Планета Кино, кинотеатр в Кемерово, проспект Ленина, 59а, Е уровень Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Не так давно ходила в данный кинотеатр на фильм Веном n1.Обслуживание кассира 5n2.Обслуживание буфета 4,так как они толи нового сотрудника обучали,то ли что,но всё было очень медленно и муторно, и без особого энтузиазма n3.В зале достаточно прохладно,поэтому если вы мерзляк,то не сдавайте вещи в гардероб n4.Есть сломанные места,хорошо что они отмечены при покупкеn5.Много места между рядами это явно +n6.И что вместо картонной бумажки теперь обычный чек не радует

Ходили на Веном в данный кинотеатр. Т.к. выбора кинотеатров сейчас в городе почти нет, решили пойти сюда.nБилеты теперь - это просто напечатанный чек. Где те маленькие миленькие билетики, с отрывным контролем?? Кстати, зал в этом чеке не напечатан. Если сразу, покупая, не посмотреть в каком зале будет показ, то информации на чеке вы не найдёте.nКартинка и звук на среднем уровне. Не плохо, но и не «вау». nВ зале прохладно.nИз плюсов: большое расстояние между рядами. Очень удобно сидеть.nЦена на билеты ниже, чем в других кинотеатрах.nPS: на Веном стоит идти в 3D ?

Уже очень долго пытаюсь сходить в этот кинотеатр, дабы израсходовать подарочные сертификаты. На сайте указано, что они действуют год. nУже почти год на попытку приобрести билеты я слышу в ответ У нас не работает считыватель подарочных карт. Взамен ничего не предлагают (заменить сертификаты или просто забрать их, когда заработает-тогда и считают)nПочти год!!!! (Может и больше, кто знает)nОчень отвратительный сервис, ребята.

Был проездом в Кемерово. Чтобы скоротать время решил сходить в этот кинотеатр на Дэдпула. Кинотеатр оставил противоречивые чувства. Одна работающая касса и соответственно длинная очередь. Скудный ассортимент кинобара (хоть для меня это и не очень критично, не пожрать же на кино идём). Качество картинки и звука - средненькое. Из плюсов - цена на билет ниже, чем в других кинотеатрах. Вердикт: кинотеатр пойдёт, если надо где-то скоротать пару часов. Для семейного отдыха и просмотра фильмов с хорошим визуалом - идите в другое место.

Хочу признания от сотрудников кинотеатра, что по утрам вы иногда закрываете двери в залы кинотеатров на замок вместе со зрителями.nБыло это в 2015-2016 году. Когда мы ехали туда с мужем у меня закрутило живот, но он прошёл не надолго. При просмотре кино опять заболел живот, я пошла в туалет дверь из зала была закрыта, стучалась не открыли, я вернулась на свой ряд посидела немного и снова стучалась, мне открыли. Мы были закрыты в зале точно 20-30 минут.nЗал был с входом посередине у атриумов с эскалатором, далеко от касс, но близко к туалету.nУ меня нет доказательств и билетов, я не жаловалась никому и даже в большинстве не помню на что ходила, не помню точные даты. Я не хочу наказаний для сотрудников и кинотеатров, но хочу признаний того факта что двери в наших кинотеатрах иногда закрываются с зрителями. Чтобы мы в целом были ответственнее.

Всегда хожу в этот кинотеатр. nБронирую через сайт. Вообщем, 3.01.2018 забронировал на 9 человек. Пришел за 30 мин до сеанса, чтобы выкупить билеты, но... В очереди стоял около 20 мин. За 15 мин. до начала сеанса бронь отменяется. Бронь аннулировалась и наши места были куплены др., больше мест не было. Почему в праздничные дни или в дни премьер нельзя открыть вторую кассу, когда очень много людей?! И это не в первый раз. В итоге, поехали в другой кинотеатр, о чем не пожалели. За отношение администрации к посетителям жирный минус.

Были 3 января 2018nНачалось всё с очереди в кассу (ну это вполне понятно - праздники) и очень медлительной и унылой кассирши... ну нельзя в новогодние праздники с таким лицом сидеть и обслуживать клиентов...nДалее пытались попасть в гардероб... очередь была человек 30 из тех, кто пытался одеться после кино... окно в гардеробе одно и тётя там одна... в итоге решили взять одежду с собой...nАпофеозом были старые обшарпанные и местами порванные диваны...nПриехали в этот зал потому что не было мест в других...nИ теперь ни ногой сюда больше...

26.12.2017 нашей организации подарили 3 сертификата "киноход" каждый номиналом 1000 рублей, который мы могли поменять на 15 билетов в планету кино . Мы с коллегами на радостях (15человек) собрались посетить кинотеатр ( Ленина 59а планета кино) на фильм "ёлки " по времени на 21:55, но к большому сожалению нас ждал сюрприз!!!n2 сертификата мы смогли Днём активировать ( т е 10 человек без проблем зашли в зал , а один сертификат на 5 человек мы не смогли активировать, так как сеанс в программе был заблокирован и нам не удалось на киноходе зарезервировать билеты. nМы предложили кассиру выход из ситуации : nМы купим билеты на завтра 27.12.17, сдадим их сегодня в кассу , Мы думали , что нам пойдут на встречу и пропустят нас на фильм , естественно завтра мы уже не придём, так как у нас нет этих билетов. nЯ в данной ситуации просто хочу сказать вам , что вы"самый клиентоориентированый "кинотеатр "nБольше ни ногой !nБилеты нам пришлось купить за наличные !nВечер был испорчен !

Все чистенько, жвачки и мусор не попадался. Уклон не большой, из-за голов впереди сидящих людей довольно плохо видно самый низ экрана, а если фильм с субтитрами, то приходится двигать головой, чтобы прочитать, а это не совсем удобно ? nМожет мне показалось, а может так и есть, а может просто фильм был таким, но с левой стороны звука больше, чем справа и он намного громче, причём все время(я конечно ещё проверю слух)?nИ если будете в синем зале, то постарайтесь не увидеть свет, который проходит за экраном в какую-то щель. Словно там не до конца закрытая дверь, а за ней неизведанный мир кинематографа, свет от которого привлекал большую часть моего внимания во время просмотра фильма. Это как муха на телевизоре. nЕсли во время сеанса приспичило выйти, то идёшь в полнейшей темноте, не предусмотрено никакого освещения во входной зоне. nВ общем, есть над чем поработать.

Вчера решили пойти на Джуманджи, к тому же, у нас были билеты со скидкой, которые нужно было использовать до февраля 2018 года (продаются в Зимней вишне, действуют в любой день, на любой фильм, любое место и даже на премьеры).nПодошли на кассу, выбрали места, подали билеты, кассир их сперва забрала, а потом вернула и сказала, что вышли какие-то новые правила, и так как фильм в прокате идёт 4 день, пройти мы по ним не сможем. ? при чем, о новых правилах нигде не прописано, осталось только поверить на слово. nДа и на фильм уже опаздывали, разбираться не стали, приобрели билеты по полной стоимости. nФильм очень классный, но очки - это какая-то-то жесть, выдали их без салфеток, заляпанные, изображение двоило. Вообщем, качество просмотра посредственное. nА вчера уже по приходу домой вечером, стала выкладывать билеты, которые нам использовать не удалось, и обратила внимание, что срок их действия увеличился на целый год. ?Теперь они у нас действуют уже до февраля 2019 года. ? Совпадение.? Не думаю. ?nПохоже, кассир решила сделать выручку, и подменила нам наши на билеты 2018 года на билеты из новой партии. На которые, похоже, и действуют новые правила. Другого объяснения я не вижу. nПоэтому, будьте осторожны. ?

14.12.17 ходили на премьеру Звездных войн, ожидание увидеть фильм и погрузиться в атмосферу — реальность: сломанное оборудование, на котором показывают фильмы. nФильм в 3D, выдали очки - уже который раз без салфеток, непонятно где хранящиеся, заляпанные и с протертым слоем «стёкол». Это ладно, можно и потерпеть. nПосле пяти минут от фильма и десяти рекламы сложилось ощущение, что очки настолько дырявы, что фильм двоится — решили пойти узнать у администратора в чем причина, ответ уникален: «это у нас качество 3D такое», причём ответ нам был сходу дан по возмущённым лицам, ещё даже претензию не высказав. То есть администрация в курсе, что продаёт некачественные услуги, но не предупреждает заранее. nДеньги вернули, но время потрачено зря и первое впечатление от фильма испорчено.nХочется отметить, что месяц назад на другом фильме была похожая ситуация, но тогда списали все на очки, не став ругаться с администрацией. Это было ошибкой.nНе рекомендую ходить туда сейчас, пока это не исправят. По крайней мере, на 3D.

Добрый день! 26 марта 2017 года были с женой в вашем кинотеатре. Там нам продали билет на диван (о чем нас не предупредили), но все ничего, однако, когда мы пришли в зал, оказалось, что эти диваны сломаны, но фильм уже начинался и мы стали пересаживаться и искать другие места, все остальные места, были только с самого края, где было не очень удобно, покупали мы билет все-таки на других условиях. Пошли обратно в касссу и попросили вернуть деньги. Нам отказали. Мы написали отзыв в "Книгу отзывов и предложений" с просьбой вернуть деньги, поскольку нам продали билеты на СЛОМАННЫЕ места, все остальные нормальные места были заняты. С фильма мы ушли. Почему до сих пор нет никакого ответа? На каком основании вы продаете билеты за полную стоимость на конкретно сломанные диваны, на которых просто не возможно сидеть и мы должны искать что-то сами и пересаживаться куда придется? Отвратительное отношение к клиентам! К тому же не законно! От услуги мы отказались, фильм не посмотрели! На каком основании вы отказываете возвращать деньги и вообще почему никак не реагируете на эту ситуацию?

Ходил на обитель зла. Остался недоволен, словно camrip посмотрел. Ничего не видно просто ужас, салфеток для очков нет. Но это не страшно, самое ужасное это картинка. Очень плохое качество. +1 бал за показ обителя, космос и юбилейный не показывают его(

Ходили на новогодних выходных в кино, я просто в ужасе от зала, как только зашли в нос ударил ужасный запах тухлого ковролина, а что самое ужасное- ужасная духота в зале. Выходили-делали замечание-бесполезно, все 2,5 часа мучались от того что просто не хватало воздуха, народу было очень много, дышать просто было нечем. Диваны все драные, состояние зала отвратительное. Больше ни ногой.

Пришли как-то весной посмотреть фильм. Это был единственный кинотеатр, где подходило время. Решились.nИ сразу же вспомнили, почему так не хотели именно туда! nПервое. Терминал. Точнее, его отсутствие. Сеанс был поздний, банкоматы в торговом центре уже не работали. Еле наскребла мелочь на воду.nВторое. Диваны. Садишься - и тут же скатываешься! К слову сказать, я не крупных размеров, 47 кг. Но даже я не удерживаюсь в этой глубине!nТретье.. Включили не тот фильм. Поскольку этот фильм мы уже видели, сразу поняли, что не просто трейлер. Решили, что перепутали зал. В итоге, нас таких ползала вышло.nСитуацию разрешили только минут через 15, что, по моему мнению, крайне медлительно.nnЭкран и звук не самые плохие, отсюда два балла.

Для неплохого торгового центра иметь такой кинотеатр- позор. Свинарник (другого слова не подобрал). Кто будет в Новокузнецке сходите в любой кинотеатр и вы такого не увидите.

Мне одной так везёт, что покупаем билеты именно на те места, где прилеплена жвачка? Или они там на каждом сидении？баллы чисто за цену билетов

ходить в кино в понедельник вечером - это давняя моя традиция. нооооо. здесь в 19 вечера посетителям особо рады не были. и это понятно, с учетом того, что мы были единственные клиенты на момент покупки билета)) приехали за полчаса до начала фильма, взяли билеты, поржали, что мы одни, совсем одни и ушли покушать. вернулись к началу фильма, народу было вместе с нами человек 8, а радости на лицах персонала так и не появилось)nnтеперь по существу. в целом. зал нормальный, смутило, что нет уклона, лично мне мешали головы сидящих на передних рядах людей. проблема решилась пересаживанием, но как то впечатление подпорчено. nтихий звук. это проблема, похоже, кемеровских кинотеатров. мы сидели на тиховатой комедии , а в соседнем зале шел блокбастер. все взрывы очень четко слышались ....

Очень расстраивает отношение персонала к клиентам. Кассиры постоянно с недовольными лицами, неприветливые. Один раз звонила, чтобы подробнее узнать про акции для студентов - со мной разговаривали так, будто первый раз об этом слышат. Ничего мне так ответить и не смогли толком. Сайт кинотеатра - это вообще отдельная тема. Список фильмов на сайте неполный, время сеансов неточное...

На сайте афиша указана цена 160 рублей, нам продали за 200р. сказав что 30 минут назад цены поменяли. В зал заходили в полной темноте т.к. фильм уже начинался,а двери только что открыли. Очки для 3D давали вообще без салфеток . УЖАСНЫЙ КИНОТЕАТР!!!!!

Худшего кинотеатра я пока не видела! Купили билеты на "Варкрафт". Мне говорили, что не стоит туда идти, но заранее билеты были в продаже только там. Решили сходить. Наклона зала как такового нет, сидели на последнем ряду и головы всех впереди сидящих были в поле зрения. Благо, сеанс был дневной и зал не полный. Звук ужасный, картинка "замыленная". Фильм в целом понравился, но хочется пересмотреть в хорошем качестве. А в этот кинотеатр больше ни ногой!

Уже с десяток фильмов посмотрел в этом кинотеатре, если не придираться к качеству картинки и звука, то в целом обстановка довольно комфортная. Радует наличие удобных диванов. Но идти туда стоит только на обычные середнячковые фильмы. На "блокбастеры" не советую ходить, т.к. качество картинки всё-таки посредственное. Экран маловат, цвета не такие насыщенные как хотелось бы. Иногда есть ощущение, что фокус тоже не настроен.