mw
Otzovik.com
Кемерово - отзывы не модерируется не удаляются
Спецбюро в Кемерово, Баумана, 2 (1, 2 этаж) Кемеровская область — Кузбасс - отзывы клиентов, работников
От всей нашей семьи выражаем большую признательность и благодарность МП "Спецбюро" и лично руководителю (в нашем случае, и нашему агенту) Скорик И.В. за ваш труд! В тяжелые моменты жизни, такие как похороны близких людей, хочется, чтобы все прошло спокойно, без лишних хлопот, и чтобы память об умершем не омрачали различные трудности. Спасибо, что с участием относитесь к родственникам умершего, с почтением говорите о самом умершем, и все ваши соболезнования - не дежурные фразы с улыбочкой и желанием нажиться на горе людей, а действительно искренние! Я очень рада, что мы не стали пользоваться услугами частных ритуальных агентств (представитель такого, кстати, очень цинично появился среди ночи в доме покойной и распугал всех соседей), а обратились к вам! Похороны прошли так, что нам не пришлось буквально ни о чем переживать в организационном плане! Спасибо и сотрудникам кладбища №5! nТакие люди, как Вы, очень нужны, потому как, к сожалению, никто не вечен... Желаю вам оставаться такими же Людьми с большой буквы, это самое важное! Божией помощи, здоровья и долгих лет жизни Вам и Вашим родным!nНадеюсь, вы читаете здесь отзывы.
Имела честь обратиться в эту конторку в свой печальный момент жизни.. И после этого случая каждого буду отговаривать к ним обращаться за помощью в решении горестных вопросов. Конторка, не отвечающая ни за качество предоставляемых ритуальных услуг, не проявляющая какого-либо сочувствия к людям, у которых случилось горе в семье.. Конторка, в которой ритуальные агенты каждого обратившегося за помощью человека рассматривают как «лопуха» (на жаргоне – выкиньте из слова буквы «п, у, а»), и поведение у них соответствующее: обмануть, приписать не оказанные услуги, подменить, не выдать документы об оплате, нахамить… nВ моем случае, когда мы хоронили отца, нам подменили гроб на какой-то дешевый, никчемный и наспех сделанный. Когда пошли разбираться в чем дело, агент нахамил, сказал «Вам что принципиально, в каком гробу хоронить?!..», перешел на «Ты», полез с кулаками на брата.. и все это при свидетелях.. Когда поехали на кладбище, выяснилось, что этот агент не посчитал нужным передать свидетельство о смерти.. Ему позвонили, задали вопрос где документ, на что тот ответил «Ну вы же хотели со мной поговорить еще раз.. я вас жду, рабочий день у меня до 18-00».. И вот мы после похорон, после поминального обеда вынуждены были поехать в эту конторку к этому «горе-специалисту» чтобы забрать документы.. потребовали документы об оплате – в итоге нам была выдана некая квитанция, где сумма к оплате была на 15 тыс. меньше той, что мы заплатили в руки этому агенту.. nПозднее выяснилось, что та работа по урегулированию вопросов с пенсионным фондом, на которую мы условились в начале нашего общения с этим агентом, просто не была выполнена.. Все это стало поводом для подачи жалобы в Администрацию г. Кемерова, Администрацию Кемеровской области, Роспотребнадзор, Налоговую инспекцию..nПосле всего изложенного позволю дать совет: как говорится «внимательно следите за руками» сотрудников этой конторки, требуйте утвержденный прайс на ритуальные услуги, любые чеки об оплате, заключение договора на оказание услуг.nЕсли Вас все-таки обманули, нахамили, подавайте жалобы в администрации, надзорные и правоохранительные органы. Совершенные действия можно подвести под статью УК о мошенничестве.nВ моем случае, «ноги» по 12 тыс. рублей я нашла, 3 тыс. так и остались под вопросом. Жалобы написала куда могла, проверки были.. но городская администрация рьяно защищает свою конторку, последнее мое письменное обращение оставила даже без ответа – пришлось его добывать через областную администрацию.nИ последнее, могу выступить в качестве Вашего свидетеля, если у Вас случилось подобное общение с этой организацией. Пишите на почту.nА ФИО агента – Скорик И.В. Ни в коем случае к нему не обращайтесь!!..