Клинический консультативно-диагностический центр им. И.А. Колпинского, поликлиника №2 в Кемерово, Московский проспект, 37 Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Возмутительно,почему администрация поликлиники допускает хамство по отношению к пациентам со стороны женщины,которая выдаёт больничные-окно 112.Закрывала больничный 11.12.2018 и то,как она разговаривает не допускается ни в одной организации.И это не в первый раз,в прошлый раз,когда я оформляла больничный и протянула ей карточку.Она грубо сказала,*что вы тут мне суете".И не сомневаюсь,что эта женщина и дальше будет работать в этой поликлинике ,а на жалобы никто не обращает внимания.

Дозвониться нереально, при том, плата за звонок начинается ещё с гудков, раза 4 гудок прошёл на 1-2сек. и сбросили. И того, чтобы дозвониться до поликлиники -18р! nТак же нужно было записать деда к неврологу, скорая направила, после двух вызовов скорой из-за эпилепсии. nЗаписали, через 5 недель..

На 29.12.17 была записана через регистратуру, кое-как , к гинекологу, по диспансеризации. Направлена от 12-ой поликлиники. Пришла на прием, зашла в кабинет.Выясняется, что я должна завести карточку, прежде чем переступить порог кабинета.Кто бы мне об этом сказал изначально , при записи на прием. Тон у врача оставляет желать лучшего, как она разговаривает - ЭТО УЖАС. Такое ощущение было что она меня своим тоном, как железным каблуком, втирает в асфальт. Таких особ вижу впервые в медицинском учреждении. Настроения сразу никакого, и это в предверие Нового года! Давление сразу поднялось до пика. Развернулась и вышла оттуда . В эту клинику зашла впервые И! больше туда ни ногой!

Очень возмущена насколько непрофессиональна и некомпетентна терапевт Усанова. Сегодня обратилась в клинику с такими симптомами: жуткая головная боль, из носа течет так, что платок из рук не убираю, чихаю постоянно и боль в ушах. На что Усанова сказала, что я дееспособна, т к у меня нет температуры и могу идти на работу. Отправила меня к лору, он, проведя осмотр сказал, что у меня ярко-выраженная ОРВИ, прописал лечение для ушей и сказал, что нужно наблюдаться у терапевта и идти на больничный. Тут же я зашла в кабинет к Усановой и передала ей слава лор-врача. На что она начала кричать , что никакого диагноза с не стороны у меня нет, а то, что у меня нос натерт, это я сморкаться не умею. На мой вопрос " Значит я завтра могу идти на работу и заражать коллег?", она ответила " Ничего страшного". Это просто безобразие!!!! И так себя ведет врач!!! Такое ощущение, что она ненавидит людей и здесь вовсе не с целью их лечить! Примите меры!!!! Я ж не одна такая из пациентов, кто к ней обращается.

Ни один номер телефона регистратуры не отвечает. Кто-нибудь знает, как дозвониться для записи на приём к врачу?

Ужасная поликлиника, особенно отделение гинекологии!Видно рыба гниет с головы ! И руководству нет дела до работы медперсонала и поликлиники. Очереди всегда огромные и можно просидеть по 3 часа.....и всем все равно беременная ли ты, и тебе тяжело сидеть так долго, или с работы отпросилась!Зачем нужна запись,если все сидят и занимают друг за другом. Вызывайте по записи и по времени, а потом всех остальных принимайте! Почему другие должны страдать. Акушерки это вообще ужас, мало того , что ради одной бумажки сидишь и ждешь ее , так они еще на разговорами отвлекаются, могут выйти по своим делам , поговорить по телефону, лишних вопросов много задают и т.д. отвечают постоянно грубо. Где ваша улыбка и доброе отношение. не советую вставать на учет по беременности. Отвратительно ведут на протяжении всей беременности. На больничные ходят и не сообщают. Записаться невозможно по телефону,ждешь потом вызов просто скидывают. Наведите порядок руководители поликлиники!!!!Удобна только для жителей Шалготарьяна, другие как хотите так и добирайтесь, транспорт не ходит, находиться "у черта на куличках".

Если гинеколог уходит на больничный, разве вы не должны сообщать об этом. Прием в 17ч, то что специалист ушел на больничный известно с утра. Отпрасилась с работы, а приема нет. Чтобы принял другой гинеколог, нужно отсидеть в очереди более 2ч. А запись ближайшая через 2недели. И специалисты еще ваши хамят. Хорошо работаете. nОткрепилась от вашей поликлинике сегодня.

Дозвониться трудно. когда берут трубку просят ожидать, прождала 8минут и положила трубку. Снова звоню по всем номерам, дозвонилась, многие врачи кто в отпуске, кто на больничном. К половине кто нужен был записи нет. К гинекологу записали через 3 недели. Это что у вас за поликлиника. nЗато когда прихожу на прием, в регистратуре очередей не бывает и возле кабинетов по 2-3человека.

Попыталась записаться на приём через сайт врач42, сайт талон мне не выгрузил. Решила позвонить в регистратору и записаться ко всем врачам сразу. Девушка регистратор настоящая хабалка, начала орать на меня, почему это я записываюсь по два раза на приём?! Мои объяснения о том, что сайт не работал и я решила позвонить, она просто игнорировала и орала на меня минуты две, затем просто бросила трубку. Уважаемая администрация поликлиники 2, принимайте на работу адекватных людей или же обучите тех которые есть, общаться с пациентами.

Три часа сидишь в очереди . Бегаешь по большому количеству кабиинетов что бы подписать больничные и направления. У меня неделю темпиратура 39 не спадает . Была два раза у врача говорила что мне очень плохо. Врач поставила Диагноз орви. Назначила кучу дорогих лекарств. В итоге я съездила сделала сама ренген и оказалось пневмания. пришла снова к врачу она послушала меня и говорит что не слышит пневмонии и по ее электронному градуснику темпиратура 37. И для больничного нет оснований. Мне еще пришлось доказывать что я болею . Это не больница а дурдом. Разогнать бы там половину.

Посещаю данное медицинское учреждение т.к. прикрепление по мету жительства. Удобна поликлиника территориально для жителей Шалготарьяна и единственное значительное преимущество. О недостатках подробнее: 1. Очереди - связанные с отсутствием мед.регистраторов. 2. Обращение (диалог) персонала с пациентами - абсолютное отсутствие уважительного отношения, будь то молодой человек, либо пожилой. 3. Отсутствие желания оказания помощи пациенту. 4. Сосредоточение мед. сестер в одном кабинете (может быть это и оптимизация сферы медицинских услуг) при обращении к терапевту (особенно первично) превращается в "круги ада" - померь давление и температуру ( очередь), сходи на прием (очередь), вернись к мед.сестрам за направлением (снова очередь), а если еще и больничный лист нужен, то это уже отдельное "приключение", лично у меня занявшее ровно 3 часа. И только терпение пациентов и безысходность в надежде получить помощь приводит к какому-либо результату, и не всегда положительному. Стоит отметить, что люди обращаются в медицинское учреждение не потому что, им данный процесс нравиться, а действительно проблемы со здоровьем, что для каждого человека является главным, а так же боль, которая зачастую сопровождается при посещении, ограничивает в действиях. 5. Результаты анализов крови терапевт, как правило, не расшифровывает,а самостоятельно понять для большинства не представляется возможным. Подводя итог, хочется сказать, что заявленная Система менеджмента качества кт сертифицирована по ISO 9001, не отвечает требованиям данного стандарта, т.к. первым ее принципом является - ориентация на потребителя.

Отвратительно. Пришла экстренно на прием к Барановой Л.Н., которая своим грубым отношением довела до слез. Отправила меня на выскребание, хотя эту процедуру можно избежать. Пришлось обращаться к платным специалистам. Обходите стороной ее кабинет, если хотите остаться здоровыми. Вместе с тем, хочу сказать, что не все врачи плохие, по крайней мере нареканий к терапевту, эндокринологу и окулисту у меня нет.

Тихий ужас просто!!! Ни чего не хочу сказать плохого про регистратуру, не знаю повезло мне может быть, ни кто не хамил...но гинекология это просто что то туда собрали пенсионерок которых ни кто уже ни куда не берет, которые привыкли работать по типу вы здесь ни кто и звать вас ни как а вот я великий доктор и могу (извиняюсь) по локоть вам руки засовывать и..... ну не буду больше эти гадости описывать, и девчуль которые уже такое ощущение что устали от жизни и жалеют что пошли работать по такой профессии такие агрессивные и даже разговаривать не хотят......в общем я к чему все это...со стаю там на учете по беременности...девочки миленькие не вздумайте это делать если есть возможность идите к хорошим врачам ну пусть за деньги за то за вашим малышом как надо присмотрят и вас не обидят..туда только если очень прижмет...всем здоровья ))

Одним словом тихий ужас!nРешил сделать по ДМС ренген позвоночника, по телефону назвали время с 8 до 11, пришел в 10 думаю основная очередь рассосется. сказали ренген кабинет работает с 11, пока оформляли бумажки думаю подожду. Передо мной была в очереди женщина на 11-20. Дождался 11 ни кого нет, постучал в кабинет к врачу оказалось принимают с 12.. Пошла узнать не занят ли ренгенолог. пришла лаборантка приняла женщину, а мне сказала а вы ждите после 12. Ходить сюда на платные услуги больше не буду. и Ни кому не советую.nНадеюсь их руководство хоть иногда читает эти отзывы.

В регистратуре работаем хамоватые сотрудники. Ни здравствуйте, ни досвидания. Трубки бросают. Дорогие, вы же с людьми работаете, вы лицо этой больницы.

Масса негативных эмоций.nХотела записаться ко врачу, на сайте записи нет. Звоню в регистратуру спросить когда будет, говорят после 25. Захожу 24-го все уже расписано. Ну мы не знаете не вводите в людей в заблужение.Мне что теперь делать???. Месяц ждать записи, но не издевательство ли???nЧтобы записаться на ФГДС нужно каждый день ходить в больницу и спрашивать о наличии записи.Никто не знает когда она будет, по телефону не записывают. А кто за меня на работу ходить будет???Если я буду каждый день бегать в больницу за талонами???

Полностью согласна с предыдущим отзывом. Постоянно очереди в регистратуре - 4 окна, из них работают одно-два. По телефону вообще не записаться! nОчень много молодых врачей - не знаю хорошо это или плохо...

Очень плохой сервис, звонил с мобильного, чтоб записаться на приём, мало того что нет бесплатного номера так ещё и ждал 20 минут, так и не записали, приехал отстоял в очереди 30 минут, что сказали что врач в отпуске,