котопес- есть корм по акции. Набрали сразу 3 мешка, экономия существенная!nЗа вранье-2.

Магазинчик маленький, ассортимент широкий, цены спорные, но есть товары, которые в других магазинах не найти. Покупаем здесь кошке сухари проплановские, от других она нос воротит и на дух не переносит, так что мы постоянные клиенты. Писала в отзыве о другом филиале, что наличие накопительных карт почему-то от меня скрывали долго, узнала о их наличии случайно на флампе. И вот, спустя года три после постоянного посещения и этого отдельчика, получила таки карту! Получила я её по собственной инициативе, после проявленного мной же интереса и расспроса продавцов. При выдаче продавцы подробно рассказали условия и ответили на все вопросы? Вот только не понимаю я до сих пор, какую роль несут эти карты для магазина, если привязать клиента-то чего скрывать их наличие и никогда не просить её предъявлять, если выпустили непродумав-то отменили б уже и не выдавали. Негодую по этому поводу, даже если бы наша кошка за эти почти три года съела хотя б 3% корма бесплатно, я б была рада. За мастерскую конспирацию ставлю 2⭐️. Похожу ещё, посмотрю, может дальше и на 3⭐️ "накопите"!

Я являюсь постоянным клиентом этого магазина,забегаю по два раза на неделе.Являюсь так же владельцем бонусной карты,но парадокс-очень часто у них компьютер не работает,возникают какие то технические неполадки.В следствие чего,бонусы не начисляются((((это как называется?руководство гребет бабки и не может позволить купить новое нормальное,исправное оборудование?мало того,что невозможно воспользоваться бонусной картой,так еще и приходится постоять в очереди длительное время,потому чтодевочки продавцы пишут все что продают в тетрадь....продавцы все вежливые,толковые,всегда что то посоветуют,расскажут,но такое отношение руководства к клиентам,имеющим ранее семи процентную скидку крайне возмущает.Купите в магазин работающую аппаратуру!!!

Очень не нравится ценовая политика данного магазина. Например Вискас сухой корм стоит то ли 80 то ли 90р за 350гр. Когда Например в Магните или Поляне такая же пачка 59.30р. Лоток с закрытыми бортиками по цене около 500р +-, когда в Ленте 250р такой же. В общем дороговасто слишком. Лучше помониторить рынок, всяко есть дешевле чем у них. Особенно это актуально в условиях Кризиса и экономии. Копейка рубль бережет.