Своя Марка, рекламно-производственная компания в Кемерово, Карболитовская улица, 1/6 Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

не рекомендуюnесть другие фирмыnне внушают доверия, приходиться ждать пока отвлекутся от своих дел и начнут общаться с клиентом, я развернулся и ушёл в другую фирму.nтут не айс

Никогда не обращайтесь в эту организацию. Отвратительная работа! Шарашкина контора! Заказывала сувенирную тарелку, испортили все - размер, цвет, надпись где-то сбоку, а не по центр.у. Неделю "кормили завтраками", потом за 15 минут разработали макет, который умудрились сделать с ошибками! Когда получила на руки свою продукцию, пришла в ужас! Просто грязная заплатка на тарелке, а не поздравительный текст! Отказались исправить ситуацию, сказали - пишите заявление, директор рассмотрит. Конечно, ведь юбилей компании (для которой был подарок) тоже можно перенести! В общем нужно закрывать этот позор! Жалоб просто море. Когда я была в так называемом офисе, там было 3 посетителя и ВСЕ с жалобами! А на сайте почти все отрицательные отзывы! Как вам не стыдно до сих пор работать! И никаких бланков заказа, платежных документов!

Сделал заказ, получил долгое его выполнение, чека не дали, цена повысилась, когда забирали. Позвонил с просьбой объяснить причину отвратительной работы и завышения цен при оплате - сослались , что у меня нарушена коммуникация с мамой , которая забирала заказ, и что все они писали на почту . После предоставления переписки ( там ничего не было написано о повышении цен) сказали , что разберутся. Трубку после этого не брали.

Календарь, изготовление которого я доверила Своей Марке, был сделан на отвали.nnДизайн получился самый примитивный.nМои неоднократные просьбы поместить фотографии на листе так, чтобы он был максимально заполнен, были проигнорированы.nКартинки и те расположили несимметрично.nnЦветом в календаре выделены только выходные, все общепринятые праздничные дни были пропущены.nnСотрудники, обещавшие перезвонить, выслать что-то на согласование, этого не выполняли.nПриходилось постоянно звонить самой, добиваться хоть какой-то информации.nnНикаких письменных соглашений между мной и компанией не было, поэтому обговоренная изначально цена на момент изготовления календаря значительно увеличилась.nnВ общем, разочарование.

Вообще я достаточно лояльно отношусь к косякам компаний, человеческий фактор имеет место быть, да и зачастую всё быстро исправляется. Но отношение этой компании ко мне как к клиенту было похоже на издевательство. Не думаю, что руководство читает переписки в вк, а тут может и увидит.nИтак, на прошлой неделе я решила сделать календарь с фото в подарок мужу в честь годовщины свадьбы. В среду, 15.08 я пишу ребятам о заказе. Скидываю фото, перечисляю деньги, говорю, что календарь мне нужен 17.08. Мне говорят, что на следующий день, 16.08 к обеду мне скинут макет. n16.08 весь день ничего нет. Пишу вечером сама. Отвечают 17.08 с утра, что сейчас уточнят - пропадают на час. Снова пишу сама. Отвечают, что скинут макет и к 18.00 календарь можно забрать. Скидывают, всё хорошо. nВ 18.00 приезжаю за заказом, и - несколько фото просто ужасны. Говорю о качестве. Соглашаются и предлагают переделать. Я оставляю календарь. Тут же бегает маленький ребенок, кого-то из сотрудников, сотрудник ему делает замечания, ребенок хватает этот календарь, за ним бегают, отбирают. На фоне всей ситуации мне кажется, ребята не о том думают. Позже звонят, календарь готов. Забрать я его не успеваю, его обещают оставить у соседей в кальянной. nНа следующий день приезжаю в эту кальянную - нет никакого календаря. Никто ничего не оставлял. И "Своя Марка" закрыты. Пишу в вк, что не удалось забрать. В понедельник 20.08 отвечают, что он у них и ,если этот календарь мне не нужен - могут скинуть деньги обратно. Говорю, что заберу вечером, я всё же надеюсь на сюрприз мужу. Приезжаю вечером - а календарь всё в том же состоянии. Менеджер уже другой и говорит, что это просто мои фото неудачные, сложно передать качество. И я могу скинуть другие фото, а он возьмет под свой контроль и авось повезет. А изначально сложно было сказать? nПеределывать я конечно не стала. Отдала в другую компанию, где сделали быстро и качественно, без замены фото, где выполнили обещание и не потеряли интерес после того, как я отдала деньги. Понятно, что сумма не самая большая, но вам доверяют делать подарки, а обращаться больше нет желания.

Заказывали флип-флоп. Сказали,что 26-го заказ будет готов. В назначенный день позвонила,уточнила что приеду в 4-5 будет ли готово? Ответили-да. Приезжаю в 4:20-заказ не готов. Сказали,что в 5 будет выдача. Приехала в 5,сказали ещё 10 минут подождите. Ждала больше. Как выяснялось уже позже ждали мы кисти и акриловый краски. Молодой человек бегал в магазин за ними. А за ранее вы не могли это приобрести? Заказ сделали за неделю. И плюс ко всему к акриловый краскам положили кисти "Пони". В группе вконтакта у вас цена одна указана,по факту другая. Плюс ко всему ещё и инструкцию не распечатали. Отправили на почту. Ребят,это на подарок дело! Такая работа и оформление не стоит 2500 точно. А обслуживание оставляет желать лучшего. Очень расстроили.

В общем в чем суть!nНужна форма на футбольную команду. Оставил заявку, перезвонили, договорились что я скину макет и дальше будем общаться и то что менеджер перезвонит в пятницу. Все бы ничего, макет был отправлен раньше....никакого звонка небыло. В итоге они потратили мое время, время дизайнера и положили болт на входящий заказ! Работать с ними больше никогда не буду и не советую. Если обещаете перезвонить, приехать или что-то ещё, то будьте добры перезвонить, приехать.....либо позвонить и сказать что сейчас заняты. Такая безответственность, прикупите менеджерам программы которые контролируют список дел, либо яички что бы отвечать за свои действия!

Делали здесь каждый год Новогодние календари, открытки, ручки и т.д. с фирменным лэйблом. Больше заказывать не буду ничего. Менеджеры абсолютно некомпетентны, сроки дают неверные. У календарей все листы развалились, а именно крепление (спираль) неправильно зажата. Этот брак на всех 130 календарях. Ребят, ну не пойдет так дело.,Вы так всех клиентов перетеряете.

Пришла с собственными макетами на печать кружки и брелока. Сначала в предварительном ценнике пересчитали 200рублей (но хоть заметила), а потом пошла суета насчет брелоков, в итоге чего мне сказали, что осталось их всего лишь два. Ну, на все согласилась. Через пару часов мне звонят и говорят, что потеряли макет брелоков и просят отправить по почте (на это дополнительно свое время еще тратить, мда). На следующий день все было готово. В итоге, печать на кружке вышла тусклая и с полосками, а дно снаружи чуточку отломано. Брелоки по краям какие-то покоцанные и виден разрушенный пластик. Ладно то кружка, она более менее еще за 350 (вроде бы) это кружка + печать, а брелки ну совсем уже за 70. Честно, тогда надо было бежать и поэтому забрала товар без проверки и заметила дефекты лишь через день. Пользоваться то можно, но качество далеко не на высоте.nДа, теперь каждый раз буду стараться проверять товар. Но в данную полиграфию уже идти не собираюсь.

Очень нужна была печать на маленькой подушке двусторонняя с текстом, списалась по электронке, ответили, что нужно фото хорошего качества, выслала, попросила посмотреть, подойдут ли? Ответили, что посмотрят и вышлют макет, никакого макета не дождалась, только грубый вопрос - оплатила ли я подушку. Покупать кота в мешке не привыкла, за язык никого не тянула - обещали - сделайте, как потом доказывать, что сделали не так? Неуважение полное к своим клиентам! Не рекомендую и не советую никому эту компанию. Господа, вежливость и доброжелательность, порядочность в наше время никто не отменял!

Все очень плохо.nНачнем с того, что компания банально жулит людей на деньги на ходу меняя цены и не стесняется этого.nn1 заказ мы у нее делали - 4 люверса за сорок рублей. Итого - 10 руб за люверс.nnПодумал, что вполне ок. Посоветовал туда сходить жене, когда понадобилось сделать люверсы в красивом большом баннере с хорошей печатью. Жена попросила сделать 6 люверсов, причем сделать их по краям. Менеджер болтая по телефону нехотя сообщила ей, что заказ обойдется нам в 350 (!) рублей цитирую "за люверсы и за работу". Жена удивилась, но поскольку я ничего не говорил про цены (ибо когда приносил заказ я эти люверсы стоили в 5 раз дешевле), отдала деньги и ушла, понадеявшись что это какое-то недоразумение и во всем разберемся уже по итогам работы.nnРаботу пришел забирать я и поинтересовался, почему в моем баннере проделаны дырки с солидным отступом, хотя мы ясно просили сделать все по краям (также как и в предыдущем заказе с которым не было проблем), а также поинтересовался, с чего вдруг цена заказа увеличилась в 5 раз по сравнению с предыдущей и поинтересовался - кто мне вернет разницу?nnМенеджер в ответ начала затирать мне, что она "все понимает но вот сейчас эта работа и люверсы стоит 350 руб. Возвращать мы вам ничего не собираемся, можем разве что предложить скидку на следующий заказ". Поскольку ни один здравомыслящий человек после такого не будет делать у подобного предпринимателя последующие заказы, но и забрать из кассы деньги силой я не мог - пришлось ретироваться.nКогда же позже я позвонил и сообщил им, что даже в процессе выполнения работы допущена ошибка - люверсы сделаны с отступами, мне скучающим тоном предложили продиктовать свой номер и пообещали что со мной свяжутся. Естественно, никто мне в последствии не позвонил. nnПоскольку чеков эти ребята тоже не дают (во всяком случае, нам за оба наших заказа не давали), то суды с этими гнилыми ребятами из-за 350 рублей я считаю нецелесообразным делом, но выводы делайте сами.nnЧто до меня - я не советую обращаться к жуликам.

Заказывала фотоколлаж. Составили хорошо, к дизайнеру вопросов нет, но качество печати плохое, придется переделывать. При том, что исходные фото были хорошие. Наверное, для баннеров качество достаточное, но для домашнего пользования не подойдет.

Заказывала тут кружки в подарок. На сайте нашла информацию о цене в 300 руб. за одну кружку. По телефону сказали, что можно выбрать дизайн у них или сделать свой собственный. В итоге оказалось что за дизайн нужно платить дополнительно, хотя по телефону этого сказано не было, на сайте также нет такой информации. Соответственно цена кружки возросла почти до 500 руб. (и это со скидкой). Макет печати скинули на эл. почту, после 5 раз редактирования (хотя все было оговорено при заказе) отдали в печать. Когда пришла забирать одну кружку все таки сделали не правильно, попросили подождать минут 10. Специалист в течение 10 минут переделал кружку. В итоге я получила свой заказ: на двух кружках небольшое несоотвествие макету, и на 1 размыт текст, как раз на той которую сделали за 10 минут. nПорадовали только кофе, предложенное менеджером во время ожидания и быстрота выполнения заказа 1-2 дня.