mw
Otzovik.com
Кемерово - отзывы не модерируется не удаляются
ТЭССА в Кемерово, Кузнецкий проспект, 85в Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников
Адрес:
650055,
Кемерово,
Кузнецкий проспект, 85в
Важно:
Поверка, ремонт теплосчётчиков, манометров, термометров, весов и прочих средств измерений.Поверка водосчётчиков на месте эксплуатации без снятия.Онлайн-диспетчеризация приборов учёта энергоресурсов.Установка приборов учёта тепла, воды, пара, газа, сточных вод.Монтаж, наладка тепловых узлов, систем автоматизации и диспетчеризации, систем отопления.Сервисное обслуживание узлов учёта, тепловых узлов.Подготовка, сдача тепловых узлов к отопительному сезону.Разработка проектов на узлы учёта.Разработка, согласование программ и методик промывки, гидравлических испытаний тепловых узлов, систем отопления.Подготовка и сдача отчётности в энергоснабжающие организации.Проведение мероприятий по энергосбережению, энергоаудит, тепловизионная съёмка.Проведение аттестации испытательного оборудования, разработка программ.Низкие цены! Кратчайшие сроки. Аттестат аккредитации РОСС RU.0001.310038.Звоните, записывайтесь на поверку.
Сегодня:
Открыто до 17:00, осталось: 1 ч. 18 минут
Сайт:
poverkatessa.ru http://poverkatessa.ru
К качеству услуги претензий нет, но показалось странным что оплачивать услуги метролога можно только наличными и чек или квитанцию об оплате не дают. Это что чёрный нал для сокрытия от налоговой?
Мой опыт с ООО Тэсса подробно описывать очень долго. Так как вместо заявленных двух недель мы общались 2,5-3 месяца. Скажу только что если вы не хотите чтобы с вами общались в грубой, хамской форме и если вам ваш прибор учёта ещё нужен ,(Тэсса теряет их от случая к случаю) эту компанию вам лучше не знать.
Обратилась в эту компанию по рекомендации соседей, специалист приехал быстро через 3 дня после оставленной заявки, за один день позвонила девушка и сообщила время, очень удобно , что не нужно сидеть весь день дома! В другой организации очередь была на конец ноября, поэтому выбор был очевиден! Специалист приехал с оборудованием , все очень быстро сделал! Просила девушку позвонить мне за 30 минут до прихода мастера,она пошла на встречу! Обращусь еще!
Хорошая компания,услуги свои выполняют качественно,цена соответствует качеству,девочки по телефону,внимательно выслушали и сделали заявку.
Заказывала поверку счетчиков. Сначала звонила в Кемеровский ЦСМ, там было 200 р. за один счетчик, но свободная запись была только через 2 месяца. Поэтому решила заказать поверку в ТЭССе, стоимость 1 счетчика - 300 р., но зато запись была на послезавтра. Заявку приняли быстро, нормально, вежливо. Тут же пришла смс, подтверждающая, что заявка принята. На следующий день позвонили, уточнили время. В назначенное время пришел сотрудник, произвел поверку. Все очень быстро, четко. Довольна, что обратилась, фирма понравилась.
Очень не корректное отношение к людям (КЛИЕНТАМ) при разговоре по средствам телефонной связи. Я пыталась вызвать специалиста вашей организации для поверки счетчика холодной воды 26.06.2018 г. по тел. (8-384-2)90-01-01, в итоге выслушала кучу негатива и не желания помочь при обращении. Девушка сотрудник вашей организации всячески не хотела принимать заявку и отсылала в иные организации не разобравшись с вопросом. Грубость и хамство. В течение разговора моего с сотрудником вашей организации, специалист умудрялась комментировать в слух следующей фразой "о твой любимый Ленинск-Кузнецкий" с сорказмом и подколом произносила в слух девушка видимо обращаясь и сообщая кому-то неприятную новость. Не выслушав до конца мой последующий вопрос по теме заявки специалист бросила трубку. при намерении повторно дозвониться - телефон намеренно никто не брал. Это Возмутимо, такое отношение специалистов крайне не допустимо. Прошу принять меры и научить сотрудника правилам этикета общения с клиентами.
Телефон подсказали родители. Позвонил 30.03.18, предложили выбрать ближайшую дату, которой оказалась - 03.04.18, сказали, что за день до назначенной даты перезвонят и уточнят время. Перезвонила девушка 2 апреля и предложила время с 12 до 15. В 12:40 03.04.18 приехал мастер, сделал необходимые замеры, выписал документы, отправил электронный чек. Хочется отметить высокую скорость выполнения, профессионализм и вежливость сотрудников этой компании. Удивило sms оповещение о времени назначения, и электронные чеки, которые присылают моментально после выполнения поверки. Не поленился зашел по ссылке, проверил чек, все четко. Молодцы!
Не рекомендую,хамят все,начиная от мастера и кончая оператором,не представляются,бросают трубку,просто,беспредел...Вызов был на 29.03.18г.
Очень быстро пролетели 4 года, и подошло время для поверки счетчиков. Кратко и по существу. Молодцы! Время ожидания прихода мастера - 2дня, накануне перезвонили. Мастер -n вежливый, аккуратный .Сама процедура заняла 10-15мин. После завершения пришло смс с электронным чеком. Рекомендую!
Заказывал поверку счётчика на воду в компании ТЕССА. Изначально оставлял заявку на сайте, но так и не кто со мной не связался, видимо система онлайн заявок у них не отлажена - это минус. В остальном, когда я сам уже позвонил, приняли заявку, ждать пришлось всего неделю, для летнего периода считаю это быстро, приходят смс уведомления. За день позвонили и согласовали время. Пришел мастер со всем оборудованием, делал кучу различных замеров. Цена за один счётчик 300р, не знаю дорого это или нет, но думаю нормально. Рекомендую данную компанию. Минус балл только за неработающий сервис, итого твердая 4.
Искал компанию для поверки счетчиков. Почитал отзывы на флампе, посмотрел цены на сайтах. Решил остановиться на компании "Тэсса". Подкупил телеграм-бот, который за 1 минуту позволил оставить заявку на поверку без лишних хлопот. На следующий день позвонила девушка, уточнила информацию и назначила день поверки (примерно через 10 дней с момента заявки). Обещали накануне позвонить, сказать более точное время прихода специалиста. Так и вышло, позвонили, сказали, что сотрудник придет с 8 до 11 утра. Сотрудник пришел в 8:30, быстро снял показания, выполнил все необходимые процедуры и заполнил бланк. На все ушло не более 15 минут. Стоимость поверки - 300 рублей за один счетчик. Через 15 минут после ухода специалиста на телефон пришло смс-уведомление с эл. кассовым чеком от "Тэсса". Качеством услуг и сервиса остался доволен. Готов рекомендовать компанию.
Подошло время проверять водосчетчики и обратилась в эту компанию.Дозвонилась быстро, так как у нас квартира и гостинка на одной улице,то записала на разные дни,чтобы не наложилось по времени. Предварительно позвонили и сообщили,что завтра будет мастер с 11 до 14 . Мастер приехал в 11.20,очень серьезный и грамотный мужчина.За 10-15 минут все проверил и заполнил. Сказала ему о том,что на завтра назначена еще одна проверка через два дома,согласился проверить в этот же день. Так что 2 квартиры за 30 минут. Цена проверки одного счетчика 300 рублей. Очень вежливо,четко и без лишних слов. Сам мастер позвонил в компанию и мне пришла смс о том,что перенесли на сегодня заявку на 2 квартиру.Очень довольна.
4 года жизни в новостройке как-то очень быстро пролетели, пришло время поверять водосчетчик. Первая или вторая ссылка в поисковике -звонок - ответы быстро и по делу. Запись за неделю, за день звонят и назначают трехчасовой диапазон приезда мастера. Сам мастер также заранее еще звонит в день поверки. Сама процедура занимает минут 5 - и свидетельство на руках. Цена вопроса 300 рублей. nСтолько отрицательных отзывов, мне, видимо, просто повезло - на меня компания произвела исключительно положительное впечатление :)
21 июня 17г., дозвонился до компании Тэсса с третьего раза, девушка вежливо и спокойно предложила подождать их мастера неделю!!nПредупредила, что будет предварительный дозвон. Ок, согласился подождать. В назначенный день дозвона нет. 27.06.17, Звоню сам, спрашиваю, где мастер?! А мне девушка: не знаю, у меня в заявке стоит отказ, вы сами вчера отказались! Меня это аж взбесило! Я ждал мастера целую неделю! Хотите сказать, что я из ума выжил и не помню кому, и что отвечаю по телефону!! Мне завтра ехать в отпуск, а я не могу за квартиру без поверки заплатить! Итог: я отказался от услуг. И Вам рекомендую выбрать надежную организацию, и не терять впустую Ваше время с компанией, которая безразлично относится к клиентам! Лучше чуть переплатить, но быть уверенным в хорошем качестве работы и взятых компанией на себя обязательств!
Обратилась в вашу компанию для поаерки счетчиков, назнасили время на 2.03 с 14:00 до 17:00. Позвонили 1 числа, подтвердила время поверки. 2.03 половину дня ожидала мастеров, отпросилась специально с работы. Никто не пришел. В 16:30 позвонила по тел 900199 узнать тосное время прихода мастера. Ответили ждать до 18:00. В итоге никто не пришел. Неоднократно звонила повторно, трубку не брали. 3.03 позвонтла вновь, с информацией о том что на мой вызов никто не приехал. Оператор дерзила, повысила на менч голос, сказала что в моем заказе стоит отказ (никаких отказов небыло!!!) не извинилась, не предложила перенести время встречи, нахомила и бросила трубку!!! Это возмутительно!!! На мою речь о том что я не отменяла заказ, и ждала мастера, мне сказали: "значит девушка которая вам звонила ЗАПАРИЛАСЬ, и поставила отказ". Почему я доджна тратить мое время, на некомпетентность ваших сотрудников и ужасного сервиса!? Очень не довольна!
ВООБЩЕ Не довольна сервисом кампании!!! Заказывали поверку счетчиков. Услуга платная, а тебе назначают время которое удобно им! Даже не спрашивая, можешь ли ты в это время. Это во первых. Хорошо, ладно, сделать надо, поэтому согласились, назначили на пн с 9-12. Буквально на 10 минут вышли из дома (был экстренный случай нужно было в больницу отвезти человека, она рядом), звонит мастер, мы ему говорим что через 5 минут будем, он нам в ответ "я уже уехал, что я вас тут полчаса ждать буду!" Что за отношение к клиенту??? И даже чисто по человечески??? Я объясняю, что нам точное время не указали, он подошел в 9.43, я объясняю ему 5 минут пожалуйста, я вот заворачиваю во двор, он " нет, я уехал у меня другой заказ". ЧТО СЛОЖНО ПОЗВОНИТЬ ЗА 5/10 мин?! Все понимаю, но можно как-то быть хоть немного клиентоориентированным! Ни за что больше не обращусь туда и ни кому не советую! Сервис отвратительный, запись километровая, цены как у всех, нисколько не дешевле!
Очень нужна была поверка водосчетчиков,делали в первый раз.Диспетчер по телефону все очень вежливо объяснила,ответила на все вопросы.Предложили числа на неделе,промежуток времени был трёхчасовой.Попросили позвонить за полчаса,специалист позвонил.Приехал парень все быстро сделал.В общем-то мы остались довольны.
Записалась на поверку.ближайшая дата была через неделю. записали на 15ч. позвонили за один день и сообщили,что придут с 9-12ч. я объяснила,что буду на работе, поэтому и назначила время 15ч. На что был ответ: Ну на работе так на работе, до свидания. Это что за сервис такой?? Буду искать другую фирму