Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии в Кемерово, Молодёжный проспект, 2, 121 бутик, 1 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Была сегодня в этом магазине. Выбрала как обычно свою любимую маску, подошла девушка предложила помощь, после отказа забрала маску на кассу. Через две минуты подхожу на кассу оплачивать, никого. Попросила кого либо подойти, ноль реакции, рядом консультант стояла, слышала но ничего не сделала, работала с другими людьми, охранник тоже с места не сдвинулся позвать. В итоге ушла без покупки. Приобрела все что нужно и даже больше только на радуге.

Была сегодня в магазине, хотела приобрести тушь. Ценник оказался неверный, продавцы отказались возвращать разницу в цене, очень неприятно было. Больше в этот магазин лично я не пойду, консультанты не понравились, невежливо обошлись. Пытались разрекламировать совсем другую тушь, которой нет даже на витрине, видимо остатки нужно распродать вот и пытались втюхать. Потом еще добила ситуация с ценником, сняли и отказались решить данную проблему, жаль сфотографировать не получилось.

Почему на сайте цена одна, а в чеке пробилась, как 594р?заметила только дома. Чек могу приложить вечером, как приеду домой с работы.

Ну пожалуйста, девочки-консультанты, обращайте на нас внимание!)ну вы же имеете с нас процентик к зп. Хватит стоять, как курочки наседки, которые высиживают кассу всей сменой. Осень громко смеётесь. Ходила, бродила минут 20, никто ко мне не подошёл ) уехала в летуаль в променад на юбилейном, ко мне сразу подошли и все помогли выбрать)

Просто отвратительно. Нужны были тени для бровей серого цвета, которые бы хорошо помещались в сумочке и шли вместе с кисточкой, так как времени ехать в нормальный магазин не было, побежала в летуаль. К слову, у меня с ним были только негативные ситуации, и за последние 4 года я там так ничего и не купила, проблемы как с контактным магазином, так и с интернет, но не суть. nnЯ пришла и сказала о своём желании консультанту. Объяснила, что нужно, чтобы кисть была внутри упаковки и никак иначе, а тени должны быть двойными.nnОна начала предлагать мне палетки коричневого цвета с 4 тонами, я ей напомнила, что мне нужно 2 и серого. Она молча ушла. И тут, эта консультант, через весь магазин, начинает орать: девушкааааа, девушка, девушка.nnЯ сперва не поняла, что меня зовут. Просто шок.nnОк, я подошла. Она мне сует палетку чисто чёрных теней какой-то люто бюджетной фирмы, и предлагает купить к ней кисть, которая в 5 раз больше чем пачка.nnНа этом моменте я не выдержала и начала эвакуацию. Просто ужасно, ребят, просто ужасно.nnДело было 26.02 ориентировочно в 18 часов.

Ужасный персонал.nНедавно зашла в этот магазин, чтобы купить косметику. Ходила кругами вокруг стеллажей не могла найти нужную вещь, как в это время на меня просто стояли и смотрели продавцы. Спустя уже долгое время, подошла на кассу. На кассе меня ожидала недовольная девушка с ее подружками. Никто ни разу не поздоровался, ни улыбнулся, ни промолвил ни слова.nЗачем нужны эти вечные недовольные лица, когда у вас в магазине , видимо , самообслуживание ?

Зашла в данный магазин 02.01.2018 около 11-40 перед работой купить тональный крем и тушь.На ценнике цена указана со скидкой за тональный 289 и тушь 200 с чем то.На кассе оказалось что ценники действительны только с картой.Но на ценнике никакой информации не указано.Продавцы на кассе ничего кроме "мы не успели поменять"толком так и не ответили зачем вводят в заблуждение покупателя.По номеру телефона как во всех нормальных магазинах картой не воспользоваться или просто кассир не захотел.карта то у меня есть и не одна .только они утеряны в связи с тем что украден кошелек.Учитывая что являюсь постоянным покупателем остались не приятные впечатления.еще в сентябре покупала на октябрьском 34 тональный так же по акции .и никаких проблем не возникало.Возможно бы добилась что бы продали по ценникам как на стеллажах,но опаздывала на работу.Не опаздывающий бы уже позвонил давно куда надо,и впаяли бы вам штраф.

Компания жуликов и воров!!! Вчера купил там четыре наименования товара, на трёх из них цена в чеке и на ценнике отличалась на приличную сумму, от 100 до 500 рублей. В ответ на мои возмущения продавец мне ответил мужчина вам не стыдно. Мне должно быть стыдно за то что я возмущён их обманом!!! Вернул всё этим аферистам обратно!

Зашла, сама позвала консультанта, которая бодро чесала мимо, не замечая меня. Спросила про определенный продукт определенной марки. Ничего внятного девушка сказать не могла, просто общие фразы и фантазии на заданную тему. Отличить иск кисть для пудры от натур она тоже не смогла, поэтому, то говорила, что иск, потом передумала. Я уже позже, вспомнив свои натур кисти, поняла, как они выглядят, и как их можно различить. Хотя, я не работаю в магазине косметики. nКроме того, запах изо рта меня чуть не сбил с ног просто! Я понимаю , что желудок , или ещё что то...но, можно хотя бы освежителями /жвачками пользоваться, работая в тесном контакте с людьми! Ну нафига мне это надо!nКонсультация ниже плинтуса, общее впечатление неприятное.

Отличные духи, хорошая косметика, Часто акции и скидки, что очень радует. Можно выгодно купить многие товары, за это огромное спасибо! Некомпетентный персонал, консультанты поражают грубость. Последний раз заходила выбрать духи. Консультантов не дождалась, бродила у стеллажей с ароматами, пока сама не обратила на себя внимание. Просто необоснованный пафос. Консультируют нехотя, без энтузиазма, снисходят до обслуживания. Надменная охрана просто нервирует и напрягает. Смешанные чувства, продукция качественная, но вот такой вот сервис не радует. Позиционируют себя выше среднего, а реально – сервис никакой.

Это было грустно, хотелось плакать, а особенно грустно в сравнении, после посещения "Золотого яблока". Зашла по просьбе подруги за конкретным косметиком марки, представленной только в данной сети, а точнее их собственной. Заходя в отдел, обратила внимание на практически полное отсутствие покупателей. Подошла к нужному стенду, сама всё посмотрела, минут пять на это ушло, но кроме сверлящего спину взгляда охранника, никакой заинтересованности со стороны персонала не заметила. Ок, и не надо, в общем-то. Подхожу к кассе, хмурая девушка с именем Кристина, указанном на бейдже хотела, как мне показалось, убежать от меня, но я к ней обратилась с просьбой отпустить карандаш такого-то тона, она с очень серьёзным лицом ускакала за ним, и принесла карандаш, на что я сказала, что это не он, а нужен как фломастер. Напомню, ни одного уточняющего вопроса не было озвучено от консультанта, а я, наивная, не догадалась, что один и тот-же тон карандаша одной марки могут иметь разные названия, эти тонкости обычно выясняются в процессе общения. Так вот, Кристина, окинула меня злобным взглядом и выдала, что же вы так и не сказали, что вам маркер нужен, так и надо было говорить. Я немного опешила, пробормотала извинения, рассчиталась за этот несчастный маркер. При рассчете она тем не менее проговорила всё с той же равнодушной интонацией, заученное предложение посмотреть что-нибудь ещё. Есть такое понятие в психологии, как конгруэнтность, так вот здесь не пахло ею вообще, т.е. слова Кристины не соответствовали её невербалике. В общем, печалька с этим магазином, замечаю подобное отношение именно в этом отделе каждый раз, но сейчас не сдержалась, так как ещё очень свежи воспоминания о супер-профессиональных консультантах в новосибирском яблоке. Вряд ли подобная Кристина задержалась в том магазине как сотрудник более 3-х дней. Не знаю, что руководство делает с хорошими продавцами, когда-то именно этот филиал я любила более других в нашем городе. Но это было давно и неправда.

Меня ,конкретно☝??интересовал ревлон, шла за ним!!!Консультанты с недовольными лицами, не подошла ни одна, позвала повторно ??‍♀️отправили стажёра? Милая девчушка, но не "гуру" косметического мира??‍♀️???? При расчёте на кассе, думала пропилят взглядом ? Дамы или лучше, наверное, "леди" на работе надо ( нужно!) улыбаться, вы пришли зарабатывать деньги, извольте ??отработать ,хоть оклад☝?

Сегодня 23 декабря 2016 года зашли в магазин в 21-40, выбрали товар, за нами по пятам ходил охранник, и подойдя на кассу через десять минут нам кассир обьявляет, что она сняла все кассы. Когда я спросила, почему видя нас сняли кассу она сказала, что сняла еще до того как мы зашли. Значит кассу сняли в 9-35, а может и раньше. Магазин работает до 22-00. Я спросила как зовут продавца, которой не понравились мои вопросы она назвала только имя, а фамилию сказала не скажет. А почему, если ваши сотрудник прав он боится назвать свое полное ФИО? Есть законы, которые защищают потребителя! И видимо она наслышана, если висит график работы, то любое предприятие или магазин обязаны по нему работать!!!! Значит меняйте график и напишите, что вы работаете до 21-30. Но извините, если вы открыты и видите, что покупатели выбирают товар, то нужно было сразу предупредить. что вы уже не работаете. А ваши сотрудники трусливо все сняли, а магазин закрыть боятся, смелости не хватает. А проявлять хамство это норма!!! Кстати на улице мороз -30, и мы прибежали с работы. Выбесили так что позвонила на горячую линию. С утра нужно отправить подарок человеку, но прийдется устроить поход в другой магазин.

В этот магазин хожу, т.к. он находится рядом с домом. Кассиров почти всегда нет на месте. Недавно зашла, выбрала косметику, ждала у кассы, пока девушка-стажёр похихикает с охранником. Когда она подошла, то даже не поздоровалась, не рассказала о действующих акциях, ну и не попрощалась после обслуживания. Это, конечно, мелочь. И многие могут подумать, что я придираюсь. Но продавцы-консультанты должны быть вежливыми и приветливыми со своими клиентами. Это ведь создаёт имидж. Ещё был случай, когда меня сначала рассчитали, и только потом рассказали, что у них действует интересная акция. Нужный товар не всегда есть в наличии, тестеры вообще найти сложно. На витринах какой-то бардак. Как-то все меньше и меньше желания ходить в этот магазин.

Пришла в этот салон 3 мая, спросила "ВВ cream от Garnier" (сумма должна быть примерно 400-500р), в ответ от "консультанта" услышала: ".. крема Garnier у нас вообще нет", а затем консультант предложила альтернативный крем в пределах 3тыс.рублей! nЯ отказалась. Когда консультант отошла от меня, я походила по салону и сама нашла полку с Garnier продукцией!!!!! nЯ купила ВВ cream от Garnier!!!!nВозникает вопрос: когда продавцы зависят от личных продаж, это у вас норма обманывать и предлагать более дорогую продукцию? nМожет быть ваши "горе-консультанты" вообще тогда не нужны? или здесь проблема глубже?nОбида осталась!

Не люблю летуаль в Гринвиче((( Извините, девчонки-консультанты, но вы очень флегматичны.......ассортимент свой абсолютно не знаете((((