СибМонтаж, производственно-монтажная компания в Кемерово, проспект Ленина, 24 Кемеровская область Березовский - отзывы клиентов, работников

Вот так выглядит окно от сибмонтажа сейчас, в -30.nПодумываю писать исковое. Будут новости – сообщу.

Как жаль! Что не прочитала отзывы об этой компании, опубликованные здесь:nhttps://kemerovo.flamp.ru/firm/sibmontazh_ooo_proizvodstvenno_montazhnaya_kompaniya-704215722780605nНи за что бы не связалась!nnРасскажу о своем опыте работы с ними.nЗаказала два трехстворчатых окна. Поставили. В итоге у меня возникли следующие вопросы:n1. Дом кирпичный, под окном – ниша для батареи, так что ОЧЕНЬ ВАЖНЫМ пожеланием было, чтобы подоконник, который получится длинный и широкий, – не прогибался. Я старалась на этом заострить на этом внимание менеджера (Екатерины) при оформлении договора. «Да-да, – ответила менеджер. – Конечно, все будет».nРод моей деятельности со строительством никак не связан, поэтому решила довериться профессионалам.nЗамерщик тоже сказал, что всё будет как надо. nВ результате оказалось, что никакие дополнительные укрепления подоконников договор не подразумевает, в ответ на мое разочарование установщики привезли из "Миража" кронштейны по 25 р. – по два кронштейна на подоконник (вы их видите на фото 1) и прикрутили. На мой вопрос – можно ли будет теперь на подоконник облокотиться или опереться – ответили: ни в коем случае! Только вот там – над стеной, а край подобной нагрузки не выдержит.nНа мое недоумение, зачем тогда сделали эту нефункциональную бутафорию из кронштейнов, ничего ответить не смогли.nВидимо, проблему с прогибом подоконника придется как-то решать своими силами, т. к. иначе любая неосторожность – и подоконнику придет конец.nn2. Одно из моих окон имело особенность, про которую я, честно говоря, вообще не подумала и забыла про нее. Небольшая такая уступочка в углу (см. фото 2). Думаю, мастерам следовало бы спросить, что делать в этом месте? Мне кажется, пластик вполне позволяет сделать "художественную резку" и все ровно по стенке приложить – пусть и со ступенькой. Нет? Ну или как вариант, я могла бы предварительно выровнять стенку, чтобы не было ступеньки – потому что сейчас это по-любому придется сделать, т. к. такой пылесборник и "домик для тараканов" мне не нужен.nХотелось бы, чтобы мастера заранее оговаривали такие моменты, чтобы не ставить заказчиков перед фактом уже сделанной работы, которая в итоге не радует.nn3. Одно из стекол оказалось поцарапанным. Царапина 15-20 см длиной. Сразу я не заметила – день был пасмурный, и ее совсем не было видно. Так что только в солнечный день царапина вдруг засияла.nНа сайте компании есть форма "Письмо директору". Написала. Получила ответ (орфография и пунктуация сохранены):n«Здрасти .постараемся решить в ближайшее время .Центральный офис с вами свяжеться .наследуещей недели .Заранее пррсим нас извенить .за причиненные неудобства .»nПочитала. Изумилась. Решила, что ладно – наверное, директору соблюдать правила грамматики не обязательно.nСтеклопакет пообещали заменить. В пятницу отзвонились, сказали – все готово, в понедельник привезем с 10:00 до 14:00. Прождала понедельник – не привезли. Звоню Екатерине: "Ай, ой, извините, еще не готово, я все узнаю и вам позвоню во вторник или в среду". Но звонка не последовало. Звоню сама: "Все готово, привезем в пятницу с 10 до 12". Жду в пятницу – нету! Екатерина говорит, что виновата доставка, а от нее, Екатерины, ничего не зависит. Спросила у нее телефон доставки. Клятвенно пообещали привезти вечером с 17:00 до 19:00. (Заметим, я в доме с этими окнами не живу, ради каждой договоренности мне приходится туда специально срываться).nВечером выяснилось, что Екатерина ошиблась в названии улицы, и стеклопакет увезли на другой конец города. И там то ли машина застряла, то ли какая другая беда приключилась... В общем, я прождала до 21:00 – и опять не дождалась.nТолько на следующий день, после трех (!) сорванных договоренностей, на четвертую – целый стеклопакет наконец довезли, и даже поставили.nn4. На сайте компании написано "Применяем инновационные технологии".nНа фото 3 – створ окна, которое ставил 8 лет назад моим родственникам Профиль-К (слева, нынешнее состояние). На фото справа – инновации от Сибмонтажа. На заглушках, видимо, сэкономили. На мои вопросы менеджер Екатерина ответила: "ОНИ ВСЕ РАВНО ВЫПАДУТ". На мои просьбы их все-таки дать дважды обещала, что передаст, когда будут заменять поцарапанный стеклопакет; но так я их и не получила.nn5. Спустя некоторое время оказалось, что наличники намертво прилипли к пене. Снять их, не повредив, невозможно. Опять с тоской смотрю на окна от Профиль-К: там этой проблемы нет и в помине; захотела поменять обои – сняла наличники, поклеила – поставила наличники назад. А тут что делать?nn6. На сайте компании написано "даем пять лет гарантии на монтаж окон нашими специалистами, пять лет бесплатного сервисного обслуживания (ремонт, регулировка фурнитуры и.т.д.) и до 60 лет гарантии на продукцию"nВ договоре все иначе: ОДИН ГОД.nНе знаю, как поведут себя эти окна зимой. Поживем – увидим... Все-таки надеюсь на лучшее.nn7. P. S. Уже когда договор был оформлен, в дубль-гисе увидела рекламу, что при заказе окна с ...апреля до ...мая фирма делает подарок – откосы из сэндвич-панели. Время заключения моего договора как раз попадало в этот срок, но за сэндвичи я заплатила полную стоимость. На вопрос – почему я осталась без подарка? – Екатерина сделала большие глаза, что она не в курсе, и реклама старая. Я при ней запустила приложение в смартфоне, показала даты – "старая реклама", и всё тут! nnВывод: НЕ рекомендую обращаться в данную контору. Вымотанные нервы и потраченное сверх нужного время они не компенсируют; качество работы не удовлетворило.