Rossita, сеть салонов в Кемерово, Ленина проспект, 123 (1 этаж) Кемеровская область — Кузбасс - отзывы клиентов, работников

Добрый день! Хотелось бы обратить внимание руководства на качество обслуживания покупателей, а так же на работу персонала в случае обращения по браку. nЯ обратилась с просьбой сделать ремонт. Мне дали заполнить заявление, т.к. я это делала впервые, у меня, по ходу заполнения, возникали вопросы. Кассир Татьяна, была не вежлива, отвечала грубо, хамила, к конце концов, заявление мне помог заполнить охранник!!! После чего, впрочем, ему было указано "место" возле двери , длинным указательным пальцем!!!! Мне всегда казалось, что умение вежливо, грамотно общаться - это навык, необходимый в работе продавца! Для чего продавец находится на своем рабочем месте, если не может помочь покупателю, особенно, если покупатель обращается за помощью?? Пусть работает охранник! )) В этом магазине всегда не много покупателей, хотя рядом много обувных салонов. В этот момент других покупателей в зале не было, хотя, эту "мадам" я ни разу не видела работающей с покупателями. Ответ напрашивается сам собой - может стоит быть вежливее, что бы последних не распугать????n Мне сказали "до свидания, мы вам позвОним", даже не дав закончить писать! Второго экземпляра, подтверждающего, что я оставила на ремонт, мне не дали! Остается только надеяться, что мне соизволят позвонить. nУважаемые руководители данного салона! Обратите внимание! Продавец, кассир - это "лицо" вашего магазина! Если ваш кассир не умеет контролировать свои эмоции и быть внимательным и вежливым - ему просто не место на этой работе! Прошу принять меры!!!!