Палитра, канцелярский магазин в Кемерово, улица Терешковой, 42, 1 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Хороший магазин в плане ассортимента. Но, обслуживание действительно хромает.nЗашла за определенным товаром. В зале пусто. Консультантов нигде нет, чтобы уточнить, есть ли вообще нужный мне товар в данном магазине. Через минут 7, я самостоятельно нашла товар и прошла на кассу. На кассе спросила, есть ли ещё один товар. На что мне резко ответили: «нет!». Ну, ладно. Нет, так нет. Хорошо, что хоть один из товаров нашла.

Здравствуйте! Очень бы хотелось, чтобы данное сообщение попало к руководителю магазина. У вас отличный магазин, всегда еду к вам специально из-за хорошего ассортимента. Хотелось бы обратить ваше внимание на работу сотрудников, в частности, не повезло именно мне, т.к. общаться пришлось с продавцом-консультантом Натальей, как она представилась позже. Мне нужна была консультация по отделу красок в котором, к сожалению, самообслуживание невозможно. Если коротко, то продавец, выяснив, что я не готова в данный момент купить краски за 1500 попросту не стала со мной разговаривать, еще на пару вопросов, которые я задала, получила ответы явно говорящие о том, что со мной дальше разговаривать не настроены. На просьбу показать другие поближе, продавец развернулась и ушла. Крайне разочарована таким хамским отношением к покупателям, о чем я и сообщила на кассе продавцу-консультанту попросив ее представиться. Сама являясь руководителем розничной сети, всегда недоумеваю, как быстро и непрофессионально персонал может рушить создаваемую годами репутацию. Надеюсь, вы примите меры и более не допустите разочарованных вашим магазином покупателей.

Тысячи рублей оставила в этом недешевом магазине . Больше никогда не пойду. Продавцы наглые высокомерные. Не раз приходилось терпеть их хамство, на любой вопрос отвечают нехотя с заносчивостью. Сегодня увидела у них рамки готовые и попросила линейку на 2минуты, чтоб промерить работу лежавшую у меня в ящиках при входе. Молодая самая наглая продавщица пошла за мной утверждая что линейка из собственность и она будет за мной следить! Нет слов у меня. Надзиратели пусть следят за другими, любопытно девушке было, что я мерить буду в сумке своей? Мелочный тщеславный свой личный интерес продавец оправдывает обвинением меня в воровстве пластиковой линейки! Увольте ее! Наверняка очень много людей из-за таких невоспитанных продавцов к вам не ходит.

Прочла предыдущий отзыв...Я тоже приобретала к художественной школе материалы (на первый год), 2 сентября 2016. Мне не дали никакую скидку. nЦены слишком и необоснованно завышены. Это после я узнала, что в "Акварель" например, одну только гуашь можно было взять дешевле на 200р., не говоря об остальном ассортименте.nБольше никогда не пойду в этот магазин. nНЕ РЕКОМЕНДУЮ!!

Очень ужасный магазин! Сотрудники не умеют работать с клиентами. Обслуживание производится не в порядке очереди, а по выбору менеджера. На свое замечание и требование обслужить меня в порядке очереди я выслушала нецензурную лексику клиента, которого обслужили вне очереди. Данный инцидент не был остановлен сотрудниками. Получается, что любой "неадекватный" человек может легко нецензурно оскорблять клиента в этом магазине, и сотрудники будут только с улыбкой наблюдать за этим.

Очень высокие цены, но зато отличное качество. Неудобное расположение внутри магазина, слишком узко.

Давно не посещала данный магазин канцтоваров ,в связи с переездом обращалась в другие ,но всю сознательную жизнь с радостью забегала в "Палитру" за всем необходимым .Приятна была удивлена ассортименту ,от ластика до мольбертов,представлены различные страны производители красок и не только( раньше магазин в большей степени позиционировал себя как магазин канцтоваров ) . Цены на опр единицы товара значительно дешевле ,но и наценку мне тоже удалось заметить .Но вся суть отзыва моего далеко не в этом.nnЗаметила примерно 4 продавца в зале ,по моему приходу в магазине помимо меня были еще пара человек ,но уже возле кассовой зоны . Попросив сориентировать меня до необходимого мне товара продавец-консультант невнятной речью оправила меня в путешествие меж стеллажей,хотя в ее задачи я считаю входило меня проводить до товара. Там оказался не тот товар ,который мне нужен . Попытка номер два пойти на контакт с продавцом тоже успехом не увенчалась ,и на вопрос " сколько стоит ?" ответила -ой я не не помню ,уточните на кассе .nВ итоге товар нужный я нашла самостоятельно . В продавцах-консультантах в этом магазине рассчитывать как я поняла не стоит . Либо у них нет систем личных продаж,чтобы была мотивация ,либо просто так положено . Ну или как вариант для руководства данного магазина - включите в зале музыку ,пусть девчонки хоть немного оживут и станут активнее и позитивнее !и прежде чем идти в Палитру погуглите и определитесь с выбором заранее ,потому-что искать подходящий товар и полагаться на помощь и советы вам не придется в данном магазине . Всем удачного творчества !:)

Про интернет-магазин писать ничего не буду, он действительно не совершенен, что касается обработки заказа. Но хотя бы можно ознакомится с ассортиментом товара, и есть ли он в наличии. Покупаю там холсты для картин, с учетом накопительный скидки цена получается для меня приемлемой. Но не всегда есть в наличии холсты нужного мне размера, видимо быстро разбирают... Поэтому советую магазину вести статистику и с этим учетом обновлять товар. А так желаю дальнейшего развития и пополнения ассортимента. Особенно хотелось бы увидеть в магазине акриловые краски для графити марки Montana 94 или Arton

всегда считала, что интернет-магазин создан для удобства. на деле с магазином "палитра" оказалось абсолютно иначе.nЗаказала ребенку в художественную школу краски, альбомы, итд,итп. Посмотрела что на сайте доставка в течении 1-2 дней. поскольку нужно было получить по-быстрее, решила оформить самовывоз. Пришел статус, что заказ выполняется. я очень обрадовалась, думаю быстренько мне соберут и я все заберу (на момент заказа все было в наличии на сайте). День прошел - тишина, заказ так же выполняется. пошел второй день...nИнтересуюсь у менеджеров состоянием заказа, и когда можно будет его забрать. Перезвонила менеджер, огорчила, что в заказе нет 3 позиций, но они будут в понедельник. Договорились, что заберу часть заказа сама на следующий день. Приехав в магазин на следующий день, удивленная девушка менеджер поинтересовалась, почему это я так рано. она мне сказала что после обеда надо забирать (конечно, 14.50 это же раннее утро, кто бы знал!), что такие заказы она формирует после 4х часов. В итоге менеджер пошла по залу в поисках моего заказа. По итогу вынесла - дневник, 3 кисти, ножницы, ручки и 2 простых карандаша!!! (из 18 позиций!!!).nС расположением товара девушка видно тоже не была сильна, поскольку бумагу для акварели не нашла - пришлось ей показать,где она находится... Наконец то посчитав мой заказ, менеджер обещала на понедельник оформить доставку. На мой резонное предложение по поводу записать адрес доставки, менеджер обещала связаться со мной в понедельник.nитак.. понедельник (5 день с момента создания заказа)... звонков от менеджера нет, nПозвонила менеджеру, сама. Та сообщила мне, что доставка с 14-17 часов, сумма заказа 1544,80р. На мой резонный вопрос - будет ли у водителя дача с 2000 р, менеджер ответила, что этого она обещать не может. тк деньги она не успела разменять.nВыразив крайнее негодование работой магазина и менеджера, мне было сказано, что не забывайте,что Вы купили товар со скидкой, на что пришлось напомнить менеджеру, что скидка установлена магазином, и скидка не освобождает их от ответственности перед покупателями.nДалее менеджер просто повергла меня в шок фразой, что раз я не довольна работой магазина, она сейчас отзовет мой заказ обратно. nОчень интересная политика. Человек 5 дней ждет заказ, и тут менеджер решает его отозвать, тк клиенту не нравится работа магазина.nОбычно в данном случае люди идут на компромиссы, но ни как не продолжают конфликт. nnЯ наконец то дождалась свой заказ. из заказа привезли только краски, про кисти менеджер наверное забыла, или не нашла, не знаю. nЦена красок дороже, чем изначально заявлено.. разбираться и доказывать ничего уже не хочу nэто была последняя моя покупка в этом магазине!nnКрайне недовольна работой менеджера данного магазина.