Связной, сеть салонов сотовой связи в Кемерово, Октябрьский проспект, 34 (А25 бутик; 1 этаж) Кемеровская область - Кузбасс - отзывы клиентов, работников

Сделал заказ №51922208 от 4 сентября в интернет-магазине связной , показывалось что товар в наличие только в этом магазине в Лапландии. Через некоторое время пришло сообщение , что все ок, товар можно забирать. Заказ - комплект СЗУ+Кабель для Iphone ( InterStep RT 2xUSB 2А + кабель Apple8pin MFI (черный) ). Поехал за заказом в тот же вечер.nnТовар искали минут 15-20, я уж думал не найдут. Т.е. подтверждение заказа для галочки, никто товар не искал и не проверял. Коробка оказалась мятой и перемотанной скотчем, поэтому я попросил продавца вскрыть коробку и проверить комплектацию перед оплатой. Оказалось что комплектация неполная, нет кабеля. Ничего другого за эти деньги мне предложить не смогли. В итоге зря потратил свое время, прокатившись через пол города. "Супер" Сервис... Пришлось купить в другом магазине (не Связной). На следующее утро пришло смс, что сегодня последний день резерва заказа, это издевательство ?

Ужасное обслуживание ! nБыла проблема при оформлении заказа , только один продавец из четырёх пыталась помочь как-то, разрываюсь между нами и другой клиенткой. Все остальные вроде бы провялили участие, но занимались своиии делами , лазили в телефонах... одна девочка вообще вышла и вернулась с покупкой из магазина одежды!!! nОчень неприятно когда ты пол часа стоишь перед кассой , а продавцы либо молча втыкают в компьютер , уходят в свои «каморки» молча и тд. В этот магазин возвращаться совсем не хочется nnОдно радует хотя бы интернет магазин работает отлично, но увы связи «с внешним миром» достоверной не имеет , магазины живут своей жизнью

Вообщем не доволен я обслуживанием этого магазина, в онлайн сети все хорошо, а вот офлайн печально, заказал я себе через интернет регистратор, ну это пол беды, пришел в отдел, парень продавец как положено поздоровался, когда я его спросил , что я через интернет , нужно забрать, он меня отправил к девушке, тут то все и началось, не здрасьте, не досвидания, но не об этом, она достала регистратор и сразу же начала отбиваться на кассе, тоесть даже не удосужилась его проверить, пока я сам ей не сказал, тут она его достала , воткнула в розетку, и все на этом, у нее пропал интерес, она убежала к другому покупателю, не обслуживается меня, после я спросил у другой, как гарантия, через сколько дней можно вернуть, если он мне не понравится, на что она и ее подруга по работе ответили что не знают, nВообщем таких тупых продавцов я ещё не в одном магазине не видел, включая вашу сеть)

Моя Nokia C-7 уже начала подавать признаки увядания. Да и морально устарела трубка сильно. А так как я сильно привязываюсь к вещам, особенно которые нравятся и удобные, то выбор трубки продолжался последние шесть месяцев. Маркетинг поставлен у производителей на 5+. Либо дизайн, либо начинка. Если хотите то и другое, то готовьтесь выложить за трубу от 50 до 700 тр. Можно было купить в сети трубку гораздо дешевле, но говорят, что мошейников пруд пруди, в этой самой сети...поэтому, пошёл проторенной дорожкой...в Связной. Уже знал, какую модель хочу. Нужно было только в руках её покрутить. Подошли ко мне мгновенно. Покажите, говорю, вот этот телефон. Достали. Включили в зарядку. Дали в руки. Всё, уважаемый покупатель. Просил же показать - смотри! А консультант молча постоит рядом. Даже попыток что-то говорить не будет принимать. Я понимаю, что за день десятки обналичников проходит через салон, которые только человеко-часы впустую переводят и очередь создают, но ведь это не повод, чтобы молчать. Тем более молодежь работает, сил и энергии должно хватать на сутки вперёд. Определился я с цветом телефона. Быстро нашли плёнку на него и не очень быстро нашли чехол. Еще чуть дольше искали коробку от него. Пытались гарантию еще дополнительную продать. Минут 40 я провёл в салоне, чтобы просто за налиный расчёт купить телефон без дополнительного оформления бумаг. Обычный салон с обычными телефонами. Приятно потратить деньги здесь не получится.

Допродажа ценой собственной жизни. nnВот насколько приятно и эффективно общаться с онлайн-магазином Связного, настолько же отвратительно - с оффлайн. В общем, я в печали. И дело даже не в 200 рублях и потраченном часе. Хотя это тоже важно и ценно. nnА дело было так. Пару недель назад заказала с сайта связного смартфончик, с самовывозом из магазина (вы, кстати, знали, что интернет-магазин и оффлайн-магазины - это разные структуры?) Приезжаю забирать - и мне навязывают симку Мегафона. Мол, акция: покупаешь телефон и сим-карту - 2000 на счёт. nnНу, думаю я, где-то тут закопан подвох. nnРасспросила подробнее. Консультант елейным голосом поведал мне следующее: покупаю телефон и симку, на счёт симкарты сразу приходят 2000, распоряжаться которыми я могу как мне вздумается. Хоть за хлебушек в магазине расплачиваться(цитата).nnПереспросила, повторил. Ну ок. Докупила и симку. Она мне как бы не сказать, что нужна, и так весьма успешно пользуюсь мегафоном, да и номер на всех визитках напечатан. nnИ что вы думаете, пришли мне обещанные бонусные 2 тыщи денег?nnПравильно, нет. Прихожу сегодня в этот же салон, описываю ситуацию... И тут начинается самое интересное. Консультанты включают покерфейс и начинают гнать на мегафон, мол, все вопросы к ним. nnОкеееей, иду к островку МегаФона, где девушка быстро и вежливо объясняет, как действует акция на самом деле. На самом деле эти обещанные две тыщи будут приходить в течение 5 месяцев по 400 рублей за месяц и потратить я их могу только на связь по этой же симке. Никаких "хоть за хлебушек". Даже на свой основной номер перевести средства нельзя. nnИду в связной, спрашиваю, а что ж вы сразу не сказали, что все так и обманом допродали симку за 200 рублей? nnНо в ответ лишь споры, тишина, камни в огород Мегафона и "а что я могу сделать". Быть честным, например. И признавать свои ошибки тоже ничего так вариант. А то чё как нелюди?