Монтана, сеть экспресс-ресторанов в Кемерово, Ноградская, 34 Кемеровская область - Кузбасс - отзывы клиентов, работников

Не знаю, куда написать, поэтому пишу здесь, а так мы были в вашем филиале в Леруа Мерлен nДали кофе-кипяток, не предупредили, в итоге - очень сильный ожог! Я понимаю, что сама не проверила, но обычно в кофейнях дают кофе не 150 градусов, а такой, чтобы можно было сразу пить! Просто ужас. Оценку поставила бы ноль. Ещё долго не смогу ни пить, ни есть.

Это заведение вызывает такой непонятный диссонанс. И вот почему:nКогда заходишь в помещение, там на первый взгляд очень приятно находиться. Милый интерьер, совсем не такой, какой ожидаешь от экспресс-кафе (читать "столовой"). Удобное расположение столиков. И встречают тебя улыбкой, но какой-то совсем неискренней. Такое чувство, будто люди просто-напросто не любят свою работу и их заставляют её выполнять, как по инструкции ? Это отталкивает. nReStar всегда позиционирует себя как сеть гостиприимства, но в большинстве случаев это лишь маска, за которой скрывается безразличие персонала к своим гостям (наблюдается стабильно почти в каждом заведении). Безразличие заключается не только в этих самых фальшивых улыбках и подобных выражениях эмоций, но и в обслуживании в целом. nВот тебя и официант проигнорировал, вот тебе и крошки на столе от бывших посетителей,и старый кислый фисташковые торт, который даже вилкой не протыкается. Да и много других грустных моментов. nОчень жаль.

Добрый день! В субботу посещали Ваш ресторан в Гринвиче. Заказывали салат который называется "Фунчоза с БАКЛАЖАНАМИ". Взяв салат, и не увидев там зрительно баклажан, я промолчала, думала наверное просто чищеные и их не видно, настроение портить не хотелось, НО их там не было. Я подошла к официанту и спросила "Где баклажаны, может я их не вижу". Ваш персонал ответил сначала, что салат закончился (хотя там было минимум порций пять когда я покупала). Я спросила Зачем такой продают и получила ответ, что позовут повара. Повар пришел и сказал "Их еще вчера там не было!!!!". Т.е. вы торгуете двух дневными салатами? Травите людей? Далее вышел еще один Ваш сотрудник и обвинил меня в том, что фунчоза же там была!!! Далее я попросила показать мне какие нибудь документы что салат приготовлен сегодня! Их не дали! Далее я попросила Книгу отзывов и предложений. Дали, но она не прошита и не пронумерована, с выдранными листами. Свой отзыв я написала, но не думаю что он уйдет дальше официанта, просто вырвут листик. Далее я хотела посмотреть из чего же должен состоять салат в прайс листе, который по закону должен быть в уголке покупателя, но увы и ах, его там не оказалось. Напрашивается вопрос: Если у Вас вообще какие нибудь документы на продукцию или повар с утра встал и решил что готовить? А как же сроки годности? В общем давно уже я так не разочаровывалась в местах которые себя ресторанами называют!!!

Совсем испортилась «Монтана». nНачну с интерьера, яркая велюровая обшивка диванов конечно смотрится эффектно, но ее желательно бы иногда чистить, диваны в пятнах и явно давно напрашиваются на химчистку, сидеть на таких не особо приятно, а в целом интерьер вызывает приятные впечатления. nЕда, когда экспресс-ресторан только открылся, было очень вкусно, все очень аппетитно выглядело, сейчас же салаты заветренны потому что стоят не прикрытыми, выпечка черствая потому что, что, правильно, не прикрытая. nИз блюд представленных на раздаче я решил отведать: салат «витаминный», «куриный шашлычок» - сухой, до жути сухой, я понимаю, что это куриная грудка, но такого сухого мяса я не ел уже очень давно, да и цена за такой «шашлык» слишком высокая! Круассан с клубникой черствый, бонусом от заведения стала муха оказавшаяся в пакете, как она там оказалась? Ну ответ опять прост, еда не прикрыта! Кукис(печенье) один огромный сухарь! Ну и финал всего негодования от еды стал кофе «американо», подобного я не пил даже в самых отвратительных заведениях нашего города, прозрачная вода с легким ароматом кофе, ну по фото видно. Просто увидев профессиональную кофемашину я рассчитывал попить нормальный кофе, знал бы что покупаю, взял бы морс. nВ общем покушать мне удалось только капусту, все остальное кушать было невозможно. nРебят, ну исправьтесь пожалуйста, зачем скатываться до уровня придорожного кафе, мне раньше было не стыдно посоветовать ваше заведение в качестве «быстро и вкусно», но сейчас сам не приду и другим не посоветую.

Первое, на что обращаешь внимание, зайдя в Ваше кафе, так это на то, какой интересный и привлекательный интерьер тебя окружает. Несомненный плюс для заведения, которое построено на принципе самообслуживания. Тут не стоит проводить параллели с какой-нибудь местной столовой, на деле вы будете удивлены, ибо это не совсем похоже на столовую или еще хуже какую-нибудь забегаловку придорожного уровня. Что же касается непосредственно кухни - неплоха. Непонятно, к чему в салате "цезарь" яйца и, почему в сырниках одна манка, где творог, извините? Радует разнообразие и возможность выбрать порцию себе по душе. Кафе не обременяет тебя выбором стограммовой порции. Мое пожелание, хотелось бы, чтобы еда все таки была прикрытой. В остальном особых претензий нет. nПосетить рекомендую.

Вот говорила мне мама - не ходи в заведения, о которых уже писал гадости. Год прошел, думал исправились - нет. Зашли, заказали два молочных коктейля на вынос. Сделали быстро, стоят сотку, взяли и вышли. Начали пить - а это просто сладкое молоко. Сверху два миллиметра пены, а дальше просто молоко. Ну то есть вообще не коктейль, а просто молоко. Обычное жидкое молоко. За сотку. Молоко. Ну да ладно, за то прохладное, но не тут-то было - на дне в одном из коктейлей обнаружились кусочки толи бумаги, толи целофана. Так мерзко скользнула по трубочке прямо на язык. nnБейте своих сотрудников палками, учите взбивать молоко, следите за тем, что они суют в стакан. Закройтесь уже наконец. Я реально не понимаю как это заведение до сих пор существует с таким отношением. nnХудшее сладкое молоко за сотку в моей жизни. Всегда удивлялся как такие криворукие люди доживают до зрелого возраста, как они себе руки не отрезают когда лук режут и из окон не выпадывают когда проветривают. Я домой пришел, две минуты потряс молоко в бутылке и получилось пышнее, аж сам не ожидал. Нужно просто взбивать три минуты блендером молоко и мороженое и проследить чтобы в стакан не попало ничего лишнего. Как с этим можно не справиться-то? Как вы там не забыли как дышать?nnНе рекомендую никому. Никогда и не при каких обстоятельствах. Не представляю что там происходит на кухне, если не могут просто сунуть блендер в стакан. И знать не хочу. Я серьезно - не ходите. И не надо мне отвечать, что вы разберётесь в ситуации. Просто закройтесь, ну или отправьте сотрудников учиться.

Что-то случилось с десертами, взял фисташковый торт, ну, оно в холодильнике стояло дня три, видимо. Первый кусок мне заменили, приговаривая "все свежее, сама выставляла", второй кусок, который "точно свежий" оказался точно таким же сухим и пропахшим холодильником полностью (и судя по всему в холодильнике все вперемешку лежит). Зачем его менять мне вообще было, если они все такие. Раньше было нормально все.

В надежде вкусно и недорого поесть сюда я больше не приду.nНачнём по порядку nВремя 18:00, за раздачей никто не встретил из персонала. Начал с выбора салата, все уже заветренное и не закрытое ничем.. взял греческий, подошёл к супам, а там ???nНа всех суп-крем образовалась пленка, подождал чтобы кто-нибудь пришёл и обслужил меня, женщина на раздаче неторопливо размешала чтобы убрать пленку, налила мне грибной суп-крем пол порции, на второе я взял рис, рыбу и язык. nОплатилnСел за трапезу и тут полностью разочаровался: nСуп-норм но еле тёплый nРис был местами засохший то есть хрустел конкретно, рыба ужасная и пересоленная была под дешевой сырной шапкой?? за такую стоимость то?nНу а про язык говяжий я расстроен такой деликатес пересолить просто ужасно. nВ заключении это мой последний приход в это заведение, потраченные деньги не оправдались, не вкусно, не рекомендую! nИ считаю свою не рекомендацию обоснованной так как я заплатил 590 рублей и в итоге не вкусно поел! Цветом обвёл прозрачный твёрдый рис и его в порции было очень много!

Для подобного заведения дороговато будет. Самообслуживание, грязная и битая посуда, десерты не прикрыты ничем и никак не защищены (и брать их руками можно). Столик попался качающийся. Кофе принесли остывший и не вкусный. Встретить и поприветствовать никто не спешил. Ещё была заморочка при оплате картой - только с третьей попытки удалось оплатить ужин.