mw
Otzovik.com
Кемерово - отзывы не модерируется не удаляются
Pony express, служба экспресс-доставки в Кемерово, Тухачевского, 19а, 1 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников
Адрес:
650070,
Кемерово,
Тухачевского, 19а, 1 этаж
Сегодня:
Открыто до 18:00, осталось: 8 ч. 58 минут
Сайт:
ponyexpress.ru http://www.ponyexpress.ru
ОЧЕНЬ часто пользуюсь этой доставкой при заказе с иностранных интернет-магазинов (в них она оформляется автоматически). Всегда всё четко, быстро, курьер заранее звонит и предупреждает о времени доставки и совершенно не проблема если мне её надо перенести на другое время или день. Сайт удобный для отслеживания заказов из интернет - магазинов, информация обновляется постоянно о моих заказах. Конечно, бывают месяцы, особенно перед Новым годом и сразу после новогодних каникул, когда сроки доставки заказов не исполняются (но они задерживаются не более, чем на 1 неделю). Но это зависит не от Пони-экспресс, а от таможни, на которой заказы могут долго проходить таможенное оформление из-за большого объеме прибывших заказов. Несколько раз звонила на горячую линию Пони-экспресс и всегда была довольна полученной консультацией, где-то даже менеджеры и торопили таможню по выпуску моих заказов. Поэтому, моя оценка твёрдая 5, а курьеру Константину, который специализируется по моему району доставки, тоже моя оценка 5, но я бы поставила и больше, если бы была такая возможность))).
Заказывала с сайта re:store. Доставку обещали на 29.01.2018, и 29 числа посылка прибыла в город. Позвонила сама в компанию, оператор сказала что сегодня в течении дня курьер должен позвонить и подъехать. Я прождала целый день, никто со мной не связался и перестали отвечать на телефон.n30.01 я опять позвонила. Оператор ответила что они мне звонили, но никто не брал трубку. При сверке номеров оказалось, что у них был записан неправильный номер (отличалась последняя цифра). Оператор сказала что свяжется с курьером, передаст исправления и пообещала доставку с 12 до 16 часов. nПосылку доставили, и я специально проверила, что в накладной, прикрепленной к посылке и у курьера в листе доставки, номер был указан верно. Никаких ошибок или исправлений не было. В связи с чем напрашивается вывод, что компания PonyExpress таким образом решила скрыть факт нарушения сроков доставки, просто сказав, что ошибка в номере телефона.nМало того, что косячат со сроками и не предупреждают клиентов, так еще и обманывают. Не надо так
Ох, и намучилась же я за последнее время с экспресс компаниями! Отправила на помойку в своём личном рейтинге DPD и СДЭК и теперь не заказываю доставку с курьером. Но тут сайт варианта в точке выдачи не давал, и я стала ждать, ожидая очередные мытарства. В итоге что! Позвонили вчера днём, сказали , что сегодня до 16.00 доставят, что сдачу приготовят, что курьер позвонит заранее. И, о чудо, так и получилось. Все вовремя доставили , единственное , бумажная пломба на посылке была вскрыта, но все товары на месте. Спасибо.
Заказал доставку на сайте galaxystor, заявили доставку на четверг, посылка пришла в город (если верить сайту ponyexpress) в пятницу в 18-55.nОповещение по смс не было, на телефонные звонки представительство в городе Кемерово не отвечает, в местном справочнике 2ГИСnРежим работы обозначен как с 9 до 18, суббота воскресенье выходные. nСоответсвенно совершенно не ясно, про какой режим работы сказано на официальном сайте 24/7 тут никакого нет, если отделения в городах не работают в выходные.nnТелефоны, местного отделения, соответственно не отвечает.nДоставку, по видимому, задерживают на 2 дн.nСправочная по телефону (8‒800‒234‒22‒40) отвечает что-то невразумительное: "Мы ничего не знаем, уточняйте в местном отделении"nnКачество работы и организованность вызывает легкую оторопь, таких чудачеств не видел даже в обычных транспортных. nnА уж от транснациональной компании такого никак не ожидал.
Это просто возмутительно, честно говоря. Доставляли мне посылку с asos. Планируемая дата доставки была 9 января. В указанный день пришло сообщение, что будет доставлена сегодня. Никто не приехал. На следующий день сама позвонила в офис. Сказали, что посылка выдана курьеру, сегодня доставит, дали телефон курьера для связи. Около 5 вечера звоню курьеру, он говорит, что посылку доставить не успеет, будет у меня завтра (11 числа, получается). Я говорю, давайте сама заберу, скажите, во сколько вернете посылку в офис. Он обрадовался и говорит - так она и лежит в офисе, приезжайте. Интересно, в общем! Ладно, приехала, сама забрала. Дома стала проверять содержимое. Оказалось, что коробку сбоку кто-то надорвал и вытащил из набора трусов (!!!!) одни трусы! Это просто невероятное что-то. В общем, делайте выводы сами, но из-за такого вот "сервиса" я 10 раз подумаю в следующий раз, заказывать что-то на asos или нет. Ну а пользоваться услугами этой компании для доставки каких-то своих посылок не буду 100%. И никому не рекомендую.
Ждала доставку с ASOS. В приложении, отслеживалось что заказ в Кемерово прибыл 19 числа. 14 числа пришло сообщение от пони экспресс на почту, типо заказ готов к доставке, перейдите по ссылке и заполните форму , а конкретно ( паспортные данные!) зачем спросила себя я? Ну ладно, перехожу по ссылке ничего не заполняя, а уже написано что данные подтверждены. Ну подтверждены так подтверждены.Жду дальше когда меня известят что можно забирать заказ. Наступает 26 число, звоню сама по указанному номеру, диктую номер заказа, мне оператор говорит, да, ваш заказ прибыл в Кемерово ещё 19 числа, но у вас телефон не отвечает. Оказалось, у них был неверный номер, а на почту, интересно, слабо было написать??? Спрашивают , сами заберёте или курьером на дом? Отвечаю, давайте уже на дом. Хорошо, ждите с 12 до 4. Ок! Сижу дома, наступает 4 часа, звоню оператору, она долго не могла пробить что с моим заказом, в итоге говорит, ждите скоро приедет курьер, дала номер его. Звоню, спрашиваю мол когда явитесь по такому то адреса, курьер говорит у меня нет вашего заказа, я не знаю в чем дело.... вам перезвонят, до свидания. Ладно... жду. Звонит оператор уже другой. Говорит, Яна вы будете дома в 8? Курьер приедет. Я говорю, а в чем дело? Зачем я дома торчала весь день?мне ответили какой то бред про пробки, вообще не поняла причём здесь они. Оператор говорит, типо мы вам послали другого курьера, к 8, я заявляю что в 8 меня не будет, пусть едет к 9. Ок! Приедет. До свидания! Я кое как успеваю домой к 9! И что вы думаете? Конечно ни кто не явился к 9! А явилась запыхавшаяся женщина в 22:40 аж!!!она хотя бы извинилась за это! А вот оператор даже не соизволила этого сделать, будто так и надо. Неприятненько очень.
Не так давно ждала доставку с асоса. Сейчас этот сайт начал работать с данной транспортной компанией. Доставка стоит 1500, и мне кажется что все таки это не самая дешёвая доставка , соответсвенно Ее качество должно быть хорошее. nПосылка приехала в Кемерово почти в срок. Позвонил курьер сказал что посылка пришла и что в течение дня он Ее привезёт, но в течение дня это слишком неопределенно, попросила уточнить более точно время.. с этим определиться мы не смогли. Договорились что позвонит как соберётся ехать. Курьер позвонил и сказал что через 10 мин приедет, я попросила приехать попозже , на что он сказал что поедет после меня на ленинский Район и обратно уже возвращаться не собирается ( хотя время было часа 16) и доставить надо было в район бани бодрости. nnПредложил перенести на другой день , но с таким отношением понятно что в другой день было бы также. nВ итоге пришлось самой приехать за посылкой и тащить Ее своими силами.nНе очень приятно
Оформляли визу в Венгрию. С конца 2015 года Шенгенская виза выдается только со сдачей биометрических данных (отпечатки пальцев). Эту процедуру можно проделать только в посольстве или визовых центрах (ближайший в Екатеринбурге). А также, в отделениях Pony Express (у них договор с посольством Венгрии). В общем, в чем их услуга - сбор и проверка всех документов, снятие отпечатков, их доставка в Екатеринбург, где в визовом центре решают судьбу вашей визы. Они - посредники. Но! Посредники они очень хорошие. За свои хлопоты берут 30 евро (платить в рублях по курсу ЦБ в день подачи документов), но это лучше, чем самим ехать в Екатеринбург или Москву. Документы принимали приятные, вежливые и позитивные девушки. Всё выполнили четко и быстро. Очень хорошие эмоции остались после общения с ними. Переживали за судьбу наших виз, видно было, что им не безразличны их клиенты. Паспорта с визами вскоре уже были на руках. В общем, хорошая компания)