Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Кемерово, Пионерский бульвар, 3, 1 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Возникла потребность получения Инн (прописана в другом городе), позвонила и объяснила ситуацию, мне ответили что без проблем они выдают Инн не по прописки.nКогда пришла и отсидела там 20 минут, отказали в запросе, аргументируя тем, что не выдают Инн не по прописки. Информирование никакое, только время потеряла

Надо зарегистрировать право собственности....вот уже неделю хочу попасть в этот филиал АДа на земле,но предварительно записаться нет возможности ни на сайте МФЦ,ни в справочном((nВчера в очередной попытке записаться ....в справочной объявили ,что до 14.10. нет записи ,а на "после 14.10." приходите записываться 10.10. Жесть...nЧто делать,соотечественники,как просочится на вертел(сковороду) в этот ад?))

К сожалению в последнее время действительно удобства превратились в томительное ожидание согласен с отзывами людей можно провести в ожидании пару часов это точно. Сам сидел 1час и 40 минут. Печально.nА еще в МФС заколдованные телефоны они всегда в последнее время молчат никто не поднимает трубку, так что о справке по телефону можно забыть.

Необходимо на входе в мфц, посетителям выдавать успокоительные микстуры. Талон взят в 13:35 (перед вами 3 человека), время 14:35, а я сижу, видимо, жду, когда на сотрудника упадёт манна небесная и он сможет пригласить к своему рабочему месту нового посетителя. Очень страшно представить, сколько ещё мне здесь придётся сидеть, с учетом того, что передо мной 3 человека, с учётом того, что в мфц сотрудников - чуть больше, чем много. Мфц - многофункциональный центр! Действительно! И волосы седые приобретёшь, и без нервов останешься??nnP.S nПриняли меня в 15:20. 2 часа, карл!!!! 2 часа шло 3 человека!! Работоспособность тех, кто, всё таки, решился посидеть в окошке - нуль.

мфц на пионерском это просто ужас если вам нужна регистрация права,23.08.18 приехал в 15.00 простоял за талоном до 18.00 талонов так и не появилось, приехал 24.08.18 к открытию получил Р31 и вот на момент написания отзыва уже в шоке, 2,5 часа вызвали максимум 5 талонов, с чем это связано,нет специалистов на оформление регистрации? научились только выдавать документы?

Краткая инструкция для желающих получить прядь седых волос, психоз, невроз и т.д - следуйте в МФЦ.nДо этого уже сталкивалась с этой богодельней, но ни разу время моего ожидания не превышало 1 часа. Сегодня антирекорд - мое сидение в очереди составило 4 часа. Отдельное спасибо тем сотрудницам, которые сидят играются/ переписываются в телефоне, которые ходят и болтают с подружками или просто ни с того, ни с сего встают и уходят, а между тем люди сидят и ждут. nТакже хочется узнать, почему указан режим работы без обеда, если в 13-00 многие сотрудники встали и ушли. Кто-то вернулся в 14-00, кто-то ушел, и на его место пришел другой, а чьи-то кресла так и остались пустовать. nКомпетентность большинства сотрудников просто налицо. Для себя уже выявила правило: чем более кукольная сотрудница, тем больше у меня проблем при оформлении. Однако есть девушки действительно знающие свою работу -Надежда Тышкевич и Ольга Толмачева. Просто богини! Была бы возможность записаться к конкретному сотруднику, записывалась только бы к ним.

Ничего хуже не встречала!!решила сэкономить время,чтобы в одном месте подать документы на замену,но пожалела!мало того,что невыносимая духота,толпы очередей,так они и принимают не понятно как!взяла талон почти в 10 часов ,а просидела почти 2 часа!на табло за эти 2 часа высветилась очередь по аналогичным заявлениям всего лишь И47(у меня И66),ок? но потом по каким-то причинам высветилась очередь видимо только что пришедших людей И110??‍♀️ то есть те кто пришёл только что ,сразу и пошёл !это просто жуть,а не услуги !!!Единственное ,что работает быстро у них,так это выдача документов!видимо потому что по клавиатуре долго стучать не приходится!

Практически все лето приходится обращаться за оказанием услуг - работа специалистов, в большинстве случаев, безупречна. Единственный существенный недостаток, который портит все впечатление от работы - практически невозможно дозвониться по телефону "горячей линии" 444-449: за июнь-август не удалось ни разу. Такое впечатление, что оператор "горячей линии" уже давным-давно остыл.

Если хотите посетить цирк, то прямая дорога ведет в МФЦ (Пионерский бульвар, 3). Крайне недовольна работой данного учреждения. 5 раз я посещала данную богадельню, отсидев большую очередь, а в итоге, потратила уйму времени, денег и нерв, так еще последствия остались от халатности таких псевдоспециалисточек, которые не удосужились объяснить правильность оплаты госпошлин, что приходится по сей день бегать на Октябрьский 3г, в котором даже отдельный кабинет устроен для возврата денежных средств из-за неправильных переводов по вине МФЦ. nнекомпетентность "специалистов",просто зашкаливает. Как можно назвать этих работниц СПЕЦИАЛИСТАМИ, если вообще в корень не знают свою работу. Как можно так халатно относиться к людям, дезинформировать по любому вопросу. Сидят, простите, как в бордели, своими губами шлепают, вызывающий внешний вид, неспешное ковыляние, болтание по телефону и с такими же себе подобными коллегами, и дела никакого нет на свою так сказать работу. Тоже самое могу сказать и про их заведующую, такое же чудо!!! ПРОШУ ЗАНЯТЬСЯ ЭТИМ УЧРЕЖДЕНИЕМ! НАЙТИ КОМПЕТЕНТНЫХ РАБОТНИКОВ, ГРАМОТНЫХ, которые будут знать свою работу, и не вводить в заблуждение своих клиентов.

Недовольных больше, чем удовлетворенных. И ничего не меняется. Сегодня была в этом МФЦ. Девочки-сотрудницы сидят болтают меж собой, народ сидит ждёт когда же царицы соизволят работать. Дошла очередь до меня, сижу оформляю документы на снилс. Специалист общалась со мной будто я к ней домой пришла названным неприятным гостем! Всё через "губу". Потом зазвонил у нее телефон, она не смущаясь отвечает "да, работаю. Ну!идут и идут! " - я в шоке от воспитанности! Потом, собрав копии док-в + заявление итого 4шт бумаги, поворачивается к своей соседке и говорит "ооой! Еще пенсионку сканировать!" И это всё при мне! Я ещё официально обращюсь к руководству данной сотрудницы! Очень хочется узнать, почему она позволяет так себя вести! Не устраивает работа - ищите новую, а раз сидите здесь, будьте любезны, проявляйте корректность!

Совершенно, некомпетентные сотрудницы!оформляя пособие на ребенка дают неверную информацию о необходимых документах (дважды звонил, три! Раза приезжал с целью получить перечень документов. Как оказалось позже (через месяц) соц служба вернула документы по причине не возможно оформление на отца!nДокументы отправленные из соц. ведомства в мфц не нашли.nОказалось, что перечень требуемых документов в мфц 10 пунктов, в соц.организации куда отправляются эти документы, достаточно и половины их!nИз за таких работников (мфц) пришлось встать на биржу труда ( в это клоачное место) потратить километр времени, нерв, ездить бл..ть ставить отметки на рынки на должности грузчиков и разнорабочих, куда с особой гордостью посылали работники конченной биржи труда, и ко всему этому, оказалось, что получать статус безработного и не надо было.nПодводя итог, можно прировнять работников МФЦ, к техничкам, элементарно не знающих и не умеющих выучить тот малый минимум , который они лживо предоставляют людям.

Удобства, а тем более скорости обслуживания нет вообще!!! Придти приобщить докумен, один, блин, долбанный документ, заняло 2 часа!!!! Для каких целей создана сия организация понятно, но она не оправдывает тех рекламных ожиданий, которые обещали!!! Работники, в большинстве своём, либо некомпетентны, либо им глубоко "положить" на ваши проблемы, цели, задачи... Сидят дамы с умным видом, а толку? Вид деятельности и немного работы, вот их девиз как видимо...

03 марта в 74 окно специалист меня открыто послал . (попросили предоставить доверенность, которая находится в пакете документов у них....логично что у меня ее нет) а 5 марта я попала по очереди опять в 74 окно к тому же специалисту. И доверенность уже не нужна была все выдала......только не извинилась. Написала отзыв на официальном сайте....жду ответ.

Была там уже несколько раз по разным документам. Всегда одно и то же: хамская девочка возле автомата выдачи талончиков и 1,5-2 часа в очереди.

Была первый раз, первое впечатление отрицательное.nnПлюсы: n- наверное, удобно , т.к. экономит время на перемещениях - всё в одном месте (правда, прежде чем попадешь сюда, все-таки объедешь несколько других учреждений, собирая справки, квитанции и пр.);n- персонал вежливый (но и здесь есть минус - тот же персонал "мёртвый" - повторяются заученные скрипты, ни о каком, принятом в сфере обслуживания, персональном подходе к посетителю речи не идёт. Одно обращение "Клиент под номером..." сразу отсылает в малоприятные места).nnМинусы:n- отсутствие парковки. Приехала до открытия центра - ни одного свободного места, малоопытному водителю лучше вообще не соваться - узкие проезды, большой уклон, отсутствие знаков, упорядочивающих движение.n- отсутствие гардероба. В помещении тепло, время моего ожидания составило 2,5 часа, верхняя одежда всё это время у меня в руках.n- когда подобные учреждения открываются, по ТВ так и льётся елей о современности и удобстве. Как по мне, так МФЦ переплюнул своими очередями приснопамятные времена СССР. Внутрь удалось войти в 9-04. Стояла в очереди за талоном 20 минут (см. фото). В талоне отмечено, что передо мной в очереди 30 человек. К столу вызвали в 11-12. Ушла из центра в 11-30 (делала фото экранов, но плохое качество не позволяет разглядеть цифры). Таким образом, специалист потратил на меня 18 минут. Я потратила на специалиста, включая ожидание (это я еще не считаю время в дороге) 144 минуты. Продуктивность моего рабочего времени в МФЦ 12,5 %. Уходя из центра, обратила внимание на то, что талончики на сегодня уже!!! закончились. Т.е. если бы я решила приехать в МФЦ после работы, то просто потратила бы время на дорогу, не получив результата.n- отсюда следующий минус - реально получить услугу можно только в рабочее время, вечерние посещения МФЦ нерезультативны. Да (как бы для удобства), можно записаться на приём заранее, на понедельник, но тогда время ожидания растянется на неделю.nnОтчего же так длительно ожидание?n- из заявленных около 100 рабочих мест заняты от силы 2/3 (см. фото). Работников не хватает или платить нечем?n- у девочек волшебный режим труда и отдыха. Принял 1 клиента, раскладываешь документы нерегламентируемое количество времени, можно сходить к соседке "проконсультироваться" о порядке выкладки бумажек (наблюдала за специалистом, который заботился о бумажках вдвое дольше, чем о самом клиенте), затем заслуженный перерыв - специалист исчезает из поля зрения минут на 10-20-30, затем можно вернуться, поразмышлять о бренности бытия минут 5-10 - и снова в бой! Наверняка, есть еще и обеденный перерыв. При этом изможденных жизнью предпенсионного возраста работников вы там не найдете - я и 30-летних не обнаружила (но может, это вызвано тем, что при таком режиме все выглядят на 20?).n- никто не отменял таких понятий как "льготы" и "блат", а потому:n*Когда получаете талон, смело выбирайте льготный - пройдете без очереди, подтверждения льготы при мне ни у кого не спросили, а время ожидания сокращается с нескольких часов до нескольких секунд. n*Узнайте у знакомого риэлтора волшебный телефончик, по которому нужно звонить, чтобы к вам сразу выходила девушка и, встречая у порога, интересуясь здоровьем ваших родственников, быстро усаживала на свободное кресло.nnУдачи вам при посещении госучреждений - этих милых заповедников социализма, щедро украшенных современной пластиковой обёрткой!

Кто-то не понимает, откуда берутся негативные отзывы, а я не понимаю, что позитивного в этой задумке... Всё как всегда: "Хотели, как лучше, а получилось....... как получилось" С момента открытия именно сейчас, или даже уже с 2017 года, стали нереальные очереди по несколько часов!!!! И никого не волнует, что у тебя дома 2 маленьких детей с бабушкой, а ты торчишь здесь, ожидая своей очереди, чтобы оформить субсидию. А те, кто приходят с детьми, так дети тут с ума сходят... И так приходиться просиживать своё драгоценное время здесь каждые полгода! Много окон не работает, специалисты очень часто и по долгу себе устраивают "обед". Это какой-то КОШМАР!!!! Верните всё, как было! Я хочу иметь возможность ходить в своё территориальное управление, как раньше, и относить туда справки. Там это всё занимало не больше часа, и время на дорогу тратить не надо было! И действительно попадаются неопытный специалисты, которые бегают за консультацией.nИтог: Клиентов много, открытых окон мало, принимают подолгу!