Максим, сервис заказа клининга в Кемерово, проспект Ленина, 21а, 106 офис, 1 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

По наберут кого попало, потом простые люди должны страдать. Мало того, что ваш сотрудник припарковался как м..к, так еще и на замечания реагирует агрессивно, к тому же намеренно совершил наезд на человека. Номер машины Р246КА.

Часто пользуемся услугами такси максим. Но в этот раз просто выбесили! если вы вводите услугу безналичной оплаты проезда, вводите ее нормально с соблюдением законадательства хотя бы!!! 24.11.2018 заказали такси, указали безналичную форму оплаты, нажали кнопку заказать через приложение. И СРАЗУ же за поездку были списаны деньги, даже не назначая водителя сиюминутно. Мы прождали такси 30 минут! Звонили оператору, на что получили ответ "приезжайте в офис, там ответят на вопрос о возможности возвращения денег, могу только отменить ваш заказ". Нормальные вообще или нет?? Вы берете деньги за услугу, ко орую не оказываете. Да и что за бред сразу списывать деньги, может я захочу отменить заказ в любое время. В яндексе нормальная система, деньги списывают по окончании поездки. Тут же дурдом!

Уважаемая служба такси Максим. Чтобы не быть голословное прикладываю фото. История все также: с вечера заказ такси на утро тариф 165 р. Утро не назначен авто, поднимаю цену, не назначено. Опять увеличиваю тариф- нет авто. Время отправки- нет авто цена поездки 245р. Сбрасываю заказываю заново. Цена 185р. На карте есть машины. Тут 2 варианта или приехали за людьми или привезли. Заказала Яндекс. Приехало за 10 мин с ценой 235р. Вопрос все то же ЗАЧЕМ ФУНКЦИЯ ПОДАЧИ ТАКСИ К ОПРЕДЕЛЕННОМУ ВРЕМЕНИ. выхожу на улицу стоит авто с рекламой 222222. Спрашиваю у соседки давно ли заказ сделали- ответ нет. Что за чушь у вас?! Прошу личной встречи с руководством вашей фирмы. nОтмечу, что днём уехать реально. Водители хорошие. Но сама ситуация, что каждый раз с грудным ребенком невозможно уехать просто заставляет писать жалобы каждый день! Причем являюсь постоянным клиентом, езжу почти каждый день, да бывает много раз в день. Мне на надо супер авто, меня не интересует вежливость водителя, мне надо исправную машину вовремя!!!!! И ещё, я 3 раза писала жалобу, почему бы лично сотруднику не позвонить и поговорить и предложить варианты выхода из данной ситуации, а не отписываться жаблонами. Итог следующий - очень жду встречи с руководством. Хотелось бы отметить никогда в жизни не писала такие жалобы и всегда была лояльна

Это просто возмутительно, федеральная служба, а не может составить регламент и договор с водителями так, чтобы в Часы пик, когда многим нужна машина выходило достаточное количество водителей!!!nКакое вы такси, если машина за или же деньги не приезжает!!!nСегодня утром с ребёнком на улице простояли 40 минут!!! nМашину так и не назначили, в итоге в 9:20 мы зашли домой!!!!nПозорище!!!!

Мне до сих пор непонятно, почему водители не дают сдачу? Ладно рубль и то с чего бы это? Поездка стоит 190р протягиваю 200 и сидит как ни в чем не бывало смотрит в свой навигатор. Бензин дорожает?А я тут причем? ??‍♀️Может у меня тоже финансовые проблемы и считаю каждый рубль.Почему я должна просить свои деньги? ???

Доходит до абсурда! Зачем в приложении есть функция заказ такси к определенному времени?! Я с вечера заказываю, поднимаю цену и результат один и тот же. Программа выдает определенную цену на поездку. Значит надо выставлять цену такую, чтобы можно сразу уехать или определять заявку водителю автоматически. А не добавлять каждый раз за ускоренный поиск. Такое ощущение что вымогательство в мелких размерах. Некачественное оказание услуг. Я так могу рассуждать и до сговора таксопарков дойти. А тут антимонопольную службу и Роспотребнадзор можно писать претензии. Единственное всегда +- водители

Вчера заказала такси за час до планируемого выезда, сегодня за 2.5 часа результат тот же плачевный . На завтра буду вечером заказывать. Поможет ли?!

Добрый день. Специально заказала такси на время 9:20 заранее за час до выезда. Уехала только в 9:32, все время не было назначенно такси. Уже 2раза ускорила поиск. Подскажите, пожалуйста, за сколько надо заказывать такси, чтобы уезжать в нужное время. Единственное радует, что водитель приехал хороший и помог с посадкой ребенка с автолюлькой.

Добрый день, очень часто пользуюсь этой службой заказа такси. Сегодня произошёл такой случай, и он не первый раз: сначала пыталась заказать такси на определённое время(начиная с 8 утра, хотела вызвать на 8:40), после ожидания в 20 минут, мне этого сделать не удалось, я отменила заявку и тутже стала вызывать уже на текущее время, прождав ещё 20 минут, водитель так и не нашёлся!!! Ладно, дело не в этом, хотя хотелось бы на работу попадать Вовремя, надеясь на такси, но нет. Далее я собираюсь отменить заявку, захожу в приложение, нажимаю на значек отменить, там вылазит табличка "выбирите причину", вот тут стало интересно! А причин не было(раньше было "передумал и тд."), только кнопка Назад, то есть отменить я не смогла, нажав несколько раз на не активную кнопочку "выбирите причину" приложение вылетело, а войти я в него не могу(писалось что то типо ошибки, точно не помню), далее приложение сбрасывается и просит ввести код, я отправляю код на номер телефона, но он не приходит, я повторно отправляю, его опять нет. Ладно, думаю я, если доступа к приложению нет и не по моей вине не работает приложение, значит заявка отклонена,но нет, через минут 40 мне приходит уведомление, сначала что водитель меня ожидает, я открываю приложение,но оно так и не работает, далее приходит уведомление, что водитель долго ждал и уехал.nТакое происходит уже не первый раз! я понимаю что водитель у меня не находится именно потому что я не отменяю заказы и они приезжают и просто ждут. (доверия так сказать нет)

Всегда пользовалась Максим,но теперь подумаю.nВызываю машину с ленина 136а до весенняя 1,сразу же водитель находится,мол через 9 минут будет. Я как всегда спокойна,все в порядке. Но не тут то было! Приходит сообщение,что такси приехало,я нажимаю «выхожу» и действительно выхожу тут же. Стою на улице(а на улице снег и не май месяц) + стою с едой накрытой,решила подруге бонус собственного приготовления привезти,но поскольку простояла я все бесплатное ожидание на морозе,горячим или хотя бы тёплым я это уже не привезу,ладно. Самое прикольное,что на карте почему-то показывает,что машина вот возле меня прям,но ее и на горизонте не видно. А когда до конца ожиданиЯ остаётся минута, мне звонит оператор и таким повседневным голосом,как будто так и надо, сообщает,что водитель сказал,что машина у него сломалась и буду ли я ждать другую. Я говорю,что буду, но спросила девушку почему мне только сейчас об этом говорят и почему программа показала, что водитель давно приехал. В ответ мне только сказали , что не знают почему так. Супер. Ждала ещё минут 5-7 следующую машину,потом отменила и ещё раз создала заказ. И только ещё через несколько минут нашёлся водитель,хотя опять же рядом показывается куча свободных машин. nЯ не то чтоб прям в шоке,нет, я в ах@е!

Снова я, со своим негативным отзывом)) nПару дней назад когда шел снег и было холодно.Заказала такси , так как торопилась и была без шапки в такую холодную погоду. Таксист приехал быстро,НО! nЯ заказывала к центральному входу Кемгу ( Красная 6)! Пришло оповещение что таксист подъехал, вышла , оглядываюсь а его нет, жду, потом связалась с водителем. Спрашиваю о его местоположение , а он мне отвечает " Ну я не знаю какой это вход, но я подъехал к авиакассе и стою" Я была крайне недовольна! Он отказался подъезжать к центр входу , сказав что " Вам легче пройтись , чем я щас буду объезжать " Ну ок! Я человек не конфликтный. Нашла его, села и мы поехали. Езда была не очень, чувствовала себя " мешком с картошкой" nНу так вот, Уважаемые водители я обращаюсь именно к вам!!! Если вы не знаете , куда подъехать , лучше спросите об этом клиента! Клиенты не кусаются! Лучше я потрачу свое время на объяснение своего местоположения, чем буду ходить по дворам , вот с такими ? глазами и рассматривать каждую машину! nДля этого и заказывают такси , что выйти и сесть , а не бродить по дворам .. nМой прошлый отзыв был о сдачах которые не выдают, ну так вот)) Ничего не меняется , друзья! Смысл сюда вообще писать ....

Плохо! плохо! и еще раз плохо!nОператор была вежлива ровно до того момента, как я не переспросила неуслышанное. Нормально переспрашиваю: скажите еще раз,пожалуйста,я не услышала. В ответ на меня повышают голос и с явной злостью повторяют! Ну извините, госпожа оператор, если бы вы более четко говорили,переспрашивать бы не пришлось. nВодитель-отдельная тема. Ни здравствуйте, ни до свидания, на все вопросы один ответ: да мне пофигу! Про то как нас везли, молчу - бревна в большегрузах возят нежнее. В завершение поездки водитель остановился по среди лужи! Попросила проехать подальше, вежливо попросила, реакции ноль. nЕдиииинственный плюс вашей компании, номер телефона! Ни больной, ни мертвый, ни какой бы ты там не был, номер 22-22-22 не забудешь!

Отвратительно, в такую погоду, когда такси просто необходимо, никто не берет заказ, хотя в районе моего дома находится более 5 машин и ехать не так уж и много, цену поднимала выше новогодних расценок, но всем наср@ть

Как это часто бывает, хорошее впечатление перечёркивается в один миг! Вот так и с таки максим. Заказывала машину. Да, мой косяк,натупила с адресом. Созвонившись с водителем, вместо того чтобы прийти к какому- то консенсусу. Меня просто облаяли и обматерили) молодец водитель) как это мило выражаться матом и кричать на девушку! Воспитания нет совершенно.

Вызвал это такси, подъехала машина, сел и мы поехали. По дороге понимаю что в салоне пахнет перегаром, я не пил от предыдущих пассажиров думаю выветрилось бы уже.. Смотрю за водителем он то какой-то странный глаза блестят, речь не трезвого человека так скажем, спросил про выпивал ли он, он отнекивается. Позвонил в сервис заказа по приезду, мол так и так, а они просто бросают трубки. Хороший сервис в кавычках. И это не первый случай что водители у них под чем-то..

Это просто ужас!Уважаемые директора службы такси Максим!Ну это правда уже не серьезно.Я постоянный клиент имеющий у вас скидку!И ежедневный причем☝️Меня печалит тот момент, что у вас вечно все автомобили заняты!ладно если бы это было редкость,но последнее время это стало очень часто!я вот сейчас в данный момент заказала такси и жду уже час!мне не могут найти водителя!причем поездка составляет 200 рублей!Я не считаю что это копейки из за кторых можно не брать заказ!Примите меры!

Мой заказ так и не был исполнен.Зачем-то обманывали -типа,машина будет в ближайшее время.Вынужден был воспользоваться услугами конкурентов.И теперь думаю - а может,вообще,сначала звонить конкурентам,если нужно будет такси заказать?nМенеджеры,похоже,не предпринимают никаких действий,чтобы попытаться выполнить заказ,если он в чём-то "проблемный" - неудобное место,время,и т.д.Если нет реального способа способствовать тому,чтобы водитель взял не самый удобный заказ - это минус вам.nКонкуренты рядом,если что.Мне не нужны стандартные извинения,нужен внятный ответ по делу,если таковой у вас есть.

Вот так вот я вас сама же и сглазила, сама же и перехвалила. Вызываю Ваше такси стабильно раз 6-7 в неделю точно. Все мои вызовы отличаются тем, что я делаю их заранее: за час, полтора. В тот четверг опоздала в больницу, сегодня на работу, так как в последние минуты, когда уже было написано в приложении «....машина подъедет через две минуты» и я на пороге, водитель отменяет заказ! Ну что это такое? Очень неприятно...(((

И снова провал такси "Максим". Сегодня заказали такси до лесной поляны. Заказ сделали по телефону, отметив оператору, что мы едем с двумя детьми: 2 года и 6 месяцев. Через несколько минут оператор перезвонил и сообщил что через 7 минут подъедет машина (очень было неожиданно, что так быстро нашлась машина с двумя детскими креслами) . Что имеем по итогу: открываем задние двери, а там ничего! Абсолютное отсутствие детских кресел. Тут же попрощались с водителем. Далее звонит нам оператор с вопросами. Подробно объяснив ей, что какого черта приезжает машина не по требованиям, получаем ответ: "Ну вы же не сказали, что вам кресла нужны. Водитель берет на себя всю ответственность, когда берет заказ с детьми, не имея детского кресла. И штраф в ГАИ платит он" Господи, вы серьёзно? Вы реально так работаете? Ваши водители меняются со скоростью света, вы не удосуживаетесь даже проверять их на состояние какого-либо опьянения, неужели я посажу своих детей в чужую машину, не имея представления о водителе и при отсутствии кресел? О каких штрафах идёт речь? Прежде всего должна быть безопасность пассажиров, особенно маленьких!

Не рекомендую!!!!! работают ужасно, их качество работы оставляет желать лучшего. Несколько раз сталкивалась с тем, что водители не могут найти адрес. Вот на днях, заказала такси к детскому саду, прошло 15 минут, звоню сама - ответ к вам едет машина такая-то... вышла с 2 детьми за ворота садика, ждем, на улице +6 (03.09.2018), ливень... звоню, оператор - к вам подъехала машина, прошли посмотреть - по факту машины нет, еще минут 10...связалась с водителем - он говорит не может найти садик. При оформлении вызова назвала адрес, номер сада....ждем еще минут 5, перезваниваю- оператор сообщила, что водитель не стал нас искать и уехал. И предложила мне еще раз оформить вызов, на мой вопрос а где гарантия, что другой водитель найдет наш адрес??? оператор внятного ответа не дала, лишь как попугай повторяла вы будете оформлять заказ? В итоге ребенок не попал на лечение к стоматологу, полчаса простояли в дождь. И такой случай у нас уже третий раз. Для себя решила, что больше их услугами пользоваться не буду, И ВСЕМ СВОИМ ЗНАКОМЫМ РАССКАЖУ какие неответственные водители в этом такси. купите навигаторы своим водителям, которые города не знают,