Smokehouse, центр паровых коктейлей в Кемерово, улица Кирова, 25, 1 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Беспонтовейшая контора. Меню по кальянам отсутствует. Просили один манго, второй - с мятой. Сделали один не понять какой (сказал тропический), второй ягодный микс с мятой ?nЭто полбеды: выгнали через некоторое время, пояснив, что наш стол каким-то образом уже занят другими людьми, хотя мы ещё сидели…nДырявая контора!!! ?

Хочу сказать, что раньше было лучше! Сейчас из хорошего персонала могу выделить только Никиту и Кристину! Остальные неприветливые и работают они мягко сказать плохо. Кальяны у нового кальянщика отвратные. Девушка светленькая неприветливая, не улыбчивая, со своей работой справляется плохо. В кальянной стало очень грязно, тухло. Не хватает той атмосферы которая была при старом персонале, работала активная и приятная девушка и хороший кальянщик. Надо менять это дело.

Заказали кальян с табаком дарк сайд вкус печенье с шоколадом и карамель,кальян отвратительный на вкус, курить не возможно, позвали кальянщика, он начал хамить говорить, что печенье с шоколадом никто не курит,мы сказали , что посему вы не сказали раньше об этом , настолько он просто пожал плечами и сказал «я не виноват , что у вас лёгкие слабые и вы курить не можете»( хоть любители крепких кальянов), на что он нам сказали что он добавил карамель , но все рано... это не спасло ситуацию , просто , мнение о кальяной было положительное , т.к частые посетители . nСделайте что-нибудь проведите работу с кальянщиками , смените персонал , но хотелось бы , если все таки как нибудь будет делание придти сюда в новь , удивиться изменениями.nНадеюсь вы примите эту конструктивную, объективную критику.

Ребят не гонитесь только за тяжёлыми табаками, будьте чуть чуть проще, завезите и других Табаков и для кальянов очень не большой ассортимент вкусов. Понимаю что кальянная и у вас своя атмосфера и стиль работы. Попробуйте повысить сервис.

Парни, пора что то делать! Меняйте старную мебель, покупайте новые смеси или кальяны. Место то очень душевное. С удовольствием ходил с друзьями пока жил в Кемерово. Хватит тормозить))) Давайте дальше развивайтесь)))))

За последние 2 месяца был в данном заведении 2 раза. Первый раз был с компанией. Заказал кальян средний по крепости, и сильный по вкусу) Но в итоге нам принесли кальян, который с первый затяжки горел, вкус был ужасный, как будто дешевые сигареты куришь. Это было не только мое мнение, всей нашей компании кальян тоже не понравился. Я курю кальян 9 лет, и такого плохого кальяна очень давно не курил. На замечание кальянщику что кальян горький и невкусный, он ответил, что так и должно быть со средней крепостью. Также спросил, что я курю, я ответил нахлу, и он мне сказал, что это легкий вкус, чем продемострировал свою некомпетентность и также нежелание что-либо менять в кальяне. Второй раз я был с девушкой вдвоем. Кальян делал другой молодой кальянщик, и он сделал его весьма неплохо. Не самый вкусный, но весьма годным, нам обоим понравился. Но так случилось, что кальян мы случайно уронили. Упал один уголь, и прожег подушку в месте, где даже не видно. Но не смотря на это, мне выставили счет 3000р. И их не волновало, что прожег маленький и его не видно. Просто повторяли без конца, что с меня 3000р, и по сути слышать они больше ничего не хотят. Денег у меня с собой было только 2000р, и пришлось просить друзей переслать деньги. В итоге свидание с девушкой было испорчено и остался неприятный осадок. Место хорошее, раньше переодически любил заглянуть, но ужасный сервис, и никакого желание идти на встречу клиенту, убивает все желание его в будущем посещать.

20.05.17 Забронировали место в данном "заведении" дабы отлично провести пару часов. Но видимо персонал не разделял наших намерений. Поразило также состояние сего заведения - грязный туалет, прожженые диваны, жара и духота. С какой стати мне персонал говорит "привет" а не здравствуйте? Вас где манерам учили, в подворотне? Но это ещё цветочки. Итак зайдя и расположившись мы стали ждать кальянщика который подошёл где-то минут через пять..ну ок.. Заказали мы кальян и начали ждать. Ждём 10 минут, ждём 20, ждём 30, да в конце то концов! ЧЕРЕЗ 45 МИНУТ!!! Мимо нас проходит тот самый кальянщик у которого мы резонно спрашиваем сколько нам ещё ждать? На что кальянщик буркнул "скоро" и пошёл дальше по своим делам! Посидев ещё пять минут мы пошли на выход из данной шаражки просидев просто так в общей сложности 50+ минут. Кальянщик увидев что мы уходим начал орать что кальян почти готов и он уже вот вот его принесёт. Находится в таком заведении после такого обслуживания не было ни малейшего желания поэтому мы поспешили на выход, В РЕЗУЛЬТАТЕ ЧЕГО БЫЛИ ПОСЛАНЫ КАЛЬЯНЩИКОМ КУДА ПОДАЛЬШЕ И ОБОЗВАНЫ МАТЕРКАМИ!!! Алё??? Это вобще в какие рамки? Я удивлён что с таким персоналом у вас ещё есть клиенты, хоть и школота в основном. Итог:n1. Ощущение как будто в общагу зашёл. n2. Отвратительное обслуживание. n3. Кальянщик хам и свинья. nЯ надеюсь мой отзыв прочитает владелец и даст обратную связь по данному инциденту!

"Грязно" это не то слово... nБронировали столик за день до посещения, очень удивила администратор фразой, через час на ваш столик стоит бронь... а зачем мы к ним пришли? наверно подождать кальян 40 минут((((

Были 9 января в данной кальянной, хотели приятно завершить вечер и т.к. здесь ещё не были решили заехать, вроде как кальян дешевле и обстановка ничего. Заказанный кальян совсем не был похож по вкусу на то что заказывали, минут через 15 когда он стал ещё хуже и попросили его заменить либо что то с ним сделать, нам ответили что можно только заказать второй. (Кстати говоря в других кальянных обычно либо заменяли на новый, либо что-то меняли в этом) Ладно, заказали новый, кальянщик видимо не совсем понимает что можно смешивать/ что нет, т.к. девушка ему подсказывала что соместимо, в итоге и второй оказался таким же как первый. Посидев в общем минут 30 в кальянной и оплатив два кальяна поехали в проверенную кальянную, где на те же деньги берём 1 кальян и хватает его часа на полтора, правда и цена как за два в Smokehouse. По туалету и прожженым диванам уже писали ранее, хотя с этим можно было бы смириться если бы был нормальный кальян.

Во время моего визита к вам порадовали вы меня только красивым аквариумом и вкусным чаем. nКальян был безвкусным, совсем не крепким каким должен быть танж, а когда пытаешься продуть кальян составляется ощущение будто надуваешь шарик, нужно приложить немалые усилия для этого.

Посещаю данное заведение не в первый раз. Ранее отдыхал присутствовал хоть какой-то сервис и было все приятно. Ну что я о прошлом.... в настоящее время это заведение просто ужасно, эти прожженые шторы в лаунж зону, прожженые сиденья, подушки. И работники видно старались их отремонтировать но получилось еще хуже. В зале грязь. Это первое впечатление когда пришли. После кое как подошел кальянщик и ничего не мог сказать что у них есть из табака.... люди это как?. Он всмысле просто ушел когда мы ему сказали делай цитрусовые.(кальян был пустой и невкусный, потом принесли тоже плохой) Это ладно . Официантка заслуживает отдельного внимания, не лучше Кальянщика. В туалетего творится ад. Зеркала, унитаз, стены, все грязное. Я долго ржал над мусоркой (зачем вы ее вообще используете? Люди и так гору из бумаги могут накидать) Что хотелось бы. Да чтоб мой отзыв увидели и заблаговременно выбрали более приятное место. Лично я и мои друзья были там в последний раз!

Побывала впервые там, не понравилось, кальянщик подошел к нам спросил какой кальян желаем, мы единогласно решили что сладкий, на вопрос какие вкусы есть, он жестикулярно показал что вкусов слишком много, чтобы все перечислять, в итоге принесли кальян с непонятным вкусом, и вообщем то не очень вкусный, девушка официантка нарезала нам сыр,овощи, мясо и сложила поверху огурца и мяса лимон!!! все это пропиталось и стало горьким, нельзя так. Пол вечера нас доставали какие то непонятные пьяные личности, лезли в лаунч зону и даже попали в нас пробкой от шампанского. Туалет очень грязный, стены все забрызганы, зеркала все грязные. И что больше всего возмутило, то что заведение 18+, а за столом у входа сидели малолетки, вели беседы о уроках химии. Вообщем минус заведению, больше не пойду.

Теперь я точно не верю рейтингам компаний на флампе! Потому что, не может уважающий себя человек, быть доволен такой обстановкой! Мне как девочке не приятно было находится в грязи и на диванах с дырками! Ожидание официанта и кальяна 30 мин! Кальян принесли раньше! Девушка с чаями про нас забыла не много, кружки на столе попросили поменять, так как были в пятнах. Брали лаунж зону, идея прикольная, но надо обновить мебель, все в дырах и шторы и диваны( фото прилагаю) и куча крошек на диванах после гостей, но самое не приятное когда вытянули ноги под стол, а там жвачки((сидеть дальше не хотелось! За ассортимент табаков ставлю +, но это точно не уровень смок хауса ( новосиб )!!! Разочарование?