Почта России, постамат в Кемерово, проспект Ленина, 61, 2 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Не люблю писать отзывы, потому что человек лояльный, даже если сильно разочаровывают, стараюсь сдерживаться, но сегодня меня просто добили отношением к посетителям в этом почтовом отделении! Во-первых, переступив порог отделения в 13:20 я услышала возгласы одного-единственного работника, что она работает до 14:00 и всех обслуживать не собирается! Ребята, 40 мин до конца рабочего времени, 10 человек в очереди, я в 13:35 уже была у кассы! Зачем за пол-часа это объявлять!? Совсем работать никто не хочет! Во-вторых, подойдя к кассе и сказав о том , что мне вчера звонили и сказали подойти сегодня до двух часов дня за посылкой, я услышала в ответ: "вот кто звонил, пусть тот и выдает!". А вы там зачем сидите спрашивается!? Или вы не считаете своей работой выдавать посылки!? Тогда объясните в чем заключается ваша работа? Она конечно встала, сделала вид что пошла ее искать, когда я начала возмущаться, но посмотрев под каким-то столом одну коробочку, сказала что там моей посылки нет, а в других местах она ее искать не собирается, приходите завтра! Здорово, но если я работаю пять дней в неделю с самого утра до позднего вечера, и мой обед совпадает с вашим , то как мне быть!? Ждать неделю, а потом опять прийти в выходной почтальона ,чтобы меня в очередной раз послали сотрудники этого почтового отделения!? Такое хомство я больше терпеть не собираюсь! Не умеешь выполнять свою работу, не можешь терпеть ее- зачем устраиваешься на такую должность!?

очень "грамотные" сотрудники данного почтового отделения (включая зав.отделением) отказались выдать заказные письма, адресованные юридическому лицу, лично руководителю этого юр.лица (мне) при предъявлении протокола о назначении руководителя. Требовали доверенность.nссылки на ГК и закон "об ООО", согласно которому директор без доверенности действует от имени общества, не возымели силу, ответом было: "зачем нам читать ГК, давайте доверенность". на мой вопрос, каким образом я сама себе выдам доверенность, ответа не последовало. Письма не отдали. На просьбу выдать книгу жалоб и предложений сначала заведующая махнула рукой в сторону стены, на которой она висит - но взять ее, не зайдя за стойку (т.е. в рабочую зону сотрудников почты) невозможно, после того, как я указала на это зав.отделением, книга была швырнута на стойку.nЗапись оставлена 19.09.2018г., по настоящее время на жалобу никто не отреагировал.nnбезобразие полнейшее.

Уважаемая Почта России, отделение №3! 1. Почему у вас такой неудобный график работы? 2. Почему у вас есть обеденный перерыв с 13 до 14? Сейчас уже нигде нет обеденных перерывов! Один сотрудник работает, второй на обеде, работа идет непрерывно... но не у вас! Наймите уже дополнительный персонал и сделайте нормальный график!

изменения на лицо динамика в очереди терминал в тему.......но персонал и компетенция в решаемых вопросах оставляет желать лучшего. Обстановка а-ля 90-е, не мешало бы ремонт зашатать)

очереди, график работы, бардак и совдеп времён развала союза - ужасная контора, уровень организации ниже плинтуса, государственное заведение - позор! зато топ менеджеры этого недоразумения получают многомиллионные премии!

График работы ужасен. Все бы так работали. Очереди гиганские. Хожу по три раза, не могу забрать посылки. Никогда не досиживаю, нет возможности по пол дня в очереди стоять. И самое интересное, что пиши, что не пиши всем плевать. Работает один сотрудник. Это просто кошмар! В 21 веке живем. Почта России одним словом)) рейтинги везде не больше 2 баллов...что тут скажешь ( печально

Это кошмар какой то, как не придешь вечно хаос. Не частый гость там, но попадется так, это *опа какая то..nБанк этот туда поставили, и так тесно и ужасно душно, так еще ходят и пытаются Что то втюхать.nВключаете кондиционеры или открывайте окна. Не почта, а АД!!!

Пришла сегодня в 17:55, а Почта уже закрыта, хотя в 2гисе написано, что сегодня работают до 19:00!!! И на дверях самой почты в графике тоже до 19:00. И такая ситуация уже не первый раз!!! Почему работники могут закрывать отделение когда им вздумается?!! Руководство, принимайте хоть какие-нибудь меры!

Я всегда получал, и получаю посылки или иную документацию в этом филиале.nДа есть сложности, с которыми приходится мириться. Монополия мать твою.nНо, я всегда, в любое время с любым настроением с уважением и вежливостью отношусь к сотрудникам почты. Но, когда ты просто забыл извещение на своем рабочем месте и необходимо срочно забрать свою посылку.n Столкнулся с хамским поведением, насмешками и повышением тона со стороны специалиста. Не знаю как ее зовут, но блондинка лет 35-40 - такие как вы, это бич почты, грубые, хамоватые, не клиентоорентированные. Почему, другой человек! Внимание! Ученик оператора Карпенко имя отчество забыл к сожалению, смогла решить ту проблему которую Вы не смогли? Ведь заняло это 5-7 минут времени! nЯ надеюсь, что это будет единичным случаем, и побольше будет специалист ов которые пришли помогать людям! А не хамить и повышать голос! nТак вот, той которая мне отказала в обслуживание - идите на базар торговать, в такой компании вам тут явно не место! nА девушке, которая все таки смогла - огромное спасибо за помощь! Вы лучшая;)

Возмущена до глубины души! Работники почты выдают посылки и не смотрят на паспортные данные получающего человека, отдали мою посылку совершенно другому человеку! Неправильно указывают адреса в извещениях. На посылках из Китая адрес указывается на английском языке, а на почте в извещениях не удасуживаются правильно на русском языке указывать буквы домов. Ленинградский 21Б и Ленинградский 21В я думаю между этими адресами есть разница.....очень прошу работников почты внимательнее выписывать извещения.....и отпускать посылки строго по паспорту!

Хочешь испортить себе день, приходи на почту!,желательно сразу после обеда. Ска ну посадите вы одного человека на выдачу чисто этого китайского кала по извищениям . Последний раз пришел работало 5 сотрудников !!! , народу конечно было жесть как много , но думаю, их же там пятеро-быстро разгребут. В итоге час потраченного времени в кругу недовольнлго общества

Не почтовое отделение,а филиал ада на земле! Очереди по 20 человек и работает почему-то один сотрудник. Мало того, ещё и часы работы сократили до нельзя,вы бы сразу два дня в неделю рабочих оставили да и все. Сотрудники грубые,лишний раз переспросить боишься. Отношение к пенсионерам это вообще нечто из ряда вон. Каждый раз на почту идёшь с валерьянкой в руках. Очень плохо все

Очереди просто ужасные, время работы пн., ср., пят. до 16.00 непонятно на чем основано, сначала было установлено только на летний период, в итоге октябрь, а время не изменилось. Поэтому в вт., чет. очереди огромные, такого не видели не в одном отделении ранее. Уведомления не приносят домой, звонят, предупреждают, что прошел месяц и посылка будет отправлена обратно, хотя неделю назад получали другие посылки... редко приносят только вторичное уведомление.

Очередь в 20 человек, сотрудник один. Ужас. Что бы отправить посылку в Сочи весом 100 грамм стоит 680 рублей и это без объявленной ценностью.

Огромные очереди, после появления электронной очереди стало только хуже. В очереди стоят по полтора часа все. Все люди, что на фото в очереди, посетителей с грудными детьми даже без очереди не пускают, при мне таковых было двое. При этом хамят, на жалобы адекватные оператор ответила "не устраивает - приходите к нам работать", при этом отделение работает во вторник до 7 вечера, а в пять часов данная девушка сказала "мой рабочий день закончился" и ушла, оставив работать всего одного оператора. Плюс ужасно душно. Ещё одна проблема - до нас практически не доходят извещения. Удаётся получить только те посылки, которые были с трек номером и были добавлены в приложение, соответственно насчёт которых мы получили электронное оповещение и показали штрих код оператору.

Это не почта1 Это беспридел! Очереди, духота, дозвониться до них нереально, корреспонденцию по домам тоже не носят!!!! Моя оценка 1, большего они не заслуживают. Я засыпала жалобами телефон почты России, только что-то мне подсказывает, что им глубоко фиолетово!!!!

Ужасное почтовое отделение,вечные очереди,духота, ну и самое главное офигенный график работы!как хочешь,так и попадай, чтобы не быть голословным прикреплю фото графика работы

Почта конечно, полный атас. А еще и со странным и ужасным,режимом работы!уже 1000 раз пожалела, что туда посылки заказывала, а на другой указать, так они досылку туда сделают!Вечно очереди, стой и молись, чтоб бабка какая-нибудь не зависла!Одна радует,девчонки стараются,как могут, бегают, пыхтят, не грубят, еще и стараются улыбаться, молодцы.

График сократили, обед добавили и теперь просто треш. В очереде сейчас 18 человек!! Среднее время при отправки 1-1,5 часа исключительно из-за очереди. Правильно, работникам день урезали чтобы меньше платить, зато директор в свой карман себе зарплату выписывает в 90 млн. руб. nn3-ку поставил так как очень был удивлен, позвонили и попросили забрать посылку, которая долго лежит, хоть в чем то молодцы. Работники тоже молодцы, однако за такое короткое время обслужить столько людей не реально!

Сегодня 01/08/2017 в 14:35. Я даже не знаю, что написать))) передо мной 19 человек в очереди! ?‍♀️ Работало две кассы и вроде как девочки не виноваты, бегали с посылками и конвертами. И даже два охранника выдавало почту. Но все печально. Поэтому, ставлю оценку три системе, тк вины операторов не вижу.