Rossita, сеть салонов в Кемерово, Ленина проспект, 123 (1 этаж) Кемеровская область — Кузбасс - отзывы клиентов, работников

2
1 отзыв Действующее предприятие
Адрес:
650056, 
Кемеровская область — Кузбасс, 
Ленина проспект, 123 (1 этаж)
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 10:00
Телефон горячей линии:
8‒800‒555‒25‒52
горячая линия - пн-вс 10:00-20:00
Телефон:
+7 (3842) 54‒93‒31
8‒800‒555‒24‒14
Сайт:
rossita.com   
2

Софья Мелентьева

+0 0
Добрый день! Хотелось бы обратить внимание руководства на качество обслуживания покупателей, а так же на работу персонала в случае обращения по браку. nЯ обратилась с просьбой сделать ремонт. Мне дали заполнить заявление, т.к. я это делала впервые, у меня, по ходу заполнения, возникали вопросы. Кассир Татьяна, была не вежлива, отвечала грубо, хамила, к конце концов, заявление мне помог заполнить охранник!!! После чего, впрочем, ему было указано "место" возле двери , длинным указательным пальцем!!!! Мне всегда казалось, что умение вежливо, грамотно общаться - это навык, необходимый в работе продавца! Для чего продавец находится на своем рабочем месте, если не может помочь покупателю, особенно, если покупатель обращается за помощью?? Пусть работает охранник! )) В этом магазине всегда не много покупателей, хотя рядом много обувных салонов. В этот момент других покупателей в зале не было, хотя, эту "мадам" я ни разу не видела работающей с покупателями. Ответ напрашивается сам собой - может стоит быть вежливее, что бы последних не распугать????n Мне сказали "до свидания, мы вам позвОним", даже не дав закончить писать! Второго экземпляра, подтверждающего, что я оставила на ремонт, мне не дали! Остается только надеяться, что мне соизволят позвонить. nУважаемые руководители данного салона! Обратите внимание! Продавец, кассир - это "лицо" вашего магазина! Если ваш кассир не умеет контролировать свои эмоции и быть внимательным и вежливым - ему просто не место на этой работе! Прошу принять меры!!!!