Пoчта России, отделение №40 в Кемерово, улица Юрия Двужильного, 10, 1 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Надо было отправить посылку в другую страну, сказали ехать на главпочтамт. Очень неудобно. Пришлось отправлять через ближайшую транспортную компанию, так как на выходных он не работает.

По обслуживанию претензий нет, но вопрос для кого работает почта с 9 до 17 часов? В это время основная масса людей, для которых они работают, на работе!!! Почему не сделать график с 11 до 20 часов ?

Постоянно здесь получаю посылки в большом количестве и если по качеству обслуживания вопросов нет, само собой очереди и грустненькие девушки, но негатива от них не встретил ни разу.nНО БЛИН КАК ЖЕ БЕСЯТ ПОСТОЯННЫЕ СКАЧКИ ГРАФИКА РАБОТЫ!!! Угадать когда они решат вдруг не работать как все до 20, а вдруг до 17 или обедать теперь на час позже ПРОСТО НЕРЕАЛЬНО!!! Ощущение, что у них там полная анархия, когда работать, а когда нет решают сами. Сегодня до 15 работаем, а завтра до 17 вздумалось нам, а в субботу давайте до 15 и домой супчик кушать!nВ целом к людям вопросов нет, а скачки доставляют большой дискомфорт! Выделите людям другое отделение, которое работает нормально и к черту лысому это отделение. Раньше на Космической нормально всё было, перекинули сюда зачем то.

Ужасное почтовое отделение, никогда не работает по графику, который представлен у них, медленный персонал, хамское общение с людьми!! Посылки могут швырнуть, если у них нет настроения!

В ДубльГИС указано неправильное время работы, до восьми почтовое отделение не работает никогда. Весной или летом по такому графику работали (бумажный лист А4 был наклеен на входную дверь):nnПН СР ПТ 8:00-16:00nВТ ЧТ 11:00-19:00nобед 13:00-14:00nnСБ 10:00-15-00 nбез обедаnnВС выходнойnnСейчас возможно опять все изменилось... nПочему в ДубльГИС не указать реальное время работы?! Мне вот как-то было не очень приятно приехать на почту к шести и стукнуться в закрытую дверь, когда я не просто мимо шла, а целенаправленно ехала на почту (живу прям совсем не в соседнем доме)

Ужасное отделенте, хамское отношение работников, особенно почтальона. Отдали посылку ре проверив мой паспорт, ни паспортные данные в заполненом извещение просто поверили наслово. Ждали несколько посылок целый месяц. Пришли на почту узнать пришли они или нет, на что нам ответили смотрите все в почтовом ящике. nМы заглядываем в него каждый день, но ни каких посылок и извещений там нет. Ящик довольно хорошо закрыт и без ключа не открыть, оказалась что на почте уже как недели две точно лежали наши посылки и +было заказное письмо из ГАИ со штрафом которое как месяц точно там уже лежало и которое истекало буквально через пару дней, и сумма штрафа бы увеличилась если бы мы нп оплатили его до определенного числа.nПочьтальонша нам ответила что извещения она разносит, типа лучше надо смотреть. nИ давольно странное было заявление от них что они если не разносят извещения они обзванивают и сообщают, но за все это время не поступило не извещения ни званка от них! Просим руководство обьяснить сотрудникам данного отделения свои обязанности и как нужно разговаривать с людьми.nВ следующий раз если повторится такая же ситуация то все штрафы и недоставленные посылки нам будет оплачивать ваше отделения.

Зашел за посылкой. Пышной блондинке в очках (далее - оператор) слово "клиентоориентированность" и элементарные нормы общения с незнакомыми людьми, видимо, не знакомы. nГоворю: "Здравствуйте, можно посылку получить?" В ответ: "Ну сейчас", - и смотрит так недовольно... Я мысли читать не умею, поэтому не знаю, что она там делает, чем занята в текущий момент. На мой взгляд, если сотрудник занят, то должен отвечать посетителям более уважительно. Могу предложить такие варианты ответов: "минуточку", "извините, я сейчас занята, подождите, пожалуйста" и т.д.nЛадно, пробила какие-то чеки, проштамповала какие-то бумаги. Жду, когда закончит. Тут подходит женщина и начинает ругаться, что оператор неправильно указала фамилию получателя, требует исправить (вполне нормальное требование, т.к., зная почту, у получателя могут быть трудности при получении), в ответ отговорки типа "я в компьютере не могу исправить", "могу вам от руки написать правильную" и все такое. Ругаются, я жду. В итоге оператор передала квитанцию куда-то в недра отделения, видимо, там разберутся, как изменить фамилию в программе. nНаконец-то дождался. Оператор взяла извещение и, не сверив данные с паспортом, выдала посылку. Налицо нарушение порядка выдачи посылок.nРанее я положительно оценивал работу данного отделения, сейчас уже хуже. Оценка 3 только потому, что другие сотрудники нормально реагируют на обращения клиентов и нормально выполняют свои должностные обязанности. nНа мой взгляд, руководителю отделения обязательно нужно периодически проверять, как работают сотрудники, при необходимости устранять недостатки. nИз плюсов - навели порядок с режимом работы, теперь с пн по пт работают до 20:00, в сб - сокращенный день, верный режим работы указан и в "2ГИС" и в мобильном приложении почты.

Полная светловолосая с каре там,самая ужасная которую я вообще где либо встречала, орёт,грубит,ответить нормально не может,такое ощущение что она вообще не знает что там делает!! Уволить её!! А не уволят,то придётся содействовать этому

Ужасное Почтовое отделение!!! Хамские работники, особенно если на них не так посмотрел! Одна девушка в очках вообще швырнула мне мою посылку, что за хамское повеление? Работают как хотят, с 11 до 19 и + обед с 13 до 14, за что им платят вообще деньги??? Прошу, примите какие нибудь меры с этим работником!!

Отделение как хочет так и работает (то одно расписание, то другое), все для людей. Приходишь после работы, а там все закрыто. Посылку получить невозможно. Объясняют это тем, что набрать работников не могут. Сделали себе сокращенный рабочий день и радуются.

Немного удивляет режим работы, в 2 гисе написано , что работают день с 8 до 17, на следующий день с 11 до 19, по факту работают с 8 до 16, а на извещениях написано, что чуть ли не ежедневно с 8 до 19. Делается все довольно медленно, на выдаче-приеме фактически 1 человек, приехал в субботу-завис компьютер, ни отправить посылку, ни получить что либо с наложенным платежом, народ как ошалелый накинулся на оператора, она, несмотря на нападки, была очень вежлива, перед всеми извинялась, предлагала подойти в удобное время, брала номера телефонов чтобы перезвонить, если комп заработает и т.д. Так что за работу персонала 5, а за саму организацию работы почты России в данном отделении и в целом- 1, итого 3.

Раньше было лучше, сейчас что то пошло не так. Тоже можно по 40 минут стоять в очереди. приходишь чтобы забрать посылку,а работает один сотрудник и по полчаса оформляет одного человека на кассе.

Самое плохое отделение. Вечно не попадешь из-за их "интересного" графика работы. Плюс ко всему постоянно то ревизия какая-то, то ещё что-нибудь

Если бы можно было сделать минус 1 оценку,то с удовольствием поставила бы!!nРабочий день не поймать, написано до 19.00, а по факту приходишь,а там закрыто. Так еще ОЧЕНЬ БЫСТРАЯ ДЕВУШКА ,которая может по пол часа искать пакет с посылкой..Так же паспорт не проверяют, вот так кто-нибудь придет с моим извещением и заберет мою посылку,а потом кому доказывать,что я не забирала?nДумала на веры волошиной ад,нет, эпицентр ада почты россии точно на двужильного!!!!

Это просто кошмар, 1 месяц поработали в нормальном режиме и все, теперь опять работают как попало! Нормальна работающий человек на почту попасть не может, потому что график работы то с 11 до 19, то с 9 до 17. Это как вообще?

Вот тут пишут, мол "обслуживают быстро" - так оно и есть, но я не рекомендую данную почту - а именно персонал (отношение к клиенту и посылкам). Проблема в том, что молодой персонал и чуть по старше хочет работать минимум, а получать максимум. Живой пример. Заказал посылку на старую почту. Она пришла и её переслали на новую.. И вот каждый день я приходил на почту и спрашивал где моя посылка, а потом выясняется что "я её уже получил" и ведь всё было замечательно, только на бланк отксерокопированный, паспортные данные не мои и роспись не моя.. Кому выдали посылку? Не знаю.. Поэтому почта и быстрая. Идём дальше.. Пришел я за посылкой, а мне выдали чужую посылку (такая же фамилия) - ну и ладно что это это не я, адрес другой и паспортные данные, нужно же её выдать - забрал чужую посылку и ушёл. Идём дальше.. Прихожу на следующий день на почту, говорю - "Хочу жалобу написать, что моя посылка выдана другому лицу , дайте мне пожалуйста бланк". Меня мягко посылают и говорят "бумагу нужно с собой носить", действительно.. Жалобу я так и не написал в этом отделении.. (как мне сказали, из-за пару сотен - проблему делаешь), действительно.. Но история на этом не закончена :D Суть такова: персонал не хочет работать как положено, посылки отдают другим лицам без каких либо проверок. За 9 лет (получая посылки на старой почте), подобного никогда не было. Да была там очередь (весь Южный ходил туда), но они работали и продолжают работать качественно. Вам стоит поучиться у них. Сожалею всему "Новому Южному", может и поменяют людей, станут лучше работать - но пока что вот такое мнение.. Хирург полностью отвечает за свои действия - и Вы если работаете в Российской почте - отвечайте за посылки головой. Проверяйте и выдавайте нужному лицу. От того что Вы работаете сверх быстро, качество предоставляемых услуг не изменится.

Вчера 14.11.2016г. торопилась на эту почту после работы, посмотрев в Интернете график работы данного отделения, но, увы, трое посетителей только двери "поцеловали", на стекле весит объявление с новым режимом до 18-00, ну все для людей, получается почта работает только для пенсионеров и домохозяек. Теперь надо ждать выходных, субботы, чтобы попасть в отделение...