Роснефть в Кемерово, Ленинградский проспект, 31 к1 Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Вьезд на заправку разбит в прах, но это не главное...Качество топлива и его расход оставляет желать лучшего, не рекомендую данную АЗС!

Пользуюсь услугами этой АЗС довольно часто, но недавно произошел случай, заставивший меня усомниться в добросовестности этой компании.nДело было так: 9.06.18. Я под'ехала к колонке и оплатила бензин. Заправку осуществлял сотрудник. Когда я вернулась он сказал мне что запрвка окончена и пожелал счастливого пути. Я мельком глянула на табло-сумма там была другая, не моя. Ну ладно, думаю, может сломалось чего, окончена так окончена. Но от'ехав метров 10 я поняла что бензин не был залит вообще, лампочка топлива продолжала гореть.nЯ вернулась и уточнила у заправщика точно ли прошла заправка. Началась беготня и выяснения, в результате которой меня попросили подойти к кассиру. Кассир Гречихина Е.А. извинилась, об'яснила что по ошибке отправила мои деньги на другую колонку и запрвка действительно не прошла. Сделала возврат суммы мне на карту, я заново оплатила бензин и заправилась, наконец, удачно. Возврат я проверила, он действительно поступил. Все извинились, поулыбались, я уехала и забыла об этом.nСкажу сразу, эта банковская карта у меня не основная, а дополнительная, денег на ней обычно бывает совсем немного и я знаю примерную сумму. Каково же было мое удивление, когда попытавшись на следующий день расплатиться ей в магазине я обнаружила, что на ней недостаточно средств. Открыла историю операций и поняла что денег уменьшилось именно на ту сумму, на которую я заправлялась.Позвонила в Сбербанк на горячую линию, где мне об'яснили что, действительно, деньги были списаны Роснефтью. На мой вопрос как же это возможно сотрудник об'яснил, что сама по себе Роснефть у меня с карты снять деньги, конечно, не может, а вот собственный возврат вполне может отозвать в течение 3 суток.nУ меня подключен полный пакет оповещений, за который Сбербанк ежемесячно снимает абонентскую плату, однако по этой операции никакой смс не пришло. То есть втихаря вот так списались деньги, и если бы это была ходовая карта с множеством операций я бы этого даже не заметила!nСегодня заезжала на заправку. Старший кассир сказала мне что у нее по отчетам за два дня все суммы сходятся и никаких излишков нет. Вот так. nЕсли вопрос не решится в ближайшие дни, я вынуждена буду обратиться в полицию с заявлением по факту мошенничества. Другого названия прецеденту, в результате которого без моего ведома компания Роснефть снимает деньги с моей карты, я не нахожу.nОчень хочется верить в порядочность компании и в то, что это всего лишь ошибка. Только почему-то все ошибки в моей ситуации были в пользу компании и в ущерб клиенту.nИ последнее.Один вывод для себя я сделала точно: Здесь нужно все проверять, а то либо без бензина уедешь, либо без денег останешься.

Начнем с того, что я очень лояльный к вам клиент и заправляю автомобиль 2 раза в неделю уже лет 6, как открылись. Всякие недоразумения были, но впервые хочу оставить негативны отзыв. Считаю кассира Герез С. рано ставить для обслуживания клиентов. Ну не знаю мент она общаться. Воспитания не хватает. Скорее всего это проблема поколения 20ти летних. Наверное в бэк офисе она и отличный сотрудник, но ее личные комментарии на кассе совсем излишни.

Заправка красивая!nНо!nМесяц заправлялся по необходимости (работал рядом)n1.В очередной раз Заправился и загорелся чек(((nСкатал заправил на заправке из Кемерово по ленинской трассе справа и все прошлоn2.приехал заправлятся а тут бензовоз сливает топливо 95-е,переехал хотел налить 98-го но колонка тоже не работает написано "идёт слив топлива"nВОПРОС ЕСЛИ СЛИВАЮТ 95-й ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЮТ КОЛОНКИ С 98-м???????nВывод на Роснефти 95 и 98 из одной бочки!?

Был на этой заправке, вчера, 24 мая с.г., дважды, утром и вечером, в 23-30. Оба раза столкнулся с тем, что из-за малого расстояния между заправочными колонками, крайний, позади, при выезде заправочной линии, сдает задним ходом. Если подъезжаешь следующим в очереди, сдающий назад заставляет нарушать правила ПДД, - сдавать задним ходом. Обратил вечером, на это, внимание дежурного оператора, чтоб хоть по громкой связи реагировала на эти нарушения. Не встретил понимания. Аргументы дежурного оператора;..если смогу углядеть..., ...не включает громкую связь, чтоб призвать к порядку..., не моё дело... А если столкнутся два автомобиля и часа на два перегородят подъезд, это принесёт прибыль компании и оператору ? Похоже, эти правонарушения на этой АЗС - норма. Я так буду бояться туда заезжать, если машин будет много. Марат Сулейменов, 25 лет стажа водителя, ВАЗ-21093, marat42@inbox.ru

Не знаю вот почему , но у меня машина бензин прям жрет этот , расход больше мне кажется стал , за качество сказать ничего не могу , так как считаю что везде в принципе бензин одинаковый , но расход увеличивается

Заправился 27.01.16, на следующий день не завелась... на СТО обнаружили что в топливной системе вода.... Спасибо вам большое...

Всегда заправлялась здесь, пока не произошел один случай! Заправилась я в конце прошлого года в выходные вечером, выезжаю с заправки и сразу начинает гореть "чек". Я, как человек не сведущий в автомобильной области, поехала дальше. В итоге, пришлось поменять свечи, почистить дроссельную заслонку и т.д. После этого случая туда я ни ногой!

Ужасно высокий расход у вашего бензина! В сравнении с газпромом, ваши 200р улетают так же как в газпроме 100р. Хватит мешать бензин с газом, или какие вы там летучие присадки льете! ФУ

обслуживание на уровне, бензин хороший, по сравнению с ГПН, но не удобная ппц какой то особенно для тех кто заправляется 95-ым и у кого лючок справа.

Заправляю уже более двух месяцев! Лью 95, было без нареканий, после заправки 22,01,2014 резко увеличился расход хотя манера вождения и условия эксплуатации не изменились, с 8-9 литров до 11,5-12,5, очень разочарован!!!!! держать надо марку и люди потянуться!!!!