mw
Otzovik.com
Кемерово - отзывы не модерируется не удаляются
Спортмастер Pro, спортивный магазин в Кемерово, Советский проспект, 25/1 Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников
Адрес:
650000,
Кемерово,
Советский проспект, 25/1
Сегодня:
Уже закрыто, работаем завтра с 10:00
Сайт:
sportmaster.ru http://sportmaster.ru
Подбешивает этот магазин, вечно очереди и странная выставка товара.nЗаходишь, естественно теряешься в ассортименте, ищешь и не можешь найти. Ищешь продавца, после всех поисков психуешь и уходишь))nВ итоге заказываю через их интернет магазин. проблем не было
Почему у вас нет доставки с других магазинов?Почему при 100% оплате я должна ждать хз сколько времени?(((((((nНа вашем сайте куртка и штаны числятся В НАЛИЧИИ!! Приехали за костюмом иии...... штанов нет. На стойке информации сказали,что есть штаны на складе и в Новокузнецке(магазин),но забрать их нельзя там,тк доставки с магазинов нет,а только со склада. Как позже оказалось,что склад в Екатеринбурге. Доставка только 10 декабря 2018г и то она неточная. Костюм хотели приобрести ко дню рождения( 9 декабря) ,тк едем кататься на лыжах.nОплатила 100% и сижу жду чуда ??♀️. Штаны в соседнем городе,но вам нужно их переть с Екатеринбурга???. В магазине были 24 ноября,но на сайте до сих пор инфо о том, что штаны у вас в наличии ??♀️.
Достаточно часто бываем в этом магазине. И каждый раз разное впечатление. В последнее время больше негатива. Не заслуживает данный магазин высокой оценки. И вот почему:n1. Очень "своеобразная" выставка одежды и прочего. Ориентироваться достаточно сложно. Можно ходить много раз кругами и не увидеть нужное тебе. А всё из за некого хаоса.n2. Ассортимент очень контрастный. Иной раз можно купить стоящую вещь, придя за совсем другим товаром. А часто бывает, что ищешь... но выбор очень скудный. В сезон выбирали ласты - выбора нет вообще. Тоже самое с очками для плавания. Купили детям нарукавники, затем пришли в рич фэмили, а там лучшего качества в три раза дешевле... Это так, для примера. nПо одежде, можно купить несколько вещей нужного качества и по хорошей цене, а через пару месяцев только время теряешь и ничего не покупаешь, т.к. старьё и не соответствует сезону.n3. Кассы - отдельный момент. Кассиров просто нет. Один работает, остальные занимаются всем, но не обслуживанием покупателей. Неоднократно!nВ целом отношение нейтральное. За неименеем лучшего, приходится приезжать...
В очередной раз пришёл в Спортмастер за футбольной обувью.nИ в очередной раз остался доволен. Только вот что-то с размером с первого раза я прогадал, пришлось идти обменивать на пару на пол-размера большую. Обменяли без проблем. Оперативно. Без лишних движений.nСпасибо большое администратору Роману.
Ребята, там такая классная консультант Войцеховская Кристина, это просто профессионал. Один ее мимолетный взгляд и ваш размер одежды, рост, вес, объем груди и талии не будет для нее секретом. Пришли всей семьей туда для покупки спортивной одежды для занятий фитнесом для меня. И то мерили, и это, но не как не сидит. Уже расстроились и хотели покинуть магазин, но тут откуда ни возьмись появилась она, добрая фея Кристина, и за пару минут составила мне спортивный лук не прогадав с размером. Я примерила и опешила. В подобранных ею вещах, я была просто куколка, которой, кстати, в общем-то и не нужны занятия спортом)) ? В итоге, вещи купили и в спорт зал решено было все таки сходить. Ассортимент в магазине как всегда очень богатый. Акции приятные. Кассиры, охранники все молодцы, вежливые и доброжелательные. Миллион раз здесь были и есть желание прийти в миллион первый.
Пришли сегодня за очками для плавания. Так и не купили. На входе висело объявление про ремонт, зашли, а там пол весь мокрый, потоп мож, ну ладно, пошли искать. Прошли половину, спрашиваем у консультантов куда идти. Сказал идти в середину зала. Но ничего не нашли. Потом подошли к девушкам консультантам, но они в облаках и тоже не объяснили куда идти. Почему так сложно проводить до нужного товара??? Народу то почти не было в магазине. В итоге нашли только детские очки. Психанули и ушли. Больше ни ногой!
Регулярно покупаем здесь одежду мужу и мне спортивную форму. Особенно нравятся марки Коламбия, Каппа и Найк. Большой магазин, выбор есть, просторные светлые примерочные, и тут же рядом большие зеркала. В зале с одеждой консультантов надо поискать, но они как правило и не нужны, потому что весь размерный ряд наглядно вывешен. А вот в отделе с кроссовками - охотно помогают с выбором и размерами)nСогласна с тем, что не очень удобная система бонусов, но конкретно этот магазин в этом не виноват, поэтому балл снимать не буду.
Посетила данный магазин и меня все устраивает. Дружелюбный консультант, который пришел в нужный момент на помощь. Да согласна с тем, что охранник может ходить за тобой, но это его работа и не обращая на него внимания, он уходит. Никто меня не принуждал оставлять вещи в камере хранения. И всегда можно найти товар различной ценовой категории и нужный по ряду критериев.
Магазин понравился . Был в центре большой светлый. Большой ассортимент есть из чего выбрать. Не понравилось долго стоять на кассе потому что кассир попутно продаёт ещё массу Трампа и может убежать в зал. А так отличный магазин.
Захотелось мне купить себе эллипсоид. Как жаль, что нет отдельного тэга для интернет магазина. Это просто трэш из трэшей! Выбрала в приложении я себе подходящую модель , посмотрела наличие в обоих магазинах города, делаю заявку, оказывается, она идёт не в Кемерово , а в Москву. И тренажёр повезут из Мск, доставка около 3 тысяч. Интересуюсь сборкой , говорят , конечно , но надо ехать в магазин и там заказывать и оплачивать данную услугу. То есть я , ненавидящая все магазины , пользующаяся максимально интернетом , готовая заплатить за комплексную покупку, должна ехать в магазин, чтобы оплатить сборку? Ребята, так не делается. Все яйца должны лежать в одной корзине. Невозможно купить этот товар без сборки и установки, но я не должна оплачивать их где-то... Написала на горячую линию магазина с просьбой оформить мне все сразу, ответа жду до сих пор. Прошло более недели... От покупки в интернет магазине я отказалась. nnВ итоге пришлось тащиться в магазин. Правда , все очень быстро оформили , ответили на вопросы. Привезли тренажёр по времени чётко, двое парней эллипсоид собрали максимально быстро и комфортно. Их обувь в прихожей меня умилила! Оценку ставлю именно вам! Спасибо!
Добрый день!nУ меня дочь занимается плаванием, так что весь спорт-инвентарь (от тапочек до шапочки) для этого, приобретаем только в Спортмастере!n Качеством очень довольны!nБонусы бы ещё не сгорали ))) - вообще было бы замечательно! ( а то не знаешь, когда доча новую шапочку захочет; сегодня есть бонусы, а завтра - бум и сгорели невостребованные)))
Покупали по весне 17 года куртки,весенние куртки Merrell и Outventure.Качество ужасное,стала выгорать на солнце,без стирки,без сложных погодных условий.Просто портится от носки,причём носил не часто.Приду наверное к вам,швырану на ресепшен,донашивайте сами.Да и вообще цена ваших товаров не соответствует качеству.Взять к примеру обувь,всё проклеено белым клеем,который прям торчит,эти китайцы в своем Китае,делают бюджетные обноски для стран как наша,а вы нам впариваете за цену хороших брендов.Обувь свыше 5000-7000,на приклеенной подошве,обратите на это внимание когда будете покупать.Никому не советую спортмастер.
Раньше был адекватный магазин, но как всегда цены приемлемы только с бонусами. Сейчас же мудрят. Типа лучшая цена, но даже ценник был не красный, а обычный. Полностью разочаровался в магазине. Мало того, что цены всё выше, так и прочие неприятности присутствуют. У меня уже почти все знакомые перестали туда ходить, ну и я был наверное в последний раз.
Отзыв будет больше про работу интернет магазина и горячей линии. nnИ так, начало. 10.10.2017 я решил купить сыну кроссовки для спортзала, чтоб не таскать одни и те-же туда-сюда. nСначала подумал проехаться по ближайшим магазинам, но так как со временем у меня туговато, решил заказать в интернет магазине. А зря... nВспомнил я про бонусную карту спортмастера, бонусами с которой за всю ее историю существования не удавалось воспользоваться по разным причинам: то бонусы сгорят, то не начислятся, несмотря на согласие взять еще десяток пар носок по супер-пупер акционной дорогущей цене "вдогонку" для того, чтоб бонусов было от какой-то суммы гораздо больше. Вот она ситуация! Наконец-то потрачу бонусы!)) Хоть немного, но душе то приятно!nПотратить бонусы получилось! Целых 240 рублей!)) На этом позитивные моменты закончились. nКак оказалось, после оформления заказа, его надо оплатить, что вполне логично. НО, оплатить на сайте я так и не нашел где, даже позвонил на горячую линию, где мне подтвердили, что чтоб оплатить интернет заказ, мне надо съездить в магазин!) Оплатить при получении не получится, только сразу. Замечательно! Скрипнув зубами пришлось специально ехать туда и оплачивать. Ну да ладно. По срокам на кассе мне ничего сказать не смогли. На сайте информации по этому поводу найдено не было. Предложили ПРИЕХАТЬ завтра снова, и узнать на стойке информации, когда же будет мой заказ. За этой информацией я специально не поехал, решил позвонить на горячую линию. Там ответить затруднились, но дали телефон магазина! Переключить они не смогли :) Ну да ладно, я не гордый, еще разок позвоню. Там ответили расплывчато. Сказали что-то ужасайющее про месяц или подобный срок, пообещали перезвонить. Перезвонили, сказали к 3.11 придет. Ок, ладно, обувь не единственная, подождем, раз уже оплатили. nВ общем ждали мы, ждали... n4.11 пришла смс! Все пришло! Мол ждите звонка с магазина! УрррА!!!! На всякий случай звоню на горячую линию, говорят все ок! Сегодня - завтра ждите звонок. Сегодня мимолетно проходит... Завтра - тоже стремительно пролетает мимо. nБеру инициативу в свои руки! Звоню на горячую линию: "Алло, мне вот тут смсочка приходила, а звонка нету, можно прийти и забрать?". Растерянный голос уточняет мой город, адрес магазина, дает телефон. Я интересуюсь: "А может все-таки можно переключить?". Твердое "нет" режет мой слух и убивает последний нерв, до конца веривший в современность и серьезность этой сети магазинов спорттоваров. nЗвонок в магазин:n-Алло, я тут заказик хотел бы получить, вроде смска пришла, а звонка все нет. Дошел он до вас или нет?n-Кроссовки?n-Хм.. Да...nВера в телепатию и потусторонние силы начинает зарождаться в моем атеистичном сознании! n-Я вам три раза звонил, не мог дозвониться, забирайте!nПролистывая список всех звонков за последние несколько дней не нахожу ни одного пропущенного, но отступать уже некуда! Еду за кроссовками! И вот они, вожделенно стоят на полке под столом с гордой надписью "Выдача заказов интернет магазина" и терпеливо ожидают своего хозяина! Уставшая девочка за стойкой пишет на чеке дату выдачи и радостно вручает мне новенькую пару кроссовок, которые проделали нелегкий долгий путь от склада до меня! Отказываюсь от пакета и радостно убегаю восвояси, мысленно произнося десятки бранных слов и источая искреннюю радость своей широкой улыбкой!
А мы довольны, купили отличную палатку 4-х местную за 4т ₽ ( изначально цена 7,5т₽) nСейчас идут скидки на сезонные летние товары и можно много хорошего приобрести по отличной цене. Друзья купили хороший стол со скидкой и ещё у нас было 2000 бонусов ... по ним тоже сделали скидку... nминус за то что вот система бонусов очень сомнительная- пришли купили кинули какой то процент от покупки они будут действовать с какого-то числа по какое то потом какая то смс что то их там удвоили приходишь с ними либо уже сгорели либо ими можно оплатить иногда 50% иногда 35% то 20% стоимости... голова кругом и так во многих магазин очень не удобно за всеми акциями и их сроками не уследишь ??
Почему я, покупатель, должен беспокоиться о сохранности вещей магазина? Почему я должен оставлять свою сумку, за которую магазин не несёт ответственности? Сохранность ассортимента это полностью забота охраны, а не моя. Очень надеюсь, что вас засудят, когда у кого-то пропадут вещи из хлипких шкафчиков.
Расскажу о своем опыте общения с данным магазином. Собственно в силу того что я не девачка, я не люблю ходить по магазинам... Выбираю просто вещи на сайте и прихожу уже собственно по факту за конкретными вещами. Выбрав на сайте обувь и убедившись что она в наличии(согласно информации на сайте) я приехал в магазин где мне сказали что такой модели нет(типа это коллекция новая) и когда она появится они не знают. Я попытался уточнить данный вопрос и узнать как так происходит что на сайте товар в наличии по факту его нет и как мне вообще узнать что товар пришел? Мне сказали звоните в магазин и спрашивайте по артикулу... В общем такое...nНо тут мне пришла смс аля вот вам бонусы идите тратьте. Я опять зашел на сайт заказал обувь и в личном кабинете на следующий день у меня появился статус "Ожидает выдачи в магазине" на Советском 25/1. Я опять приехал в магазин, где мне опять сказали что товара нет в наличии, я показал на телефоне что в личном кабинете мне написано что товар меня уже ждет... По итогу девушка на стойке информации сказала, что товара нет, нашла его на складе в Новосибирске и сказала я цитирую: "Будете ждать 2 недели" подчеркну это был не вопрос нифига... nЯ конечно не очень силен в географии, но что-то мне подсказывает что доставка из нск занимает куда как меньше времени.nПо итогу всей этой эпопеи - магазин мне не понравился и клиентоориентированностью там и не пахнет.nЯ молчу что найти продавца там это отдельное упражнение...
Заказывала через сайт кроссовки, пришла забирать в магазин на Советском проспекте, 25 . Кроссовки не подошли, поэтому решила выбрать другие. Я была в полной растерянности, но мне пришел на помощь консультант ( если не ошибаюсь его звали Роман) . Настоящий профессионал в своем деле, он грамотно рассказал мне о том, как правильно выбрать кроссовки. Я хочу отметить, что я очень придирчивый покупатель, но Роман обосновал все преимущества выбранной модели кроссовок. Когда я определилась с выбором, оказалось что нет моего размера. Роман посмотрел по базе данных в каком магазине есть такие кроссовки и отправил на стойку информации, где ещё один неравнодушный и очень отзывчивый продавец Антон помог мне приобрести кроссовки, которые мне привезли из Томска. Огромное спасибо за профессионализм и Ваши добрые сердца! Желаю успехов в работе коллективу и процветания магазину.
Хороший спортивный магазин, хорошие распродажи, хорошие специалисты (не всегда на месте, но знают товар). Обмен или возврат без проблем. Отличная система бонусов и накоплений (т.о. был приобретен велосипед и допников к нему). Хороший огромный, выставочный зал, можно опробовать и велик, и ролики, и самокат. Спасибо. Развивайтесь.
Хороший магазин. Вещи хорошего качества. На тренеровках не сползают, при стирке не линяют. Очень хорошую скидку получила по накопленным бонусам. А в дни распродаж вообще супер, можно дешево хорошую вещь прикупить. В общем магазином довольна, но продавцов в зале приходится поискать. Но для меня это лучше,чем в некоторых магазинах за тобой консультант ходит как за заключенным и смотрит чтобы ты ничего не украл!
Часто нахожу себе здесь весьма неплохие вещи на распродажах. Недавно купил куртку за 5тр вместо 10, как говорится, доволен как слон :)nНу и по полной цене, конечно, дороговато бывает, но с бонусами очень часто можно найти весьма приличные предложения.
Не пускаете в магазин с дамским рюкзаком, и с городским рюкзаком. Два случая уже было. Я не собираюсь оставлять свои личные вещи нигде и досматривать себя не позволю и закон тоже. Я ваш постоянный покупатель и просто человек, которого вы оскорбили своим поведением. Если вы не можете обеспечить безопасность своего магазина, я вам сочувствую, но без причин наезжать на покупателя это низко. Дам вам совет, если человек что-то хочет украсть он сделает это и без сумки и без рюкзака. Лучше наведите порядок среди продавцов, которые у вас вечно лясы точат. У вас никто за примерочными не следит вообще, не чувствуется проблемы? Я в ваши магазины с таким отношением персонала больше не зайду.
Смешанные чувства всегда вызывает у меня данный магазин. Приятнее всегда попадать туда в дни распродаж. Но ох уж эта вечная проблема с консультантами. Они шифруются как заправские шпионы, каждый раз приходится по всему залу вылавливать их, если возникает какой-то вопрос. nЕще как-то раз был интересный случай при примерке обуви. Брали на стенде ботинок своего размера, попросили продавца принести его пару и каково же было удивление, когда "парой" оказался ботинок меньшего размера! И всё! Их в принципе во всем гипермаркете только два! Разного размера. И самое забавное, что они их с полок не убирают, говорят, не положено на складе держать! Так что если у кого правая и левая стопы разного размера, вэлком! Возможно, здесь ждут именно вас!
Не случилось покупки, а так хотелось, ну хоть что-нибудь новенькое! nВстретил нас полный игнор со стороны персонала, ни здравствуйте, ни до свидания услышать не удалось. Помощи при выборе также не наблюдалось. nНароду во время нашего с мужем посещения данного магазина было совсем немного, а все замеченные нами консультанты или кассиры, кучковались у касс, занимаясь своими делами, и даже глаз на нас не подняли. Ну и ладно, мы люди не гордые, самостоятельные, сами всё найдём. Но, видимо, в следующий раз. nНа первый взгляд, ассортимент достаточно большой, магазин просторный, обошли только часть. Из ходовых размеров нашла на себя вещи только в новых коллекциях, но ценник там настолько космический, что как-то не решилась расстаться с кровно заработанными деньгами за отшитые в Китае шмотки, ну а многочисленные вроде-бы скидки до 50%, которые всюду бросились в глаза, при ближайшем рассмотрении распространялись лишь на остатки старых коллекций в неходовых размерах, как-то XXS, или XXL??. nВ самом магазине душновато.
Отзыв посвящен обслуживанию?nnОгромный магазин спорт товаров, где есть все что нужно для активной жизни. nСначала решил сам походить и поискать себе рюкзак на повседневку, с одной стороны очень удобно, что товары распределены по фирмам, а вот с другой вообще не удобно бегать по всему гипермаркету и искать то что тебе нужно, после 5 минут блужданий я сдался и обратился к консультанту, очень милая девушка Наталья, когда я подошёл к ней и спросил:"вы свободны?", она не охотно отозвалась конечно, потому что работала с ценниками на товары, но выдавив из себя слово:"да", Наталья все таки обратила на меня должное внимание, я обозначил, что именно я ищу и тут я получаю в ответ:"ну рюкзаки у нас в основном в одном месте весят, возле касс, а так ну только может по фирмам ещё", я подумал отлично, открестилась от меня, но нет, она пошла показывать мне эти рюкзаки и в итоге сопровождала меня все мое пребывание в магазине. Я не знаю, проснулся ли у неё энтузиазм внезапно или что то другое повлияло, но она помогла мне с выбором, проблема в том, что мне не все подходят, нужен был большой, так как спина широкая и большинство смотрятся, как детские?, еще и черный, чтобы ко всему подходил в итоге нашли тот самый))) nnНу думаю, что хотел купил, можно и на кассу топать, задаёт она мне вопрос, хотел бы я что то ещё, не смог содержаться и сказал, что не помешали бы мне шорты на тренировку, помогла и с фирмой определится и с ценой, взяли несколько сразу разных причём фирм, померил одни, померил вторые, девушка постоянно спрашивала, как размер, свободно или нет, нравится ли цвет, проблема с одними была, что большие, а с другими, что маленькие, хотя взяли соответвующий размер, она сбегала в один конец зала и принесла другой размер, потом побежала в другой конец зала за другими шортами принесла, ну не купить их я не мог, определился, выбрал)))nnЧто самое примечательное, рюкзак она все это время носила с собой и не отнесла на кассу, все товары донесла САМА до кассы и попрощалась. Если бы именно таких продавцов было бы больше, вежливых, милых, отзывчивых, то приятней было бы ходить за покупками))nnЕсли сравнивать два магазина "спортмастера" в Кемерово, то лучший именно этот и не только по ассортименту, но и по обслуживанию, в "лапландии" всегда тесно, много народу, консультанты злые, угрюмые, огромные очереди на кассах, нееет только сюда за покупками теперь??
Очень, очень плохо ребята, начиная от непрофессионализма персонала и заканчивая качеством продаваемой продукции! Начну по порядку, в моём городе есть магазин спортмастер, но мы решили поехать в город Кемерово в гипер, заходим мы значит в магазин с дочерью уже зная что хотим купить, прямиком идём и берём несколько вещей чтоб померить, это увидел охранник, тут началось нечто, он бедный чуть к нам в кабинку не залез, всё нашёптывал консультанту что то и смотрел на нас как будто я ему пять рублей должна да не отдаю, это ладно, у консультантов нет элементарного представления о товаре, на мой вопрос каков рекомендованный температурный режим на куртке мне посоветовали смотреть на бирке! Примеряя вещи которые мне оказались не по размеру и отдавая их консультанту, (так написано в кабинке, что отдать консультанту или сложить на стол) мне никто не предложил принести другой размер, а тащить ещё кучу мы постеснялись, и так навалили на стол целую кипу вещей! Выбрали одну куртку, сказали будем брать, внимание: нам предложили пройти на кассу и оплачивать, мы бы и ушли если бы не хотели купить ещё и ботинки! С горем пополам "уговорили" унести товар на кассу, потом к стати мы же и бегали и искали куда её кинули! На кассе делая покупку на 7948 рублей мне даже не предложили добрать товара на полную тысячу, а это всего 52 рубля, как то подленько вам не кажется? Теперь о товаре, 50% товара как с китайского рынка, а ещё 20% как будто выписывали с али экспресс, ценник заоблачный, какое качество было, и что теперь, небо и земля, покупать реально нечего! Наверное надо искать другой магазин, удачных продаж Вам ребята, берегите и любите своих клиентов, ну или хотя бы уважайте!
Наилучший вариант магазина "Спортмастер", по сравнению с магазином в "Лапландии" это небо и земля. Отличная вентиляция, не душно, комфортно выбирать и примерять товары. У примерочных стоит сотрудник, который принесет другой размер. Вобщем здесь думают о покупателе, впредь только в этот "Спортмастер"!!!
Мы провели, почти ,два часа в магазине??✌?️Иииии как-то не заметили? Приехали по просьбе подруги за детским велосипедом , нашли отдали на сервис для разбора, была очередь... пошли с детьми кататься на демонстрационных самокатах, играть в палатках ( Отличная идея с палатками, в реале , можно всё посмотреть, появляется желании приобрести☺️??) Т.к мы планировали везти ??♀️ в салоне , попросили вынести товар ,для примерки по габаритам! Огромное ,спасибо ,директору Марине☺️??, очень приятная девушка, помогла и в сервисе и с безопасниками, подключила девочек на кассе!!!Кассиру нашему отдельный респект , обслуживать ??такое шумное и буйное семейство с двумя детьми и улыбаться , под конец рабочего дня, не всем дано☝?️☺️ Мы купили все ,что нужно и даже больше, мне достались по распродаже зимние сапожки , на которые положила глаз? ещё в начале зимы!Приглядели будущие покупки ?✌?️ огромная палатка , оставила море эмоций?? Рекомендую данный магазин , уезжали на позитиве, правда мы , но не дети?? Последних ,выносили с ором??
Магазин хороший . Охранник фу. Вечно ходит за тобой по пятам - ужас! Уже сам себе начинаешь накручивать -а не вор ли ты часом ...Уважаемые ! Угомоните ваших спец агентов !!!! Они пугают Ваших покупателей ! Что за наезды со стороны охранников -что я обязана оставить вещи в шкафчике?!?!!