mw
Otzovik.com
Кемерово - отзывы не модерируется не удаляются
Розетта, сеть букетных мастерских в Кемерово, Шахтёров проспект, 57 Кемеровская область — Кузбасс - отзывы клиентов, работников
Адрес:
650002,
Кемеровская область — Кузбасс,
Шахтёров проспект, 57
Важно:
Купить цветы, розы или букет можно в два клика.Мастерская «Розетта» предлагает нетривиальный подход к выбору цветов: теперь букет цветов можно выбрать и заказать в нашем интернет-магазине.• Всегда только свежие цветы. Мы предоставляем гарантию на все виды букетов.• Наши букеты — воплощенная эстетика и искусство флористики от талантливых дизайнеров.• Удобный и актуальный каталог.• Гарантия доставки букета в назначенный час.• Доставка осуществляется во все районы города Кемерово.• Возможен самовывоз.• Дизайнеры-флористы готовы также выполнить индивидуальный заказ.• Оплатить заказ вы можете банковской картой, используя интернет-деньги или банковские системы платежей.• Безопасность платежей обеспечивается технологиями защищенного соединения.Оптовый центр «Розетта» предлагает оптовым клиентам: • широкий ассортимент срезанных и горшочных цветов;• флористические аксессуары и упаковочный материал;• доставку товара.
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 08:00
Сайт:
rosetta.florist http://rosetta.florist
Спасибо девочкам который работали 30 ноября !обслужили как следует, цветочки подобрали , хоть я один из вредных покупателей !)nВсё красотки, все достойны лучшего )
Ребята не подвели. Обратился по поводу доставки цветов, до этого были инциденты с доставками в городе, и я подсознательно готовился к косякам)) Но у Розетты все оказалось на уровне, порадовали и ценами, и самой работой. Спасибо за улыбку моей девушки))
Заказываем букеты для родных и близких в Розетте, все на высоте! Радуют красивые необычные букеты, которые составляют девочки.
Выбор свадебного букета пал на Розетту, так как сайт предлагает различные вариации композиций + скидка 20%. Понравился один классический вариант - готов был вовремя, простоял еще в придачу 2 дня.
Заказывала свадебный букет в салоне, по адресу Ленина 114, осталась очень довольна! Букет был очень гармоничным и по-осеннему ярким, всё получилось именно так, как я и хотела! nСпасибо большое флористам за советы в подборе цветов и аксессуаров. nХочется отдельно отметить то, что цветы были очень свежими, потому что даже после торжества, букет ещё долго простоял дома и радовал нас. Спасибо большое, Розетта.
Поддержу предыдущий отзыв. nВидимо, руководство компании давно не получали обратную связь от клиентов. А если и получали, то не хотят в это верить. А может, и вообще ничего не хотят, потому как жалобная книга заполнена на многие страницы и мной в том числе. Но мер никаких не предпринимается. nА дело вот в чем. nМы давние клиенты "Розетты" и, закупая на десятки тысяч рублей цветов, имеем vip карту с 20% скидкой. Т.к. на дворе век информационных технологий, большинство карт я не ношу с собой,уж слишком тяжелая ноша получается. Но в электронном виде через приложение все карточки у меня отмечены. И 99% современных магазинов и сетей обслуживают их. Кроме данного магазина. nПокупая в предыдущий раз цветы, обратила внимание, что флорист только посмотрела на карту при предъявлении и не проводила ею по терминалу?сканеру для считывания. А только нажала утвердительную кнопку для скидки. Карта все время была у меня в руках. Скидку сделали. nВ этот раз карты в наличии с собой у меня не оказалось. Только в электронном виде. nОбнаружила я это, когда мне уже начали собирать букет. Попросила забить номер карты вручную (есть и номер, и штрих код). Отказ. Не положено! nПопросила найти меня в базе по фамилии держателя карты. Отказ. Такое невозможно. nПо номеру телефона? Снова отказ. Невозможно. Может быть, по предприятию и юр.лицу? Невозможно! Платите полную стоимость. nПопросила решить мою проблему, так как сумма за букет несколько тысяч. И что же? Скидки не будет! Попросила связаться с руководством, кто может решить эту незадачу. nОтвет:" Никто! Мы не можем сейчас ни с кем связаться". n"Ладно!" - говорю. Тут уже дело принципа. Отдаю букет обратно и ухожу. nЗвоню во все филиалы подряд "Розетты". Вдруг есть кто-то более отзывчивый и клиентоориентированный. На Ленина филиал мне отвечает, что нигде без карты мне скидку не сделают. И предлагают съездить домой за картой. Хотя мне могут дать телефон старшего ... Не помню, ФИО, но дозваниваться я буду сама и долго, потому что данный человек все время занят. Так и вышло. Позвонив несколько раз на сотовый, обратной связи я не получила. nТак что цветы купила в "Гран-При" через дорогу, причем визуально очень пышные и свежие. Пусть и без скидки. nnЧто касается самого филиала "Розетты" на Советском, то действительно, цветы выглядят заморенными. И свежего чаще всего мало. Не скажу, что прям всегда, но бывает. nИ пока сам не попросишь, лишний раз никто не подойдет. Ощущения после данного обслуживания, как будто еще и должен остался.nnЗа цветы 3 балла.nЗа сервис 1 балл.
Что стало с выбором цветов? Все утро искали по всем сетям желтые розы, везде остатки, еле как нашли в этом филиале, но желания покупать вообще не было, взяли от безысходности. Объясню почему. Скажите, пожалуйста, что с Вашими флористами, вы их бьете перед сменой или пытаете???))) Почему у них такой вид, что плакать хочется, они мега недовольны жизнью, ходят вздыхают, еле шевелясь. Попросили посмотреть на складе, вдруг есть еще что-то, так она бедняга чуть в ужас не пришла от этой просьбы и с великим недовольством пошла смотреть... Я всячески пыталась не обращать на это внимание, уходя сказала ей спасибо, до свидания и хорошего Вам дня, девушка! На что, она с натяжкой, сказала спасибо, все с такой же каменной миной. Посмотрим сколько розы простоят...
Вот и 1 сентября!!!! Ну и как же идти в школу без цветов. Моя крестница идет в 1 класс.Решили приобрести букет цветов.На кануне зашли в магазин, куча народу.Продавцы молодцы, работаю очень быстро и качественно. Очень большой выбор готовых букетов, может и цены завышенные, но тому есть объяснение.Выбрали букет цветов,который нам обошёлся в 800руб.Флористы молодцы, оформление букета очень замечательное с тематикой 1 сентября.Не за горами и день учителя.Обязательно зайду еще!
Заказала свадебный букет. Брала не дорогой и даже не предполагала что будет в итоге. Букет мне безумно понравился, именно такой я и хотела ? Спасибо огромное девчатам!
Брали свадебный букет. Выбрала уже из имеющихся, но немного с изменением цветов. Вышло очень красиво) стоял долго после мучительно дня! Так же брали просто розы и взяли удобрения для цветов, чтоб лучше стояли в воде! И вот уже розы стоят 11 дней в идеальном состоянии)))nСпасибо вам большое!))
Это чудо тюльпаны, я получила в подарок!nКупили мне их в этой мастерской на Радуге)).nОни такие необычные и красивые! Спасибо Розетте за такие интересные пышные и полосатые тюльпаны!
Ну вот и прошёл величайший женский день! Ещё раз всех с прошедшим праздником. 8 марта был ужас все двинулись с этим днём начали скупать подарки , цветы и так далее. Все цветочные не справлялись и в большинстве случаев тюльпаны были очень плохого качества и большие очереди и толпы мужиков и не только. По этому много жалоб и неудовольствие , по этому решил переждать этот день, и пришёл сегодня спокойно купил без очереди суперские тюльпаны , и подарок. Спасибо вам за такие качественные Цветы)
Увидел объявление, что 7 марта магазин работает до 23 часов. Порадовался заботе, специально пришёл в 22 часа - объявление снято, магазин закрыт. На стук вышла дама и сказала "У нас изменился график".nnПрихожу в магазин по самой острой необходимости, потому что знаю, что цветы хоть бы до дома донести, особенно, которые покупаешь в праздник. Мечтаю о конкурентах, чтобы забыть Розетту навсегда!
Меняю свой отзыв!)) цветы, конечно, остались те же, зато работа руководства с отзывами-на высоте. Мне позвонили, я объяснила ситуацию, руководитель все выяснила и нам вернут деньги. Спасибо за оперативность.
Подарил мне сегодня вечером муж букет, купленный в вашем магазине. Сначала я обрадовалась, но подойдя поближе расстроилась. И у меня вопрос, почему вы продаете вашим клиентам товар низкого качества, скрывая несвежесть цветов за тоннами бумаги? Ясное дело, мужчины не обращают внимания на такие детали, им понравилась в целом композиция и они не рассматривают лепестки. Но вы посмотрите, как такое можно продать вообще как «свежий букет»? Неужели вы не можете позволить себе списывать залежавшийся товар ?? Ужасно, я разочарована вашей работой, уже не в первый раз подсовываете старьё, видимо, это норма, в последнее время. Раньше были хорошие цветы, либо отношение было другое. Буду рада, если букет хотя бы ночь простоит.
Я всегда в восторге от цветов и поэтому опять говорю "Спасибо", за работу флориста.nВчера 22.01. 18 букет для моей подруженьки был просто отпад!nЛеночка, спасибо вам за ваш совет по цветам и как вы подобрали упаковку под цветы, какая то прям весна среди зимы получилась)). nБольшой букет из необычных цветов с упаковкой стоил 2695р! и у меня есть скидка этого салона.nМоя Манюсечка довольна очень была)).
Не люблю, когда мне дарят цветы. Считаю, что это самое банальное, что можно подарить женщине. Но тут случай был особенный! Композиция привела меня в восторг, как грамотно и со вкусом она составлена! Цветы стоят уже почти неделю. Спасибо милым флористам!
Никогда раньше не думал, что елка бывает не только из леса.nКупили вчера здесь елку сделаную из живой голубой елки и еще украшений, очень интересно выглядит и так нарядно. Игрушки не надо, затрат никаких кроме покупки самой этой елки. В общем молодцы девчонки-продавцы здорово придумали!
Вот такое чудо я прикупила!nВсегда всем рекомендую только эти магазины! Флористика всегда на высшем уровне, исходя из любого бюджета. nЕсли есть необходимость обратиться - иду именно к ним. nЭто то, когда сервис превосходит ожидания во много много раз!!!!nспасибо за работу!
Вот спасибо за такой букетище! Это Мамочка купила мне, на очень важный день в моей жизни! и конечно я знаю где она его купила)).nВы волшебницы флористы, спасибо за вашу работу!nЯ сама тоже являюсь вашим клиентом и всегда довольна вашей работой!
У вас сайт выпал из поиска. Второй раз пытаюсь заказать через группу VK или ошибочно ввожу прямой адрес, всегда забывая, что у вас окончание на .florist. Примите меры уже наконец.
Ходила к подружке на свадьбу в прошлые выходные.nБукет невесты был заказан в Розетте - очень всем нам гостям понравился, ну пусть она об этом пишет сама))).nЯ напишу про мой букет на подарок невесте: Я тоже его заказала заранее и проговорила с флористом все нюансы.nВсё создали, как я и хотела - загляденье просто! Я тоже с букетом смотрелась, пока не подарила, шикарно)))!!! nСпасибо флористу Александре!
Купил 08.09. для моей любимой девушки сдесь цветы. Она очень довольная, я доволен ценой и тем что стоят не вянут. В общем продавцы внимательные и понятливые. Советую этот магазин.
Покупала в начале августа маме букет, на День Рождения - цветы очень красивые и долго стояли. Мама очень довольна - яркий и солнечный получился букет, спасибо флористу Ирине за хороший совет с выбором букета и цветов для него.
Всегда являлась постоянным покупателем и всем советовала только Их!СЕЙЧАС ВСЕ ИНАЧЕ!В июне 2017 у меня была свадьба и я даже не думала куда обращусь,сразу направилась в Розетта,которая находится на проспекте Шахтеров,57.(была я там трижды для подтверждения ),и в последней раз я вышла и просто рыдала на взрыв,первый мой приход был за месяц,полтора до свадьбы,потратила кучу времени мы определились с букетом,мне сказали придти на уточнение примерно через недели 2-3,я пришла и тут началось,оказалось той девушки уже нет и мне нужно объяснить заново,хотя мы составляли долго заказ при первом моем посещениии....при составление вторично продавцы мне начали говорить,что гарантий вообще они не дают,букет который я долго выбирала может быть совершенно другого цвета и состава,так как они не знают что им привезут??♀️?♀️Я выбрала гортензию голубого цвета,они сказали что вот она может точно придти не голубая,а фиолетовая,при втором составлении цена выросла на 2тыс,хотя было все тоже самое...Все невесты меня поймут,как важен цвет букета,ведь он должен подойти просто ко всему,к платью,к галстуку мужа,украшениям и тд.Но окончательный совет меня просто убил,продавец мне посоветовала купить искусственные цветы где-нибудь и не переживать...???я ушла и думала что больше ни ногой.НО нет же...сегодня утром решила зайти туда за букетом для коллеги(живу просто рядом) и как вы и поняли впечатление не изменились...девушки как общались между собой так и общались,на просьбу о помощи ни кто не откликнулся!постояв ещё немного я ушла ни с чем!!!и тогда я поняла,что больше в этот магазин особенного который на шахтеров ни ногой...хотя отношение ко всей розетта испортилось!
Заказал жене интересное что нибудь на годовщину свадьбы, вот спасиба не подвели! жена моя очень довольна))nполучилось интересно и нарядненько))
Пришла в магазин за букетом невесты, показала несколько вариантов. Девочки, которые принимали заказ, посоветовали мне цветы для букета, но все одного цвета... Через неделю зашла снова, т.к. мне точно нужно было добавить красный в этот розовый набор(т.к. бабочка у мужа ярко-красного оттенка). Я познакомилась с флористом Ириной, такая волшебная девушка, мы поменяли кое-какие цветы, выбранные до этого.. и стало мне хорошо, и спокойно.. и.. это был волшебный букет, уже неделю стоит после свадьбы и радует нас своими запахами и красотой. Спасибо вам!
Нормально. Основная составляющая этого"нормально" - интерьер, выбор, состояние цветов. И всё. Обслуживание? Его не было.n Была в этом филиале в мае, покупала тюльпаны коллеге по работе на день рождения. Знала, что иду именно за этими цветами, но не знала, как их "обыграть". В прочем, ничего не предлагала и девушка, взявшаяся меня обслуживать. n Совершенно молча - вот прям ни звука, ни шороха, - она собирала тюльпаны в букет, хотя с моей стороны не было оговорено, мол, только они и баста. Я-таки ждала проявления инициативы хотя бы в плане декорирования (веточки, там, трава какая). Ан-нет, минут 7-10 простояв у кассы, в тишине наблюдая, как собирается мой букет, я заплатила за цветы и удалилась.n Прям вообще не обслуживание, а просто "подайте мне, а то я не дотягиваюсь". Не понравилось. n Но в самом зале творится невероятная красота! Пожизненное День Святого Валентина ?
Очень даже очень!nМеня только чаем не напоили)), флорист работала со мной суперская - Ирина! nЯ покупала букет для мамочки, хотела .... ну для души что то вау, и... мы это сделали! Полевой летний и яркий букет!nХорошо, что обоюдное решение и я пофантазировала успела)). Спасибо вам!