Рекс, ветклиника в Кемерово, Октябрьский проспект, 73, цокольный этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Отвратительная клиника!!!nПостроена не на том как помочь животному, а на том как побольше содрать с Вас денег!!! nНи при каких условиях не посещайте данную клинику!!! nКто раз был, врятли когда туда еще придет!!nА те кто пишет положительные отзывы, хоть их и мало совсем, что не удивительно, то это сами затнтересованные лица данной клиники.

Как печально, когда политика клиники не помочь животному, а максимально вытянуть деньги из хозяина животного... 26.10 приносила в клинику свою кошку, у нее появились блохи и капельное лечение не помогло. Встретила меня молодая девушка-ветеринар (имени не знаю). Сначала была очень любезная, бегло осмотрела животное, поставила два укола и начала давать рекомендации, что нужно сделать и то и это и пятое и десятое...Ранее у моей кошки уже были блохи и я обращалась не в эту клинику и там таких процедур не назначали. Помня тот (успешный) опыт, я попросила девушку назначить лечение без фанатизма. Поняв, что вытянуть с меня кругленькую сумму не получится, ее отношение диаметрально поменялось. Она выписала снова дорогущие капли и еще, как потом выяснилось в другой клинике, ненужные процедуры и потеряла к нам с кошкой всяческий интерес. Я, что с меня затребовали, оплатила. На следующий день поехала в другую клинику, там кошку побрили, выяснилось, что у нее развилась аллергия на укусы блох. Без снятия шерсти этого не было видно. Назначили 4 препарата, поставили уколы и все это за умеренную плату. В Рексе бы мне это обошлось раза в три дороже, учитывая, что кошке бы сделали ненужные процедуры. За три дня лечения ее состояние заметно улучшилось. Отношение к пациентам, как небо и земля. Возможно реклама третьих лиц тут недопустима, поэтому не назову ту клинику. Оценка "2" - бывает лучше.

Мой первый отзыв на флампе будет про данную клинику. Раньше не пользовалась никогда такой услугой и «проглатывала» все неудачи с разными организациями. И тут тоже долго собиралась,прочитала отзыв девушки про ее собачку добермана. В общем, начитавшись комментариев к этому отзыву,решила, что хватит молчать. nБыла у меня кошечка любимая,осталась она одна,после того как другой котик умер по непонятным причинам,бегал,кушал,а пришли с работы,мертвый лежит. Причину смерти остаётся только угадывать и то не догадаешься. И вот прошло время и я решила взять вторую девочку, подружку моей первой. Через несколько дней,как первая начала привыкать ко второй, а точнее ночью,когда я пришла с работы,я заметила,что первая ведёт себя очень необычно для неё,слишком вялая,я сразу все бросила и повела в эту клинику(куда ещё посреди ночи идти,тем более предыдущий опыт с этой клиникой и с этой же кошкой за год до этого был положительным). Ее осмотрели,я им дала всю подробную картину,что была у меня дома за последний год(и про кота,что умер,и про новую кошечку),врач сразу начала рассказывать про заболевание такое «короновирусная инфекция», что скорее всего маленькая болеет и вот большая тоже заразилась, и что многие уже даже у них умерли от этого,потому что вовремя не было замечено в первую очередь хозяином(а именно изменение поведения),за что,кстати,похвалили меня,предложили провести экспресс-тест на определение этого самого вируса,я согласилась. Поставили кучу уколов(там и жаропонижающие и ещё не пойми что). К слову,теперь считаю своей виной,что не пытала врача,что ей ставят и от чего и зачем. Жила в придуманном мире, что все специалисты достаточно компетентны в своей области и что никто с меня не будет сдирать денег просто чтоб содрать побольше и что вообще они все знают как сделать лучше,а я в свою очередь соглашусь на что угодно и отдам любые деньги. Так и вышло,в первый же этот ночной осмотр оставили там около 5 с небольшим т.р. Сказать что я была в шоке,не сказать ничего,но идя домой со своим молодым человеком и с кошечкой,я только приговаривала «главное чтоб поправилась». Нам назначили уколы на следующий день,мы пришли,и так мы ходили ещё несколько дней,ведь температура не сбивалась. Ей назначили УЗИ,мы пришли. Куча лекарств дома самим давать, я давала, говорю, я готова была хоть на голове ходить,если бы это помогло и никаких денег тоже не было жалко, хоть цены и кусались. В общем, за этот период я столкнулась с разными врачами ,и которые были ласковы с моим животным и вежливы со мной,делали все быстро и аккуратно,а встречались ,которые были совсем наоборот (к слову,одна «дама» встретила мою кошку на одном из обследований,типо «опять ты» и не притрагивалась к ней,за неё все делали,а все потому что она ее до этого укусила или поцарапала и эта женщина не переставала это упоминать,показывая свой палец. И да,она у меня агрессивная и это написано было на карте и я всегда доставала ее на стол и просила намордник). В итоге моей девочке становилось лучше и когда температуры повышенной не было,мне сказали,что можно прекратить курс инъекций(они кстати в большинстве ставились через катетер).я на радостях поскакала домой со своей зайкой,что этот кошмар закончился и она вылечилась. Прошло пару дней и вот у нас назначенное повторное УЗИ,где нам снова сказали,что все в порядке. На следующий день ей становится намного хуже.я снова веду туда,где врачи немного в недоумении «что к чему» и что ей ставить,если это ей не помогло,в итоге начали пробовать другое,сказали,если вечером состояние ухудшится позвонить и возможно привести на повторную процедуру.я пришла домой полностью уничтоженная. О деньгах:оставили мы там около 15 т.р.После мой молодой человек пришёл домой,а я сижу в ванне на полу рядом с кошкой и плачу и только и говорю «что делать?!»,а она кстати не ела больше дня,не пила и не ходила в туалет «по большому» уже несколько дней и все это я говорила днём в больнице. В итоге было принято решение пойти в другую клинику,где нам тут же сделали УЗИ,определили,что у неё увеличенная матка,что весь рот в гнойниках.поставили ей новый катетер,»покормили» ее. Я принесла абсолютно все записи врачей с рекса,снимки УЗИ. На что врач в другой клинике ужаснулся и сказал «знаете,меня учили,что больше 5 уколов за один раз нельзя ставить животному,представьте как это тяжело для него,столько препаратов,а вам в первый же день поставили 9!!!»,а насчёт УЗИ они с коллегами посмеялись только что как этот врач не смог увидеть на УЗИ сделанном дважды ТАКОЕ. Когда я спросила про кормление,они сказали кормить насильно,ведь ему нужно чем-то питаться,а в рексе сказали,что не надо,что очень удивило меня. Там нам сразу сказали,что уже шансов мало. В общем также мне сказали,что как врач не объяснял для чего и зачем он ставит тот или иной укол,мне же там все объяснили. А в конце я увидела сумму и не поверила своим глазам,я же не привыкла платить настолько мало. В общем водили мы так ещё несколько дней,но к тому моменту как я очнулась, что меня все это время просто использовали как «корову» и выкачивали с меня деньги,было слишком поздно,моя девочка умерла. В другой клинике изначально нам выводили ту кучу препаратов,что ставили у вас, чтоб начать ставить совершенно другие уколы.По этой причине мы потеряли драгоценное время. Я если честно до сих пор не отошла,боль от этой потери ужасная. К сожалению,все карточки и чеки я выкинула уже давно,чтоб избавится от воспоминаний о вас,но не отпускает. Я просто не привыкла хранить подобные вещи,ведь я далеко не скандальный человек. А этот отзыв скорее для вашей совести,если она у вас ещё есть где то. Просто чтоб вы знали,что причинили мне большую боль. Возможно вы оказались не достаточно ознакомлены с данным вирусом,который и по вашим словам ,невозможно вылечить полностью. До этого же обращалась к вам с другой болезнью,вы спасли эту же кошечку. Не хочу чтоб вы сейчас писали ответ как всем остальным,пытаясь оправдаться с долей сарказма,хамством и прочим. Или чтоб вы говорили, что я «шарлатанка» и в вашей клинике меня вообще не было. nКстати,младшую после водили в ту другую клинику,где нам подняли ее на ноги за три дня,обращались с той же болезнью. Теперь у нас одна здоровая и счастливая малышка. Но по своей любимой самой девочке очень скучаю. Умерла она 5 июня.

Кошка упала с 7 этажа ((((в 2 часа ночи-принесли...и как оказывается приём в ночное время дороже на 30%,чем днём-деваться некуда-животинушку нашу жалко-отдала все последнее до копейки(((и рентген сделали и уколы и на стационар оставили и в кислородную камеру положили до утра...в итоге утром в 9:30 мне сказали забирать до вечера,что состояние более или менее нормализовалось...что рот закрыли и синюшный язык убрали,что дыхание стало нормальным и ждём вечернего УЗИ...в 10 не получилось у меня забрать-пришла часа в 2 за кошкой в надежде забрать домой и что все хорошо...в итоге мне сказали что улучшений нет и кошка не может дышать-показали ещё раз ночной рентген и сказали,что кровь попала в сердце,что никак не спасти...предложили усыпить,на что я согласилась,а вынесли ее мне и она уже не дышит...!???!!!как так???nУтром шла на поправку,а в обед померла...могли бы утром сказать,что кошка не выкарабкается и лучше усыпить,чем пичкать дорогими уколами и выставлять счёт!!!nВ общем возмущена и хочу назад деньги!!!-т.к сразу на рентгене не видно было,что кровоизлияние с сердце и она не выживет,а на след день разглядели?????nТак что хотелось бы знать-к кому обратиться,чтоб вернули деньги,дабы не идти в вышестоящие организации???!!!

27 мая поздно вечером с хорьком попали на прием к некоей Татьяне Алексеевне. Приехали из Ленинска-Кузнецкого, т.к. круглосуточных ветклиник у нас нет. Более наплевательского отношения к животным среди ветврачей я не видел.nЖалобы были на общую вялость и вздутый живот. Спросив, чем мы кормим хорька, и получив ответ "Royal Canin Kitten", данная особа авторитетно заявила "Это все из-за корма, кормите курицей". По ее мнению то, что профильные специалисты по хорькам включают этот корм в список рекомендованных, совершенно неважно. После этого, смерив температуру и просто ощупав хорька руками, назначила ему 5 уколов, записала на прием 28 числа и УЗИ 29. На вопросы, можно ли что-то еще сделать, как-то точнее определить причину, ответила отрицательно.nВ итоге, по дороге домой, хорек начал пытаться сходить в туалет и кричать от боли. Позвонив в клинику, услышал в ответ, что это нормально, т.к. поставили укол от вспучивания живота, и хорьку надо просто выпустить газы. Вот только почему то предупредить об этом забыли.nВерить данному "врачу" желания уже не было. Поехали в другую круглосуточную клинику, где элементарно сделали рентген, который выявил жидкость в брюшной полости и поставили хорьку обезбаливающее, чтобы облегчить симптомы. Утром вне очереди нам сделали УЗИ, который уже четко показал, в чем проблема. Что мешало сделать рентген вашему "врачу" - не ясно. nПо итогу мы имеем хамоватого ветврача в кавычках, которого даже близко нельзя допускать к работе с животными. Дважды подумайте, прежде чем обращаться к данному врачу.

Позвонила сегодня в клинику по поводу УЗИ.Сказала,что врач нам назначил УЗИ брюшной полости и щитовидной железы,на что мне было сказано,что УЗИ щитовидной железы не делается вообще.Что наверное вам сказали проверить лимфоузлы,прощупать и так далее и тому подобное.Объясняю человеку на том конце провода,что мне именно УЗИ,на что мне куча слов и споров.Аж пришлось остановить собеседника словами- давайте не будем спорить дальше,я пойду и уточню еще раз у доктора. В итоге переуточнила,все правильно. Посмотрела в инете-УЗИ щитовидной железы кошкам делают. В итоге записались в другую клинику на УЗИ,пусть там прием через два дня,но хотя бы знают,что это такое и никто со мной не спорил и на меня не давил.

Не рекомендую клинику! Записалась на УЗИ, в определенное время, пришли, врача нет, ждали его около 40 минут, а он просто ушёл по своим делам! И цены завышены!

Чуть больше года назад подобрала кошку на улице. Пошла с ней в данную клинику проверить на плешивость, болезни, установить возраст. Пришли с ней туда,нас осмотрели, сказали кошечка здорова, ей пол года, взвесили , завели карточку содрали 600 руб. За осмотр!!!!! отправили домой. Начали мы жить с этой животинкой да добра наживать, но не так все радужно оказалось. Кошка стала чахнуть на глазах,уже через два дня совсем не вставала с места,не кушала и не пила и как нам показалось с мужем, как будто что-то жевала. Не без помощи интернета мы догадались залезть к ней в рот и о боже!!!что мы там увидели!!! Какие то болячки на языке! Погуглив мы диагностировали нашему питомцу кальцивироз, оооочень распространенное заболевание у уличных кошек. Болячки были уже крупные, из чего мы сделали вывод, что болеет пушистая уже приличное количество времени. При этой противной болезни действовать нужно быстро, иначе животное погибнет. Я была ооочень зла на ветеринара . Я задавалась вопросом , почему она не залезла с осмотром в рот к кошке, неужели она не знала о возможности такой болезни у бродячего животного. Я могу таких вещей не знать, я не ветеринар, я потому и принесла ее к компетентному человеку. Пришлось нам снова тащить ее в эту клинику, потому что она находится у нас во дворе,поехали бы в другую, но переноску на тот момент еще не приобрели. По стечению обстоятельств кошку в клинику понес муж. Высказывать им недовольство он почему то не стал. Я бы все высказала, 600 рублей содрали, заболевание которое можно диагностировать зрительным осмотром не увидели, тем самым продлили мучения животного. Это ужасно и не приятно когда подходят к делу столь непрофессионально. Вы меня спрашивали, вот вам ответ!

Наконец дошли руки написать отзыв и рассказать о крайнем непрофессионализме врачей данной клиники. В ночь 23 ноября привезла добермана с жалобами на раздутый живот, собака беспокоилась, не могла сесть и лечь. Сразу же я сама предположила, что может это заворот желудка. Но что мне ответили, что у меня упитанная собака и у него просто колика. При этом врач недовольно мне заметила, что она вся в трудах праведных и не ужинала до сих пор. Практически без осмотра нам вкатили уколы обезболивающего. Как это прошло - отдельная история.nnСперва я была вынуждена ставить собаку на весы, на которых большие породы просто не помещаются, собаку нужно было усадить, но как я уже сказала выше, сидеть ему было больно. После нескольких неудачных попыток врач сказала, что в собаке "явно больше пятидесяти килограммов" и сказала медсестре рассчитывать по этому весу. Но я прекрасно знаю, что мой пёс не весил столько никогда! В итоге у меня получилось поставить пса на весы, которые показали 34!!! килограмма. Врач сказала, что быть этого не может и весы сломаны, и продолжала рассчитывать дозу лекарств на 50 килограммов. Пока я сама не встала на весы (свой вес знаю) и не оказалось, что они вполне исправны, слушать меня никто не хотел. Поставили уколы, продали мне весьма странный препарат "Стартин" для пищеварения (сколько бы не искала в интернете потом примеры применения на собаках, не нашла) и отправили домой.nnСобаке становилось хуже, в итоге поехали в клинику "Ника", где, слава врачам, диагностировали как раз заворот желудка. Если бы обезболивающее, поставленное в "Рексе", всё же подействовало и пёс бы мой успокоился, утром моей собаки уже не было бы в живых! Для тех, кто не знает, поясню, что при завороте счёт идёт на минуты, может развиться некроз и проблема эта без ЭКСТРЕННОГО оперативного вмешательства 100% летальна.nnПровожая нас из клиники, мне было сказано, что собаку я завтра должна непременно показать врачу, на вопрос - "Зачем?" мне ответили, что "Ну должны же мы знать, что там у вас". Что хочу сказать - отношение к пациентам прохладное, а компетентности нет вовсе. Уже после я смогла узнать, что картина при завороте настолько характерная, что диагноз опытный врач может и по телефону узнать. В "Рексе" же не смогли понять этого при очном НЕДОосмотре. В жизни в вашу клинику ни ногой. Страшно представить, что ценой ночного обращения к вам могла бы быть жизнь моей собаки.nnС неуважением.

13 октября привели котенка первый раз на осмотр (проблема - понос). Очень понравилось осмотр врача (к сожалению не знаю имя, молоденькая). Все внимательно посмотрела, рассказала, сдедали укол сыворотку. Нужно было приехать на следующий день сделать повторную манипуляцию. Принимала другой врач (уже женщина старше). Совершенно другое отношение. Сама даже не прикоснулась к животному, делала все ассистент. Это ладно. Но когда я начала спрашивать о лекарствах, которые выписал предыдущий врач (Я просто не совсем поняла, хотела уточнить как их давать и разводить) последовал ответ: ну вы читайте что вам написали. Тут вмешалась ассистент и более менее обьяснила. ( извините, но котенку назначили препарат для телят, а в инструкции не написано в каких консистенциях разводить порошки для кошек).в итоге когда я вышла с кабинета услышала фразу: для кого все пишем, прочитать даже не могут. То есть отношение врача первого и второго небо и земля. Второй врач создал впечатление, как будто я оказалась в гос поликлинике и там на отвяжись с тобой общаются. Общение было в общем грубоватым на приеме, безразличным. Ну я все понимаю, но когда едешь из всех вет клиник не из самых далеко дешевых ( я до этого прозвонила все ветеринарки, везде было дешевле кроме одной), хочется отношения доброжелательного, внимательности и добросовестности.

Не могу судить о самих врачах , но девушка в отделе продаж это нечто.. решили завести собаку, у нас есть кошка (не привитая) , решили сделать все прививки перед встречей с щенком. еще в сентябре позвонила узнать цену ,говорит от 700 до 1500. Я : в чем разница? Она (цыкая): В Цене! Я:а кроме? Она: ну в производителе еще. Я: а разница между производителями какая?? Она: ну за 1500 Франция! И сбросила ?? nНа этом история не закончена. Придя туда за глистогонным для щенка (котейке прививку сделали в другом месте) мне дают таблетку за 240 ,я сказала что щенок выплюнет ее, он еду мягкую еще кушает. Мне сказали зажать его и затолкать чтоб проглатил. На мою просьбу дать в жидкой форме мне ответили что это он тоже выплюнет ? дали за 165 .. решала ради интереса спросит про прививку... диалог 1 в 1 . Выводов вообще не сделано. nЯ понимаю что это ее работа, сама работаю в торговле. НО если хотите продать более дорогой товар , то хотя бы пусть консультирует и рассказывает разницу. Я готова взять более дорогой товар и за прививку хоть 3000 заплатить , когда я понимаю на что я трачусь и что моим животным это даст! Поменяйте пожалуйста ваше отношение к клиентам.