mw
Otzovik.com
Кемерово - отзывы не модерируется не удаляются
RICH FAMILY в Кемерово, Кузнецкий проспект, 33/1, 2 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников
Адрес:
650000,
Кемерово,
Кузнецкий проспект, 33/1, 2 этаж
Важно:
Огромный выбор игрушек.Коляски, кроватки, автокресла.Товары для новорождённых.Новая коллекция весна-лето — 2024.Одежда для взрослых!Детская одежда до 164 размера!Обувь для детей и взрослых до 45-го размера!Товары для творчества.Школьные товары.Товары для спорта, отдыха, туризма.Велосипеды для детей и взрослых.Самокаты трюковые, городские, детские.Электросамокаты, сигвей, гироскутеры.Ролики, скейты.Бассейны каркасные, надувные Intex («Интекс»).Надувные игровые центры, матрацы, игрушки.Палатки, мебель складная, товары для пикника.Садовые качели, тенты, зонты пляжные.Спорткомплексы, товары для фитнеса, плаванья, активных игр.Более 30 000 наименований.
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 10:00
Сайт:
jivo.chat http://jivo.chat/CLpxGxa7cd
Были сегодня в данном магазине, покупали ребенку подарки на годик. Продавец-консультант Константин очень нам помог в выборе, ответил на все вопросы, мы остались довольны и уехали домой с покупками.
Нередко бываем покупателями этой сети, но именно в этом отделе впервые)) сначала хотела снизить балл за многоразовое уже отсутствие подъёма к вам с коляской, но потом нашли со стороны ленты,кажется,вполне приличный эскалатор без ступенек, поэтому поднялись и спустились без особых проблем- из серии, если знать где, то всё нормально)) а в остальном- словами моих мальчишек: вау, столько машинок!!!!????????? Как мама могу сказать- выбор замечательный, цены- и того лучше, взяли не по одной каждому. Итог: дети счастливы, родительский кошелек- ещё больше? спасибо, ещё придем, уже приглядели на следующий поход!
Всегда сюда приезжала и была довольна. В мой последний же поход, была разочарована. Почему на сайте велосипед в продаже есть, а в реальности нет. Это же мое впустую потраченное время. Очень не серьезно.
Если честно... то салютую стоя! Вы прям молодцы! Организаторам данного холдинга или сети магазинов (пока не знаю), прям респект! Если раньше приходилось бегать по всему городу в поиске подарков для племянников, то теперь заехал, выбрал что нужно и без проблем приобрел, а если не понравилось ребенку или еще чего-то там, ещё и обменяют.... В том же духе ребята продолжайте!!!!
Безусловно, лучший детский магазин в городе. Ездим сюда всей семьей, цены приемлемые и хороший ассортимент.
Уже давно хочу приобрести велосипед, я не мастак езды на велосипеде, поэтому и переплачивать не хочется, покупая очень дорогой, но и какашку тоже не хочу, только деньги на ветер. Решили с подругой сходить в этот магазин, короче консультант просто меня поразил, все нам рассказал, какой, для чего, без всякой там воды и лишних слов. Я в восторге вопросов больше нет, велосипед куплен, скоро испробую. Спасибо вам за подготовку своих консультантов.
Хочу выразить огромную благодарность за помощь консультанту Елене! Мы молодые родители, первый раз столкнулись с выбором коляски и Елена разложила нам по полочкам все нюансы по выбору, показала и дала самим всё почувствовать, сразу видно человек ПРОФЕССИОНАЛ своего дела! Около часа с нами носилась, показывала, выкатывала всё, давала сравнить... Как человек, который в продажах более 5 лет могу сказать,что таких сотрудников надо беречь, редко где встретишь. Ещё раз спасибо, обязательно приедем вновь!
Казалось бы, огромный магазин, и выбор должен быть соответствующий. Но нет. Далеко не всегда можно найти то, что хочется.nИскали сыну сандалии в детский сад, думала, что здесь точно смогу купить, до этого были в детском мире, где подходящего ничего не нашли.nЗдесь тоже не порадовал выбор, к сожалению. Стеллажи под потолок, я ростом 158 см достаю только до первых пар, и то, не на всех полках, остальные, что глубже и выше, достать нереально. nПродавца ни одного не увидели, размер подобрать сложно, ложки для обуви нет, коробок для обуви тоже не заметили. Да и качество обуви, откровенно страдает, кожаных моделей нет от слова совсем.nУшли ни с чем((.
НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ НА ДОСТАВКУ, ПРЕДЛОЖЕННУЮ ПРОДАВЦОМ-КОНСУЛЬТАНТОМ!!! полное не уважение к покупателю по вопросу доставки. Официальной доставки от магазина вроде как нет, но продавцы предлагают нелегальную, за 1 000-1 500 руб. "Ну типо после работы ребята вам привезут все и на месте сможете о сборке договориться" - цитата продавца. А в реальности мы заказали коляску, кроватку (две коробки весом под 100 кг.), комод (коробка весом 70 кг.), продавец записала наш адрес, включая номер квартиры, телефон. В 10 вечера нам позвонил какой-то мужик и сказал :"Я приехал спускайтесь и забирайте". Оказывается приехал какой-то таксист выкинул наши коробки у подъезда и уехал, еще и попросил 1 500 руб. за "услуги". Хотя в магазине сказали 1 000. Продавец не уточнил, что за 1000 рублей нам выкинут наши покупки у подъезда в 10 часов вечера. Мы заплатили таксисту за такие "услуги" 500 руб. После чего продавец-консультант позвонила нам в 11 вечера и орала в трубку, что мы недоплатили таксисту за "супер-сервис". Вопрос, а если бы во время "доставки" дома не было бы мужа или вообще товар заказала мать-одиночка?? Нам вот пришлось соседей тревожить и слезно просить помочь с коробками. В общем, вот такой способ дополнительного заработка продавцами и все в магазине в курсе такой схемы. Прокуратура и союз защиты прав потребителей ждет вас!!!
Тройку ставлю за ассортимент.НО ,товарищи, где ваши консультанты?Второй раз за месяц прихожу, и никого кроме охранников найти не могу.А они,конечно, же не в курсе по наличию товара.Сначала вообще просто ответил «Я незнаю» и хотел быть свободен, но видимо побоялся моего не доброго взгляда и по рации у кого-то уточнил.Кассиры на кассе скучают, вот прям полулёжа там развалились,болтают.Отбила мне мою покупку небрежно,не сложив в пакет (все отдельно) и дальше болтать с коллегой.Полное впечатление,что вы закрываетесь?♀️Причём, приходим в разное время,не обеденное..Может мне так везёт?До этого,ничего плохого про этот магазин сказать не могла.
Очень нравится этот магазин. Ассортимент, цены, местоположение. Консультанты не "маячат" и не надоедают. Но всегда рядом и оказывают компетентную помощь, если таковая понадобится. В принципе для гипермаркета с самообслуживанием - этого более чем достаточно! Практически все для малыша мы взяли тут. А ещё хотелось бы отметить чистоту и порядок на полках с товаром.
Приобрели кроватку детскую , распаковали только через 2 месяца, одна деталь оказалась сломана. Позвонили в магазин , нас пригласили на замену. Заменили деталь без проблем не смотря на то , что прошло много времени со дня покупки. Очень благодарны. Отличный сервис.
Хоть и писала совсем недавно отзыв, но, сегодняшнюю ситуацию не хотелось бы оставить без внимания.nПриехали специально в данный филиал за выбором детского пастельного. Попросили консультанта помочь, т.к. впервые берём данный товар. Консультант все подробно рассказала, убедила в выборе определенной комплектации, предлагала множество вариантов, которые могли бы мне понравиться. Выбирала я долго, поэтому поблагодарила консультанта и продолжила выбор самостоятельно. Видя, что выбор даётся мне не легко, спустя некоторое время ко мне подошёл другой консультант и попыталась помочь))) когда выбор был сделан, то помогла с выбором других сопутствующих товаров.nУже который раз убеждаюсь, что в этом филиале не оставят без внимания. Всегда помогут и подскажут.
Выбирали ванночку для новорожденного. У самих выбрать не получилось, поэтому позвали консультанта, которая с самого начала подходила и предлагала помощь. Консультант подробно рассказала все минусы и плюсы разных моделей и помогла с выбором. Также, плюс за её терпение, т.к. выбирали мы долго и придирались к каждой мелочи) спасибо за хорошо подобранный персонал)
Покупала игрушку ребенку! Осталась довольна! Замечательный продавец Белуцкая Оксана хорошо проконсультировала и помогла найти то что нужно! Очень милая и приятная девушка! Я обязательно приду еще раз и именно к этой девушке! Она мега позитивная
11 января на сайте rf-54.ru я решила заказать санки-коляску "Ника 7", цвет тёмно-синие. Как показывал сайт, товара достаточное количество как в магазине на пр. Кузнецкий, так и на ул. Тухачевского. Нажав на кнопку "Отложить товар", я с ребёнком поехала на другой конец города за своими санками в магазин, который на пр. Кузнецкий. Какое же было моё изумление, негодованием т.д., когда, обратившись к продавцу-парню, услышала ответ: "Отложили на сайте? Да такого нет там. Да и санки эти ещё до декабря разобрали" на мой вопрос, почему такие несовпадения товара в магазине с сайтом, получила вполне логичный ответ: "Что вы ко мне пристали с сайтом, я продавец, а не программист". Хорошо. Звоню на номер горячей линии 8-800-100-55-07, где девушка ну очень пыталась меня выставить дурой, утверждая, что такой кнопки, как и возможности отложить товар, на сайте нет. После нашего с ней довольно неприятного разговора, оператор мне вообще посоветовала: "Надо было по телефону позвонить и уточнить". Простите, вы в каком веке живете? Для чего тогда вы сделали сайт, который вообще не актуален??? Кроме того, оператор call-центра отказалась принимать жалобу по телефону и посоветовала написать жалобу в магазине, либо на flamp, что я и сделала.nЧто ещё позабавило. Я уже не говорю, что внешний вид товара сильно отличается от сайта. НО! Сейчас, зайдя на сайт, кнопки "отложить товар" уже нет?. Ну очень позабавили. nnРебят, не пройдёт афера, я скрин сделала. Вам не стыдно???? Была бы возможность, я бы сюда ещё запись разговора с вашим оператором выложила, но, думаю, сами найдёте и прослушаете. nnПозор... Что я могу сказать...nnА теперь ПОДТВЕРЖДЕНИЕ:n1. Фото санок, которые я "ОТЛОЖИЛА" в магазине через сайт(фото слева) и те, которые оказались в итоге у меня (фото справа);n2. Скрин факта общения с оператором call-центра;n3. Скрин экрана сайта ДО разговора с оператором. Ещё с чудо-кнопкой "отложить товар";n4. Скрин экрана ПОСЛЕ разговора с оператором. Чудо-кнопка чудным образом исчезла
Не кому не советую данный магазин ! Вопрос начальству магазина,какого "Х" товар должен распаковать и осматривать я?, извините коробки не маленькие ! А после того что он не в полной комплектации приходится ехать обратно за тридевять земель и забирать эту вещь!? при этом тратя своё личное время !!!! Консультанты и стойка информации грубияны элементарно даже простого извините не смогли сказать !!! Теперь второе почему если товар оказался не комплектным его не уценили ???
Поставьте камеры или научите персонал правилам этикета!!!nn05.11.2016 г. я пошла в магазин покупать игрушки на подарок детям в детском саду. Взяла у входа большую тележку и направилась в отдел с конструкторами выбирать. За 30 минут ко мне так и никто не подошел, не предложил консультацию. Найти продавца-консультанта оказалось тоже не просто. В итоге я купила 27 конструкторов и ушла, так и не дождавшись помощи.n27.11.2016 г. я с мужем и 2 детьми решили посетить Рич Фэмили для того, чтобы дети в спокойной обстановке смогли выбрать подарки на Новый год, а мы все пожелания зафиксировать, а позже все пожелания исполнить, но уже без детей. Такие походы мы практикуем не первый год, правда в магазине Игрушкино, и всё было нормально. Мы прошли в торговый зал БЕЗ тележки и тут началось...Сначала подошла к нам девушка-консультант и спросила нужна ли помощь, я объяснила цель приезда в магазин и сказала, что помощь не требуется. Но консультанты ходили за нами просто по пятам. Когда мы стояли и выбирали железную дорогу (а коробки там ОЧЕНЬ БОЛЬШИЕ, и в принципе их невозможно даже украсть, можно было не беспокоиться), но консультант стояла прямо за моей спиной. Спокойно что-то обсудить семьей у нас не получалось ни в одном отделе, причём дети у нас выбирали всегда игрушки БОЛЬШОГО размера. nНу боитесь вы за свой товар, ну повесьте вы камеры. НЕ приятно выбирать и чувствовать дыхание за спиной продавца-консультанта. nПостараюсь все выбранные игрушки (раз дети уже их выбрали) купить в других магазинах, пусть и дороже.nВ Рич Фэмили ни ногой!!! Вышла как оплеванная
Магазин полный отстой!!! Покупали на подарок парковку. Когда сели в машину, заметили, что ручка-переноска отломана! Вернувшись в магазин, выяснилось, что этот комплект последний и другого такого нет! Для возврата предложили заполнить заявление! Хотя прошло 5 минут, как я совершила покупку. Но мы уже опаздывали и пришлось забрать сломанную парковку. На мой вопрос: почему у вас на витрине сломанный товар? Мне сказали, что игрушка не сломана, сломана ручка! Но прошу заметить, что ручка не на упаковке, а на самой игрушке! В общем, впечатление о магазине испорчено в конец! Магазин не советую!
Готовлюсь второй раз стать папой! Мероприятие ответственное и затратное ? магазин большой , ассортимент тоже , цены приемлемы! Продавец-консультант сделала все , чтобы я распрощался с деньгами. Надо отметить что компетентность и дружелюбие персонала сделало мои траты приятной необходимостью! Теперь я тут частый гость?
В этот магазин всегда ходим за игрушками или крупными покупками, типа колясок, великов и тд.очень нравится выбор игрушек! Большой ассортимент! На любой вкус и кошелёк! Есть и игрушки ещё нашего детства, погремушки, юла, качели деревянные! Также и новомодные игрушки-роботы и прочее! Одежда на ребёнка здесь дороговата, в прочем как и обувь и средства гигиены( памперсы например) НО очень большой минус это обслуживание!!! Несколько раз сталкивались с тем, что консультанты просто на "отвали" отвечали на мои просьбы или вопросы! С одной девушкой даже повздорили. Консультантов мало, вечно бегаешь ищешь и не всегда находишь. Потому что, это не моя специализация, сейчас позову другого и всеееее. Опять ждёшь, то се. Вообщем над этим надо работать. Обслуживание это главное!!!
Очень ужасное отношение к клиентам. Нарушение прав потребителя. Ребенок мучился целый час слушая разборки. Некому не рекомендую данный магазин. Качество товара ужасное. Китай китайский. n Наберите в яндексе-видео или youtube (рич фэмили кемерово) и увидите видеодоказательство))
Отличный магазин с игрушками для детей. Покупал не однократно игрушки. На счет цен, то если сравнивать с магнитом то на рублей 100 дешевле за штуку. Про батарейки согласен с предыдущим отзывом( дорого и не качественные). И еще хотелось бы добавить огромный выбор. .
Не рекомендую покупать батарейки, которые предлагают на кассе! nПриобретали здесь музыкальную "танцующую" игрушку, кассир предложила к ней батарейки...купили, думали, что сразу удастся проверить игрушку на предмет "работает-не работает". Проверить на месте так и не удалось, тк отсек для батареек дополнительно закручивается, а отвертки на столе для проверки товаров нет. В итоге, дома игрушка отказалась и танцевать и даже петь не смогла. Хорошо, что дома был другой комплект батареек и все ж не поехали менять игрушку. nПожелание магазину: сделайте нормальное место для проверки товара! Не так уж сложно положить на столе канцелярский нож для вскрытия упаковки, отвёртку, скотч и плёнку для упаковки товаров.
Ооо, молодой маме категорически запрещено ходить по детским магазинам, иначе все походы оборачиваются покупками:)nВремя идет - малой растет, и, вот, когда-то у нас был 56 размер, а тут как-то внезапно стал малым уже 62. А так как я пробегала мимо - не могла не зайти:)nАссортимент достаточно большой, никто не скрывает, что большинство товаров made in China, но встречаются и российские производители. nЦены умеренные, но при этом, в том же Детском мире или Nati можно найти вещи одного ценового диапазона с Rich Family. nЕдинственное, что не понравилось - это маленький выбор средств для кормления (бутылки, соски и иже с ними). А количество игрушек, средств передвижения, мебели для деток зашкаливает.nОчень понравилась одежда марки "Я совенок", приятный материал и сшита достаточно качественно. Мои покупки - в кадре, а за кадром - ползунки для дома:)nК помещению рекомендую, общая оценка - четыре.
Был несколько раз, в большинстве случаев уходил с не пустыми руками. Сравнить цены не с кем, не сказажу что дорого. Выбор большой, можно потеряться там надолго если не знаешь что купить ребенку. Попадаются конечно игрушки образцы, но в основном все запакованы мертво, есть вскрытые и мятые, само собой их не кто уже не купит. Не которые вандалы сломают игрушку и кинут на место, а она потом валяется портит вид)) хорошее место где можно купить подарок, но лучше туда идти без детей, ибо их от туда без соплей не утащишь
Этот магазин меня покорил ещё до появления ребёнка, после каждого посещения понимала, что хочется оказаться в этом магазине ребенком и накупить себе пару тележек игрушек? Огромный, просторный магазин с удобной парковкой, приятными ценами и широким ассортиментом товаров для детей! Нет только детского питания, оригинальных игрушек типа Фишер прайс и др производителей, а так можно найти все. В принципе, все упорядоченно и можно сориентироваться и самостоятельно найти нужный товар. Если не нашли, то есть консультанты и стойка информации возле касс, там всегда подскажут и направят. В случае крупных покупок без помощи консультанта не обойтись, на ценниках колясок, велосипедов, кроваток и тд нет подробного описания и характеристик, это жутко неудобно. Хотя на эти товары у них обычно лучшие цены в городе.nРадует наличие сайта, ассортимент там представлен весь и цены в магазине соответствуют ценам на сайте, но не всегда есть информация о товаре.nАссортимент одежды для детей скромный и, на мой взгляд, однообразный.nКонсультанты отзывчивые, стараются помочь, но их немного!nВ целом ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Это прям рай! ))) Цены очень хорошие, дешевле чем через интернет. Я чуть себе вертолётик на радиоуправлении не купил за 3500₽. ))) Мечта детства была когда-то. А мне 33 ?
Хотите почувствовать себя ребёнком? Хотите набрать кучу барахла? Хотите потеряться в магазине в предновогодней суете? Добро пожаловать :-)nНа самом деле магазин очень понравился, и не смотря на то, что своих детей пока нет, уже присмотрела, что им купить в будущем :-DnПеред новым годом в магазине хаос, по смешным ценам продают милые сувениры/игрушки/хлопушки/костюмы к новому году.nПрикупила всем подарочки.nВот кассир только в эту красочную атмосферу праздника ну никак не вписывается. С такой гримасой только в "Марии-Ра" работать, но никак не здесь.
Отличный магазин. Большой выбор, цены приемлемые и качество нормально, за такие деньги, особенно если есть скидка. А если надо что из дорогих марок типа LEGO, то это нужно в другой магазин. Продавцы всегда помогут, ответят на вопросы, только перед новым годом как и везде продавцов нужно ждать долго, но в эти предпраздничные дни такая ситуация в каждом магазине. Рекомендую