Маг42, мебельный гипермаркет в Кемерово, Ленина проспект, 90/2 (2 этаж) Кемеровская область — Кузбасс - отзывы клиентов, работников

В декабре 2017 купила под заказ кухонный уголок остин, привезли его мне как бы не в конце февраля, а должны были в январе, но на этом не закончились приключения, диван стал разваливаться, написала претензию чтоб заменили по гарантии 18.09.2018, 2 с лишним недели никто мне не позвонил, позвонила сама оказывается надо фото дивана, отправила фото, в итоге звоню в магазин (спокойно не могу уже с ними разговаривать) ничего внятного не говорят, срок устранения был до 02.11.18,сейчас 01.12.18,а мне уже недели 2 не могут делать привезти с Новосибирска. В общем ужасная компания и качество ужасное, хоть и красиво все. Не советую никому связываться с этой организацией. Кухонный уголок не дешёвый я считаю 17000 тысяч, чтоб так разваливаться, сейчас провалилась вторая часть, боюсь только через год получу деталь, если получу вообще.

Заказали комод, всего то комод!!! Ждали 2 месяца как в договоре, плюс ещё неделю после. Кормили завтраками и в итоге сказали, что дозвониться до завода никак не могут и не привезли комод и в этот раз... В итоге только потеряли время и написали заявление на возврат денег. Надеюсь что не придётся ждать ещё 2 месяца. Крайне негативное впечатление осталось. Лучше не связывайтесь. Гемор сплошной.

И это все о ней, о продавце Анастасии!! По всей видимости руководителям все равно, что она хамит и знаете, начинает просто обзываться!!! Великолепно ! Сами не выполнили условий поставки и хамят!!! А Анастасию брали , наверное, специально, чтобы покупателям грубить и хамить!

Я просто в шоке от поведения продавца Анастасии , доставка задерживается, с ней вообще невозможно говорить, сразу начинает агрессивно вести и скидывает трубку, не слушает , спорит и хамит !!! Надеюсь , что я дождусь Мебель !! Не советую! В соседнем салоне заказали с ними в одни и тот же день Мебель, от другого салона пришла и нам уже установили! Этот же салон , только отличается хамством и не выполнением условий договора.

Никогда не покупайте мебель в данном магазине. Купили у них гостинную, ждали ее больше двух месяцев, хотя по договору всего 30 дней! Нас все время кормили завтраками! Привезли гостиную, когда написали уже заявление на возврат денег и хотели обратиться в защиту прав потребителей, как вдруг нам сообщили, что гостинная пришла. Особенно отвратителен менеджер Станислав, с ним вообще не связывайтесь, никакой потом информации от него не добиться! Нацелен только на то, чтобы вам продать! Заранее хорошо подумайте, стоит ли ваших нервов покупка мебели в этой компани! И ещё внимательнее, магазин под названием ЯНА МЕБЕЛЬ на первом этаже это тоже самое, только под другим названием! Видимо так владелец пытается скрыться от заказчиков, уплаты возвратов и плохой репутации.

Дополняю ранее написанный отзыв. Ровно через неделю после предъявления претензии магазину, шкаф был мне доставлен и в этот же день собран!! Правда все за деньги, т.е. компенсации за нарушение сроков договора я не получила. Но я уже была рада тому. что его вообще доставили в целости. Оказалось у них трудности с доставкой и вот пришло одновременно много мебели всем покупателям. не знаю насколько это правда. Радует, что шкаф сделан добротно, без косяков. За это добавляю звезд. Но все равно, заказывать в этом магазине больше не буду.

Очень жалею, что заказала шкаф -купе в этой "компании", не прочитав предварительно отзывов.n Заказ с полной предоплатой сделала 11.07.2018. срок по договору 20 рабочих дней. В срок шкаф не привезли, на мои звонки менеджеры каждую неделю обещали , что шкаф придет на следующей неделе. Сейчас уже конец августа. написала претензию на директора, попросила вернуть деньги. Обещали дать ответ в течение 10 дней. надеюсь, что хоть тут не обманут и вернут деньги, либо уже привезут шкаф.n В противном случае - буду обращаться по инстанциям.nНе рекомендую этот магазин!

Отвратительная компания! Клиент им интересен только до тех пор пока не внёс оплату. После этого интересы магазина отличаются от интереса клиента. nОформила покупку кухни в марте со сроком доставки 20 раб. дней, по договору должны были поставить в середине апреля. Итог: еженедельные отмазки , откровенное вранье сотрудников и просрочка в 75 дней. Ни разу не поступил звонок от сотрудников, приходилось самостоятельно звонить и разыскивать заказ на фабрике производителе, если бы не моя настойчивость, видимо осталась бы без мебели, поскольку в процессе выяснилось, что один модуль снят с производства и его нет на складах фабрики. Ужас, а не магазин! Подала иск в суд, представителя нет и наверное не будет. Им видимо пофиг и не привыкать к таким ситуациям. Совет потенциальным покупателям - обходите подальше эту шаражку, по другому это заведение не назовёшь!

Решила написать отзыв. Дело было в 2017 году. Заказала кухню 6 июля , а потом прихожую 13 июля. В сухом остатке получаем: прихожую привезли 20 сентября, а кухню привезли 19 октября. Ладно стенка, шкаф был, не страшно, даже был куда если что верхнюю одежду вешать, но кухню. Посуда, стояла на полу или на обеденном столе, крупы мука и другие принадлежности на холодильнике. Больше ни за что не обращусь в этот магазин. Но хотелось бы сказать про качество мебели. Поэтому и повысила с одного на 2. Качество нравится очень. Но все же, лучше пройтись по ВСЕМ мебельным магазинам города, а не заказывать через фабрики и ждать 4 месяца. Сама заказывала так в первый раз, но больше не буду. Спасибо, наелась завтраков.

Ужасный магазин. В декабре заказали стенку, обещали доставить в конце января. Следом, после новогодних праздников заказали там же кухню, договорились, что доставят все вместе 2.02. Кухня пришла как положено, а стенки так и нет. Звоним каждую неделю, и только обещания. На прошлой неделе, сказали, все доставим в понедельник. А сегодня, снова - стенку не привезли! ЖДИТЕ ЗАВТРА! Если завтра не привезут, пойду в магазин и буду сидеть там до тех пор, пока или доставят все и деньги вернут. Никогда больше сюда не обращусь. Врут каждый день.

Заказали мебель еще в декабре 2017 г., вот уже февраль 2018 подошел к концу, а где наша стенка, так не какой информации сотрудники магазина предоставить и не могут. Звоню вот уже месяц через день, постоянно слышу, что мебель подойдет к выходным, но к выходным все ответственные на выходном и опять нет внятного ответа. Не советую связываться с этим магазином.

Это не магазин а просто ужас какой то .... только негатив .... Ужасно ....работают такие хамки по другому не скажешь... а администраторы врут и не краснеют ... Хотите потратить нервы, время и деньги то Вам непременно только сюда...ребята так работать нельзя... Вам как магазину должно быть стыдно за такой сервис.... Поставила в оценки 1 но и эту оценку поставила с натягом....Просто отстой...!!!!!

Если вы хотите потерять время и деньги, то это именно то место! Очень пожалела что сразу не почитала отзывы об этой конторе.Пять месяцев ожидания заказа, сначала привезли не то что заказывали, потом не могли привезти то что заказывали, 4 месяца не могли забрать 2,5 метровый шкаф, коробки нам мешали и лежали 4!!! месяца, каждую неделю звонили БЕСПОЛЕЗНОМУ СОТРУДНИКУ АЛЕКСАНДРУ, который говорил подождите еще неделю, и так раз за разом, то на фабрике нет нашей ткани, то они не успевают сделать, то морозы, потом у них не оказалась машин чтоб доставить нам наш заказ, этот БЕСПОЛЕЗНЫЙ менеджер по доставке(или какая там у него должность) может только хамить, повышать свой писклявый голос на клиентов. Теперь мы не можем получить свою неустойку, так как таких как мы слишком много и они не успевают рассматривать и выплачивать все свои неустойки за не привезенный в вовремя заказ. Так что все теперь только через Роспотребнадзор. Не связывайтесь с ними.

Безобразный магазин, такие же продавцы с бульдожьим напором, не дающие рта открыть клиенту, который заказал мебель 27 ноября 2017 года!! Разогнать их как можно скорее и предотвратить тем самым дальнейшее околпачивание земляков, многие из которых в кризис сводят еле еле концы с концами можно только обративших к органам власти, где к нуждам человека всегда прислушиваются.лучшим вариантом вижу обращение с коллективной петицией в приемную губернатора.

Никогда не писал негативных отзывов) Но тут задели за живое! Мою маму! 2 месяца не могли выполнить заказ! В итоге вернули деньги! Обещали что за месяц все будет готово! Не рекомендую никому данную компанию! Работают дилетанты! Мой совет директорам, уволить тех продавцов которые работают в ТЦ Практик и взять нормальных! Всем добра)

Ужасный магазин!! Некомпетентные работники! Заказала Мебель 35 дней назад. Девушка продовец сказала, что если внести 100%суммы, то Мебель доставят побыстрее! Звоню теперь через день им сама, каждый раз слышу только обещания, а мебели все нет и нет! Никогда никому не посоветую этот “магазин”

В середине июля полностью оплатили в данном магазине стол, табуреты и диван. Стол находился в магазине, и его обещали доставить через три дня, диван и табуреты обещали привезти в течение 30 рабочих дней. Стол был в магазине, поэтому проблем с его получением не предвиделось. n1. Уже дома, внимательнее ознакомившись с договором, я увидела, что, во-первых, стоимость товаров указана не та, что мы оплатили, во-вторых, нам не сделали скидку 20%, которая была обещана всем клиентам за покупку выставочного товара, т.е. стола, в-третьих, указано 45 рабочих дней вместо 30 на доставку товара, и, в-четвертых, в договоре никак не прописана ответственность продавца за не вовремя доставленный товар. Естественно, сразу возникли вопросы о профессионализме менеджеров.n2. Далее, через три дня мы стол не получили, но нас никто, видимо, не собирался ставить в известность об отмене доставки. Сами позвонили менеджеру, и тогда уже нам рассказали о невнятных проблемах с доставкой, но обещали доставить в течение нескольких дней и предварительно позвонить. В итоге после нескольких наших звонков стол доставили с опозданием почти на неделю.n3. Я попросила вернуть нам непосчитанную скидку (около 2 тыс. руб.). В течение трех недель мы вели переговоры об этом с менеджером Александром, постоянно напоминали о себе. Деньги нам вернули примерно в начале сентября после личной поездки в магазин. Напоминаю, речь идет о мебельном гипермаркете и 2 тысячах рублей, которые нам возвращали более полутора месяцев.n4. В сентябре же выяснилось, что табуреты нам не поставят, так как "производитель снял их с производства", т.е. почти два месяца менеджеры магазина якобы не знали об этом, соответственно, делаем вывод, что за два месяца никто за наш заказ и не брался. Зато после моего звонка за неделю они осознали, что табуретов нет и не будет. Это к вопросу о внимательном отношении к клиентам и их заказам.n5. Оставался вопрос дивана. В сентябре нас попросили прислать скан заявки на диван (!), то есть диван также до сих пор не был заказан у производителя да еще и нашей заявки в магазине не оказалось. Вероятно, все бумаги потерялись при переезде, а с информацией, хранящейся в электронном виде, произошел какой-то коллапс. В общем, нам предложили диван подождать еще. На тот момент уже прошло 45 рабочих дней, то есть 2 месяца бесполезного ожидания. Мы отказались от дивана.nДеньги нам вернули, но нервы никто не вернет. Уже прошло более двух месяцев с той истории, но при мыслях об этом магазине во мне до сих пор закипает ярость. Если бы можно было поставить 0 или отрицательную оценку, я бы так и сделала.