RICH FAMILY в Кемерово, Тухачевского, 50/5, 3 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

На днях выбирали санки. Смотрели с учетом того, чтобы в сложенном виде помещались в мою машину. Консультант не смог подсказать нам информацию по поводу размеров. Сказал, что примерно 1,40. Поехали в другой филиал. Там нам показали паспорт, нашли размеры, все показали и рассказали. Размеры оказались совершенно другие. Мы там сразу и приобрели санки. nВчера покупали детский велосипед. Опять же, консультант явно был не заинтересован в продаже. Про тормоза и колеса велосипеда также ничего не смог подсказать. Хорошо, что я подготовилась и заранее прочитала всю необходимую информацию про этот велосипед. Так бы опять пришлось ехать в другой филиал. nЧто же с Вашими консультантами? Магазин хороший, но в очередной раз консультанты разочаровывают.

Добрый вечер! Готовясь к рождению ребёнка,мы выбрали ваш магазин. Купили у вас все от кроватки до пеленки. Все хорошо и прекрасно. НО покупая у вас коляску мы столкнулись с большими проблемами. Выбор пал на коляску sonik verdi, коляска хорошая,проходимая,нас все устроило,решили ее купить. Перед покупкой мы уточнили,сможем ли мы купить сначала 2 в 1, а потом если будет необходимость докупить автолюльку, продавец уверяя нас,что да в любое время и в любой час мы сможем купить автолюльку данного цвета и данной модели, но не тут то было. Спустя три месяца мы поехали за автолюлькой(которая устанавливается на раму коляски) и столкнулись с таким хамством от продавцов!!!!!! Вы вообще персонал как выбираете на эту должность????? В течении двух недель нас кормили завтраками, то подарим бесплатно,то какого хрена мы вам должны дарить автолюльку (так вы обучайте грамотно персонал,что бы ни кто не кому не должен дарить) то ищите чек без чека ни чего не решим(чек кстати мы нашли)мож вам ещё коляску подарить-так нам сказал администратор ( Магазина на Тухачевского 50/5) пообещав позвонить 13.06, так как машина с товаром пришла 12.06 в праздник и она не может оприходовать товар. Это что за отношение??? Я заплатила за эту коляску деньги,она не стоит 3тыс,что бы я могла ее выбросить и купить новую. А продавцы получают зп, вопрос за что? За хамство? Почему продавец даёт не достоверную информацию??? Уважаемое руководство решите этот вопрос! Как нам приобрести автолюльку на данную коляску????? В каком магазине нашего города???? Сотрудники вашего магазина не могут решить данную проблему и мягко говоря нас посылают.

В этом магазине бываем частенько. Вчера в очередной раз зашли прикупить кое-что детям.Сам магазин нравится,обслуживание тоже,но неприятно поразил один момент когда уже подошли к кассе. От одной из сотрудниц магазина просто несло перегаром,да и речь её мягко говоря была не совсем внятной,она вела какие-то разговоры с кассирами. Не разглядели был ли беджик,но позже супруга слышала,как к ней обратились "Елена Викторовна". Разве это норма-в детском магазине такие работники?? Тем более сейчас и так напряжённая обстановка в городе,такое внимание к тц. Страшно подумать-чем может помочь такой работник,если что не дай бог случится...Если руководство смотрит сквозь пальцы на таких сотрудников,то видимо надо идти "выше"

Достаточно редко бываем в данном магазине, т.к. большинство игрушек заказываем по меньшим ценам в интернет-магазинах, но периодически в данном магазине бывают различные скидки, с которыми покупки становятся выгоднее, чем в других местах. nАссортимент достаточно стандартный, какие-то эксклюзивы найти сложно. nНеприятно удивило отсутствие хотя бы одной кабинки для примерки одежды. На мой вопрос, а где их можно найти, консультант ответила, что нигде, и мы можем рассчитывать только на некие столики рядом с отделом одежды. Извините, моему ребенку уже достаточно много лет, он не будет раздеваться в общественном месте (понятно, что речь не про верхнюю одежду). Получается, что можно только прикинуть на глазок, подойдет ли размер, а если при примерке дома выяснится, что не подойдет, то придется тратить время на обмен или возврат.nВ общем оценка "три" - нормально, но не более того.

Были у вас в магазине 01.10.2017. Понравился большой ассортимент. Продавцы в зале довольно вежливые и внимательные. Но вот что серьёзно разочаровало и просто оттолкнуло от совершения покупок у вас в дальнейшем - это хамское обслуживание на кассе (кстати, касса №4). Кассир не поздоровалась, не попрощалась. Даже не потрудилась сказать привычную всем "Спасибо за покупку". Чек просто бросила. Говорила как-то полушепотом, приходилось переспрашивать. Вообщем полное равнодушие к работе. В продажах так нельзя. В итоге оценка 2.

Разочаровали до такой степени, что слов нет(nПришли за покупкой детской кроватки и всех сопутствующих товаров. С кроваткой давно определились, поэтому подошли к консультанту и просто показали на неё пальцем. Далее, попросили помочь с выбором пастельного. Нас отвели к отделу молча. Внезапно подошла коллега и наша консультант отошла подальше и начала громко посмеиваться со своей коллегой, бурно что-то обсуждая. Постояв и посмотрев на это зрелище, естественно, развернулись и пошли на кассу без пастельного. Такого хамского отношения я давно не видела! Прошу руководство принять меры к таким сотрудникам!nПокупка происходила 16.09. Время указано в чеке на фото.

Огромный недостаток это отсутствие тележек с лежаками для детей, которые еще не сидят! Детский магазин называется, в Ленте и то есть. Муж постоянно на работе, я с ребенком одна, приехали в магазин, ничего не смогли купить. Еще и вечная душегубка в магазине. Намучилась и я, и ребенок, и ушли ни с чем.

Зашли купить ребенку игрушку. Будний день. Народу почти нет. Подошли на кассу, кассир перед нами поставила табличку что "пройдите на другую кассу". Прошли на другую та же история. При чем когда подошли не было. И в первом и во втором случае. У меня ребенок в коляске. Почем У я должна бегать по классам. Народу никого нет. Отвратительное отношение. Хорошо, что в нашем городе полно мест, где игрушки продают.

Купила игрушечный автомат ребенку, отдано 1199 руб. (по типу nerf), автомат нерабочий, не стреляет. Пулю затягивает, а выстрела нет. На игрушке следы использования (царапины). судя по всему, приняли возврат и поставили обратно на продажу. Так что нужен брак и испорченное настроение - добро пожаловать в магазин.

Большой магазин, хороший выбор. Крупные покупки для ребёнка делаем только тут. Цены очень даже приемлемые. Но консультанты тут по моему вообще ни в чём не заинтересованы. У меня даже сложилось впечатления, что они от нас бегали. Стоишь, смотришь на него в упор посреди магазина, а он тут же сворачивает и растворяется в стеллажах зала. nКомплектацию товаров тут тоже не знают. А когда говоришь, что на сайте к описанию товара то и то написано, они такие - ну да, возможно, смотреть надо. nПри нас семья попросила одного консультанта подойти игрушки показать. Он так нехотя - чё? Какие игрушки? Даже не смог показать как они работают, В общем пошли они другого искать. nТак что если вам что-то нужно - приходите, берите, покупайте, но всё сами. На персонал магазина тут лучше особо не рассчитывать.

Большой магазин, широкий ассортимент. Это плюсы.nnЖирный минус - низкое качество товаров. Если игрушка может сломаться, она сломается вскоре после покупки. На мяче разойдется шов, звонок перестанет звонить, пистолет или автомат будет заедать после каждого выстрела. Покупали велосипедные камеры - сразу взял 2 шт., и оказался прав - одна прохудилась через неделю, вторая пару месяцев держится.nnГде там выше отписавшиеся покупатели увидели большинство российских товаров, не знаю. Может быть мягкие игрушки и деревянные конструкторы? Все технические игрушки, радиоуправляемые, модельки - Китай. велосипеды - Китай, хотя там может быть и написано "Россия", но в России их, похоже, только в индивидуальную тару упаковывают.nnКороче, если найдете то, что не может сломаться, смело берите, типа бустер в машину, кубики, шарики пластмассовые, куклы, мягкие игрушки и пр. Но рассчитывать на то, что вы сможете долго наслаждаться игрой с сыном, допустим, в настольный хоккей или симулятор танкового боя, я бы не стал. nnНесколько раз очень обидно было, когда подарки детям ломались непосредственно в день рождения.nnМожет быть, это вообще проблема современного состояния продукции для детей, не знаю. Но по крайней мере, я не знаю где в Кемерово можно купить качественные, красивые игрушки для пацанов.nnИ по поводу консультантов. Как мне показалось, их человек 5 (ну, максимум 10) на весь огромный торговый зал. Если подойти в будни до обеда, то они будут, но если в магазине побольше народу, то завладеть вниманием консультанта практически невозможно, а ведь при выборе игрушек сложнее кубиков - это важно, так как информации о функционале или особенностях игрушки подчерпнуть больше негде. На упаковке как правило написано мало, мелко, на английском. Дополнительных информационных материалов на стеллажах нет. Самому определить функционал запаянной в коракс игрушки - невозможно.nnВ целом, оценка - 3.

Ужасное отношение к клиентам. Нарушение прав потребителя. Ребенку не поменяли обувь на размер больше. Ребенок мучился целый час слушая разборки. n Наберите в яндексе-видео или youtube (рич фэмили кемерово) и увидите видеодоказательство))