Кузбассвязьуголь, телекоммуникационная компания в Кемерово, Свободы, 8, 2 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

1 для них это уже много. Сервиса нет вообще. Никогда к ним не подключайтесь! Никогда!nночью интернет отключился. Сейчас уже вечер. звоню в тех поддержку. Говорю где Интернет?n"Авария, сделают завтра" почему? Лень? Что изменится завтра? nОтвечаю что мне нужен интернет сегодня, "нет возможности сделать, и вообще то это не только у вас интернета нет" ааа ну если не только у меня тогда ладно.nА берут потом плату за весь месяц. И неважно, что кому то край необходим выход в интернет по работе. Как написали ниже "все по барабану"nСо следующего месяца переходим к другому провайдеру, здесь только деньги на ветер. В том же гудлайне аварийщики выезжают и в метель и в вьгу и днём и ночью! Учитесь у конкурентов! А то скоро абонентов вообще не останется. Удачи!

Самая ужасная компания- провайдер. Постоянно падает инет, служба поддержки мертвая, устранять неисправности не спешат, рабочий день кончился - все домой, и по барабану, что не работает оборудование. Ни кому не советую этого провайдера.

Да ребята, первая фотка Вам под стать, вы маленькие животные с мелкими зубами. А вот как дело было. Сдали нам дом, и так вышло, что связь уголь первый подсуетился, а гудлайн ушами прохлопал. Подключилась я к ним, и что бы вы думали? скорость нулевая, хотя заявлялись, да мы не хуже гудлайна! где там!!!!!!! Спустя время пришел гудлайн, я с ними договор расторгла, они мои 405 руб не использованных так и не вернули!

Фирма, которой когда то ставил 5 звезд, опустилась до ниже плинтуса. Сейчас все расскажу подробно. Пользовался интернетом, все было норм, затем переехал. Тарифы на интернет как вы знаете предоплатные, заплатил - получил интернет. Тарификация даже по дням была, заплатил за день, пользуешься, удобно. Однако, после переезда, для закрытия договора сказали, что нужно приехать в офис, такой возможности не было и по телефону отказали, даже если назову все данные. Спустя примерно 1,5 года, звонят погасите задолженность, у меня глаза вылезли на лоб, с какого перепуга у меня вдруг задолженность, если интернет появляется, только после его оплаты (телевизором не пользуюсь). Сумма не большая в районе 400 руб откуда-то вылезла. Сказал, оплачу, только договор ка закрыть, если нет возможности приехать, снова сказали никак. В итоге проходит еще где-то 7 месяцев и что вы думаете? Приходит судебное уведомление, в котором сумма уже 700 руб+ их юристу 700+ пошлины, пени, в общем более 2000 руб. И это при том факте, что я получаю услугу их интернета после пополнения баланса. То есть вы понимаете, что компания поступает как серя мышь? Никакого предсудебного уведомления ничего не прислали, а сразу обратились в суд, хотя прекрасно знают и видят статистику, что их услугами не пользовался. В общем бегите с этой компании и закрывайте договор, так как оказавшись в подобной ситуации, вас будут закидывать судебными уведомлениями. Репутация у компании после таких действий упала до 0. Возможно и заплачу им пусть радуются , если они как серые мыши в договоре указали хитрые пункты. Зато надеюсь честные отзывы помогут не попасть в капкан данной фирмы, другим людям. Готов даже отзыв удалить, если решат данную ситуацию, посмотрим, насколько важна им репутация и стоит ли она для них 2000 руб.

Никогда не предупреждают про ведение каких-либо тех. работ! Прихожу домой с работы - интернета нет! Начинаю звонить, - не дозвониться! Звонила минут 40. Сначала в тех. поддержку, затем операторам,- тишина! Написала консультанту-онлайн: в итоге ответ один: Раз у вас нет интернета, значит ведутся работы!!! Я слышу это постоянно!!! Надоело уже! Мало того, они ещё предлагают оформить заявку, и если вдруг окажется (хотя я этого не узнаю и не пойму), что вина была у меня в квартире, я должна буду ещё заплатить от 300 руб! Обалдеть! В других похожих организациях такого бардака нет! Думаю, пора нашей семье прощаться с Кузбассвязьуглем!!!

Являясь клиентом компании и пользуясь только услугой интернет увидела на сайте акцию с полным пакетом услуг (интернет, ТВ , роутер и антивирус). Появилось желание подключить. Но мне отказали. Очень жаль, что так легко расстаетесь с клиентами.

Сама ужасная компания, интернет постоянно вылетает, приходится звонить по 2-3 раза в неделю... А с тв так вообще дурдом, понаделали по несколько счетов, и сказали что за тв мы будем платить по 80 р в месяц... А оказалось что мы платили не на тот счет и не ту сумму (надо было платить по 180р) Без какого либо уведомления отключили тв (т.к. долг в 900 р) и сказали платить еще и за повторное подключение!!!! Не связывайтесь с этой компанией!!!!

Самая худшая компания у нас в городе по продаже интернет услуг! год как переехал в новый дом от СДС, они везде с этим КСУ повязаны, не дают другим заходить, пришлось заключать с ними договор. Мало того что ужасное качество интернета и постоянно вырубается кабельное телевидение, так еще и при положительном балансе не включают интернет!!! позвонил в офис мне девушка говорит,что якобы у меня не хватает средств на счете для оплаты. Я говорю у меня положительные баланс в личном кабинете 682 рубля, на что она говорит что типо мне нужно закинуть еще 700 рублей(700 рублей это месячная плата за услугу), так как это новый месяц. На что я говорю зачем мне платить как бы за следующий месяц если у меня и так 682 рубля баланс, она опять повторяет как мантру бред про доплату 700 рублей. Я пользуюсь интернетом больше 10 лет, но таких ужасных фирм не видел никогда. получается что бы я пользовался им мне нужно всегда платить семьсот рублей в начале месяца (хотя у меня договор был заключен с середины) и не важно что у меня положительный баланс на счете. Спрашивал у соседей по району, никто не доволен это конторой, тупо сидим на ней из-за того, что они никого не пускают на новые дома, при первой же возможность свалю! ни кому не советую этих аферистов!

Хотел подключить кабельное телевидение в п.кедровка. Оставил заявку, перезвонили, договорились. Сказали подключение бесплатное. Уточнять насколько оно "бесплатное" я не стал, потому что знал, что бесплатное оно у всех операторов. Но только не у КСУ! Монтажник насчитал около 600 рублей за монтаж кабеля, после чего пошел на три буквы(в своё КСУ). Подключился бесплатно к гудлайну. Сказочная кампания со сказочным "бесплатным подключением".

Это п....ц,товарищи! Пользовались услугами провайдера с октября месяца. Когда заполняли договор,было оговорено,что плату нужно вносить до 13 числа каждого месяца включительно. Сегодня у нас 2 июля. И тут самое интересное) интернет не работает с утра. Но для ксу это обычное дело,поэтому звонить им стали только после 5 часов вечера. Звоню,девушка мне в очень грубой и насмешливой форме объясняет,что якобы у меня не хватает средств на счете для оплаты. Я в шоке,ибо баланс у меня положительный,да и до оплаты ещё почти 10 дней. Я пытаюсь объяснить ей,что нам при заключении договора были установлены сроки оплаты,на что она мне опять же в грубой форме объясняет про недостаток средств. А куда они делись со счета-то?! Вместо ответа подробный рассказ о том как Я должна с ней разговаривать!!!!!!??? Не повышайте голос,мы вам сказали что деньги списали и у вас их нет,хотите пользоваться интернетом-платите! А почему я должна платить сегодня,когда сроки до 13?! Не выдержала я в общем,послала Ее в эротическое путешествие. Мало того что скорость меньше заявленной,телевидение постоянно залипает,так они ещё и грубят когда пытаешься выяснить куда со счета делись деньги! В общем думаю пора прощаться с этими Недопровайдерами. Понабрали по объявлению,голову людям дурят.

Подключился провайдеру КСУ 31.05.2017 предложили акцию за 300 рублей за 70 мегабит согласился, пришел грамотный техник все подключил рассказал претензий нет,оплатил интернет в офисе как мне сказали,на следующий день мне отключили интернет из за недостаточно средств, в технической поддержке говорят что у вас тариф за 555р и нужно довнести сумму и тогда будет все работать. Что за фигня,обман? Недоволен. По сей день ничего не решено.

Интернет за неимение другого в Европейских провинциях хрень полная. Пинг от 200, провалы в скорости, тех поддержка посылает, мол все нормально при условии что проблемы по всему дому а не конкретно в квартире. И так регулярно. Скорость меньше заявленной

Я с данной компанией никогда не сталкивалась, их интернетом не пользовалась, никаких соглашений и договоров не заключала , ни в каких документах связанных с этой компанией не расписывалась!!! НИКОГДА!!!! Каково же было мое удивление когда, мои карты сбербанка были арестованы и с карт были списаны одинаковые суммы в размере около 4000₽ и судебные приставы подтвердили наличие исполнительного делопроизводства якобы данная компания подала иск на меня и выиграла суд!!! О котором я и не подозревала. Никто меня о нем не уведомил. Этим делом занимается мой юрист, сейчас мы отменим данное решение, и будем судиться! Оно мне надо? С чего вдруг я должна бегать и выяснять отношения с компанией которая меня никогда не интересовала? Это мне доставило большие неудобства. Прочитав отзывы поняла, что не в коем случае нельзя связываться с данной организацией! Но судьба распорядилась без меня, придется судиться!

Менял в квартире проводку, электрики из РЭУ обнаружили, что в подъездном щитке, от моей квартиры КСУ запитывали свой автомат, провод к которому шел с крыши. Начальник отдела (не помню какого) при личной встрече не стал отрицать, что так и есть. Предложил компенсацию за ВОРОВСТВО электроэнергии 500 рублей (а штраф им будет от 60 до 80 тысяч рублей) или подкючиться к их телевидению. Так что никому не советую связываться с этой компанией.

Переахал 3 месяца назад в новый дом в европейский провинциях, обслуживает данный район пока только КСУ, поэтому пришлось подключиться к ним. Так вот за 3 месяца было больше сбоев и отключений интернета чем за 8 лет на прошлом операторе. Никому не рекомендую эту компанию. Пользуются тем, что других операторов нет на данный момент и предоставляют ужасную связь. Как только на наши дома прийдет другой опепатор сразу же перейду на него.

Подключился к этой компашке, так как в новом доме кроме них никого не было. Пожалел 100 раз. Не устраивает все! Телевидение к вечеру каналы рябят и отключаются. Звонил ни один раз. Интернет ловит через раз...постоянно вылазиет табличка, что подключение к интернету не стабильно...виноваты все и оборудование и мой роутер, но только не их связь! И отключиться от них не могу, нет времени расторгнуть договор, жду отпуска, чтоб быстрей забыть про эту компанию!!! Оцениваю компанию на 3 с большим минусом!!!!! Думайте сами. Но не советую. Если в новом доме, лучше подождать пару месяцев. У на с после появилиси и гудлайн и мтс и ростелеком. Они на этом и ловят новых клиентов на новых домах. Всем добра и скоростного интернета)

Интернет устраивает, но каждый месяц просто охото сбежать от данного провайдера. Ребята у вас просто ооогрОомная проблема с личным кабинетом. Он что сделан для технарей или все таки для людей? n1. При заходе на сайте в статистику гугл сразу материться и предупреждает, что на сайт лучше не заходить, т.е. как минимум половина населения даже не сможет зайти на статистику (потомучто нужно сделать еще несколько нажатий, что доверяю сайту и хочу на него зайти)n2. Это что за убогая админка? Сложно найти дизайнера, сделать покрасивше? учитесь у гудлайна, они в этом понимают.n3. Это что за статистика оплаты? У меня вчера у интернета резко обрубило скорость, думаю деньги закончились, захожу в админку и вижу следующую статистику (скриншот приложил), по ней баланс положительный. Честно скажу ну ни-че-го не понятно, толи у вас статистика не обновилась, толи интернет не работает, мне каждый раз звонить к вам и узнавать? Сделайте ПОНЯТНУЮ админку, чтобы смотришь и сразу понятно, баланс ммнусовый, к оплате столько-то. Еще раз, смотрите как у гудлайна, учитесь.nP.S. Являюсь вашим абонентом только по одной причине, за счет супер тарифа с высокой скоростью и телевидением всего за 300 рублев, т.е. это что означает? Если хоть кто-нибудь предложит подобный тариф, то сразу от вас сбегу, только из-за вашей админки, в которой давно пора сделать человеческий красивый дизайн с понятным интуитивным интерфейсом. nСамое интересное интернет и телевидение хорошо же работает, однако каждый месяц портиться впечатление из-за пустяка, который могли бы исправить за неделю. Будете исправлять?

мне не понравился данный провайдер, тв нормальное(но уже далеко не нового поколения) пора уже приставки использовать.да и интернет первый месяц работал идеально, хотя скорость была всего не очень высокая, а теперь страницы открываются долго и все подвисает...дома нереально иногда даже по работать....да и цена меня не устраивает 550 по акции! дорого! одно радует, что техники приходят быстро., а вот иногда до горячей линии вообще не дозвонишься !!

Пользуюсь услугами данной компании за неимением возможности воспользоваться услугами других. Другие операторы объясняют, что не имеют возможности произвести установку оборудования. Скорость не такая, как написана в отзыве выше. И далеко не такая! Да, грузит страницы в браузере быстро, но как доходит до больших файлов, видео, либо игры какой, все, вся хваленность высоких скоростей улетучивается..И слишком частые микроразрывы связи, в доли секунд, но этого достаточно, чтобы соединение в онлайн игре было разорвано и приходиться переподключаться заново. Как только появится возможность, обязательно воспользуюсь услугами другого оператора.

отвратительное обслуживание клиентов, неграмотность операторов тех поддержки. Уже не первый раз сталкиваюсь с предоставленной скоростью интернета. Только говорят что у нас все нормально это у вас. Попросил помощи так ладно она платно но еще и только специалист может прийти через пять дней. вообще не хотят работать, позор.....