mw
Otzovik.com
Кемерово - отзывы не модерируется не удаляются
Новелла, медицинская клиника в Кемерово, Соборная улица, 6а, 1 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников
Адрес:
650004,
Кемерово,
Соборная улица, 6а, 1 этаж
Сегодня:
Открыто до 16:00, осталось: 7 ч. 11 минут
Сайт:
В платных клиника , быстро , вежливо, с улыбкой и качественно, но это не про вас. У мужа расширенная страховка. Входит практически все. nНужен был дерматолог , отслаивался ноготь . Запись аж за две недели! nЧто это может быть , врач ответил « все что угодно, сдайте анализ а там будем думать» от мужа поступило предложение давайте на все сразу , все равно бесплатно , так время не будем тратить , что бы пальцем в небо не тыкать. На что врач уверил мужа , что в его страховку точно не входят анализы на грибок! Точно точно! Идите платите. Заплатили , анализ взяли и сказали позвонить в конце месяца у нас не предусмотрена обратная связь! В других клиниках и позвонят и напишут ещё и письмо на почту отправят. nНа следующий день я обратилась в страховую , на что мне сказали , что все это покрывается и не расширенной страховкой ! nОбратившись повторно в клинику , с просьбой вернуть деньги. При вежливом разговоре , мне ответили мол приходите пишите заявление и мы рассмотрим. А перспектива приезжать туда дважды меня не устраивала, о чем я предупредила регистратора. По итогу деньги вернули. Никто не извинился и не объяснили почему врач решает, что входит в страховку, а что нет! Для сравнения в других клиниках врач передаёт данные регистратору, он связывается со страховой и только потом клиенту озвучивают , что точно входит, а за что нужно заплатить.
В августе 18 года были на приеме невролога Тюниной И.А. Сразу видно что специалист любит свою работу и деток!!! Очень понравился подход, проводит осмотр тщательно, доступно все объясняет. Ирина Андреевна, спасибо за ваш профессионализм ! Рекомендую.
Хочу выразить огромную благодарность пластическому хирургу Зуеву В.В., а также всему мед.персоналу стационара (особенно Оксане) за заботливое и чуткое отношение. Несмотря на перенесенную операцию впечатления остались очень хорошие. Владимир Владимирович внимательный доктор, не оставляющий ни одного вопроса без ответа, а также замечательный хирург с легкой рукой, профессионал своего дела! Мед.персонал стационара - это неравнодушные люди, готовые помочь в любую минуту. nВ палатах есть все необходимое, а что еще поразило - при поступлении в стационар у меня поинтересовались моими предпочтениями в еде (дали заполнить специальную анкету) и ни разу не отступили от этого, то есть все было очень вкусно.nСпасибо Новелле за заботу и хирургу Зуеву В.В за красоту!
Уберите, пожалуйста, из перечня услуг для детей услугу ЭКГ, сегодня звонила вам на Соборную, где мне ответили, что данная услуга для детей не предоставляется.nЗаранее спасибо!
Поздравляю,Новеллу с днём рождения!nСпасибо,за совместный труд всем сотрудникам центра !nВы создали удивительный дом здоровья,где лечат не отдельные болезни,а весь организм в целом,используя все методы медицины.nОсобо хочется отметить работу массажиста Тягур и персонального тренера Шастуновый.nОчень внимательные и доброжелательные администраторы.nСними всегда чувствуешь себя комфортно.nМногих вам лет!
Не возможно дозвониться и записаться на прием. Постоянно сбрасывают звонок Если изначально такое отношение к клиентам, то, что можно сказать об самих услугах?
Делала верхнюю блефаропластику (в 2014 году),нижнюю и нити (июнь 2018) осталась очень всем довольна-доктор Зуев Владимир Владимирович профессионал, очень внимательный, девушки и в операционной, и в палатах отличные, заботливые! В клинике чисто, уютно, прям по-домашнему. Собственно все эти плюсы и привели меня в клинику повторно, могу смело рекомендовать, тем кто сомневается, и сама планирую обращаться за помощью в поддержании красоты в дальнейшем.
Не советую никому сдавать анализы в данной клинике! Сдала анализы кала маленького ребенка 14 мая на дисбактериоз и на гельминты методом обогащения. С получением результатов пришлось здорово помучиться. Во-первых, администраторы оказываются не понимают разницу между двумя этими анализами и на мое требование выдать результаты на дисбактериоз выдавали мне каждый раз результаты методом обогащения. Во-вторых, никто не мог меня толком сориентировать по срокам готовности анализа на дисбактериоз. В итоге при готовности на бланке 20 мая я с боем получила результат 28 мая. И то пришлось лично приехать и требовать найти результат. Анализ на дисбактериоз не из дешевых- свыше 1000 рублей, а с более дешевыми ситуация, наверно, еще хуже.
Спасибо большое доктору Зуеву за профессионализм и внимание к своим пациентам!nПерсонал клиники очень вежливый. Побольше бы таких специалистов как Вы!!!!
Если вы в поиске грамотного детского невролога, хочу порекомендовать Тюнину И.А. Очень понравился подход, проводит осмотр тщательно, доступно все объясняет, большой опыт работы. Так-же нужна была консультация детского эндокринолога, были у Ждановой Н.А. То же самое можно сказать и о ней! Оба врача очень приятны в общении, находят общий язык с ребёнком.
Хочу отметить отвратительную работу администраторов. Администраторы - это лицо любой организации, а у вас этого лица нет. Никогда больше к вам обращаться не буду, также, как и советовать вас кому-либо.
Остались только положительные впечатления от лечения неврологом Беловой А.Р. Грамотно подобрала курс лечения, внимательно подошла к проблемам с поясницей. Спасибо
Выражаю большую благодарность врачу-неврологу Беловой Альфие Рашитовне за чуткое и внимательное отношение к пациентам. Очень грамотная, внимательная , профессионал своего дела!Наблюдаюсь у нее в течение 3-х лет с пох, впервые обратилась в сильном обострение в 2014г, она не только очень быстро и эффективно вывела меня из этого состояния , но и научила не доводить себя до этого .Спасибо вам!
Мой отец ( 61год) обратился с распирающей болью в груди к неврологу. Невролог не собрав анамнез начала лечение. Отец не имел страховки, поэтому в клинику обратился платно. После недели!!! лечения Его в предынфарктном состоянии увезли в кардиоцентр. Неврологом не были даже даны рекомендации, что надо сделать ЭКГ и флюорографию. Все жалобы на высокое давление 190! сводились на плохую погоду. Когда я обратилась в клинику с просьбой вернуть деньги отца за лечение, вся его карта была уже переклеена и с данными которые он не предоставлял никогда даже не имел.nНе стыда не совести. Буду добиваться проверки
Очень грамотный массажист Владислав . Опытный , вежливый, сильный, пунктуален и результативен что очень важно
Внеочередной раз пишу отзыв, и тема опять также - ваши администраторы!!! Вы растеряете всех своих клиентов из-за сервиса!!! Записывала ребёнка на приём к врачу, ехала на работу утром и звонила, девушка записала меня на следующий день на 16:45; в обед мне звонят и предлагают на 16:00 время, на что я отвечаю что мне не подходит, тогда мне говорят что моя запись на 16:20, спросив почему на 16:20, когда я записывалась на 16:45, мне ответили что клиент у них отменил запись и они меня перенесли, я спрашиваю почему без моего ведома это всё осуществилось, на что мне отвечают вы придёте или нет на 16:20? После того как я попросила связать меня с руководством мне сказали ладно приходите на 16:45!!! На следующий день мы пришли к 16:45, как вы думаете во сколько мы зашли в кабинет... в 17:25, оказалось что администраторы записали всех клиентов через 5-10 минут!!! Я просто в шоке!!!
Очень возмущена и разочарована отношением к пациентам.... nЗвонила и записывалась с болью к офтальмологу,просила, если что перезвонить,т.к. необходимо срочно,записали только через 3 дня,я сказала -возможно еще попробую куда-нибудь попасть...nвсегда предупреждают о приеме-не перезвонили (специально проверила все звонки за последние 2 дня!!!),а СКАЗАЛИ,ЧТО НЕ ДОЗВОНИЛИСЬ-очень неприятно еще ощущать и обман...!!!! nпозвонили в час приема (каюсь,что забыла время)-спросили: приду ли на прием?..(.а на меня выделено 30 мин. и я была последней пациенткой)-я ОЧЕНЬ попросила подождать 10 мин.-я рядом!!!n,т.к. не смогла попасть к врачу до сегодняшнего дня-администратор спросила доктора,а доктор НАСТОЙЧИВО отказывала не смотря ни на мои уговоры,ни на просьбы....да и администратор совсем не была заинтересована во мне....ответ:ну я что сделаю-доктор не хочет...-меня убил! ЗАЧЕМ ЗВОНИЛИ И СПРОСИЛИ-поиздеваться?nпредложили записаться еще раз.....простите,но желание полностью отбили своим равнодушием и наплевательским отношением,как вы думаете-посоветую ли я кому-то к вам обратиться?!
Добрый день!nЯ хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность мед.сестре Елене Михайловне, так как она относится к деткам и ставит прививки я не видела не где, это прям работник от бога!!!Если бы все были такими специалистами как она, наш уровень медицины был бы на совершенно другом уровне!!!!И педиатру Ворошилиной Ксении Игоревне, она профессионал в своей области, всегда все доступно объяснит и расскажет, не один раз обращались к ней за помощью, и всегда только положительный результат, могу с уверенностью сказать что это не потому что это платная клиника, т.к. ходили к ней и на бесплатный прием в др клинику, отношение такое же!!!!!!Ксения Игоревна, как по мне лучший педиатр Кемерово!!!
Хочу пожаловаться на администраторов этой клиники. Дозвониться невозможно, постоянно идёт переключение на администратора в фитнесс клубе. Она в свою очередь извинилась , записала мой номер , чтоб мне перезвонили- я прождала 3 часа!!!! Безрезультатно. Это просто ужас! Сидят там 2 девушки и тормозят всю работу клиники. Теряете своих клиентов, примите меры ....часа!!!!
В клинике работают хорошие специалисты, но проблема здесь в сервисе!!! Администраторы грубые, невежливые, по телефону разговаривать вообще не умеют, и на это я обращаю внимание не в первый раз, хотела записать ребёнка к врачу, информацию пришлось выспрашивать, сами ничего не сказали, в результате записалась в другую клинику!!! На месте тоже очень грубо общаются, а это же можно сказать лицо клиники, лишний раз идти сюда не хочется из-за этого!!!
Добрый день! Спешу поделиться своим опытом, впечатлениями о сделанных операциях в клинике Novella.nОбратилась к пластическому хирургу Зуеву Владимиру Владимировичу со следующими жалобами: торчащие ушки и недостаток жировой ткани в области щек, из-за чего лицо выглядело уставшим и изможденным.nМне сделали отопластику и липофилинг.nВладимир Владимирович сделал всё максимально аккуратно, деликатно, с минимальными потерями))nТеперь у меня красивые, симметричные, естественно прижатые ушки:)nПереживала больше по поводу липофилинга, потому как жировой ткани имею очень мало, жировую ткань пересаживали с области бедра. Прокол был минимальный, малюсенькая точка, такие же на обеих щечках. Синяки еле заметные, почти невидимые, отечности никакой не наблюдалось, что по моему мнению является признаком высокого профессионализма хирурга и легкой руки.nПосле процедуры липофилинга объем в щеках прибавился, опять же максимально естественно и натурально. На вид стала свежее и моложе, чего собственно и хотела))nИтог:nЯ осталась довольна результатом операций, очень рада что обратилась именно к Владимиру Владимировичу - очень талантливому хирургу. Слышала только позитивные отзывы.nС удовольствием и уже без страха обращусь к Зуеву В.В. за новыми совершенствованиями себя!!)nОгромное спасибо Владимиру Владимировичу и его коллегам за проделанную качественную работу. ВЫ очень отзывчивые, чуткие, внимательные, доброжелательные и профессиональные сотрудники.nВы делаете мир лучше и дарите людям радость!:)nЖелаю процветания, благополучия, добра и успехов в профессиональном деле и чтобы руководство ценило и оберегало!
Долго решалась написать отзыв... В январе 2016 года делала пластическую операцию - абдоминопластику, убирали растянутый после родов живот, устраняли диастаз... Операция прошла хорошо, я легко пришла в себя от наркоза, швы не расходились, реабилитация прошла хорошо... Все кажется хорошо, но результат не очень устраивает! Шов длиннющий, от середины одного бока до середины другого. Ткани убраны, на мой взгляд, слабо, я бы хотела больше кожи вырезать, тем более что ее сохранять если она с растяжками. Жировые отложения и кожа убраны только в центральной части, по бокам над швом у меня валиком жир смотрится, смысл так длинно резать, если за 20 см до конца шва ничего не убрано? От этого жира шов еще больше выделяется. Конечно, это легко устранить липосакцией, но это опять операция, анестезия, реабилитация и финансы, естественно... Полученный результат с учетом внушительной (лично для меня) стоимости, оцениваю на троечку.
В профессиональный праздник день медицинского работника, свои слова благодарности и поздравления хочется сказать косметологам Центра здоровья Новелла - Юлии Ломиворотовой, Олесе Лупачевой, Ольге Шумиловой. Это истинно ваш праздник! Косметолог - не просто врач, а врач, который творит красоту. Совсем не страшно доверить вам и свой внешний вид, и своё здоровье. Дарите всем нам праздник, праздник красоты и счастья!
Я разочарована, больше никогда не обращусь в эту клинику. Записала ребенка в конце мая на 12 июня ( ближайшая запись) к неврологу, мне позвонили 5 июня и сказали, что клиника не работает 12 числа, давайте перезапишем на более позднюю дату, блин кампот, это первый прием невролога, я ждала его, а тут еще переносят... чем раньше думали, когда записывали на эту дату? И это не первый раз когда я не могу попасть в клинику, то записи нет, то врачей, то выходные...
Не рекомендую!!! В частности записываться к Пивоваровой Ж.А. Не пунктуальность врача удивила! Вроде в частную поликлинику обратилась, а 40 минут ожидания это слишком! Зачем записывать, если не можешь принять пациента ! Зачем красть чужое время!
Хочу выразить огромную благодарность врачу-эндокринологу Коровиной Юлие Владимировне! Очень внимательный , добрый и спец в своем деле человек!nБыла раньше у лучших эндокринологов в Кемерово и никакого эффекта от лечения не было. Когда попала в руки Ю.В. она дала большое количество советов как будто я у неё единственный пациент, а за спиной кстати сидела большая очередь, она назначила мне еще лечение. Результат положительный,Продолжаю с удовольствием лечиться.nОбратилась я к ней по совету своей подруги, котороя в течение 6 лет не могла забеременеть и после лечения у Ю.В. беременность наступила через 5,5 месяцев.nЖелаем крепкого здоровья, успехов и карьерного роста Юлие Владимировне!
Хотели бы выразить огромную благодарность детскому врачу педиатру-аллергологу Ворошилиной Ксении Игоревне. Огромное спасибо за то, что с рождения наблюдает нашего ребенка (Богдана) и уже 1, 5 года она нас не просто выручает, а спасает!!!!! Всегда ответит на доступном языке на все наши вопросы , даже в не рабочее время и в отпуске, что не мало важно для нас.Сынок к ней идет с большим удовольствием.Спасибо за ее терпение и квалифицированную помощь!!!Всю благодарность не выразишь в словах.Огромное вам СПАСИБО))).
Просто отвратительно! Администраторы хамят!На любой вопрос заданный им смотрят на тебя,как на олигофрена. Отдельно о врачах : эндокринолог Коровина - поставила мне два диагноза исходя только из результатов анализа крови. Назначила лечение. Целесообразно было провести все необходимое тестирование,после уже что-либо диагностировать! Таблетки назначила абсолютно не нужные и я говорю это не просто так! После Коровиной я обратилась к более опытному врачу, который все очень точно мне объяснил и провёл все необходимые исследования! Планирую написать на нё донос главврачу, ибо такие как она не лечат,а колечат! Далее, гинеколог в Новелле! Это тоже отдельный кадр. Записалась я на 14:00, а на приём попала в 14:27, потому что данная "врачь" решила провести свою знакомую вне очереди под предлогом "она же быстро!", я знаете ли тоже не располагаю таким количеством времени,чтобы пропускать людей без записи! Гинеколог не провела осмотр на кресле,только заполнила карточку и внимание (!) сама порекомендовала мне эндокринолога. В общем, если бы можно было бы ставить минус 5, то и этой было бы недостаточно!
Добрый день! Хочу выразить "восторг" по поводу беседы с администратором клиники по телефону. Мне нужно пройти обследование, звонила в клинику, чтобы уточнить информацию по стоимости анализов. Так вот, первый раз администратор даже не представилась, параллельно общаясь с клиентом на ресепшне, по стоимости анализов буркнула: запишитесь на прием к гинекологу, она всё расскажет! Второй раз, девушка представилась Аленой, уточняя про анализы, делают или нет, услышала такой же ответ! Больше звонить, а темболее обращаться в эту клинику желания нет! Уважаемые руководители, убедительно прошу Вас обратить внимание на компетентность Вашего персонала, а если не хватает знаний в данной области, проведите квалифицированное обучение. Ведь это Ваши клиенты и Ваши деньги которые из-за не грамотного обслуживания уходят в другие клиники!!!
Доброго времени суток. Наконец я нашла время и решила написать.nХочу выразить огромную благодарность и сказать что это лучший врач Беловой Альфие Рашитовне. Впервые я попала в эту клинику случайно (перед этим две недели лежала в др. больнице), я просто не знала куда уже бежать и кого просить о помощи, были адские боли в спине (отнялась нога и рука почти не поднималась). Вспомнила, что кто-то из друзей, говорили про эту клинику. И вот почти сошедшея с ума от боли, я приехала на прием к Беловай А.Р. Не буду долго разглагольствовать, но на третий день я уже самостоятельно могла встать с постели, а через две недели я вообще забыла про боль. Это было мое первое знакомство с Беловой А.Р.nВторой раз, я обратилась с проблемой, которая мучает меня уже много лет, Псориаз. Понятно, что за две недели лечения, он полностью не прошел. Но с учетом того, что 12 лет (что-бы не делали, он даже не становился меньше), произошло, лично для меня практически чудо))). Многие очаги прошли полностью, а от остальных остались лишь небольшие напоминания. В мае пойду делать еще один курс, думаю после него пройдет полностью.nАльфия Рашитовна. огромное вам спасибо от меня и моего мужа. Желаем Вам процветания и всех благ.