Сибавтоцентр, автосалон в Кемерово, Тухачевского, 63, 1 офис Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Доброго времени суток!У меня сильно испортилось отношение к салону!!!Причина:Приобретала Тигуана 2014 году.Купить хотели быстро так как продали одновременно два своих автомобиля а без колёс ни как.Сразу же заявили что автомобиль будем рассматривать только если в наличии есть птс (так как в те года птс нужно было ждать)Менеджер быстро отреагировал,сказал что имеется в наличии такой автомобиль но с пробегом 800км и в птс стоит отметка о владельце (салон перечеркнул бывшую запись и заверил печатью ,что запись сделана ошибочно)Объяснили что постоянный клиент салона приобрёл данный автомобиль покатался маленько и решил что хочет другой.Так как клиент уважаемый отказать не смогли.Нам сделали скидку на пробег и мы довольные уехали.Сейчас решили поменять автомобиль и обратились в Автобери на оценку автомобиля и оказалось что автомобиль был бит и крашен.Цена естественно стала ниже предложенной по телефону.Мы подумали что нас дурят и поехали в салон фольксваген на оценку и там нам сказали тоже самое .Очень разочаровались в салоне.На выходные еду за новым авто теперь доверять больше не буду.Автомобиль мой любимый не могу выбрать другую марку еду опять в Кемерово и сдам им автомобиль трейд-ин.

Здравствуйте, nпокупали второй автомобиль и были всем довольны, пока наш менеджер Ильченко А. не ушел в отпуск, и мне достался менеджер-далБон,-это Островский С....постоянно находил причины не брать трубку телефона, опаздывал на назначенные встречи в автосалоне, при покупке авто вытягивал с него Предложения по дополнительному оборудованию, на что он говорил давайте денюшку, мы так Вам установим...а как же гарантия, да потом решим. В общем, испытал много негатива. Потом морочил голову с ПТС... Будьте бдительны при выборе сотрудника с кем работать. Работу сотрудника оцениваю негативно, позорит VW Кузбасса.

Андрей ДружининnНикогда больше не приеду в этот автоцентр, полный беспредел, качество ужасное, загнал Фольцваген Тигуан на ремонт, цену оригинальных запчастей завысили вдвое, на мою просьбу привести свои запчасти (новые оригинальные) отказались ремонтировать, видите ли это политика компании, а то что в список запчастей добавили запчасти которые не нужны это бардак компании, так ещё и работы в два раза дороже посчитали. Пришлось забирать автомобиль в разобранном виде, сейчас восстанавливаю в другом месте в два раза дешевле, адекватные ребята, а в Сибавтоцентр я больше ни ногой

Добрый день. +-понравилось, - плохоnnПокупку машины Вольксваген Поло, рассматривал в сибирском регионе у трех официальных дилеров в : Кемерово, Барнауле, Новосибирске. Обзвонил двух, одного посетил, высказал свои пожелания и стал ждать коммерческое предложение от каждого.nnПервыми посетил Барнаул. Менеджер Павел. Грамотный специалист+, хорошо знает комплектации автомобилей +. Помог мне определится с выбором автомобиля Вольксваген поло комплектация -Драйв +- (базовая стоимость 778 800)!nn Коммерческое предложение :n скидка по трейд ину 30 000, + ништяки: или велик(не очень интересные модели, ниже среднего), или брызговики(установка 1800)+ ковры салон и багажник. итоговая стоимость 750 000(=/- 500р.)nnВторыми на связь вышли кемеровцы. менеджер Роман. nРасполагает в общении+,цепкий продавец+, навязчивый--.nn Убеждал меня в том что Вольксваген поло комплектация -Драйв 778 800 - это по себестоимости ни рубля в низ, некуда и так в убыток. nnмашина хорошая и цена идеальная берите у нас, но возьмитее у нас...nnА если кто-то и предложит цену ниже ( то что- то там не так, и вообще обманут, навяжут дополнительное оборудование)- , не профессионально , но располагает, человек за нас безпокоится. договорились созвониться после предложений всех компаний.nnТретьими на связь вышли Новосибирцы. Менеджер Татьяна. не навязчиво, выявила потребности+, подготовила и отправила коммерческое предложение на почту++(по взрослому!!!). договорились выйти на связь, после рассмотрения мною коммерческого предложения. nчасть коммерческого предложения : Дополнительное оборудование:n● Коврики передние (Polo седан 10 >>), ● Коврики задние (Polo седан 10 >>) новые,● Коврик в багажник (Polo седан 10 >>), ● Защита радиатора ( сетка ),● Дефлектор двери POLO 2015-,● Поперечные рейлинги Polo Sedan,● Уст. Шумопоглощающего покрытия Поло/Джетта,● Тонировочная плёнка 05 SUNTEK,● Сигнализация SCHER-KHAN Mobicar 1 Комплект 1.0,● Антикоррозионный материал BODY,● Брызговики задние (Polo Sedan 15>>),● Брызговики передние (Polo 10 / Polo Sedan укор),nnРекомендуемая розничная цена: 885 437 Руб, Cтоимость за наличный расчет: 780 000 Руб,Стоимость с учетом кредита: 730 000 Руб.nnхм! думаю продавец Роман, из Кемерово меня предупреждал!!!)))). nnПозвонил Татьяне и наши переговоры начались. Менеджер Татьяна- специалист+, разбирается в комплектациях автомобилей+, не навязчива+, гибкий и грамотный подход+. nn После переговоров сошлись на цене 750 000. + все допы в подарок( за установку платить не надо!) nnСвязь с кемерово. n Роману, озвучиваю предложения Новосибирска и Барнаула. вместо конструктивного диалога. nnРоман выдал фразы:- Такого не может быть, вас обманывают цену занижают , а когда вы приедете , цена будет выше. Антикор и антишум базовые,т тонировка базовая. А за неё деньги дерут. --- (грубо ине профессионально.)nnДоговорились связаться через некоторое время, он подготовит мне предложение из Кемерово. Предложение 760 000, и всё!!! И на разницу в цене от 778 800, я смогу накупить у них дополнительного оборудования.nnЯ обратил его внимание на ,то что его предложение самое не выгодное. В ответ услышал,что они всё врут, обманывают. а вот мы честные и цена наша честная, себе в убыток.nn Жутко , не красиво и не профессионально----. ВЫ же колеги и обучаетесь у одного представителя в России.nnПри повторной связи с Барнаулом, конструктивного диалога не получилось, то же бормотание, что это не может быть. обман и провокация!!!---nnк плюсам могу отнести , что Павел связался со мной на следующий день, иии попробовал сделать более интересное коммерческое предложение ++, но за нерасторопность-.nnПредоплата уже была в Новосибирске.))nnПо факту я стал владельцем Вольксвагена поло. купил в Новосибирске ! nnНе обманули (как в один голос убеждали меня в основном РОМАН и немного ПАВЕЛ).nnМенеджера Татьяну советую. Быстро, грамотно и ненавязчиво.

Сотрудники трейд ина настойщий мошенники ! Третий раз !!! Третий! Хочу купить у вас машину ! По телефону грубят , бросают трубки! Перекупщики на авторынке общаются вежливей! Ни в какие ворота не лезет. Продаётся Лансер цена 400тр. Говорю возможно ли купить авто 370000 внести остальное в кредит (30тр!!!) мне ехидным голосом мол да ты купишь у меня ее за 450!! Мол я проще перекупам отдам знакомым В переписке тоже самое !!!

Такого «сервиса» я еще не встречал если честно. Продали доп.оборудование (предпусковой отопитель) за 47 тыс., смонтировали его и оказалось что эта модель отопителя НЕ ПОДХОДИТ на мой автомобиль. И чтобы это озарение у сотрудников сервиса наступило мне нужно было гонять машину 5 РАЗ! Машина простояла в салоне в общей сложности 8 дней (на пятый приезд продержали 4 дня, разбирать говорят некому). Никакой подменный автомобиль предложен не был. Пропала щетка (снег чистить) из салона, детское кресло открепили бросили на соседнее кресло. Приехал писать заявление на возврат денег хоть бы извинились. Такое ощущение что я еще должен остался. Судя по отзывам там ко многим такое отношение. Покупаешь немецкий авто за такие деньги . а тебя как ребенка пинают. Посмотрите какой сервис в других салонах где машины стоят в 2-3 раза дешевле. Уедешь - тебе еще позвонят 2-3 раза как меня обслужили, проставьте оценки и тп. и приемщик заинтересован чтобы я поставил хорошие оценки. Здесь на тебя наплевать всем. Приехал забирать в третий раз - говорю что было с машиной? В ответ - я не знаю мне сказали вам только ключи отдать. Ни разу за 5 обращений не выдали никакого заказ-наряда где были бы зафиксированы их работы: с чем они разбирались, что выявили. Решил что даже на первое ТО к ним не поеду. Не уверен что на старом масле и фильтрах уеду оттуда а деньги возьмут как за новые. Сейчас придет отзыв что мы трепетно относимся к каждому клиенту… разберемся… и т.п. Только вот ничего не меняется там похоже…

не любитель отзывов , но накипело, 28,11,17 хотели приобрести два авто , седан, и кроссовер для жены ,приехали на авто которое решили сдать в обмен нового по акции,чтобы не прыгать в омут с головой ,думаю начну с седана ,менеджер озвучил цену и удалился ,пришлось дожидаться ее чтоб добиться какой либо информации ,странное отношение авто салона к людям пришедшим с деньгами ну да ладо съели,пришло время оценки моего авто ,этих оценщиков я даже перекупщиками назвать не могу потому что перекупщики дают больше,в итоге уехали авто купили в другом салоне ,если кто то хочет сдать свой авто лучше продайте его сами,акций вы там не дождетесь ,себе дороже, в итоге от авто салона остался один негатив ,если решите посетить его включайте голову ,всем добра и здоровья

В субботу 07.10.2017 зашел выбрать автомобиль vw примерно в 16:00, решение было твердым хоть и с долей сомнения, однако продажники данного автосалона сделали свое дело!!! Зайдя в салон, девушка на ресепшене мило поприветствовала нас, мы прошли далее, держав ориентир строго таблички «Отдел продаж»! Вообще мы ожидали, что консультанты-продажники сразу подойдут к нам с вопросом - Вам помочь? Однако нам пришлось привлекать внимание, чуть ли не махая руками... Пока мы ожидали внимания продажников, мы оглядели интересующий нас авто от и до, и тем не менее продажник счел важнее делится фотографиями в своем телефоне с девушкой в кредитном отделе, чем проконсультировать нас! Считаю, что консультанты данного салона зажрались, так как с их халатностью встречаюсь не первый раз! Именно эти продажники в 2014 году, когда я хотел приобрести авто в этом салоне (еще на Октябрьском) , продали мою забронированную тачку другому Клиенту, объяснив мне, что он приехал сразу с наличкой! Гоните в шею таких продажников, которые считают себя (по их поведению) чуть ли не владельцами автосалона!!!

Вот и я решил написать, покупали два тигуана в 2014 году полностью одинаковые. У одного из них. Был какой то стук в колесе (при начале движения) обратилис в салон на что они ответили записывайтесь и ждите очереди 2 недели. Естественно ждать не стали поехали на вк, там нашли причину стука, откручен тормозной супорт. Все это так бы и осталось в памяти. Но вот заезжаю второй день подряд за расходниками, отношение ужастное разговаривают как будто ты их умоляешь об этом. Был записан на замену масла так и не дождался когда кто нибудь соизволит принять машину. Решил, что я не заслуживаю права обрашаться в такой салон. И поспешил удалиться из него.

Обслуживал автомобиль у официального дилера весь срок эксплуатации. При пробеге в 90 тыс. км. (2010 г.в.) начался повышенный расход масла - больше 1 литра на 1000 км. Обратился в Сибавтоцентр за разъяснениями или постгарантийной поддержкой. Получил отказ в хамской форме, инженер по гарантии даже не соизволил со мной переговорить. Позиция дилера следующая: это нормально, когда у немецкого автомобиля при пробеге в 90 тыс.км необходимо проводить капитальный ремонт двигателя стоимостью 120 000 руб. В общем хваленое немецкое качество - это миф. Сервис - как в гараже у дяди Васи, качество автомобиля - не лучше китайского , поддержка/гарантия - отсутствуют.

Приехал выбрать авто. Отношение менеджеров, как будто зашел побирушка . Обещание салона о приеме трейд-ин любых авто ложь. У них сидит перекуп, который, предлагает заведомо неприемлемую цену. Если авто нет в наличии, то или бери то, что есть, или жди 6 месяцев.

Что касается гарантийного обслуживания-провал полный.мастер приёмщик Эдуард, абсолютно пофигистическое отношение. Появился звук, несколько раз к ним приезжали, на что отвечает, что это нормально, ничего страшного. вопрос решился быстро, позвонили на горячую линию фольксваген все выслушали и решили проблему.