РЭУ №21 Центрального района в Кемерово, улица Дзержинского, 18, 1 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Это самая ужасная управляющая компания в городе! Сегодня утром переругались там со всеми, хотя пришли просто оплатить их услуги по установке счетчиков! Кассир и диспетчер свои действия не координируют и абсолютно некомпетентны как специалисты! Слесарь начал орать и "тыкать", хотя мы его услуги хотели оплатить! Директор вообще отказалась слушать! Помог только инженер и то не с первого раза. Отвратительное обслуживание! К тому же нет безналичной оплаты! Большая часть "РЭУ" города предоставляет такую услугу, а в "РЭУ №21" - прошлый век!

Коммунистическая 122, и прилегающие дворы - аналогично. По двору летает мусор, баки чаще всего переполнены с горой, асфальт - просто ужас и для автомобилистов и пешеходов, тротуара для пешеходов нет, ограждений нет, в период снеготаяния лужи гигантские не позволяют выйти из подъезда, в подъезде влажность, идущая из подвала, в тамбуре лампочка на опасной скрутке, на первом этаже странная конструкция освещения, света практически всегда нет - переломать ноги в темноте можно на раз. Двор унылый, неухоженный и небезопасный для жизни и здоровья. Всю зиму и до сих пор - провал на проезжей (она же пешеходная) части прикрыт выброшенной спинкой от чьей-то бывшей семейной кровати и обозначен самодельной конструкцией из поломойной "лентяйки" и чего-то еще. И заделывать этот провал, видимо, никто не собирается. Жильцы безнадежно машут руками по поводу обращения в РЭУ 21 - никакой реакции.

Здравствуйте, после ремонта кровли не прошло и года, как опять течет с крыши. Опять вся стена мокрая, по навесному потолку идет весенняя капель и журчат ручьи. На стене в зале образовалась чернота, видимо многолетняя плесень. Как хорошо, что мы не вздумали менять обои. Адрес: пр. Ленина, д.22, кв. 5. Очередной раз хочется спросить работников РЭУ, почему такое происходит на протяжении многих лет? Мы плохие жильцы, несвоевременно платим???? Чем вас обидели? Как надоело воевать, зато магазинами и аптеками нас обложили....

Отвратительное общение с людьми!Сегодня позвонила в кассу,подавала показания счетчиков,"кассиры" НИКОГДА не дослушивают до конца!Более того,когда перезваниваю повторно,и переспрашиваю ту же информацию,ровным счетом та же ситуацию типо не слышат...Потом не берут трубки!Спустя какое то время сняли трубку,естественно возмущению нет предела,прошу номер начальника-nНЕ ДАЮТ!!!!!Я им объясняю,что мне нужно пожаловаться на вашу работу,а они мне "приезжайте"!!!!Это вообще нормально?!?! Я обязательно бы до них доехала,но у меня маленький грудной ребенок,не всегда получается вырваться из дома!Мое мнение если такие люди не умеют общаться с людьми,то такая работа не для них!

НАДО МЕНЯ УЖЕ ЭТУ БЕСПОЛЕЗНУЮ КОМПАНИЮ С ЕЕ БЕЗПОЛЕЗНЫМ ДИРЕКТОРОМ ЧИЖОВОЙ Ю.В. КТО ЗА ПИШИТЕ,БУДЕМ ВСЕ ВМЕСТЕ ПИСАТЬ БУМАГИ НА СМЕНУ

Самый отвратительный РЭУ! Хамство постоянное, не когда не кому ничего не надо, жильцы жалуются , а они в ответ сами делайте устраняйте! На кой вы тогда нужны!? Деньги не понятно куда уходят, повышения на ЖКХ только и успевают делать! В другой квартире по ТСЖ перерасчёт делают каждый год, после перерасчета, за один месяц можно не платить! А тут даже и не пахнет этим... в общем зажравшиеся там люди сидят с советских времён! Крышу заменить не могут уже 4 год, латают ее просто и все, а бежит она прилично. Так в 2016 году( хороший ливень был с ветром) осенью сам диспетчер мне сказал от вашего дома на сегодня уже 12 заявок!nЯ знаю что от этой записи ничего не изменится, но все же! Просто накипело! Этих господ я думаю ничем не напугать и ничего с этим не сделать! Как брали деньги лопатой не понятно за что так и продолжают!nnPS: слышал что кто то хочет взять инициативу в свои руки и сделать ТСЖ, надеюсь что это случится!

Обычно у меня не возникает желания оставлять крайне негативные (да и просто негативные) отзывы, но в этот раз оставлю.nХочу выразить недовольство работой кассы, а именно приемом показаний с 20 по 25 число. Дозвониться нереально. Да, такая беда во всех рэу, НО! Как поступают нормальные кассирши: берут трубку, просят подождать минуту, затем принимают твои показания. Как делают особо умные тут: берут трубку, затем СБРАСЫВАЮТ! Т.е. когда звонишь с сотового, они поднимают трубку, у тебя снимают деньги, затем они сбрасывают. И так раз 50 (!!!). nПозвонили начальству, нам сказали, что в кассе очередь, мол, приходите и передавайте. И вообще никто ничего не сбрасывает. nСвинское отношение к людям.

Благодаря тому, что эта бесполезная организация ничего не делает, нам снесло вывеску. Естественно, попытка добиться от них компенсации пока не принесла никаких успехов. Какой-то непонятный тип ходит с важным видом и отказывается составить акт. На фотографии еще не все льдины прилетели, сейчас от нее осталось еще меньше.

Операторы аварийной линии проявили конкретное хамство. Назвать по другому не могу. 3 дня не было горячей воды , звоню узнать почему , мне говорят-"выключите и включите кран подачи". Я сделала. Из крана потекло нечто оранжевого цвета и я по доброте душевной отвечаю оператору, что мол пошла вода , протечет и будет нормально. В ответ получаю конкретный наезд "что это за заявки , что догадаться не могли сами, да что это такое, девушка вы вообще откуда". Хоть не послали никуда, радует в подобной ситуации. Конечно простите, просто ни в одном РЭУ никто не позволял себе оставить без горячей воды на 3 дня , не объяснив причины, вот и не имела подобного опыта. Счета, кстати, каждый месяц приходят вообще неплохие. Фу.

Довольно давно ведем борьбу с этой организацией. Причем приходится спорить за свои же деньги. nnСуть проблемы: по любому вопросу, с которым приходилось обращаться в этот ЖЭК, возникала масса проблем - то диспетчер отправляла к мастерам, которые с утра еще на планерке, потом на участке, потом на обеде, а после обеда "только что был здесь, а сейчас вышел..." - ситуация и с освещением в подъездах и во дворе, с уборкой мусора вокруг баков, с мытьем в подъезде.nnКаждый раз какие-то проблемы - то не хватает техничек (маленькие з/п, несколько раз предлагали мне устроиться к ним и мыть полы), то злые люди выкручивают лампочки, то соседи выбрасывают крупногабаритный мусор.nnВот у меня вопросы - в других РЭУ технички получают миллионы?! Или вы предлагаете всем жильцам решать ваши кадровые проблемы? Мы, жильцы, не призываем же вас решать наши материальные вопросы, к регулярно 1 раз в месяц приносим свои деньги. Или что, я должен купить лампочек и сам их вкручавать? Давайте тогда мы сами и водоснабжение и водоотведение сами будем делать, что ужа там, а вам будем деньги перечислять просто так, чтобы директор Мазду обновила. А мусор можем вывозить на своих машинах, нам не сложно вовсе.nnВ общем, процветания вам и удачи в дальнейшем противодействии жильцам!nnП.с. и сайт у Вас очень информативный, деньги потратили не в пустую! Молодцы! Рэу21.рф

Что творит РЭУ 21. Сейчас позвонила в в кассу узнать какая у меня задолженность, в ответ мне кассир сказала, что смотреть она не чего не будет, потому что у нее очередь стоит. Не когда не будет порядка с РЭУ в России. Мы им деньги платим, а они так себя ведут !!!

Давайте сменим управляющую компанию? Эти вообще работать не хотят, а денег трясут много! Постоянно одни и те же проблемы, а решить не могут. Лампочки сами менять должны, сосульки сами, мусор во дворе тоже сами. Может мы ещё и крышу сами чинить должны?

Вчера приезжал мусоровоз, но почему-то уехал((( все наши 4 дома уже не знают куда выбрасывать мусор. И это не первый раз! На данный момент ситуация улучшилась! Поэтому поднимаю свою оценку до 3, только из-за работников двора, которые чистят снег и дорожки на совесть!

Отвратительная забегаловка, с псевдо названием "РЭУ". Хамское общение по телефону, отсутствие реакции на любые жалобы и претензии. nДелают свою работу, только после обращения в приемную Тулеева или при онлайн обращении(ссылка нужна для людей, просьба оставить уважаемые модераторы):nhttp://kemoblast.ru/goverment/governor/question.htmlnУтекают наши деньги в трубу водостока, а работы от них нет. Никаких положительных моментов в их работе я не вижу.

Операторы одни хамы, на телефонах так же никакого уважения! Деньги платишь все больше и больше, а ремонт в подъездах 2-3х этажках вообще никогда не делали!!! Вообще надо отказываться от РЭУ!!! Воду отдельно, энергию отдельно, как в частных домах!!! Двор так вообще никогда не чиститься, жильцы сами его чистят! А что бы пригласить опломбировать счетчики, так это вообще надо ритуал целый сделать, и все заплатить! ПЕРВИЧНОЕ опломбирование!

Деньги платить должны, но делать ничего нехотя! Сделать доводчик на двери в подъезде не могут сделать более года, домофон открывают все желающие, на что ответ от сотрудников РЭУ «…мы его не обслуживаем..», хорошо, а за что мы платим тогда за «ТЕКУЩЕЕ СОДЕРЖАНИЕ»? Я уже не говорю об уторке подъезда и мытье окон в нём. Весной 2015г. мы с соседями решили провести уборку в подъезде, перемыли все стены, перила, лестницы, батареи…все что бы было приятно заходить в свой же подъезд, после чего у нас ВООБЩЕ перестали проводить уборку! Это вообще как называется- если раз сами убрали, то и убирайте дальше? Или: и так чисто зачем мыть пол. Отдельный разговор о том, что, с ценником за доп. услуги вообще обнаглели. Я сейчас говорю не о чем то грандиозном, а об отключение стояков. Отключение одного стояка на 1 час ( причем даже не в отопительный сезон и не в выходной день или вечернее время 95 р.), через двухкомнатную квартиру проходит минимум 2 стояка, если вы решили провести замену батарей и стояков готовьтесь выложить за каждый час по 190 р-при этом само РЭУ приходит тупо выключить и включить стояки! За что такие деньги??? И это далеко не все, что хотелось бы о них сказать! РЭУ 21-рейтинг- минус 5 – вот настоящая оценка их работе.

27 февраля РЭУ №21 проводила работу по сбиванию сосулек с крыши дома по адресу ул.Красноармейская 93,не известив при этом собственников дома(в частности,жителей 5 этажей)У многих жильцов установлены балконные остекления.В результате этой работы они могут пострадать.На первый взгляд-нужная работа,чтобы не пострадали прохожие.Но всегда есть вторая сторона медали,а именно: меня беспокоит последствия этой работы.27 февраля я возвращался домой днем,еще издалека услышал сильный грохот.Подойдя поближе,я увидел,что мужчина на крыше дома долбит по крыше моего балконного остекления,чтобы отпали сосульки.Кто может гарантировать,что в результате этой работы не будет повреждена крыша моего балкона,вследствие чего, начнется ТЕЧЬ весной у меня и у других собственников дома.Ведь как правило,люди днем на работе и не знают,какую "ПОЛЕЗНУЮ" работу проводило РЭУ№21.Никто из жильцов сразу не заметит повреждения на крыше своего балкона,последствия этой работы будут видны весной.Доведя до собственников о предстоящих работах,можно избежать ненужных разбирательств и трат на ремонт крыш балконных остеклений .Но работа уже проведена,остается только ждать весны.

В апреле 2013 г произошла протечка кровли по адресу ул.Красноармейская 93.Сотрудники РЭУ в акте признают,что кровля нуждается в серьезном ремонте этого дома,но до собственников не доводят,как обстоят дела с кровлей этого дома.Хотя по договору входит в обязанности РЭУ доводить до собственников в каком состоянии дом. 4 июля 2013г в этом же доме в другом подъезде,в квартире №62 был затоп.Пришла мастер Рыжкова С.В.зафиксировать данный факт,но вместо этого она начала разговоры на другие темы(что балкон установлен не по ГОСТу,без разрешения)АБСУРД!!!Акт на месте составлять отказалась.Придя в РЭУ за актом,я увидел,что он составлен не в полном объеме,подписать я отказался.Рыжкова отправила меня к Чижовой Ю.В.(начальник РЭУ)Сразу началось хамство.Я показал фотографии,ЧТО пострадало в результате затопления.(Вещи,2 норковые шапки,мебель-стенка.)Упомянутые вещи и не были указаны в акте." Это специфика работы,выработанная годами"(БЕЗРАЗЛИЧИЕ!!!)6 июля пришли сотрудники РЭУ "ремонтировать" кровлю(стучали-стучали пол дня!).Я подумал,что мои проблемы закончились,оказалось:Они только начались!!! 19 июля 2013г вновь затопило,но теперь не только зал,но еще и кухню и ванную.Пришел мастер Владимир Петрович,сказал,что акт будет составлен,как и в предыдущий раз.Он знал,что я инвалид,получаю социальную пенсию и сказал,что на экспертизу у меня денег нет,порекомендовал продать квартиру,так как максимум,что мы для тебя можем сделать,это постелить кусок целлофана на чердаке!!!На что я спросил:"А как же новые хозяева квартиры будут так жить?"Он ответил,что с другими хозяевами вопрос будет решен. Придя за актом я обнаружил,что вновь акт составлен не в полном объеме,написал,что не согласен по следующим причинам:В акте не были указаны вышеупомянутые вещи,шапки,мебель. 26 июля 2013г затопило снова.Я заказал оценочную экспертизу.За неделю до нее я уведомил должным образом РЭУ №21,они зарегистрировали входящий номер на моем уведомлении.Начальник РЭУ №21 Чижова Ю.В.не обеспечила явку(никто не пришел)В ходе нашей переписки с РЭУ я увидел безразличие и бездействие,тогда я обратился в суд.На первое заседание никто не соизволил прийти.На втором заседании,юрист,придя впервые,заявил,что не согласен с проведенной экспертизой и подал ходатайство о назначении повторной.На третьем заседании они признали расчеты строительно-технической экс-зы,но для того чтобы избежать выплату мне ущерба,они подали очередное ходатайство о проведении экспертизы кровли дома.Они думают,что экс-за даст ответ,что на момент передачи дома(1996г) от администрации к управляющей компании РЭУ №21 кровля была уже в аварийном состоянии.Заказав дорогую экс-зу своими действиями РЭУ №21 "ПОКАЗЫВАЮТ СВОЮ РАБОТУ" в течении 17 лет,хотя по договору с собственниками они обязаны два раза в год осматривать кровлю.Они перекладывают свое БЕЗДЕЙСТВИЕ!!! на администрацию,тем самым хотят уйти от ответственности.Процесс продолжается.