mw
Otzovik.com
Кемерово - отзывы не модерируется не удаляются
Логос, магазин тканей и фурнитуры в Кемерово, Кузнецкий проспект, 33Б, 4 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников
Адрес:
650000,
Кемерово,
Кузнецкий проспект, 33Б, 4 этаж
Сегодня:
Открыто до 20:00, осталось: 3 ч. 46 минут
Сайт:
shop.logos-group.ru http://shop.logos-group.ru
Приехал сегодня за купить замок и уже не первый раз замечаю, что посетителей много а продавцы ходят и типо тебя не замечают,а ещё некоторое продавцы не знают товар и не могут нормально обслужить клиентов!
Отличный магазин. Если не заказываю ткань через интернет, то покупаю только в «Логос». Большой ассортимент тканей и всех сопутствующих товаров. Хотелось бы отметить консультанта Татьяну, уже третий раз попадаю на неё и очень довольна обслуживанием. И акция, которая сейчас проходит «каждый 4 товар бесплатно» тоже прям находка )) спасибо
Приобретала вчера пряжу и прочее по мелочи. Минут двадцать простояла у секции кружева, пока дождалась консультанта. Что ж, спасибо, что все-таки подошли. nА так -- ассортимент хороший, в прошлое посещение купила отличную ткань для платья.
Я много лет хожу в магазины Логос, и в оптовый, и тот который был на Искитимском мосту, но мне очень нравился ВАШ магазин, хожу в него с открытия. Приятно было поговорить с девочками, посмотреть новинки, что то прикупить себе или внучке. Или просто купить новый номер журнала. Всегда подскажут, расскажут и хитростями шитья поделятся. Но сейчас я не узнаю магазин, ткани постоянно меняют местами- зачем? Я в тканях не знаток, что бы потом обьяснить какая ткань мне нужна, когда ее перевесили. С продавцами вообще тяжело стало: приходится долго ждать( просто ждать, что бы заметили),а если повезёт , то тебе не рады. Иногда ухожу с пустыми руками, то товар не могут найти, то закончился, однажды вообще сказали, что не могут меня понять- что мне надо. Скидок много у Вас, но опять же - то на кассе не проходит, то не тот товар, бегут за администратором ( его нет в зале), и уже нет радости от покупки. Стараешься побыстрее купить хотя бы ткань или просто уйти.
Ассортимент - 5;nОбслуживание - 2, нужно ждать миллион лет, пока освободится консультант, либо ходить по магазину и искать свободного. Сам никто не подойдёт.
Достаточно часто бываю в этом магазине. Ассортимент просто огромнейший. Есть все! Всегда консультанты уточняют работает ли кто-то со мной уже. Не навязываются , как бывает в некоторых местах. Поэтому. Ассортимент 5+nСервис и консультанты 5+ nЦены 5+nИтог. Нужна ткань или что-то для рукоделия и шитья- иди в Логос!
Птичий базар, а не магазин.nПочирикать о том о сем - время есть, а обслужить клиента - нет.nСегодня пождал 7 минут (никто не обращает внимания) , сказал, что нужно купить, пождал еще 3 минуты и ушел. Больше сюда ни ногой, и другим не буду советовать.
Покупала в этом магазине материалы для руководителя. Хотелось бы выразить благодарность консультанту Наталье. Помогла все подобрать для моего изделия просто идеально. Спасибо большое ?
Добрый день. Прекрасный магазин, я бы даже сказала гипермаркет швейных принадлежностей. Можно найти всё. Очень внимательные продавцы, уделяют внимание каждому клиенту. Если бы я была швеёй, я бы здесь ночевала:)
Добрый день. Я знаю все магазины Логос в Кемерово. Но прихожу только в этот. Большой, светлый и продавцы всегда помогут. Прочитала здесь несколько отзывов: это не то, это не так. А мне все нравится. И хочу обратиться к покупателям- уважайте и себя и других покупателей, и работу продавцов. Я себя тоже считаю привередливым покупателем - но смотря в чем( в качестве товара, в правильной консультации). А сегодня наблюдала: женщина попросила вынести три вида тканей и давай их к себе примерять ( я жду, девочки все работают и она продавца держит). Не может решить что ей сшить и из какой ткани. Мне уже ткань вынесли, с метражом помогли определиться , уже отрезали- а она все решает. Мы ушли за нитками ( там и покупку оплатила) а уходя ( с покупкой и с хорошим настроением) слышала как эта женщина по телефону жаловалась что нечего выбрать. ????? Я часто бываю в Вашем магазине, и таких " покупателей" иногда наблюдаю . Она " звезда" и все вокруг подождут.А как же Ваши девочки- каждому не угодишь, все мы люди. Вот и решила написать- давайте уважать друг друга. Желаю Вам терпеливых и понимающих покупателей, а всем Вашим покупателям удачных покупок и уважительного отношения к другим покупателям и к работникам магазина
Сегодня подруга, которая работает в ателье приобрела молнию для замены в детской куртке. Когда приколола замок и укоротила его для вшивания, оказалось, что молния бракованная и расходится. В магазине продавец, не проверяла замочек, когда она его покупала. Но моя подруга и я постоянные клиенты в этом магазине, бывало, что покупали там и ткань с браком, но всегда меняли, проблем особых не возникало. Магазин большой, продукции много, понятно, что процент брака возможен. НО удивило и возмутило другое. Мы вернулись в магазин, чтобы поменять бракованную молнию, продавец позвала управляющую, которая выказала такое недовольство, при чем в грубой, даже хамской форме, по поводу того, что замок обрезан и что поврежден бегунок, якобы это моя подруга его повредила. Плюс она сказала грубым тоном, цитирую: "я не знаю, что с ним делать, вы же не приносите откусанную булку хлеба в магазин?" Серьёзно?! А я приношу, если там плесень или ещё что-то и открытое молоко приношу, если оно кислое и вообще имею право вернуть любую бракованную вещь. Вообщем стояли мы и чувствовали себя облитыми грязью. Почему вместо извинений за некачественный товар, управляющая позволила себе так разговаривать с покупателем, при продавцах и клиентах, это просто неподобающе ни Ее должности, ни такого уровня магазину, сейчас даже на базаре тёти вежливее. В результате молнию поменяли, но с такими словами и эмоциями, будто вообще-то виноваты мы, но та управляющая сделала нам великое одолжение. Очень-очень не приятный осадок остался. Следует отметить, что продавец принесла свои извинения, а управляющая нет. Поэтому такая низкая оценка исключительно этой "доброй" управляющей. Просим обратить на это внимание руководства.
Сегодня при посещении отдела с нитками (нужен был определенный номер) увидела очередь и подумала про себя, что потрачу уйму времени, НО! Передо мной обслуживали девушку с мамой с таким позитивом , что сама стала делится секретами, что получилось из этих тканей. Продавец, очень внимательный, не первый раз обслуживает в этом отделе. Удручило одно, что ассортимент, так и не пополнили с середины декабря по ниткам дур-так, и замены тоже нет. Поздравляю с рождеством весь персонал этого магазина, ведь не смотря на праздники и грубых клиентов (не однократно видела таких), вы всегда стараетесь работать с позитивом и не переносите негатив на других клиентов. Успехов вам!
Купила в магазине "логос" по адресу кузнецкий 33 в ноябре 2016 раскройные ножницы! Долго думала писать отзыв или нет, сегодня была последняя капля моего терпения и решила все таки высказать свое недовольство!!! В тот день покупала много разных тканей и даже швейную машину, покупками очень довольна, но покупкой ножниц крайне недовольна! Объясню почему... Просила ножницы фирмы "Аврора", но продавщицы как одна начали отговаривать, мол зачем вам, они дороже и ничем не лучше вот этих с золотыми ручками, хотя ножницы с золотыми ручками стоили ничуть не дешевле! дали попробовать порезать разные ткани, а я ещё и ворона, и люблю красивые вещи, и конечно доверилась продавцам и купила эти ножницы с золотыми ручками! Когда начала кроить изделие уже дома, то ножницы начали закусывать ткани, а не резать, в итоге отнесла их в мастерскую, их подделали, но спустя месяц началось тоже самое! И на Али-экспресс эти ножницы стоят 250 руб, а в Логосе я за них отдала около 800! В общем не доверяйте продавцам в этом магазине! Им лишь бы втюхать свой товар не надлежащего качества!!!
Отличный магазин! Продавцы, молодцы, всегда помогут с выбором, подскажут, да и просто улыбнуться и поднимут настроение!!! Делаю покупки не в первый раз, всегда удачно. Сегодня правда был, очень неприятный осадок от общения с девушкой Ульяной. Покупала ткань на постельное белье, в первый раз пробую сшить сама. Попросила сразу отрезать на нужные размеры, метраж был не маленький. В итоге столько негатива от Ульяны было, и ее речь про то, что она занимается раскроем ткани, вообще убил все желание покупать. Хотя я кроить ее не просила, нужно было отрезать несколько отрезков одной ткани, и все.....Это огорчение...
Приятно то, что клиентов своих работники магазина слышат и отзывы здесь читают. Вчера вечером заехала в этот магазин т. к. в моем любимом (их же) отделе на пр. Ленина не оказалось в наличии нужной фурнитуры. "Работу над ошибками" сделали. Меня обслуживала очень молодая и ооочень милая блондинка (имя не запомнила, а жаль). На этот раз никакого хождения по пятам. Вежливо, профессионально. Классно:). nС новым годом! Пусть желтая собака принесет бесконечно много довольных клиентов. И таких блондинок побольше. Такая профессиональная и такая юная.
В этом Логос я бываю ооочень часто: чаще всего за какими-то мелочами прихожу по работе, но бывает и для личных нужд подбираю ткани.nПочти со всеми девушками продавцами уже знакома, узнают в лицо.nОценки ставлю только самые высокие, вежливые, учтивые, даже если нужно несколько кнопок всего, все равно будут перелопачивать десяток ящиков и шкафов и чаще всего найдут.nnНемного расстраивает здесь вот что: постоянно меняют расположение товара;nчасто поиск фурнитуры продавцом занимает до получаса,nчасто нужный товар в штучном или небольшом количестве...nnДаже я-частый гость, офигеваю, когда за месяц по 3 раза меняют место, где находится тот или иной товар.nНу и не могу не упомянуть казус, когда система Логос (не кто-то отдельный сотрудник, а видимо в целом система несогласованности подразделений) меня сильно подвели: предложили сделать перемещение товара из магазина в Нвкз, мол через 3 дня будет здесь. В итоге все этот действие растянулось на 3 недели: потеряли мой номер телефона, потом привезли не тот товар, потом склад забыл включить этот товар в очередную доставку машиной, потом администратор Олеся звонила и извинялась не пойми за кого. Вообщем неразберихи очень много! Результата к сожалению меньше. Ну и видимо из-за этого решили отменить эту практику перемещения товаров для клиентов по сети....nСтранно! Недоработки и промахи должны стимулировать на совершенствование бизнес процессов, а не отказываться от работы с клиентом...nnНадеюсь, руководством мой отзыв будет воспринят именно, как стимул для совершенствования своей работы с нами клиентами.nНе сомневаюсь, что и дальше буду к вам приходить. Все-таки это самый лучший и большой в городе розничный магазин текстиля и фурнитуры.nnДевчонок всех по именам перечислю в следующем отзыве, чтоб им за год работы с нами выдали премию!!!
Вот чего-чего, а неграмотности продавцов я вообще не ожидала! Позвонила в магазин уточнить по наличию ниток хороших. Мне нужны были натуральные нитки, по телефону меня уверили что есть немецкие натуральные нитки, назвав бренд.nПоверив собеседнику (зря конечно), пришла в магазин.nВо-первых, долго искала нитки. Все переделали. Хоть бы указатели вешали.nВо-вторых, найдя те самые нитки (специально записывала их название себе, чтоб не забыть), оказалось что они ИЗ ПОЛИЭСТЕРА! nНу как так-то? Почему мне назвали неправильную информацию???nЯ зря потратила время!nНе советую никому этот магазин, если не хотите чтоб вас ввели в заблуждение.
Данный магазин больше чем отдел на пр. Ленина. Выбор шире это плюс, но для меня существенным минусом является то, что продавец за клиентом ходит "хвостом" с весьма кислым видом. Сегодня заехала купить материалы для декора платья. Выбрала не сразу, пришлось 3 раза сходить в разные части магазина, чтобы определиться сначала с тесьмой, затем со стразами, а после выяснилось - что одного пакетика мало - потребовалось идти за вторым. Прогуляться по магазину я люблю сама, при этом часто размышляю, прикидывая, что еще можно прикупить, и как тот или иной элемент приладить, будет ли он смотреться и т. д. Когда за тобой ходит консультант с "кислой миной" все удовольствие от процесса теряется, появляется чувство неловкости за то, что даму в 2 раза себя старше приходится утруждать. Также осталось ощущение, что меня "заценили" и девушка выглядящая на 18-20 лет в куртке и джинсах "фейсконтроль" не прошла. Посему было весьма не комфортно. Впредь для меня есть только один уютный и любимый Логос - на пр. Ленина 125. Оценка "3" средняя между "5" за ассортимент и "2" за сервис.
Здравствуйте!хотела бы поблагодарить одного из ваших сотрудников.ЯНОВСКАЯ МАРИНА.на днях была у вас в магазине выбирала картину по цифрам рисовать,очень внимательная девушка,сначало узнала у меня что мне нравится,показала все варианты,рассказала и показала новый отдел рукоделие.я осталась очень давольна,она мне показала алмазную мазайку,когда дорисую картину,приду за мозайкой.побольше бы таких сотрудников.спасибо.
Честно говоря я немного разочарована(( Слышала, что здесь большой выбор тканей и цены нормальные. А по факту оказалось, что полный хаос. Ткани непонятно по какому принципу скомпонованы (ни по цветам, ни по видам тканей), найти что-то вообще невозможно. Больше часа пробыла в магазине, консультант ни один ко мне не подошел(((
Не советую данный магазин, пыталась купить партерную ткань в наличии ее не было надо было оформить заказ, меня это не испугало и зря, весь остаток вдруг оказался бракованным (эта ткань была по распродаже), я выбрала другой отрез, но его не оказалось в наличии. И началась эпопея по возрасту денежных средств. Чесно не посоветую данный магазин.
Я пока не определилась с выбором, но уже хочу сказать спасибо, что консультант в отделе штор, поработала со мной и была внимательна!
Выражаю огромную благодарность руководителю торгового зала Логос ТЦ Я, Баженовой Олесе Валентиновне! Очень приятный консультант в общении, чувствуется профессионализм и знание дела. Еслиб не она, ткань так и не подобрала бы. Предлагаю руководству магазина поощрить ее труд премией или дополнительными выходными днями.
Не могла не оставить хороший отзыв моему любимому магазину. Шью не профессионально, но у меня тяга к этому делу. Все продавцы внимательные, всегда помогут с выбором и посоветуют , если попросишь. Цены очень приемлемые и карты дисконтные есть. Всегда выхожу из этого магазина в приподнятом настроении)))
В магазин хожу с самого открытия , хороший приветливый коллектив , большой выбор ткани и разной фурнитуры . Бывает придешь за какой то определенной тканью а попадала не сколько раз когда устраивали скидки и уходила с тканью за которой пришла и еще на детей ткани купила для обновок . Шью сама . Всегда придя в магазин находила то что надо .Я очень довольна магазином .Желаю коллективу успехов в работе.
Обожаю логос) Особенно за разнообразие выбора тканей и кучи фурнитуры.nПришла со списком и с милой девушкой Натальей разобрали все по пунктам, помогла выбрать нитки, булавки, шнурочки, молнии... Я очень довольна)) Всегда когда прихожу продавцы не навязчивы, но всегда готовы помочь и подобрать нужные тебе варианты)nЖаль не оказалось лайкры, но это не страшно)nХожу только сюда, и не перестану :3
Магазин просто классный! Первый раз попала сюда в декабре, когда нужно было шить детям новогодние костюмы. Мне попался хороший продавец Ольга, которая мне быстро все объяснила с моимим костюмами, дала советы (что для меня очень ценно, т.к. я вообще от шитья далекий человек), благодаря которым я существенно, кстати, сэкономила с этими костюмами. Если сравнивать с тем же Миртеком - небо и земля в обслуживании. В Миртеке все продавцы с очень важным видом стоят и из-за своих столов никогда ради тебя не выйдут, чтобы ткань показать, объяснить, могут только "послать" взмахом руки в нужный угол, где находится нужная тебе ткань. Никто с тобой даже 5 минут не хочет возиться. В Логосе продавцы приветливые, вежливые, помогают, стараются.nПотом я выбирала портьеры в новую квартиру. Ходила в Миртек, Лоскутный ряд - цены на более-менее приличные портьеры - не подступиться!! В Логосе конечно, тоже есть дорогие ткани, европейские, но все равно реально выбрать хорошие портьеры и по 500 руб. за метр, например.nНу и выбор в целом, конечно, огромный. И ткани, и фурнитура, мне кажется, нигде такого ассортимента нет. Жаль, что я сама шить не умею))) но даже меня магазин этот впечатлил. Всем рекомендую.
Добрый день! Хотела бы выразить благодарность Вашему магазину. Я являюсь не профессиональной швеей . верней совсем ей не являюсь) Но посетив Ваш магазин очень жалею об этом . Как только посещаю магазин мне сразу хочется сесть за швейную машинку) кстати ее можно у Вас и купить ) Гигантский ассортимент тканей ,фурнитуры и всякоты о применении которой я только догадываюсь . Девочки продавцы приветливые и профессиональные . Как только я вошла со мной поздоровались все кто пролетал мимо ( все заняты были с покупателями) Как только освободился продавец ко мне подошли сразу . Помогли с выбором . Без продавца очень сложно так как выбор тканей огромный и образцы мелкой радугой весят . По сути пока не попросишь вынести рулон и развернуть ткань не понятно с чем дело имеешь . а это время продавца и следующего покупателя который дышит в затылок и тихо ненавидит продавца который не может бросить меня и начать обслуживать следующего. Это единственный минус о котором я могу сказать , но не влияет на мою оценку , так как оцениваю обслуживание . Так же хочу отметить . что увидела объявления . что проводятся курсы обучения по швейному делу . подумываю посетить.
Я долгое время была покупателем магазина на коммунистической. Но там всегда было чувство , что я мешаю продавцам. Делала покупки в магазине , который был на пр. Ленина, но и там лишний раз спросить ничего не хотелось . Когда открылся магазин в ТЦ"Я" я была очень рада. Ассортимент большой, все можно посмотреть , обо всем спросить. Сегодня мы приходили с внучкой покупали ткань на платье для выпускного. Помогли и ткань подобрать и кружево. Мы показали модель платья в журнале нам и метры посчитали и молнию подобрали и нитки в цвет. А внучка счастлива, сказала что у неё будет самое красивое платье. Спасибо. Одно маленькое замечание в Вашем магазине очень жарко.
Мама попросила написать этот отзыв, не пользователь она этих сетей, поэтому передаю:nуж очень она любит этот магазин, а мне иногда приходится её долго ждать на стоянке)).nТак вот - спасибо Вашим продавцам за их терпение и внимание к клиентам, а так же руководителям магазина за их организацию и подбор таких приятных сотрудников! nОна Ваш клиент!