Про-Сервис, торгово-сервисная компания в Кемерово, Октябрьский проспект, 36 (1 офис; 1 этаж) Кемеровская область — Кузбасс - отзывы клиентов, работников

Сдала свой телефон на сервис. Плохо шла зарядка. Отдали с заключением, что все контакты системного разъема выдраны.Как такое могло стать - этого понять не могу, т.к. перед тем, как везти телефон в сервис, я его заряжала от ноутбука (за всю ночь телефон зарядиляся на 80%), а также скачала в ноутбук все фото с телефона.... Отдали мне его через сутки. Даже фото подарили.... Телефон не включается вообще, ноутбук его не видит и, соответственно, возможно не заряжает, этого тоже не видно, нижняя часть телефона болтается. В разговоре с сервисным центром Марина сказала: "Возможно полностью разряжен (Вы что им пользовались??? Он был заряжен на 80%!!!). Возможно болт какой-то забыли закрутить!" Супер! Наревелась, выходные провела с огромным давлением и сгостями со Скорой помощи .... nТепеь повезу к Вам телефон снова! nНа мой взгляд, так Вам просто невыгодно делать гарантийные ремонты!nНу что ж.... Пенсии у нас большие.... Оплатим и ремонт и повторное тестирование в размере 300 рублей .... выбора особого нет ....

Ужасный сервис, голимый разводняк. Пришли с разбитым экраном, сказали экран будет стоить 5000 тысяч, заказали и оплатили сразу деньги. Черещ месяц пришли забирать, сказали если ставить не у них то гарантий что он рабочий никаких нет! У них замена экрана стоила 3000!!! Естественно ставили в другом сервисе, когда мастер подключил при нас экран оказался продавлен и в пятнах как будто его раздавили. Приехали к ним, они сказали что мы вам гарантий не давали))) Ну это же просто мошенничество. ЛЮДИ БЕГИТЕ ОТ НИХ. В суд не пошли так как нервов уже просто не хватило. Это самый паршивый сервис который мы встречали. Его нужно закрывать.

ЗДРАВСТВУЙТЕ СКАЖИТЕ ЧТО С МОИМ ТЕЛЕФОНОМ ? NG233N529330027 ОН У ВАС НА РЕМОНТЕ Я СДАЮ УЖЕ ВТОРОЙ РАЗ . МЕСЯЦ НАЗАД ОН ПРИШОЛ ОТ ВАС И ТОЛКУ НЕТ ВСЕ РАВНО ВИСНЕТ А ПРИ ВКЛЮЧЕННОМ ИНТЕРНЕТЕ ВОБЩЕ БИДА РАБОТАТЬ НЕ ХОЧЕТ .И ПОСТОЯННО САМ ПЕРЕУСТАНАВЛИВАЕТСЯ .И ВСЕ СКИДЫВАЕТСЯ С ИКРАНА . ПРОШУ ОТВЕТИТЬ !!!

Обратились по гарантии. "Ремонтировали" 3 раза и каждый раз ответ - все исправно мы тестировали. А в очередной раз не возможно разговаривать- пропадает звук. С их слов все отлично, а результат опять в ремонт. Общение у них с клиентом как с Тупым- как буд то дел больше нет, а только телефон к ним сдавать в ремонт и без связи неделями сидеть. nНе советую- только нервы измотаете. Лучше поискать других.

Отвратительное обслуживание! Сдал смартфон по гарантии :сели оба динамика и начал плохо работать сенсор. Сдал его я вечером после работы примерно часов в 6. Так мне позвонили на следующей день около 10, то есть до обеда и сказали можно забирать, это не гарантийный случай. В итоге после получения аппарата аыяснилось что на телефоне есть сколы, трещины и он погнут. Хотя телефон довольно достойно выглядит при том что он был почти все время в бампере, телефон zte blade x7. Пришёл домой, тщательно его осмотрев! Тщательно!!! Его даже не смотрели! А ещё спрашивали что возможна потеря информации. Всё как было так и осталось : контакты, приложения, история в браузере и пыль даже на швах...

Всем привет! во второй раз мне придётся отдавать телефон в этот ужасный ПРОСЕРВИС... в связи с тем что я при покупке страхую телефоны... первый телефон мне ремонтировали 96 дней.. по словам запчясти шли шли и так не дошли,славу богу страховая вернула деньги за телефон!!! Вот случилась бяда) Купил новый телефон ,упал и разбился экран... В страховой сказали нести опять к ним.... сегодня понесу ,посмотрим сколько времени займёт ремонт... По скрипту... НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗАВАТЬСЯ,если за наличку ремонт то ищите другую фирму!!!

Сдавал смартфон 10.11.16 в сервис, сегодня уже 28.12.16! Со слов оператора которая кроме как информации которую я вижу на сайте, а именно "Ремонт в другом АСЦ" не может сказать, сотрудник в самом офисе сказала что телефон увезли в Москву т.к. в Кемерово нет запчасти.nНе кто не какой информации дать не может, по срокам уже 45 суток прошло.nИду в защиту прав потребителей!

Отдала телефон на ремонт, сказали подождать недели 2-3 (пока идет запчасть), прошло больше месяца, никаких вестей от них, на мои звонки девушка ничего толком ответить не может. В итоге пришлось забрать у них телефон, отдала в другой ремонт, где мне все сделали за три дня. Больше в про-сервис обращаться не буду.

Добрый день! Сдавала в ремонт iPhone 5s, для замены кнопки. Ремонт занят 3 недели. Все было бы отлично, если бы после этого я не обнаружила, что после "такого" ремонта, батарея стала полностью разряжаться за 3 часа, при том что телефоном не пользовалась и он просто лежал... Вывод: заменили мне батарею на нерабочую!!! Совести вообще нет. А персонал.... Хамки, ни здравствуйте, ни до свидания! На вопрос по замене батареи, предложили оставить у них телефон на 1,5-2 месяца. Никогда больше не обращусь в данную организацию и никому не советую!

Обратилась сюда по необходимости! Купила дочери телефон в М-видео, предложили застраховать (стоимость страховки 5000 руб, страхует ВТБ-страхование). Телефон стоил 60 т. р., поэтому я согласилась. Вскоре дочь разбила маленькое стёклышко на камере, я обратилась в ВТБ-страхование, оказалась, что у них заключён договор на обслуживание только с компанией Про-сервис, и это несмотря на то, что телефон Samsung, и в городе есть сервис Samsung!!! В итоге, прошёл месяц, а в Про-сервис отвечают, что все ещё ждут запчасти!!! Они что, пешком к ним идут что ли?! И это федеральная сеть сервисов! Если бы отдала на ремонт в сервис Samsung, ребёнок уже давно ходил бы со своим новым телефоном, а не со стареньким!!! Это моё первое и последнее обращение в этот сервис!!! А ещё убедилась, что страхование техники -это либо пустая трата денег, либо огромная трата времени и нервов!!!

Отдал в ремонт 2телефона и фотоаппарат canon, предварительно взяли за каждый телефон 300рублей, а за фотоаппарат 350 рублей. К телефонам пока притензий нет, отремонтировали пока рабатают. С фотоаппаратом хуже после проверки за которую я отдал 350 рублей предложили заменить объектив за 6700 рублей при стоимости фотоаппарата менее этой суммы, я отказался 350 рублей пропали. Но это ещё не все ребёнок другой фотоаппарат не захотел, отнес фотоаппарат впервую попавшуюся мастерскую нашёл в контакте случайно, и чудо фотоаппарат отремонтировали за 1000 рублей и самое интересное мастер сказал,что в объективе был моторчик , но чудо он исчез после проверки в просервисе, состояние двойственное телефоны работают,а с фотоаппаратом такая ситуация. После этого решил обзвонить другие фирмы по дубль гису, в среднем эти же операции , что провели с телефонами на 100-200 рублей дешевле! Впринципе притензий нет 350 рублей о нет вместе с теми 300 которые накрутили на ремонт 650 рублей 5 кг мандаринов мараканских! Спасибо просервису у ребенка не будет аллергии на мандарины!

Ремонтировал там за деньги, сделали быстро в течении недели, но вот обратился по гарантии и все, время встало, прошло 45 дней но телефон не сделали и документ ни какой не дали и давать даже не хотели о том, что в силу заключённого между нами договора по истечению 45 дней если телефон не отремонтируют, то они вынуждены выплатить сумму телефона, прям в наглую так и говорят "подавайте в суд, мы выплатим вам неустойку", но как же хорошо, что существуют законы прав потребителей и неустойка обошлась в 3 стоимости телефона, правда не им а компании где приобретался телефон, но они сыграли ключевую в этом роль!!! Сколько же нервов и сил тут потрачено....про-сервис фу...не дай Бог с тобой связаться ещё.....