Спортмастер, спортивный магазин в Кемерово, Октябрьский проспект, 34, Y28 бутик, -1 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Я в шоке! Спортмастер, что с вами случилось! На кассе хамят! Сделал заказ на сайте, чтобы забежать и забрать! Приехал, девушка заказ нашла, отправила на кассу. Стою в очереди ... работает одна касса, потому что две других работницы сюсюкаются с ребёнком третьей. Але!ребят! Дети это круто и мило, но у вас рабочий день идёт, если че! Я приехал быстро забрать заказ чтобы УСПЕТЬ К СВОИМ РОДНЫМ! А не смотреть на ваши милашества посреди рабочего дня! Передо мной стоит в кассе 4 человека. Всем пофигу вообще, сколько в этом магазине оборудованных касс! Кассир пропускает девушку , которая передо мной, и тянется руками за моим товаром. У девушки естественно вопрос: А вы меня не обслужите? Так у кассира глаза округлились , и говорит наглым тоном: Я че знаю, мож вы вместе ! Уважаемая администрация магазина в Лапландии, вы едьте рядом там с ними сидите что ли, это какой -то кошмар! Никого не поймаешь. Делать ничего не заставишь. Ещё и грубят! Ставлю три только за ассортимент.

О каком либо сервисе и говорить не стоит! Пару дней назад с мужем заходили посмотреть ассортимент, в итоге выбрала пару вещей. Пошла в примерочную, которая никак не оборудована, в итоге сумку и пуховик муж держал в руках. (Если бы я была одна, то воздержалась бы от примерки и ушла без покупки, тк крючков катастрофически мало, и вещи просто некуда деть) После примерки вещи так же некуда деть, все их оставляют в примерочных, что опять же не удобно, тк следом заходит другой человек для примерки, а крючки уже заняты! Я выбрала одну кофту, вышла из примерочной, и тут же появилась девушка, которая готова была отнести вещь на кассу, но когда я рядом с этим же консультантом искала свои размеры, она на меня не обращала внимания и не предложила помощь! Тут муж заметил рекламу с акцией на обувь 1+1=3, решил уточнить: вся ли обувь участвует в акции или определённые фирмы, и распространяется ли на красные ценники, девушка так растерялась, будто впервые слышала об этой акции, мне ее даже жалко стало (может новенькая), с горем пополам, она все объяснила. Пошли смотреть обувь, опять все консультанты пропали.. но в данном отделе меня больше волнует качество? Что с обувью? Конечно, если поискать, то можно найти хорошие ботинки на зиму, но у большинства не вооружённым глазом видно все косяки, как не аккуратно склеивали, кривые строчки, торчащие нитки и за это пять тысяч и выше??? О кроссовках и говорить не стоит, особенно это касается найка, более плохие подделки ещё поискать надо, сейчас миллион шоу ромов продают подделки найка лучшего качества чем у вас и минимум в два раза дешевле, сравнивать с обувью которую продают в самом найке даже не вижу смысла?‍♀️nБольше ничего не выбрав пошли на кассу, народу было мало, девушка с нами даже не поздоровалась, молча отбила кофту, не озвучила сумму, я сама спросила можно ли воспользоваться картой по номеру телефона, продиктовала его. Девушка отдала сдачу и свернув кофту пододвинула мне, и отошла, я подумала что за пакетом, тут девушка замечает, что я не ухожу и говорит «А, у нас пакеты закончились» ?‍♀️

Отвратительно!nПо просьбе матери искал где можно купить противоскользящие насадки на обувь. На сайте магазина «Спортмастер» в каталоге такой товар нужного размера имеется. Нажимаю кнопку «уточнить наличие» в магазине в Лапландии. Есть.nЧеловек, которому более 80 лет, поехал в этот магазин. Который не сильно рядом с домом. В магазине НЕТ этого товара. На растерянный вопрос «почему, как-же так, ведь на вашем сайте….» консультант отмахнулся «ну не завезли!». Извинений не последовало. Как и ответа на вопрос завезут ли. nИначе как хамским такое отношение назвать трудно. Неуважаемые господа из «Спортмастера» не в состоянии обеспечить актуальную информацию на сайте, чем вводят в заблуждение людей.

Бесите!!!!nХодишь с кучей шмоток и никто даже помощь не предложит. Бегаешь ищешь консультантов по всему залу. А куда вещи складывать после примерки,которые не подошли???Оставлять горой в примерочной?А самое интересное.....когда тебе что-то подошло и хочешь купить, так тут же к тебе то одна подойдет с предложением донести до кассы,то вторая,то третья, то четвертый. У вас процент с индивидуальных продаж???Так работайте с клиентами от и до,а донести до кассы каждый сможет.

Почему я должен оставлять свою вещь в камере для хранения, где за сохранность вещей магазин не несёт ответственности? Уже который раз это происходит, было сделано множество жалоб и ничего не было предпринято. Видимо для спортмастера каждый посетитель это потенциальный вор. А уж если магазин так и не ответил ни на одну претензию даже тут, на флампе, то следует вывод что им просто на вас всех наплевать.

Хочу поддержать отзывы предыдущих покупателей про ужасный сервис в данном магазине. 1) 24.06.18 покупали спортивную обувь, в отделе были долго, но за это время ни один консультант не подошел и не предложил помощь. 2) При работающих 3х кассах были очереди, кассиры работали, мягко сказать, не торопясь. 3) Столкнулись с хамством на кассе, из-за того, что коробку с обувью поставили не с той стороны!

Сервиса никакого. Пока выбираешь товар, в 9 случаях из 10 никто не предложит помощь, не принесет нужный размер, пока ты в примерочной, ничего не подскажет. Ты сам роешься в коробках, вешалках, разбираешься в артикулах и особенностях размерных сеток. Но как только ты определился и принял решение что-то купить, тут же появляется продавец, готовый донести покупку до кассы, чтобы получить бонусы за продажу. Это происходит постоянно. Вчера молодой человек, увидев, что мы держим в руках рюкзаки, решил, что это он их нам продал. Хотя он работает в обувном отделе. Я отказалась отдавать ему наши покупки. Так он бросил свой отдел, хотя там было много народу и он должен был работать с ними, пошел следом за нами к кассам. Я шла медленно, он все время следовал за мной. Другие покупатели просили его помощь, задавали вопросы, он отмахивался от них. Ему нужно было меня довести до кассы и показать, что это он меня привел. Ребята, это у вас система мотивации такая? Серьезно? Меняйте ее пока не поздно. И толку никакого, и покупателей раздражает.

Ужасный магазин! Душно,ассортимент маленький,цены завышены. Очень огорчает система бонусная,оплата только 30% товара( причём,об этом мне не могли сказать при получении бонусов.

Где же еще обзавестись экипировкой для спортзала, как не в самом большом магазине спорттоваров, думала я, наивная... Видимо, по мнению тех, кто формирует ассортимент данных магазинов, спортом занимаются только стройные люди с микроразмером или мега размером ноги (среднего не дано или дано за космические деньги) . Ушла ни с чем(((

Был в магазине 02.01.2018 вместе с женой, покупали ей горнолыжные штаны и легенцы. Все выбрали и пошли на кассу для оплаты. Во время расчета кассир была очень груба и не дружелюбна. Сумма по чеку была около 3500 рублей, на бонусной карте около 1000 бонусов, которыми можно оплачивать до 30%. Кассир сказала, что к оплате будет 3000 руб. с копейками, а скидка составила около 400 рублей. На это я задал вопрос, почему такая маленькая скидка? Кассир сказала, что скидка 30% от суммы. Проблем с математикой у меня нет, 30% от 3500 это не 400, а 1050 - разница ощутима! Все это я высказал кассиру. Кассир грубо ответила, что штаны которые мы приобрели продаются по какой то акции и скидка на них не распространяется. Я спросил у кассира, почему она сразу это не пояснил, после чего последовала фраза: - Я сейчас вам это говорю! После этого, кассир швырнула чек, молча развернулось и ушла. Не поздоровалась, не попрощалась.

Привет,спортмастер. Буду краток. Пришел в воскресенье утром, купить пояс.У вас,что летом,что зимой душно и жарко.Так вот, мне отбили товар,начали спрашивать карту,номер телефона,я говорю,что не хочу говорить номер,что вызвало у продавца какие-то негативно-агрессивные эмоции.Я говорю,чтоб дали сдачу и я пойду,а она нервничает.Ребят будьте спокойней,и уважайте своих клиентов.А еще у вас плохой магазин.И товар у вас некачественный,особенно коламбия.

Отвратительное отношение к покупателям.. хамят, грубят,дерзят! Сделали интернет заказ, в смс написано забрать на инфостойке.Ни таблички, ни вывески ,ни указателей где эта инфостойка???? Спросили у охраны.. Ок нашли, подошли никого нет...стоим ждём 5 мин, нет никого...7 мин нет, муж спрашивает подойдёт ли кто сюда, ответ: да, ждите! Простояли мин 12 это точно! Ни здрасти, ни до свидания, отбила квитанцию и проходите на кассу...прошли, отбила товар, мол платите, мы ,а проверить можно, кассир: ну, надо вам проверяйте! .нам ,конечно надо,мы не булку хлеба берём, а палатку! Ни помощи, ни консультации НИЧЕГО! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! берите пример с гипер на советском, там совсем другое отношение к покупателям, и по товару проконсультируют и помогут в осмотре! В Лапландию в спортмастер ни ногой больше!!

Покупал самые дешевые кроссовки за 999р. На кассе мне упорно предлагали купить что-нибудь еще, чтобы добить сумму до 1000, тогда будут какие-то бонусы. Сказали, что нам не надо ничего, но кассир как-будто ничего не слышал и впаривала нам то носки, то мячики. Успокоилась только после того, как мы сказали, что мы не купим ничего и просто уйдем. Она даже психанула. Вот если бы был товар на 1р., то я бы его купил.

18 марта хотела выкупить заказ по интернет-заявке. при регистрации были начислены бонусы 500 р. выбрала пункт самовывоза, оформлен заказ с самовывозом и учетом скидки и что же я узнаю на кассе? правильно! бонусов нет, только при доставке на дом. представила распечатанный заказ Евгении (кажется Федотовой), результат? правильно! "бонусы только при доставке на дом" скидка конечно была бы символическая, зато впечатление запомнится на долго. что это было? некомпетентность или желание увеличить чек. ведь покупатель уже пришел, и он точно заберет то что ему нужно. nа в целом о магазине... тесно, очень тесно, неудобно и не комфортно хоть по рядам, хотя я далеко не крупная в ширину))) и ладно бы по рядам, в кассовой зоне места вообще нет! висит мелочевка , контейнеры и прочее, разойтись по пути с очередью сложно, задеваешь, товар он падает. nпоставила не 1 и не 2 только за ассортимент, какой-никакой, а есть.

Много лет назад это был хороший магазин... Но время идет, все меняется... И не в лучшую сторону... Акции - это просто смешно! Прошлогодний товар выставляется как новая коллекция. Под новым ценником можно раскопать несколько старых.nЦены - легкая кофточка с капюшоном, для бега, фирмы Демикс стоит 2700 со скидкой 50%. nСервис - продавцы там только для того, чтоб вручить талон и заработать бонус. На кассах очередь и никому нет до вас дела.nВыбор - он давно пропал (( настоящих хороших товаров давно не стало!

Про духоту в зале уже многие писали, не буду повторяться, просто присоединяюсь к вышесказанному. Теперь самое ужасное - это продавцы (консультантами их язык не поворачивается назвать). При выборе обуви ни одного сотрудника не было рядом, они как испарились, пришлось самим перерывать кучу коробок и искать подходящий размер. Но, как мы определились с товаром, тут же нарисовался "консультант" и, вырывая коробку из рук, хотел отнести ее на кассу. Вот нафига? Мне его помощь нужна была при выборе, а на кассу они торопятся отнести чтобы эта покупка им зачтена была. Отшили мы эту наглую, сами пришли на кассу, но эта мадам появилась рядом с кассиром и что-то ей сказала на ухо. Неприятный магазин, ужасный, больше туда не пойдем. В разы лучше их магазин в центре на Советском, там и помещение лучше и продавцы обучены не плюсики себе зарабатывать, а реально помогать покупателю.

Единицу за консультанта! На сайте выбрала топ спортивный, приезжаю -найти не могу! Обращаюсь к молодой женщине, блондинка, короткий волос, мол:нужен такой -то топ , на что мне ответ: если не нашли в зале, его нет в наличии! Ни грамма помощи! Пошла сама и скать и, та даааам, нашла! Не поленилась-показала ей эту вещь , на что , пожав плечами, ушла восвояси

Неприятно когда продавцы-консультанты стараются обмануть, предлагая выгоревший товар на витрине. Правый на витрине вообще выгорел, а левый яркий в коробке,, а напористый мальчуган "под 2метра" предлагает купить шампунь, якобы надо просто помыть и вернется цвет! При этом он спорит, что это точно не выгорел, а просто руками затерся. Могу сказать всем одно - много и других магазов и с другими продавцами.

Уважаемое руководство,ну сделайте же наконец кондиционирование в торговом зале.Из-за духоты,особенно летом, там реально невозможно находится даже 5 мин,а тем более выбирать покупки.Были на днях у вас с намерением отовариться,но тут же выбежали как ошпаренные из бани,никакого желания заходить в зал не было. И ведь вам неоднократно покупатели жаловались на духоту,а вы никак не реагируете. Пожалейте хотя бы своих продавцов,которые весь день работают в таких невыносимых условиях...А мы пойдём в другой магазин.

На Октябрьском 34 вентиляция спроектирована и смонтирована не правильно, работает отвратительно, дышать нечем, воняет резиной. Охлаждения воздуха нет. Этот магазин настоящая душегубка. Бедные сотрудники магазина, им приходится весь день находиться в душном помещении. Пока не сделают нормальную вентиляцию я туда ни ногой.

Я из тех людей, кто любит выбирать себе вещи сам. И если раньше в "Спортмастере" это можно было сделать, то в этот раз у меня совсем не вышло. 5 продавцов консультантов подошли ко мне за 3 минуты. И каждый назойливо предлагал помощь. Я говорила- "спасибо, не нужно", но меня словно не слышали. В итоге я пошла мерить одежду, а продавец крутилась возле примерочной и постоянно говорила о других размерах и т.д. Раза три пришлось ей мягко сказать, что её помощь мне не нужна. Но когда я вышла из примерочной, она подбежала ко мне и стала забирать вещи, чтобы отнести их на кассу. Я сказала, что ещё подумаю, брать их, или нет. Но она у меня их стала выхватывать из рук. Это как вообще?! В итоге она отстала. Но не надолго. Выхватила у меня эти вещи на кассе. А вот придя домой я заметила, что в чеке у меня пробито 2 пары носков, а купила я одну. Неприятно. Раньше такого не было в вашем магазине. Ходить сюда желания больше нет. И кстати, ещё в зале очень душно. Находиться очень сложно.