Санти, аптека в Кемерово, проспект Ленина, 133, 1 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Я давно такого отвратительного обслуживания не встречал, приехал из больницы за лекарством от кашля, попросил фармацевта мужчину в возрасте, как на бейджике написано Сергея Анатольевича данное лекарство, на что он мне сказал, Вам выпить его или закусить, я говорю мне таблетки нужны,и это было только начало, я протягиваю тысячу рублей, а Сергей Анатольевич говорит, что не будет продавать за эту купюру, или давайте 160 рублей или покупайте на всю тысячу, я говорю, что по закону Вы обязаны продать, а Сергей Анатольевич мне в ответ, что ничего не обязан, вы говорит тут все ходите за копеечным лекарством, а я вам всем должен продавать. Вообщем потребовал книгу жалоб и предложений, но и в этом мне отказали нарушая закон, номер телефона горячий линии отказали предоставить, я спрашиваю Сергея Анатольевича, у вас книги жалоб и предложений нет, номера телефона нет, а лицензия говорю есть, на что от мне говорит, что ничего у нас нет. Пришлось идти в другую аптеку, благо их много, через дорогу купил лекарство без проблем.

Три балла - три плюса: расположение, цены, график работы.nМинус два балла- два минуса: работа провизора и ассортимент.nПо товару: на витринах выбор лекарств небольшой, зато фиточаи- в бесконечном разнообразии. Ценовая политика лояльная, но более притязательному покупателю хотелось бы видеть выбор более высокого класса, чем капли риностоп на витрине за 30руб.nПо провизору: очень характерный персонаж, знакомый каждому, кто хоть раз побывал в этой аптеке. Достаточно своеобразный мужчина средних лет. Если кому-то импонирует его манера общения, включающая шутки с переходом на личности и такие особенности, как постановка диагноза по типу кашля, - добро пожаловать. Возможно, это прекрасный специалист, но свою харизму нужно иногда прятать за обычное вежливое отношение к клиенту. Собиралась приобрести несколько лекарств на хорошую сумму, но пришлось ограничиться одним недорогим товаром, чтобы избежать поправок и комментариев вашего сотрудника, которым, казалось, не предвиделось окончания. И так с каждым клиентом, что существенно задерживает очередь. nВывод: кому нравится - пусть ходит. Бабушки, очевидно, в восторге от такого живо интересующегося чужими проблемами специалиста. А я больше не пойду.

Отвратительное обслуживание. Вчера пришла бабушка (75 лет) за лекарством, лекарство назвала по бумажке правильную дозировку. Фармацевт - мужчина в возрасте напутал и пробил другую упаковку, на просьбу поменять, начал орать, что никаких замен они не делают. И деньги не отдавал. В итоге заявил: "Ничего с тобой не будет, поломаешь!" Это про серьёзное лекарство с определённой дозировкой. Минут десять он мотал нервы пожилой женщине, потом вышла ещё одна фармацевт, женщина помоложе. Тоже начала орать, что у них всё записывается. Бабушка попросила посмотреть запись, чтобы доказать, что продавец ошибся. На это женщина бросила ей её тысячу и сказала, что так и быть сделает отмену, цитирую: "Потому что у меня сегодня хорошее настроение". nБабушке весь вечер после такого плохо, давление шкалит.