Папа Джонс, пиццерия в Кемерово, проспект Химиков, 19, 1 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Сделал 10 минут назад заказ, две пиццы: Чикен алоха и ветчина и грибы. nХватало бонусов на одну из пицц, но увидел привлекательную акцию - «оплати заказ от 600 рублей с помощью эпл пей и получи пепперони в подарок». Думаю-дай закажу за деньги обе пиццы и подарочную завтра увезу угощу сотрудников на работе. nnТ.к. бесплатный сыр только в мышеловке, сразу закралось подозрение, что пиццу «забудут положить», поэтому решил позвонить и все уточнить. позвонил в филиал на «химиков». nnДалее состоялся диалог с администратором Ксенией, которая обвинила меня в том, что я не слежу за емейл рассылкой и за смс и что они оповещали всех клиентов, что акция кончилась. nnНесколько раз пытался воззвать к здравому смыслу и обратить внимание, что в приложении висит баннер с акцией и что сроки там не такие, как она называет «до 14 октября» а до 30.11(прилагаю скрин). На что она в достаточно грубой форме сказала, что не пойдёт на встречу, т.к «нужно следить за смс, если до вас не дошло, могу отправить ещё раз». nnГоворю - знаете что такое публичная оферта? За это в суд можно подать, отвечает - подавайте. Спросил принимает ли она какие - то решения вообще, или просто только говорит, на что она сказала, что решение приняла - «пиццу я вам не дам» и попрощалась ?nnВ суд я конечно не пойду, но плохо, что «администратор» - человек который должен принимать решения, по факту - просто оператор и не смогла ситуацию обыграть таким образом, чтобы все остались довольны ?

Заказал пиццу маленькая Италия на будущее. В заказе указал, что бы не добавляли орегано. В итоге пицца приехала теплая, во время, однако орегано присутствовал. Пришлось выковыривать. Заказываю у вас пиццу не в первый раз, однако такое отношение встречаю впервые. Очень жаль...

делал вчера предварительный заказ (у пиццерии было несколько часов 3-4 примерно), по промо коду WINGS. За мин 40 до время доставке позвонили сказали, что крылья закончились. предложили на выбор маленькую пиццу вместо крыльев. Я отказался, от заказа. А теперь суть проблемы. Почему Вы позвонили НЕ СРАЗУ, а перед фактом? Позвонили бы сразу я бы отменил СРАЗУ заказ и заказал в другой фирме крылья, где адекватная цена на них и количество больше. Но вы протянули до последнего в надежде, что перед фактом я не соскочу и соглашусь на вторую маленькую пиццу. И клиент останется у вас! Зачем вы намерено портите ужин людям которые после работы устали и не хотят готовить дома? Из-за вас пришло ждать доставку из другого заведение и как результат ужин не в 19:00 как планировалось а в 20:20.

Всё бы ничего,но! Делали заказ через приложение и случайно выбрали не то,что хотели. Понимаю,что многие скажут надо быть внимательнее и т.п. Однако,нам не позвонили,не пришло никакого смс уведомления. Как заметили ошибку решили позвонить в ресторан и объяснить ситуацию. Администратор в ответ начала пугать черным списком в случае отказа и ссылаться на сайт доказывая нам,что смс приходило и вообще мы крайне не внимательные люди. Под итог вечер испорчен,ужина нет да ещё и в черный список угодили.