Sunlight, ювелирный гипермаркет в Кемерово, Октябрьский проспект, 34, А7 бутик, 1 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

2
38 отзывов Действующее предприятие
Адрес:
650066, 
Кемерово, 
Октябрьский проспект, 34, А7 бутик, 1 этаж
Сегодня:
Открыто до 21:00, осталось: 5 ч. 33 минуты
Телефон:
8(800)234-99-99
Сайт:
sunlight.net   
1

Anastasia Mitrofanova

+0 0
Второй раз зашла в отдел санлайт. Ходила искала серёжку для пирсинга, не могла найти, консультанты были все заняты, ждала минут 15 пока освободится хоть кто-нибудь. Потом спросила у консультанта «Где у вас серьги для пирсинга?» , она закатила глаза, махнула в сторону и сказала « Там». Где там? Где смотреть? Ничего не сказали, ко мне развернулись спиной. Я поискала ещё минут 5, не дождалась никакой помощи и ушла. И так происходит уже 2 раз. Нет больше никакого желания заходить в этот отдел из-за такого отношения к пакупателям.
1

Кристина Корс

+0 0
Ужасный магазин. Ужасные продавцы - консультанты. Была там раза 3-4 и ни разу со мной там никто из продавцов не работал. Одна с покупателем занята,другие стоят,просишь подойти игнорируют. Игнорирует даже та,которая с покупателем. Можно же вежливо ответить "сейчас освобожусь и подойлу к вам". Но нет же,косые взгляды и полный игнор. Постоянно смотрят,как покупатель одет. Так вот это вообще не имеет значения, я могу хоть в рваных штанах прийти,вы обязаны меня обслужить достойно. Если я к вам зашла, значит я уже потенциальный покупатель и неважно есть у меня деньги или нет. Сколько раз была,ни разу так ничего и не купила. Всегда выходила оттуда с ужасным настроением. Теперь обхожу этот магазин стороной.
3

bilinskayal

+0 0
Приобретали у вас серебряную цепь, в этот же день естественно захотелось её одеть, но к сожалению одеть даже не успела, как у неё отпало колечко, на которое застегивается цепочка( На следующий день пришлось ехать обратно, менять, на что мне сначала консультант ответила, что сразу они её не поменяют, а должны сначала отправить на какую-то проверку и что нужно будет ждать от 14 до 45 дней! Я была в шоке! Но к моему счастью мне помогла девушка, как я поняла, она менеджер или администратор, в общем она сказала, чтобы мне сразу же поменяли цепочку, без всяких проверок! Спасибо вам большое! Надеюсь эта больше не сломается
1

Gil

+0 0
Вы надоели со своими бесконечными звонками. То Света,то Лена,то Вася,то Петя. У вас репутация ниже плинтуса,так вы еще всех раздражаете со своими звонками. Сколько можно? Вечно у вас ликвидация и закрытие магазинов,которые уже года 3 как закрыться не могут.
1

Аноним

+0 0
Как же вы надоели со своими робот-звонками! В 5:50 утра выходного дня звонить, да вы АХ****ЛИ??? nЯ заблокировала 23 ваших номеров! Звонят каждый СУ-КА день! nВы где вообще взяли мой новый номер? Рандомно звоните всем, да? nКарты вашей с моим новым номером телефона - нет! nВечно у вас долбанная ликвидация! nЗакроетесь уже нафиг. Не плодитесь! Пусть сгорит Ваш долбанный «бизнес» с медными проволоками, которые Вы называете «кольца, кулоны и шармы».
1

k016en

+0 0
Если вы решили купить ювелирное изделие , то то не в этом магазине ! Потратив там 12т , в день покупки пришлось посетить магазин во второй раз , т.к подсунули Часы которые не работают , по факту продавец не проверил , потому что достав сначала одни Часы , они оказались бракованы , вторые достал и упаковал , но их мне поменяли без проблем . Спустя 2 недели , надеваю серьги ( ювелирное изделия , гарантия которых 6мес) ,застежка ломается у неё откалывается уголок благодаря которому держится крепление . Пишу в поддержку мне заявляют вам могут поменять в Москве , Санкт Петербурга или в Новосибирске .... что ???? Тогда почему Часы поменяли в день без проблем ? В общем к вам больше ни ногой и ваши бонусы в 22т оставьте себе ...
1

Monalina

+0 0
С каждым годом санлайт становится всё хуже и хуже.nУвольте своего маркетолога. Бесконечные акции «закрытие магазина», купоны на 500₽, которые удваиваются, утраиваиваются и тд и в итоге их нельзя потратить!nВторое. Вчера были в магазине. Купили золотой шарм, на который абсолютно не распространялись купоны, бонусы ??‍♀️ по прежнему прошу, дорогой магазин, приведите список КОНКРЕТНЫХ товаров. Лежат без дела купоны на 6000₽.nПоказала продавцу серебряный шарм-стоппер. В приложении-в наличии. Искала 15 мин , не найдя ушла к другому клиенту????nОк, заказала я этот шарм через интернет. Чтоб получить в магазине.nДалее-ваш заказ принят, чуть позже-заказ не может быть доставлен. ??nЭтот шарм до сих пор в наличии числится!nАбсолютное неуважение ко времени клиента! Еще и 100₽ забрали за заказ?nТакое ощущение, что вы способны только податки раздавать людям, которые просто так в ваш магазин не зайдут.nСумма моих покупок чуть больше 100т.р. ,но мне никогда халявы не перепадало? еще и продавцы незаинтересованные, зато поставьте нам 5 звезд четко просят??‍♀️
1

ekaterinakh

+0 0
Пришли приобрести ювелирное украшение, но к нам не подошёл сотрудник ссылаясь на то, что ему некогда. После обратились к другому продавцу, на что получили следующее: это ваши проблемы. На третью просьбу получили тот же ответ, что и в первую попытку.
1

Tutsi

+0 0
Плохо и ещё раз плохо. Сестра заказала на день рождения определенные часы. Скинула мне ссылку на сайт, где указано что есть в наличии в Лапландии со скидкой 50% 990 руб. Приехала в данный магазин, обслуживала меня полная светлая девушка, кажется Ольга. Я показала ей часы, минут 15 она их искала, после чего говорит они под заказ. Ок, определились что 2 недели подождём. Но и заказ через сайт она тоже сделать не смогла, тк товара мало на складе и даже сделать заказ она не может. Предложили похожие часы но за 1990 руб. Я ничего приобретать не стала. Сегодня сестра сама поехала покупать часы. И о чудо те часы были в наличии, но ей они не приглянулись и я взяла другие. И да хотела она ещё посмотреть одни. На сайте цена 600 руб, а в магазине 2 тыс -50%, ну вот никак не получается ценник 600 руб, когда сестра им на это указали, ей ответили что и за 600 руб ей продадут. Странная контора, больше туда ни ногой и никому не советую!
1

dobriy_fey

+0 0
Наверное самый ужасный ювелирный магазин!!! Пришла купить украшений, и хотела сдать ненужное золото, я пробыла в магазине 1,5 часа!!!!!! Все потому, что поставили видимо новенькую, она пол часа не могла взвесить золото, потом оказалось сделала это не правильно и все заново! Потом пол часа вносила в компьютер и тоже не правильно, а другие продавцы просто стояли и смотрели, хотя могли подойти и помочь, все видели, что покупатель нервничает, уже хотела все бросить, забрать своё, развернуться и уйти, но мне ответили ещё 5 минут, и простояла я ещё 15 минут!!! Цените время покупателей!!! Ни ногой больше к вам!!!
1

Владислав Ретунский

+0 0
Вчера с женой выбирали ей подарок на день рождения. Никто из продавцов не подходил, 1 была занята клиентом-3 остальных болтали между собой . В итоге минут 10-15 спустя девушка соизволила подойти. Планировали купить подвеску,часы и серьги. Но уже не осталось терпения, ограничились подвеской. Девушка, которая продавала списала подарочный промокод на подвеску в день рождения, но как оказалось, даже не положила его в пакет. В санлайте часто приобретаем продукцию, но в Лапландии были 1 раз. Такое ощущение, что туда персонал набрали с притона. Очень негативные эмоции после такого. Вердикт: 1-ноль реакции на покупателя(полное отсутствие заинтересованности). 2-промокоды списывают, подарок не ложат(серебро не носим, но дарить таким продавцам....)
3

Дарья

+0 0
Сегодня, 22.01.18г., в восьмом часу вечера выбирала золотые серьги в подарок. Помогала выбирать мне Оксана, как в чеке написано. Обслуживание мне понравилось. И что коробочка в подарок тоже приятно. И акция скидка 20% на все изделия меня предупредили сразу, что последний день действует. Однако! Я смотрела сережки с топазами, сказала, что похожие видела у вас в Зимней Вишне, только там топаз меньше, но они с бриллиантами, и цена такая же. Около 6 тыс. руб. со скидкой 20% по акции. На что она мне сказала, что такого не может быть. Цены на серьги с бриллиантами начинаются от 9 тыс. руб., вас ввели в заблуждение, скорее всего там стоят фианиты или это украшение с ХИТ ценой и на него акция не действует. И предложила мне скачать приложение санлайт и посмотреть в нем, есть ли такие серьги в наличии в Зимней Вишне, и есть ли там, собственно, бриллианты в них. Скачали, она настроила фильтр в приложении, чтоб найти эти серьги. Не нашла. Купили уже, наверное, их, говорит. Я поверила, наивная. Купила те, что были в Лапландии, ведь последний день акции, надо брать хоть эти пока скидка есть! Возвращаясь домой, еще раз сама поискала в приложении санлайт эти сережки с бриллиантами. И, о, чудо, они действительно! с бриллиантами! а не с фианитами, и со скидкой 20% действительно стоят около 6 тыс. руб. Только я уже купила без бриллиантов другие. И кто после этого где кого в заблуждение вводит?! Результатом покупки недовольна.
1

Максим Дружинин

+0 0
Консультант в Лапландии сказал, что браслет под Шармы необходимо брать на пару размеров больше. Я последовал ее совету и в итоге этот браслет сваливается, с руки. Подарок испорчен, в обмене отказали. С новым годом.
1

boombox42

+0 0
Продали бракованное изделие, в замене отказали. На витрине с шармами обнаружил бракованные, в свободной продаже. Больше в ваш ломбарт ни ногой!
1

Stasya

+0 0
Не магазина,а позорное позорище. На днях купила часы,в подарок дали купор на 500 р. На купоне написано,что можно оплатить 50%от покупки. Думаю,ну отлично,пойду еще одни часы куплю. Вчера пришла смс,что сумма моего купона удвоена до 1000 рублей до 18 декабря. Думаю,какие Санлайт молодцы. Пошла сегодня выбирать часы. Выбрала за 2990,аргументируя тем,что как раз можно весь купон и потратить. Однако,подхожу на кассу,а мне заявляют: «Ой нет купон не действует,потому что часы по категории «Хит». Но вы можете поучаствовать в акции 1+1=3.» Я спросила,все ли товары в акции участвуют? Мне ответили да. Пошла выбрала шармы,ну думаю,часы+шарм и шарм в подарок. В итоге на кассе. Мне заявляют,нет ваши часы в акции не участвуют и шармы тоже. Я говорю,офигеть вы молодцы,я потратила полчаса в вашем магазине,в итоге в акцию не попадаю. Окей,давайте используем мой купон. Шармы же не хит?! Один стоил 990,другой 1290. Получается чуть больше двух тысяч,у меня купон на 1000 р. Как раз половину можно покрыть,но Девушка мне заявила,что может списать только 403 рубля) В итоге,у этих шарлатанов я купила только часы за полоую стоимость и то,потому что уже полбещала подарить их на новый год своей тете. И работают же эти позорники на рынке. А еще месяц назад везде висели баннеры,что они закрываются и скидки до 70%. Теперь баннеры убрали и работают дальше,уже только после этого можно в ФАС пожаловаться за недобросоветную рекламу.
5

+0 0
Сейчас в Санлайт проходит акция: «скидки до 90%». Зашли просто посмотреть.nНароду было оооочень много. Порадовало, что консультантов было так же много. За нами сразу «закрепилась» вежливая девушка, которая рассказала про акцию. Покупать мы ничего не планировали, но, увидев одно золотое изделие, да ещё и со скидкой, просто не смогли удержаться)) nНа кассе, правда, пришлось подождать. Работало 2 кассы и были просто огромные очереди. nВ целом, остались очень довольны и покупкой, и обслуживанием)
4

navshi

+0 0
На днях купила тут золотые серьги с фианитами. Обслуживанием довольна, претензий нет, понравилась продавец Анна, спасибо ей! Но в каждой бочке меда есть ложка дегтя. Пишу не для того, чтобы раскритиковать, а для улучшения вашей работы, не обижайтесь. n1. Серьги покупала по обмену золотых изделий. Продавец долго выковыривала из старых сережек камни. Просто мучилась. Было жаль и ее, и серьги. Смотрелось все это непрофессионально. Конечно, мастера-ювелира вам содержать невыгодно, но все-таки.n2. Продавец взвесила старые серьги с камнями, потом без камней. Взвешивала при мне (я видела вес), вес без камней записала на бумажку. Потом выписала квитанцию на скупку. Уже уйдя из салона, я обнаружила в квитанции: общая масса изделия указана правильно (что было на весах без камней), а масса металла, за которую заплатили, снижена на 0,01 г. В итоге мне недоплатили около 30 рублей с двух изделий (я сдавала 2 пары серег). Возвращаться и выяснять я не стала, т.к. не хотела портить себе настроение от покупки. Но потом дома все время думала, как это расценить? Продавец явно действовала не по своей инициативе, это политика магазина, но для чего им эти 30 рублей? В чем подвох-то? В итоге я пришла к выводу, что, скорей всего, так магазин с каждого купленного изделия скидывает по 0,01 г за распил. Продавец при приеме каждое изделие терла наждаком в нескольких местах и капала реактивом, чтобы удостовериться, что это заявленная проба золота. Но почему не предупредили заранее? Почему при мне не взвешивали после распила?n3. Серьги мне дали в фирменной коробке, что было приятно, конечно же. Но коробка настолько глубокая, что, если ее запихнуть до конца, с трудом вытащишь обратно. Почему бы на внешнем дне не сделать такой же хлястик, как и наверху?
5

Monalina

+0 0
Покупаю здесь золотые шармы на браслет (правда сам браслет из пандоры). Девушки-консультанты не навязчивы (как я люблю), прихожу всегда с конкретными артикулами и покупаю. Единственный минус мало золотых шармов в наличии, но можно заказать- привезут. Этой услугой не пользовалась, но не раз покупала через интернет (скидка, кстати, за такой заказ) и забирала в Лапландии. Еще не понятна политика упаковки в коробочку. Покупая шармы на 15 тысяч упаковали в мешочек.. а недавно брала 2 шарма и упаковали в коробочку)
1

Елизавета Обласова

+0 0
В один день зашли и народ почти полон зал, но знаете сколько консультантов на всех покупателей, который ходит по залу? 1!!! 1! Мать вашу! Ни к кому не подойти, не спросить ничего. Тут вроде девушка освободилась, подошла моя мама и спросить хотела, как ей, не дав договорить девушка отвечает в грубом тоне: "Я тут работаю с одним покупателем, дождитесь и не мешайте мне". И ходит продолжает вся раздраженная по залу. В общем, в ожидании 15 мин. чтобы задать вопрос, в итоге - ушли. Отвратительное отношение к покупателям. Консультантов мало того, что катастрофически мало, так еще и грубят. Желания заходить к вам больше нет.
1

Ирина

+0 0
Столкнулась с ужасным отношением к покупателям Вашей компании. Сегодня 07.07.17 в 13:00 работала девушка, очень грубоватая и хамоватая. Обратилась в Ваш магазин по поводу того, что компания Теле 2 прислала мне смс, с предложением получить подвеску в магазине SunLight. Я пошла в ближайший от меня магазин, который находиться в Лапландии. Но, лучше бы я не ходила, сэкономила бы себе нервы. Придя в SunLight, я рассказала данной девушке что к чему. И тут началось.... Девушка в крайне грубой форме начала говорить что она ничего не знает, что данную подвеску купить надо и т.д..... Но чтоб не быть голословной, я показала смс от компании Теле2. Так она сказала, что неизвестно где я этот телефон взяла и что мало ли что там написано. Но т.к. я была с ребенком, девушка не оставила в покое и его. Переведя свой взор на ребенка, она сказала что детям до 16 лет вообще не положен данный подарок. Начала объяснять, что телефон мой и, если это так важно, симкарта тоже зарегистрированна на меня. На что она ответила что ей вообще все ровно на кого там что зарегистрированно и чей телефон. Эта девушка говорила еще много чего, но и этого думаю хватит. Подводя итог, хочу сказать, что такие продавцы не должны работать в такой престижной и крупной компании. И очень печально,что они как-то туда попадают( Не советую туда ходить, даже если этот магазин очень близко к Вашему дому. Сохраните Ваши нервы и Ваше хорошее настроение.
2

alina_lnk

+0 0
Зашли с целью покупки детских серёжек, вышли без покупок! С такими менеджерами ,далеко ,не уедите ? Никто не подошёл , ничего не предложил, ничего не спросил? Мы походили , побродили .... ну ииии ,собственно, ушли!
2

xenia

+0 0
Доброго дня! Хочу поблагодарить консультанта Захарову Анжелику за помощь в выборе украшений и ненавязчивость общения. В процессе диалога всегда чувствуется хотят тебя развести на покупки или искренне помочь с выбором и подобрать то,что нужно. В данном случае-определенно был второй вариант. Соглашусь с отзывами ниже только лишь в том, что много людей в магазине и действительно приходится ждать. Но я к этому отношусь с пониманием, продавцы работают, и все же моем случае я получила максимум внимания. Проблем с качеством не было, ранее так же совершала покупки. В общем, впечатление положительное! n n21.09.17 редактирование отзыва! В связи с плохим качеством изделий купленных в мае.От гвоздиков золотых болели уши, думала аллергия, но купив серьги в другой сети ювелирных украшений никаких проблем не возникло! Так же из кольца выпал камень, и я впервые узнала, что нужен чек или бирка, для того, чтобы воспользоваться гарантией! Меня не предупреждали, да и я не думала, что за 3-4 месяца может выпасть камень. При этом зная дату покупки, сумму, продавца, я не могу получить копию чека. Так как они не хранят данные... в ремонте отказано. в общем, я с этой сетью "дел" больше иметь не буду и не советую.
2

Жесткий Критик

+0 0
Просто проведите беседу с персоналом. Очень грубая женщина (рыженькая), работала 31 марта, мы заходили в 12:35. А вот Полина очень миленькая.
1

Сергей Беляев

+0 0
Здравствуйте!nСобираюсь писать претензию, но не знаю на чье имя писать и на какую организацию. По чеку продавец ООО "РЕЛИЗПРОМ" ИНН 7726679459 (http://www.rusprofile.ru/id/5558842), но у этой организации есть управляющая компания ООО "УК Ритейл Парк". Писать на имя ген. дир. ООО "УК Ритейл Парк"?nПокупка совершалась в г. Кемерово, пр. Октябрьский, 34.nПо телефону горячей линии ничего внятного не говорят.
1

Alena_ming

+0 0
Вот это да, не думала, что у меня столько единомышленников! Сервис в салоне в Лапландии оставляет желать лучшего. В других-не была. Три продавца за прилавком, но обслужить может только один, а ты стой жди, пока единственный консультант помогает выбирать, да примерять клиенту перед тобой! Вы серьезно? На мой вопрос есть ли в наличии определенные часы, мне сказали ждите очереди или сами смотрите за прилавком. Процесс покупки ювелирных украшений не быстрый, а иногда он может закончится лишь примеркой. И пока консультант не отпустит одного клиента, второй должен стоять и ждать?! Посмотрите на своих коллег с 585 или линий любви. Вот там сервис, туда приходить хочется и не разу не было, чтобы ты ждал стоял по 30 минут, пока другие намерятся. Ваши железные подвески в подарок, которые окисляются за неделю не спасут вас и не привлекут покупателей, пока у вас такой сервис. Спасибо! Часы тогда я таки купила, но это первая и последняя моя покупка там.
1

Злая зая

+0 0
Выбрала в приложении серьги. В наличии в Гринвиче и в Лапландии. Еду за ними в лапландию. Резерв делается только на товар с ценником выше определенной суммы(не помню какой). Так что зарезервировать серьги не получилось. Неприветливая девушка посмотрела в приложении что я хочу, ушла, вернулась и сказала, что их нет в наличии. Или скорее всего не стала заморачиваться и искать за 500 р.
2

Оксана За

+0 0
Пришла за серьгами (заранее на сайте определившись с выбором и сразу их увидела на прилавке) 26.11.16 около 13.40 "Черная пятница" покупателей довольно много человек 15. Встала в очередь, поскольку у витрин внимания не добиться (знаю по предыдущему опыту посещения этого магазина), передо мной целых 3(!) человека! Тут стали приходить люди которым нужно было получить подарки по акциям и продавцы стали заниматься ими вне очереди, а так же люди которым удалось добиться внимания у витрин (тоже вне очереди). Я простояла в очереди в ювелирном магазине(!) около часа! Под конец мне стало уже дурно (едва в обморок не упала). Когда подошла моя очередь продавец громко сказала "Кто за подарками подходите сюда!" (будто меня там и не стояло!). Естественно я стала возмущаться сказав сколько времени уже там провела на что девушка мне сказала "Я тут меньше часа нахожусь и никого из Вас (очереди) здесь не видела- не могли вы тут быть больше часа!" После пробивки сережек мне их продавец дала в руки и сказав "Сдачи нет, я пойду менять-ждите!" И ушла из магазина.... Ходила, ходила, за это время мне стало совсем плохо пришлось присесть под прилавок, почти на пол и ни кто на это даже внимания не обратил! Наконец-то принесли мне сдачу! А сережки красивые за это +1!
1

Мария Хакимзянова

+0 0
Покупали обручальные кольца, после недели носки кольцо полиняло на палец!!!Кольцо полностью золотое, как это объяснить вообще, что это за качество вообще,кольцо стоит не 2, не 5 тысяч,а больше! Это п***дец просто, это обручальное кольцо,которое носят всю жизнь,! а ваша продукция оставляет желать лучшего,в жизни больше не пойду в ваши салоны. Есть очень большое желание проверить качество золота и требовать возмещения стоимости и морального ущерба!!!
1

batrakova.yue

+0 0
Ужасный магазин!больше не приду сюда ни когда в жизни!мало того,что на протяжении минут 10 ко мне не подошел ни один консультант,все трое находились за прилавком!И ура,наконец-то ко мне подползла Екатерина!!Товар мне проводили по кассе минут 15!!! в то время,когда я уже стояла в очереди,консультант спокойно расхаживала за прилавком с выбраным мною товаром,в это время уже стоящим за мной люди ушли с покупками!работала одна касса,очередина человек 10,а они рассусоливают с покупательницей ее проблему сданного в ремонт изделия.В итоге мой товар провели по кассе и тут у них не оказывается сдачи,взяв купюру консультант "черепашьим" шагом пошла разменивать деньги и это при условии,что я предупредила,что очень тороплюсь! Нервы были на пределе,товар пробили,чек выдали,а потом оказывается,что сдачи нет!Это как вообще?!а если бы разменку не нашли,тогда что?оформление возврата или как,мне бы предложили подождать,пока кто-нибудь что-то купит?!получается,что сначала делаем,потом думаем!Отвратительно,я разочарована!!!
1

ЭКСПЕРТ

+0 0
Вчера пошла за шармами 2 по цене 1, заранее их забронировала на сайте . Придя спросила какие есть Шармы по этой акции , продавец сказала что ничего не осталось , хотя на сайте показывало что много каких есть в наличии... После того как я сказала что забронировала, продавец замешкалась и начала искать мою бронь. Отлично, нашла ! В магазине на браслет не стала примереть , села на лавку чтобы надеть , а один шарм не налазиет... Пцц... Возвращаюсь обратно и говорю что не могу надеть шарм... Так тут выясняется что это подвеска на цепочку!!! Нафига она мне!!! Если я пришла за шармами !!! И на сайте эта " подвеска " находиться в разделе шармы!!! nЯ делаю вывод что это брак!!! Естественно сразу сказали что возврату и обмену не подлежит. Печально что так обманывают!