Пoчта России, отделение №23 в Кемерово, Октябрьский проспект, 73, 1 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

1. Сотрудники отделения обманывают клиентов, утверждая что нет оплаты услуг по банковской карте. Звонил на горячую линию - оператор сказала, что в данном отделении установлен банковский терминал и данная услуга должна предоставляться.nnКак оказалось, сотрудники просто не умеют с ним работать, поэтому обманывают, что терминал в отделении отсутствует. По данному поводу было отправлено обращение на горячую линию, с просьбой провести проверку и обучить сотрудников отделения работе с банковским терминалом.nn2. Также в отделении никогда нет разменных денег, хотя в отделении предоставляются услуги Почта Банка.nn3.Работает 1 операционист, а остальные работники отделения не пойми чем занимаются.

Почта России! У вас все как всегда, через известное место... Извещение в почтовом ящике нет, у сотрудника не работает ПО (в связи с этим он не может выдать посылку). Да и руководителя отделения нет на рабочие месте! Буду ходить к вам и в случае чего писать добрые отзывы.

Мне интересно, а в отделении такая проблема сделать безналичный расчёт? Ау, 21 век на дворе!!! Пришла, отстояла огромную очередь (в мыслях даже не было, что нет расчета по карте), а мне говорят «у нас только наличный расчёт». И это не из-за неработающего аппарата, а вообще. Как такое возможно в нынешнее время? Про очереди отдельная тема, даже, чтобы получить простое письмо, нужно стоять по часу в очереди. Не понятно зачем там вообще терминал, работает 2 окна, соответственно 2 сотрудника. Всё происходит просто нереально долго. Хотя бы как-то раскидывали обязанности по окнам. Например, кому получить- в одно окно, отправить- в другое. А то реально, из-за письма, на которое требуется затратить времени сотруднику буквально одну минуту, человеку нужно провести пол дня в очереди.

Спорные ощущения от этого отделения. С одной стороны, хожу туда уже восемь лет, и ни разу не нахамили даже) Женщины довольно адекватные работают, в целом. С другой стороны, после того как ввели систему электронной очереди, вечером лучше вообще не соваться на почту - на талончики всем плевать, посылки без оплаты выдают пачками в порядке живой очереди. Если не наглеть и не лезть вперед всех, так и простоишь до закрытия. Но самый неприятный момент - пропадающие посылки. Таких у меня было три. Без трек-номера, с зарубежных интернет-магазинов. На сайте заказ отмечен как доставленный, а посылки по факту нет. Кто и где ее получил, никто никогда не узнает. Один раз вообще вопиющая ситуация была: прислали мне обычное письмо. В почтовом ящике оно лежало в конверте, у которого сбоку аккуратно была отрезана полоска. То есть кто-то даже не попытался скрыть следы «взлома». Возмущению моему не было предела, но где виноватых найдешь. В общем, почта россии и есть почта россии, все всё знают про нее.

Пришла на днях получить посылку (без оплаты), взяла талончик и стала ждать... Ждала 30 минут. Очередь не двигалась никоим образом. Одна потележилась, потом притащилась другая еле-еле, чтобы её сменить. Непонятно, почему они не могут работать вдвоем?! Зачем вообще сделали электронную очередь, если ВСЕГДА работает только одно окно?! Я не выдержала и начала возмущаться на то, что вторая куда-то ушла, вместо того, чтобы остаться и работать. На что мне ответили: у нее обед. Что?! Было 4 часа дня! Обед с 13 до 14 был. Она не наелась в обеденный перерыв?! Почему, придя в любое время, там у всех сотрудников всегда обед и слышно как они за дверью весело болтают, гоняют чаи, гремят посудой и ржут? Почему эти наглые ленивые бездонно прожорливые бабы не работают?! А если и работают, то исключительно по одной? Кошмарное отделение и сотрудники!

Наверное самое отвратительное отделение в Кемерово. 4 человека это уже очередь минут на 40. Работает всегда один человек, и то еле двигается. Получить информацию невозможно. Разговаривают "через губу", даже когда должны извиняться. Не далее, как сегодня, сбой программы, работали только по извещениям, но клиент это узнавал только отстояв очередь, неужели трудно вывесить объявление. Кстати работник на выдаче "радовал" людей с раздражением, чуть ли не закатывая глаза (опять же вместо извинения). Извещения приносят через 4 дня (в лучшем случае), а то и через неделю после поступления отправлений в отделение.

Кошмар какой то!!!!! Для чего делать электронную очередь, если всех принимают по живой очереди! Стояла я значит ждала в сторонке пока прозвучит мой номер (в принципе с электронной очередью так и нужно себя вести) дабы не толпиться и не дышать друг другу в затылок! Но за это время слишком проворные люди которые пихают свои извищения прямо в лицо сотруднику, благополучно проходили вперёд меня, и сотрудники не смотря на талон их принимали! Один вопрос зачем это все! Давайте тогда так и будем всегда стоять в этих очередях, и ругаться без конца!!! Вроде не большое отделение, неужели нельзя справиться с электронной очередью!!!

Ужасное отношение персонала. n1 девушка на всех. Попросили заведующая выйти. Она из другой комнаты прокричал, что у неё свои дела есть. На просьбы помочь, поскольку много женщин с детьми, крикнула что-то вроде вы же в магазине не решаете к о вам должен помочь. При обсуждении в зале данной ситуации, девушка к-т обслуживал всех сказал, что могли бы помолчать, ведь её это напрягает. Хамство ужасное. Отделение адовое. Хотела оплатить кредит, уже сто раз пожалела, что связалась с почта банком

Я конечно понимаю,что почта России это отдельная тема....Но 23 отделение это что то с чем то......Как на каторгу вечно туда ходишь,что нибудь оплатить....ВЕЧНЫЕ ОЧЕРЕДИ И ВЕЧНО ТОРМОЗНЫЕ СОТРУДНИКИ......

Поменяли интерьер и сотрудников!nГде вы набрали таких хамовитых теток? Были же нормальные сотрудницы, зачем прогнали?nХожу на эту почту больше двадцати лет, раньше были адекватные женщины, хрен с ним, с интерьером, сейчас просто неприятно заходить, молодая-полная, из новых- это вообще нечто, нахамила девушке передо мной, не дословно- сказала что коробки- муляжи, стоят для красоты), на ее замечание чтобы убрали или подписали что нет и не вводили в заблуждение клиентов, раз нет в продаже, ответила- а где вы видели, чтобы на витрине стояли нормальные вещи, везде муляжи- ржали всей очередью в 12чел))), нет, ну девушка отстояла 1!!час по этим билетикам, и теперь ей идти искать тару под посылку??nВ общем, печально все это, когда-то писал хвалебный отзыв, беру все слова назад, теперь стало как во всех этих роликах на ютюбе про почту России в стране, выровняли бл, просто пестец....nСотрудников подбирают видимо по тесту на хамство и профнепригодность, .... дальше сплошные нецензурные выражения!(((

Постоянно совершаю покупки через интернет и самое страшное если доставку осуществляет почта Росси.Просто хуже работать не возможно .

Отвратительное отделение,работает одна касса,очередь человек 10 с места не сдвинулась за 20 минут!2 раза перезагружали компьютер,то мышка не работает,духота неимоверная,ушла,так и не отправив письма!!!!УЖАСНОЕ отделение,непонятно зачем вообще ввели электронную очередт,которая не работает!!!

Факи мне, слава б*гу, там не показывали ? (к отзыву ниже), но с хамством периодически связываться приходится.nДвумя словами – Почта России.nНо есть в этом отделении и весьма приятные, отзывчивые операторы, спасибо им за то, что они ищут в себе силы улыбаться на своей работе?nМне вот что непонятно. nОсновной контингент почты это кто? Праавильно, бабульки. nТак вот зачем на почтах электронные очереди? Которые, кстати, никак не ускоряют процесс. Все всё равно друг за другом стоят в одно работающее окно, присесть и рассредоточиться по помещению негде, все равно все стоят в ОЧЕРЕДИ, не электронной, а обычной.nЭкран уже месяц выдает только тех, кого приглашают к окну, а непосредственно очередь он не фиксирует. nМногие по старинке избегают талончиков и идут прям так, "да мне ж только по извещению", начинается шум гам, очередь тута, талончик тама. nБабульки вообще в шоке, – какая такая сенсорная панель, кудыть тыкнуть шоб уже купить таки открыточку к 1 мая?!nКороче, финиш. Тройка каждой из трех вежливых дам в данном отделении.

очень душно, ни вентиляции, ни кондиционера нет, стою уже час, 30 минут в очереди стоял и 30 минут уже не могут найти по трек-номеру посылку, ужас

Поменяли интерьер и сотрудников вместе с ним. Вчера обслуживала одного клиента 40(сорок) минут! На просьбу посадить ещё одного оператора, ответили молчанием. Ну вот видно же, что девушка не может разобраться в программе, почему бы не позвать на помощь? Сделали ей такое замечание, на что она ответила: "Я знаю, что я делаю!". В итоге всё позвала она на помощь, и ей быстро помогли. А сразу нельзя было позвать? Пробыла на почте больше часа и оказалось, что у них не работают денежные переводы форсаж. На мой вопрос почему не повешаете объявление, опять ответили молчанием. Работникам почты запретили разговаривать с клиентами? И очень душно в помещении.

Никогда не приносят извещения о посылке. Один раз принесли спустя месяц,после того,как посылка уже к ним пришла. Теперь носить извещения не входит в обязанности почтальонов или в чём дело? nВ самом отделении работают хорошо, всегда оперативно всё принимают\выдают, никогда не замечала недовольств или агрессии, работницы приятные.nНо вот извещения надо бы приносить. А то как я должна понять,что моя посылка уже пришла? Трек-код на зарубежных сайтах не выдают. А по фамилии,как мне сказали,они не смотрят наличие посылки и не отдадут без извещения!