Промакс, торгово-монтажная фирма в Кемерово, Коммунистическая, 118 (43 офис; 1 этаж) Кемеровская область — Кузбасс - отзывы клиентов, работников

Честно сказать, я в шоке. Я нигде не встречала такого обслуживания! Если можно было ставить оценку с минусом, поставила бы с жирным и большим! nПоставили домофон,не самый дешевый. Первый наш звонок в эту компанию не увековечился успехом. Нам сказали, что когда наберут человек 10 с нашего дома, приедут и всем поставят. Ок, поговорили, что не устроит это. Нам сказали ничем помочь не можем тогда ,до свидания. Ок! Так как именно эта компания обслуживает наш дом, звоню в нашу управляющую , с разговором о том , для чего нам такая организация , которая набирает группу , чтоб поставить оптом всем домофон (им то может так и удобно, но я считаю, что нужно в первую очередь думать о клиенте и о том как мне удобно, за мои же деньги!) на что мне пообещали,что решат ситуацию. На след. День,звонит нам «промакс», по итогу поставили с горем пополам приехали. Сейчас мы к вызывной панели хотели поставить звонок. Звоним, история повторяется, только теперь нас дважды просили перезвонить утром,когда у них планерка,и на ней они посовещаются и возможно нам повезёт и его поставят. Чуда не случилось. Звоню по старой схеме в управляющую,они решают наш вопрос. С нами созванивается промакс И ВНИМАНИЕ оператор Татьяна говорит «а что это вы ябедничаете? Сами вопрос не можете решить?» вы серьёзно думаете,что МЫ должны бегать за вами, а не вы?ведь в первую очередь,эта ВАША прибыль!!! по итогу приехали,не поставили,оказывается что звонок к домофону не подходит,и сказали «вообще доплачивайте деньги, ставьте более дорогой домофон,и все будет хорошо» СУПЕР! ОЧЕНЬ КРУТОЕ РЕШЕНИЕ СИТУАЦИИ!!! ? если бы знала , что столкнёмся с таким, и нам тут вытерпят все нервы,не сунулась бы!!!

Кажется, прошлый отзыв удалили, но мне не сложно оставить еще один.nnЗаказали оборудование, оплатили безналом. После оплаты перезвонила сотрудница, пообещала доставку через неделю. Обещанная неделя прошла, товар не привезли, не позвонили, тишина.nПозвонил сам, сказали что сроки доставки выросли еще на две недели.nПопросил вернуть деньги, ответили что договора не было и возвращать ничего не собираются.nНа просьбу дать телефон директора девушка ответили "ну вы же звонили сегодня, звоните по тому же номеру". После нескольких просьб дать номер она снизошла.nВообще весь разговор с сотрудником компании прошел в духе "договора нет, сам дурак, мы в домике".nnВпечатление от работы с этой конторой отрицательное. Оценка - кол.

Товарищи, ну что за отношение к клиентам? Вам деньги не нужны чтоли? nnВаша организация поставила домофон в нашем новом доме и прилепили объявление об установке домофонного аппарата в квартире. Окей, набираю номер (ато бегать с 5 этажа и окрывать дверь как-то подустали),и вы обещаете перезвонить через 1-2 суток. Окей, ждем. Проходит день, два, три, четыре, на пятый пытаюсь снова перезвонить, мало ли, забыли, потеряли номер, бывает всякое, возможно, я бы поняла, но вы ВООБЩЕ НЕ БЕРЕТЕ трубку. nУровень ответственности где-то межу 0 и 1 из 100. Ну как так-то? Нам нужен домофон! Придется обращаться в другую фирму...

Заказали двери с установкой. Задержали нам заказ! При чем на неделю ! Причина - они не набрали достаточно заказов, чтобы нам увезти дверь! Что за бред? Сроки одни, по факту другое! Не правильно оформлен товарный чек. Не внимательный персонал, заказ был недооформлен! Не советую с ними связываться! Деньги взяли и все... ещё и дозвониться до них не могли!