Суши Терра, сеть ресторанов японской кухни в Кемерово, Советский проспект, 47 (1 этаж) Кемеровская область - отзывы клиентов, работников

3. Из них +2 за официанта Анну. Вполне неплохо справилась с задачей) порадовала скидкой в чеке, хотя должна была еще и рассказать про эту акцию ?nМеню разнообразное.. Журнал основного, 3 спец. Предложения + ланч. Ну круто, только давайте честно - не вкусно. nРоллы пресные, безвкусеные.nВилка, ну ребят.. Серьёзно!?! Я конечно понимаю, что ваш "конек" палочки... Но дешёвые алюминиевые вилки... Перебор))nАтмосфера вроде ничего... Но админ, сидящий но столе попой (уж простите, как есть сказала)).. И просто говорящий "здрасте" гостям.. Блин. Я думала, что раз вы еще "на плаву" и не закрылись, то что-то в вас есть... Ошиблась. В вас есть только не желание завоевать дополнительных гостей.. Новых! Все в вас говорит о том, что вам это не интересно.

Если бы можно было поставить "0",поставила бы!n9.10.18. Я и мой молодой человек пришли покушать в ваше заведение. Встретили нас нормально,проводили до столика,дали меню,мы выбрали,ждали минут 10(быстро,на это не жалуемся) заказали два блюда и кофе,попросила подать кофе с едой,что бы было горячее. Подают нам наши порции и кофе,я сразу пробую и что,кофе холодное,пена на капучино сверху тоже холодная,вообщем ладно терплю это,хотя нашу прозьбу видимо проигнорировали,далее кушаем и нам в супе попадается кусок пластика,очень большой и жёсткий ( очень жалеем , что не запечатлили!).nЗовем официанта, рассказываем ситуацию,на что нам говорят,ой видимо когда суп перемешивали от пластиковой трубчатой ложки откололсь. НУ ЧТО,ЗДОРОВО, хочу я вам сказать,а если бы это было сьедено? Мы могли бы хорошенько засудить вас, Суши Терра!!! Но! Мы люди не конфликтные,думали вы извинитесь по человечески,не защитаете этот суп в счёт,сделаете хорошую скидку,ну вообще или-или.УВЫ.Ничего...После того как мы попросили нас рассчитать и стали одеваться,к нам подошла девушка,наверное администратор,сказала что в качестве компенсации может сделать нам напитки любые,мы попросили 2 горячих латте,сделала,мы вышли в след нам не сказали извините,(кофе попросили на вынос) и тут ключевой момент,раз вы уж так " облажались ",будьте любезны НОРМАЛЬНО ИСПРАВИТЬ ситуацию! Кофе оказался холодным опять и! ... Очень горьким,будто она не меняла таблетку в к. машине,а просто выжила нам ЭТО,не кофе,а воду уже с горелым кофе и ноль пены молочной, я такое мерзкое кофе никогда в жизни не пила!!! МЫ ЗАРЕКЛИСЬ ХОДИТЬБОЛЬШЕ В ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ, САМОЕ ОТВРАТНОЕ МЕСТО,С НАПЛЕВАТЕЛЬСКИМ ОТНОШЕНИЕМ НА ПОСЕТИТЕЛЕЙ,до инцидента часто к вам ходили,но сейчас больше точно не придем и знакомым советовать не будем.nОЧЕНЬ ПРОШУ ПЕРЕСМОТРЕТЬ ОТНОШЕНИЕ В СТОРОНУ ГОСТЕЙ,ТАК КАК БОГ ЗНАЕТ КАКИЕ ГОСТИ БУДУТ ЗАВТРА И ЕСЛИ БОЛЕЕ ТРЕБОВАТЕЛЬНЫМ ПОПАДЕТСЯ ТО ЖЕ ЧТО И НАМ,ТО ЖЕЛАЮ ВАМ УДАЧИ,В НЕЛЕГКОМ ДЕЛЕ.nИ ЗАДУМАЙТЕСЬ, ЧТО ЧЕЛОВЕКУ БЫЛО ВЫ НЕ СЛАДКО ЕСЛИ БЫ ОН ЭТО СЪЕЛ,ВЫ БЫ НЕ ТОЛЬКО ОТ ГРЯЗИ ДОЛГО ОТМЫВАЛИСЬ,НО И ПЛАТИЛИ ЛЕЧЕНИЕ И ОГРОМНУЮ МОРАЛЬНУЮ КОМПЕНСАЦИЮ!!!!

Сегодня с молодым человеком решили зайти к вам в гости! В самом начале смутило, что в пятницу вечером в зале сидело 2 стола, но да ладно, понадеядись на то, что быстренько поужинаем, без задержек блюд) Официант - девочка вежливая, имени не помню не представила) и это единственное, что оставило приятное впечатление! Заказали 2 бокала пива Бад - принесли минут через 15, пиво мутное с кислинкой, обратилась к админу, он постарался меня убедить в том, что пиво в норме, но в связи с тем, что я сама работаю в общепит и знаю как выглядит пиво Бад в свежем и качественном состоянии, ругаться не стала не хотела портить себе настроение! Свинина и салат Ям понравились, вопросов нет) Роллы, на вкус они отдавали не свежими продуктами!... В общем, остались под не очень приятным впечатлением... Жалко денег...

Просьба руководство обратить внимание на воздух в помещении. В зале просто нечем дышать! Очень душно! Сели возле входа-сильные запахи из кухни чего то горелого. Официант сказал что вытяжки работают на полную, как такое возможно если так жарко? Касаемо обслуживания и кухни-все понравилось. А доп скидки на блюда вообще порадовали. Но изза того что элементарно было нечем дышать-хотелось быстрее выйти из этого помещения.

Все очень плохо!!! Сервис отвратительный!!! полы в зале грязные!!! А в туалете воняет... кругом мухи летают

Знаете, что такое том-ям с морепродуктами по версии данного заведения?! Это 1 креветка, полувареный кальмар, который приходится выплевывать, потому что ну вообще нельзя прожевать и не доваренные шампиньоны! И очень, ну очень позорные суши! Только в нашей стране люди ради денег занимаются не своим делом! Позор и не рекомендую!!!

Посетили с подругой в конце ноября данное заведение и были расстроены.nНу, во-первых, в меню не указан выход напитков (конкретно чай), а хотелось бы очень знать сколько в кружке жидкости)) Но не такая уж беда, казалось бы, подошла официант - спросили, на что получили невнятный ответ: "Нуу, как обычно, наверно(!) 200-250 мл"nОкей, смотрим дальше и выбираем все тот же несчастный чай. Опять интересуемся у официанта "Какой состав у чая "Фруктовый сад"?". Ответ снова удивительный: "Ой, не знаю. Ну вы возьмите "Нахальный фрукт", его все берут". Советом воспользовались и хотели бы вам тоже дать совет - официанты, учите меню пожалуйста, чтобы не потерять клиентов.

Бизнес ланч просто беда, как и в целом ресторан.... начнём. С того , что ч напряглась когда заказ у нас принимала девушка с татуировками на запястьях «не надо лгать» «не надо верить» nПотом нам принесли ланч, не самые вкусные блюда, ролы разваливаются, салат безвкусный . Потом нам минут 20 несли счёт, так как не могли с ним разобраться ? nСтыдно и очень жаль , что в Кемерово нет суши ресторанов

Из хорошего только интерьер, готовить не умеют, с кофе вообще беда ( точно стоит поучиться у коллег из кофе терры). Была много раз, несмотря на смену персонала (который тоже не всегда вежлив), были проблемы летом с лимонадом, со скоростью подачи блюд в ланч

Бизнес ланч. 3 сушиста, 1 официантка, 3 занятых столика. Мы ждали заказ больше 30 минут. В итоге обедали с мухой. Роллы разваливаются и кунжут осыпался. Овощной салат заветрился и с ярким вкусом испорченности. Соевый соус абсолютно не солёный, а васаби ни капли не острый. Официантка постоянно вне зоны видимости. nБлагодарим заведение за самые приятные впечатления. Руководству заведения пора хоть немного задуматься.

Отвратительное обслуживание! Хамство и безобразие! Вечером 11 июля 2017 года, зашла поужинать и прождала свой заказ около часа. В первую очередь подали десерт, а только потом, когда я его съела в сухомятку, напитки. Горячего я просто не дождалась. Расплатилась и попросила упаковать мне с собой. Сидела и ждала когда мне вынесут мной уплаченный заказ ещё полчаса. В итоге потребовала вернуть день. Была оскорблена разборками обслуживающего персонала (полуживой официанткой и наглой хамоватой барменшей). Вечер был окончательно испорчен! Давно уже я не оплачивала себе такое обслуживание. Советую всем, кто дорожит своим здоровьем - сторонитесь этого заведения. Обходите Суши Терра на проспекте Советском стороной.

Маленькие, маленькие суши. Господи, ну где в Кемерово делают большие суши быстро ????!!! nВино тоже не берите, наливают самого дешёвого , газировка на спирту

Добрый день! Пришли отдохнуть к вам на летнюю веранду и попить коктейли! Начну попорядку. Заказываем стейк из свинины - говорят, не берите, будете ждать час. Хорошо! Заказываем пиццу - ее нет в меню. Отлично! Заказываем горячие блюда курицу в беконе и удон. Причем курицу в беконе заказали на 15 мин раньше, чем удон. Обещали через полчаса. Через минут 50 принесли удон, а курицу через час!!!! Хотя она заказана раньше! Ну ок, дальше! На летнике 4 стола, в зале 3. Не так много, правда, для того, чтобы блюда готовились по часу! Заказываем 3 коктейля,принесли минут через 15. Выпили, заказываем другие. Их принесли минут через 30! Алкоголя в них нет, льда нет, один сок! Спасибо, сок я и дома попью. Официант бегала, принося по 1 блюду или напитку на каждый стол! В чем была ее запара, я так и не поняла! Все столы приходили с периодичностью 15-20 мин. А с учетом того, что напитки готовятся по 30 мин, а горячее по часу, то вообще не стоило суетиться! Короче, разочаровались полностью(((( Вечер не удался! В вашу сеть больше ни ногой!

Очень странная организация наличия блюд. Пришли с подругами в данное кафе. Сделали заказ, нам сразу сказали что пиццы в этом кафе нет и не бывает вообще. На вопрос о том зачем тогда она существует в меню нам ответили, что меню делалось одно для всех филиалов, поэтому есть. Убрать эти листы, конечно, ума нужно много. Вместо того, чтобы предложить нам что-то взамен пиццы нам предложили удалиться в соседнюю Терру, где пицца есть. Мы отказались, но после того, как узнали, что сырного супа нет, все таки ушли. Самое смешное в этом всем, что в соседней терре пиццы тоже не оказалось и не было тоже никогда. Ещё из меню убрали цезарь с креветками. Не понимаю почему.

Доброго вечера)сегодня приходили к вам покушать.Изначально были удивлены подачей меню(нам его швырнули на стол и ушли).Потом приняли заказ,ничего не предложив(новые блюда или напитки).Ждали свой сет очень долго,минут 40-50!Столиков было немного,примерно 3,но это ничего)Но вот когда принесли заказ,мы просто обалдели!!!Очень маленькие роллы,порезаны не ровно,грязная посуда!!!кошмар!!!Мы раньше очень часто к вам ходили,нам все нравилось!Что случилось?!Сервис на нуле!Блюда испортились!Причем не только внешний вид,но и вкус!Где осибори?

Доброго дня! Зря отменили правило 30 минут на вынос ланча. Раньше, по крайней мере, старались уложиться, чтобы не оштрафовали. Последние пазы ланч приносили тютелька-в-тютельку. Ждала я сегодня своего ланча 40 минут... как понимаете, на обед людям даётся час. Смысла ходить на ланч к вам на Советский больше не вижу. Очень жаль, что