МОНРО, федеральная сеть обувных магазинов в Кемерово, Шахтёров проспект, 81Б (1 этаж) Кемеровская область — Кузбасс - отзывы клиентов, работников

А вот здесь сервис сыграл ключевую роль при выставлении оценки, чем в предыдущем моем отзыве?nnНаберитесь терпения, читать много?nnНачну по порядку, магазин стал большим и просторным, раньше он был значительно меньше, отдельные залы для мужской, женской, детской обуви это плюс, большое количество консультантов, что тоже радует, без внимания не останешься и вот на этом моменте остановимся подробней, т.к. из-за консультантов и кассиров оценка снижена. nКогда стоял и выбирал, что купить на осень подошла девушка и предложила помощь, я показал какие именно модели меня заинтересовали и попросил размеры, с парочкой был промах, а вот на третий раз повезло, когда принесли обувь и я примерил то почувствовал дискомфорт и неудобство в размере, долго думал стоит ли покупать неудобную обувь или все же продолжить поиски, конечно же начали звучать типичные комментарии типа: « ну это же новая обувь, разносится» , ну дааа?, был у меня печальный опыт разнашевания обуви, кровавые мазоли ну кому рассказываю, тем кто сталкивался и так это известно?, в общем, когда отказался брать тесную обувь девушка начала нервничать и дергаться, через пару минут она потеряла ко мне интерес и переключилась на других покупателей, не очень приятно. Но я продолжил искать и НАШЕЛ, подобрали размер все было отлично, сели как влитые, но (опять это НО) смутили мелкие дырочки на ботинках по типу вентиляции, я спросил все у того же консультанта, которая разрывалась между двумя покупателями, а не буду ли я как лягушка в луже хлюпать в этой обуви(дождь, осень ? и все дела) на что она мне ответила: «Неееет, вы что, они не сквозные» пару минут размышлений и говорю, чтобы отнесли на кассу, мне втюхивают губку для обуви супер влагоотталкивающую (обычно я из тех людей, которым дополнительно, что то продать не возможно, но тут я вспомнил, что «сдохла» последняя адекватная губка) не успеваю сказать да, конечно давайте, как обувь и губка уже на кассе!? Говорю: «спасибо, надеюсь они не промокнут» и ответ не внушающий доверия: «да не должны»?( где ж твоя уверенность с которой ты мне говорила до этого подумал я про себя).nnДальше еще интересней, «начинается» КАССА, вот тут меня вывели из-себя 3 особы стоящие за ней, прям передам диалог, чтобы вы лучше меня поняли:n-Здравствуйте, вот это ваша обувь и губка? Проверьте!n- Здравствуйте, да моя.n- Отлично, пропитки, крема, водоотталкивающие средства посчитаем? Сейчас осень, влаги много, она вам нужна!n(И вот тут прям было сказано так, будто я сделку с дьяволом заключаю «ОНА ВАМ НУЖНА» и зловещий смех за кадром)n- нет, спасибо есть!n(Тадааааам...подключается тетя номер 2)n- А вы уверены, что срок годности ещё не закончился? Может пора новую взять?n-???неееет, не кончился!n(Возвращение мастера продаж номер 1)n- У нас сейчас проходит акция (ну конееееечно мать его, куда ж без акции) при покупке пары обуви, сумки с 25% скидкой, посмотрим сумку?n(Ааа.....тёти, отпустите меня?)n- НЕТ!!! Возьмите скидочную карту!n- Носочки? Перчатки?n- Нет!n- С вас бла бла, скидка составила бла бла и тра та та...n- По карте меня рассчитайте.n- Может все таки посчитаем пропитку?n- Нет!n- Досвидания, всего доброго!nnАд наконец закончился и я рад что прошел не все круги, та девушка которая отбивала покупку была новенькой, потому что постоянно спрашивала у других куда нажимать? и как всегда итог: сервис как бы есть и как бы лучше бы его не было, оплата без контактным способом с телефона через applepay не предусмотрена на терминале в этом магазине, что странно, даже в магазинах по типу сельпо уже обновили терминалы, ну да ладно, карта была с собой и расплатившись я побежал оттуда. nОбувь протестировал один день и пока меня все очень устраивает и гарантия в 50 дней меня радует! nnОбращение к руководству филиала: перестаньте ставить перед продавцами задачи довести покупателя до нервного припадка и дергающегося глаза, идти к вам нет никакого желания только из-за этого, я умею говорит нет, но тратить столько времени на это, нет желания!

Про магазин плохого не скажу , но качество обуви отвратительное .В течении 2 недель начала отваливаться подошва , Кожа на туфлях начала лопаться .

Нравится,что магазин делится на два зала.nМожно за небольшую сумму найти удачную обувь,в основном конечно Китай жуткий.nНо мне не понравилась здесь продавец,ну чересчур навязчивая,ну прям до невозможности. Ну и конечно впаривание всяких мелочей для обуви,вплоть до "Если вы не возьмете эту прекрасную губку для обуви,ваши туфельки за 3 тысячи превратятся в шлак через неделю"