Росгосстрах, страховая компания в Кемерово, Октябрьский проспект, 36 (2 этаж) Кемерово - отзывы клиентов, работников

Застраховала автомобиль по ОСАГО в данной организации,потом понадобилось вписать в страховку ещё одного водителя,приезжала трижды,то нет бланков,то компьютер не работает,то менеджер уехала за бланками. Такое чувство,что у меня времени полно и я могу ездить каждый день, мы платим Вам деньги уважаемая компания Росгосстрах. Пересмотрите своё отношение к клиентам!!!Девушка оформляющая страховку сразу начала общение с грубости,больше к вам страховаться не пойду

18.04.17. Приехал застраховать ребенка к 9-00. Режим работы с 9-00. До 9-20 не было не одного менеджера. Обратился к руководителю т.к накопилась очередь и рабочий день уже 20 мин. на, что я получил ответ ждите. В 9-20 на конец то пришли менеджеры. Оформив страховку и подписав пакет документов, я обнаружил, что на бланках нет не одной синей печати. Попросил заверить. На, что мне сказали, что печать не обязательна(достаточно обычной ксерокопии бланка). Опять возник спор. Я очень был не доволен организацией рабочего процесса в данной страховой. Больше ни когда не буду с ними сотрудничать. И ни кому не советую.

Не возможно дозвониться, вторую неделю звоню. Сегодня наконец-то дозвонилась, хамское отношение сотрудника просто отворачивает, даже не скрывает, что трубку специально не берут: "Конец года, что Вы хотите?" Даже 1 много, обслуживание ниже нуля.

Доброго времени суток всем. Хочу поделиться своими впечатлениями от обращения в эту компанию, так сказать "накипело", крик души! nЕсли говорить коротко, то в этой компании обнуляют КБМ и могут не подавать данные по вашему договору страхования в РСА, откуда в последствие берут данные другие страховые компании. Так случилось со мной и еще двумя мужчинами в очереди. У самого персонала пофигистическое отношение к клиентам - собралась большая очередь, работает один специалист, остальные ходят и не "чешутся". Эти "специалисты" кроме того как брать деньги, обманывая клиентов (обнуляя КБМ и не передавая данных в РСА), больше ничего не знают. Я ей говорю, что компания не передала данные моего договора страхования в базу РСА, вследствие чего следующая страховая компания не увидела эти данные по моей предыдущей страховки и снова посчитала мне страховку с КБМ равным 1. Она отвечает - как другая компания не увидела, вы же в нашей базе есть!!! ? Я говорю - причем здесь ваша база, все смотрят по базе РСА. Потом она позвонила кому-то, проконсультировалась, и только потом сказала "ну что ж давайте писать заявление, будем разбираться." nМеня вообще поражает как можно быть таким неграмотными в своей работе. И как они спят по ночам, неужели их совесть совсем не мучает, что они обманывают народ и набивают свои бездонные карманы? nА как вдруг ДТП, так начинают "юлить".nНикому не рекомендую обращаться в эту компанию!!! nСпасибо всем, кто дочитал мою поэму.

Хочу поделиться опытом, как отказаться от дополнительного навязывания страхования имущества по договору ОСАГО (примерно 1000 руб. накручивают на ОСАГО). Приезжаете за 5 дней до окончания срока действия старого ОСАГО, просите оформить новый договор ОСАГО без дополнительного страхования, они вам ответят, что надо осмотреть ваш автомобиль в течении 5 дней ("мы вам позвоним", но при этом сами не звонят), соглашаетесь, и снова приезжаете через 5 дней и вам обязаны оформить ОСАГО без всяких дополнительных страхований. Так вы экономите 1000 рублей. Можете на сайте примерно посчитать сколько будет стоить ваше ОСАГО. Да, если вдруг они позвонят, что хотят осмотреть ваше авто, то пусть едут к вам, а не вы к ним (вы имеете на то законное право, читайте правила ОСАГО). УДАЧИ,

07.10.2015 пошёл продлевать ОСАГО, предварительно рассчитав на сайте сумму страховки.nПервоначально называют сумму превышающую примерно на 1000 рублей рассчитанную на сайте и молчком. Я спрашиваю откуда такая? И тут выясняется, что это с дополнительной страховкой. На мой отказ от неё говорят, что тогда должен сотрудник компании согласно правилам страхования осмотреть машину в течение 5 дней и только в рабочие дни и рабочее время и только после этого можно будет застраховать машину и то, если сотрудника она как-то там устроит. Ему нужно будет проверить царапины, петли на дверях, лампочки на машине... Интересно и как это может повлиять на ОСАГО? Машина новая, всего год, только что ТО у дилера прошёл. На моё предложение сделать это сразу ответили, что не знают когда их специалист сможет это сделать.nИ прямо говорят: заплатите за дополнительную страховку и тогда осмотр машины не нужен будет.

Трубку не берут, телефон видимо для красоты написали.........................................................

Невозможно дозвониться.((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((