mw
Otzovik.com
Кемерово - отзывы не модерируется не удаляются
Пoчта России, отделение №36 в Кемерово, Гагарина, 151, 1 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников
Адрес:
650036,
Кемерово,
Гагарина, 151, 1 этаж
Сегодня:
Уже закрыто, работаем завтра с 08:00
Сайт:
pochta.ru http://pochta.ru
Уникальное отделение со своим особым расписанием! Написано в дубль гис, что с 8.00 работают, в приходишь - оказывается с 11.00. Написано, что до 20.00, приходишь - оказывается до 16.00! У Почта банка, которое находится тут же, вообще своё отдельное расписание! Сами там не путаетесь, кому куда во сколько ? ??nК девочкам-работницам вопросов нет, всегда вежливые и последнее время довольно шустрые! Но вот попасть в ваше расписание... В общем, ничего нового, это ж Почта России ))))
Работает один человек. Вы издеваетесь над населением, за наши же деньги. Если кто-то с заказными письмами то все ждут одного человека 30 минут. Сейчас столько покупают через интернет, а человек один работает. В советское время 3 человека всегда работало. Руководят ужасно!!! Они работники разговаривают между собой и 10 человек ждет. Пользуются своим монополизмом, выхода нет у людей.
Что за новшества с графиком работы?!!! Это же не удобно вашим клиентам! Я сижу дома с маленьким ребёнком, тащить его на почту и держать его на руках, пока подойдёт очередь и принесут посылку - не вариант. Приходится ждать мужа с работы и бегом бежать за своими посылками. Вот выдался случай, бежишь! А Почта сегодня до 16:00 оказывается работает!!! Когда будет следующая возможность не известно ! Уже больше недели не могу забрать посылки. Товарищи!!!!верните прежний график!!!!!nК работе сотрудников претензий не имею, девочки молодцы, вежливые и расторопные
Пришла получить посылки. Почта работает до 7. Зашла а мне говорят"мы в 4закрываемся" при том что не было даже ни каких объявлений.
Хотел получить посылку. В итоге прождал порядка полутора часов, так как работала всего одна женщина, остальные просто рядом сидели и о чем-то болтали. Люди уже начали негодовать, но им было все равно.
Не думала, что придется писать хвалебный отзыв о каком -либо почтовом отделении РФ. Ругать нынче Почту РФ - модно , да и есть за что! Но, мой отзыв "ругательным" не будет. Получала посылку в субботу 23 сентября. Зашла в отделение связи и ужаснулась - нароооодуууу тьма! Ну, думаю, - придется -n посидеть. Обреченно получила талон на электронную очередь и настроилась на долгое ожидание. А что делать? Посылку то надо получать. Но, мои ожидания , к счастью и великой моей радости не оправдались. Девочки, операторы работали очень быстро, очень слаженно как хорошо отрегулированный механизм. Я даже с удовольствием наблюдала за ними, пока ждала своей очереди. Вежливо, корректно, четко, не отвлекаясь - МОЛОДЦЫ!!! Впереди меня была очередь человек 9. На почте я провела не более 10-15 мин. Очень оперативно! Так держать! P.S. Надеюсь, мальчик, которых у них работал уволился. Вот уж кто мастер создавать очереди, работая по принципу "И пусть весь мир подождет".
Это просто ужас,чтобы получить посылку готовтесь отстоять как минимум полчаса!!!2 сотрудника явно мало этому отделению,товарищи из почты России перестаньте тратить время потребителя!!! Примите меры. А сегодня у них 13.09.17,вители ревизия,взяли тупо закрыли отделение,мне удалось туда попасть,так нахамили,посылку не выдали,товарищи вы свои дела делайте не в ущерб посетителям!!!
В последнее время, очень часто посещаю данное отделение. В основном забираю посылки. nОчень нравится система с талонами. Теперь хоть не нужно бегать и орать: "кто крайний?", а потом следить и пытаться не упустить из виду человека, за которым стоишь. А если уж он уйдёт внезапно, то вообще начинается каламбур.nСейчас взял себе талончик, присел и ожидаешь.nНароду всегда много. Это факт. Но, в основном, это клиенты, которым нужно оплатить моб.связь/кредит/кварт.плату/дом.телефон. Почему на почте? Для меня это остаётся загадкой.nОператоры стараются, как могут. А на них ещё и негатив льют, что долго в очереди стоят. Мне работников прям жалко( Уважаемые, есть экспресс-доставки, на сколько я знаю. Не устраивает что-то, доплачивайте и получайте все 33 удовольствия. nВсегда работают, как минимум, 2 окна. Если народу много, то открывают ещё одно окно, где только выдают посылки.nСколько посещаю, ни разу хамоватого отношения в мою сторону не было в этом отделении. Может, проблема в самих людях?
Я сталкиваюсь с этим почтовым отделением по работе. Хочу отметить оператора Павловскую Любовь Геннадьевну - сразу видно профессионал. Работает очень быстро, всегда позитив, ошибок не допускает, доп услуги не навязывает. Молодец! Уважаемый руководитель почтового отделения №36 -БЕРЕГИТЕ ЛЮБОВЬ ГЕННАДЬЕВНУ! (а то сбежит, как другие молодые сотрудники).
Редко захожу в это отделение, но здесь всегда много народа. Сегодня отправляю заказ.письмо. Думал, что если зайду около 11, то будет пусто. Наивность! Эл.очередь не спасает. Работает 1 окно. Ещё два свободных и где-то в недрах отделения слышны голоса работников. Потом очередная потеря времени на поиск сдачи. Оплату отменить не могут для расчета по карте. В итоге потеря 1 часа для отправки 1 письма. Не очень оперативно! Когда эта ситуация исправится наверное известно только Министру связи.
Очень интересно, почему один негатив? Очень много хожу к нам на почту забирать посылки с китая. Отличный и отзывчивый персонал. С радостью отвечают на любые вопросы (при том что некоторые ну очень глупые, даже мне порой смешно). Несколько раз видел агресивных посетителей, но работники вполне отлично и с такими находят общий язык. Спасибо данным работникам за их работу, надеюсь, да и желаю им побольше терпения.
Извещения уже давно перестал ждать, ибо приходят как правило очень поздно, на очереди уже не обращаю внимание, но теперь еще и потерялся денежный перевод.nОтправлял посылку наложеным платежем, посылку забрали, но денежные средства так и не пришли ко мне, что не так не кто из сотрудников не может обяснить, писал в службу поддержки, раз отетили и теперь молчат.nНе уверен что это вина этого отделения, скорей отзыв ко всей почте целиком относиться. Очень не приятно.
До каких пор будет твориться это безобразие, уважаемые? Почему почтальоны разносят корреспонденцию с опозданием в несколько дней? Почему извещение на судебное письмо оказывается в почтовом ящике за пару дней до истечения срока его хранения? Почему письма и извещения на посылки доставляются с опозданием в неделю от даты на штемпеле? Сколько же еще терпеть этот бесконечный УЖАС?! Когда уже это "замечательное" место заработает нормально, когда его работники обретут хоть каплю совести и начнут выполнять свои обязанности, а не пинать балду? Сколько можно ждать одно несчастное письмо, почему нельзя ПРОСТО ВЗЯТЬ и ОПУСТИТЬ ЕГО уже в почтовый ящик?! Уже нет ни сил, ни нервов на борьбу с этим адом. Про бесконечные очереди, собирающиеся в данном заведении, несмотря на то, что теперь там работает целых 3 (!) окошка, я молчу. Работники нерасторопны, делают все по принципу "и так сойдет". Оценка - твердая "пара". И то, чисто из жалости, чтоб не ставить кол.
Каждый мой поход именно в это отделение почты это испорченное настроение. Я постоянно заказываю с различных сайтов , т.е. являюсь постоянным клиентом почты. Еще год назад можно было закрыть глаза на медленное обслуживание, (хотя передо мной от силы пара человек) сотрудники работают как в замедленном сьемке. Но последние пол года работники вообще забили на извещения! Их попросту нет! Посылки с Китая чаще всего идут без отслеживания, соответственно я понятия не имею где они и что с ними. В итоге чаще всего мне звонят и раздраженно сообщают что у вас уже 5-6 посылок , придите, заберите! Прихожу, смотрю на даты. А эти посылки просто пару месяцев валяются на почте. Причем когда я приходила узнавала, не пришло ли что на мое имя, мне говорили что ничего нет. Раньше еще приходили смс о том что посылка пришла. Щас в итоге вообще ничего плюс эта дикая заторможенность сотрудников!
Ужасно долго , пришла получить посылку, прошло уже 20 минут так ещё и не получила, женщина с выдачи посылок ушла прям перед носом девушки, которая стояла ранее , считаю это не нормально , не первый раз такое, хамское отношение
Может я не такая придирчивая или мне везет, но по мне так всё нормально с почтовым отделением: сотрудники вежливы, всё доступно объясняют, строгий дресскод, внутри все чистенько, всё на своих местах. Да, бывают там очереди, но в основном по вечерам, и в этом нет ничего удивительного - все с работы идут. Все извещения нам приходят- тоже нечего плохого сказать не могу.nВам твердая 4!)
Безусловно, почта России пытается шагать в ногу со временем... Другой вопрос - получается ли это? Вчера по служебной необходимости заходила на почтовое отделение 36 .... Светло, чисто и , даже, просторно, молодые (да, да... молодые сотрудники, среди которых даже есть один молодой человек!!!) - белый верх, черный низ.... Работает два окна.... Но, на этом, к сожалению, "новая" почта заканчивается и начинается экскурс в прошлое... Огромная очередь. И когда постоишь в ней поймешь - почему она такая. Оооооочень медленно работают сотрудники- смотрят в этот компьютер как будто впервые в жизни, боясь нажать "что-то не то". 15-20 минут - время обслуживания одного человека с одной бандеролькой к отправке.... Ребята, ну это непрофессионально! может быть подучить персонал имеет смысл?!
Данное отделение почты приходится посещать не так часто, НО.. Последний раз заказала себе чехол на AliExpress, чтоб его получить пришлось отстоять целый ЧАС, ужас какой-то!!! Очень медлительные там сотрудники, сто раз перепроверят, что-то переспросят(( Нерпения не хватает ни у кого в очереди! Обращаюсь к руководству данного отделения, проверьте качество обслуживания, заранее спасибо!!
Вот уже несколько лет пользуюсь услугами данного почтового отделения. И пользуюсь довольно часто - отправляю и получаю посылки/письма/бандероли по работе. Раньше, конечно, был полный бардак.. Уведомления не приносили.Как-то посылка обратно отправилась, а я об этом даже и не знала.. Работало одно окно и то нестабильно. Сейчас картина обстоит намного лучше: сделали ремонт в прошлом году, открыли новую стойку выдачи заказных писем, работают два оператора, вежливые и улыбчивые женщины. Уведомления приносят каждый раз! Очередей стало меньше (не в часы пик, конечно)! Видно, что трудятся над качеством своей работы. И не стоит забывать о взаимной вежливости, ведь работники почты тоже люди;) Мне лично никто никогда не хамил. Четвёрочка твёрдая!
Вчера 20 минут ( прям реально - 20 минут - засекала время) искали мое заказное письмо. Перерыли все коробки с письмами и бандеролями.... Я уже отчаялась.... Но НАШЛИ!!!! ура!!! Но нужно отдать должное - мне не нахамили, сотрудники были выдержаны и максимально для учреждений подобного типа корректны. Но - 20 минут - это Бардак! Наводите порядок системе хранения корреспонденции. С учетом всего вышеописанного - поставлю оценку "нормально", хотя нормального в этом, конечно, ничего нет.
Верх возмущения! Пришла на почту перед открытием, дверь открыли только 11.12... работает одно окно, ооочень медленно...потом оператора начала отвлекать другая сотрудница, она просила помочь с выбором открытки (очередь подождет)... люди нервничают, жарко! Затем, оператор вдруг встала и побежала на другое рабочее место и стала выдавать только заказные письма...говорит регламент такой...ну ладно, это еще можно стерпеть... но когда подходят всякие знакомые этих самых операторов, то их начинают обслуживать без очереди, выдавать письма на всю семью без паспорта, параллельно обмениваясь новостями, а очередь стоит, весь мир подождет!!! nА когда приходишь отправлять заказное письмо, просишь их дать конверт пока заполнить, нет, стойте очередь и потом будете покупать конверт и заполнять...nПолный беспорядок!!! И что за объяснение - зарплата маленькая? значит это дает вам право обслуживать как хотите? n Установите кондиционер!!! Дышать нечем когда такое скопление людей на долгие часы!!!