Точка, рекламно-производственная компания в Кемерово, улица Дзержинского, 23Б, 1 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Гравировку на флешке не рекомендую. В результате двух согласований с исправлением ошибок напечатали неверный адрес электронной почты. Заказ выполнен быстро.

Как было написано и в предыдущих отзывах, заметно, что персонал абсолютно не заинтересован в клиентах. Похоже, "сидят" девчули на окладах. Причем, небольших. 25.04.17. в 14 часов зашел распечатать 11 файлов в формате А3. Мне сообщили, что менеджер, ответственный за данный участок работы на обеде. (На вывеске написано "без обеда"). Путей решения проблемы предложено не было. Хотя, нет.... Одна девушка гордо сообщила, что в "этом" она ничего не понимает и принять файлы от меня не может. Тупик... Захожу 26.04.17 уже в 13 часов. Опять та же история.... Менеджер на обеде. Но тут "прозрела" еще одна менеджер в зале и предложила все-таки принять от меня файлы для печати....... Господа учредители данной организации! Срочно мотивируйте своих менеджеров. Хотя.... Может у вас и так с выручкой все в порядке? Тогда, извините.

Нужно было распечатать плакат в цвете на формате А1 (готовились к д.р.сыночка). Просто плакат! Без ламинации и всего прочего!nПо срокам сказали 1-2 дня...дооолго! Даже относить макет не стали!nОбратились в другую организацию, где те же процедуры сделали за несколько минут!

В социальной сети есть группа данной организации и там сказано: "Для более оперативного ответа Вы можете написать администраторам сообщества в ЛС". Так я и сделала. Это было 22 февраля. Меня интересовала стоимость сувенирной продукции с изображением определенной эмблемы и сроки изготовления. Девушка прочитала мое сообщение и оставила без ответа. Прошло 5 дней (оперативный ответ!) и девушка написала что-то вроде : "Да, это есть в наличии". То есть, на мои вопросы она так и не ответила. nТак же администратор написала, что все это время у них были выходные и у нее не было доступа к базе данных.nЯ прекрасно понимаю, что написала перед праздниками, но можно было ответить сразу же, что в данный момент информация недоступна, чтобы потенциальный клиент зря не надеялся.nПочитала отзывы и поняла, что у этой организации странная позиция в отношении выполнения своей работы. Удивляют ответы представителя Точки на Флампе. Обещают людям выполнить работу к определенному дню, а когда не выполняют , объясняют это тем, что заказ принимал не опытный менеджер и ошибся со сроками выполнения. Извините, а клиентам до этого какое дело? Вы пообещали изготовить продукцию к определенному дню, люди на вас рассчитывают. Расшибитесь , но сделайте, это ваша репутация. Обучайте свой персонал. Никто не должен входить в ваше положение, если вы называете конкретные сроки. Непрофессионально.

Заказывала в данной компании кубик-трансформер с фото. Сказать, что я не довольна, ничего не сказать. Заказывала и сразу оплатила 1200. Думала за такую цену будет достойное качество. Во-первых начнём с того, что 4 февраля сделала заказ и было сказано, что макет составят максимум 7 февраля. Я позвонила 10 февраля (так как ничего не было сделано), они даже не слышали о таком. Но спустя некоторое время заказ все таки нашёлся. В оправдание было сказано, что все, кто делают макеты, заняты. Но мне кажется, они просто забыли про мой заказ. В итоге договорились, что пришлют макет 10 числа вечером или 11 февраля. Но.... Я получила его только 13. И все мои пожелания, которые я говорила девушке при заказе не были учтены. Пришлось ещё пару дней ждать, пока переделают. В итоге я забрала его 20 февраля. Думала сделаю хороший подарок, но качество.... Квадраты фото нарезаны не ровно. Приклеены криво, торчит скотч из под фото. Наклеено с пузырями . Сам кубик чуток не ровный. И подарок и настроение были испорчены. Такое "чудо" я не смогу подарить.

Совершенно не силен в написании отрицательных отзывов, но такое бездарное отношение к работе со стороны персонала "Точка" меня, как минимум, удивило. Изначально обращался в данную компанию по изготовлению печати. Разочаровало что с клиентами работает один менеджер и мне пришлось отстоять добрых минут 40 чтобы пообщаться с менеджером. Печать изготовили быстро и качественно. И как мне показалось, что я нашел компанию которая будет полностью заниматься всеми рекламными и полиграфическими делами моей фирмы. Однако, это лишь показалось. Обратился к ним за изготовлением вывески. Обратился в декабре 2016 года. Менеджер, которая оформляла мой заказ, уверила что к концу декабря макет будет готов. Меня это устроило. К моему большому разочарованию ни вывеска, ни макет не готовы и по сей день - 25 января 2017 года. Я один раз позвонил, второй раз позвонил, не знаю почему я даже третий раз им набрал, где слышал "менеджер заболела", "мы с вами свяжемся" и все в таком духе. Вот такое мое знакомство с компанией точка. Остается для меня вопрос - как можно организовывать свою работу с теми, которые готовы приносить прибыль в указанную рекламно-производственную компанию.

Не люблю писать негативные отзывы, но как руководитель из солидарности считаю своим долгом передать информацию о работе персонала. Дважды обращался в организацию для оказания услуг. Первый раз позвонил по номеру, указанному на сайте, спросил, возможна ли печать на тканевых лентах. Девушка ответила, что такая возможность есть. Я пришел, пояснил, что именно мне необходимо. Мне ответили, что объем в 3 экземплярах сделать не смогут, и нужен заказ от 100 штук, тогда за работу возьмутся. Окей, потратил свое время, не спросил (не пояснили) по телефону обстоятельства. Обычный бытовой случай, кто-то что-то не понял, такое бывает часто. nНо... Второй мой визит вообще меня потряс! Я пришел с просьбой распечатать качественное меню для заведения. Помимо этого, мне необходимо было распечатать логотип на самоклеющейся ленте и сделать объемный хештег. Зашел в помещение, стою, смотрю на персонал, каждый занимается своими делами. Почувствуй себя приведением. Минут 5 стоял, ждал пока кто-то обратит на меня внимание. Ждать устал, подошел к свободной девушке, она мне сказала, что с моим вопросом помочь не может, она кассир. Благо, предложила пройти к менеджеру (дизайнеру) по коридору, дала напутствие. nПрихожу к Менеджеру, она общается по телефону. Подождал, пока закончит. Сесть не предложили, сел на стул сам. Девушка представилась Верой. Объясняю ей, зачем пришел. Говорю, что мне необходим объемный зеркальный хештег, нужна распечатка меню на плотном хорошем картоне, и необходимо распечатать логотип-наклейку большого размера. Не успеваю все рассказать, в кабинет заходят какие-то люди, говорят, что они звонили, и Вера переключается на них. Сижу жду 15 минут, пока она принимает оплату у них объясняет все формальности. Дождался, не стал делать замечание. Дальше - больше. По поводу наклейки-логотипа: у меня лого большого размера хорошего качества в формате фотошопа (.png), с которым большинство подобного рода мастерских успешно работает. Вера говорит, что их организация работает только с форматом кривых (Coral). Хорошо, я спрашиваю, что мне нужно сделать, чтобы распечатать мой логотип у них. Мне отвечают, что из фотошопа необходимо перенести изображение в корал, и это БУДЕТ СТОИТЬ МНЕ 1600 рублей (и это без того, что они возьмут деньги за саму работу и материал, и в результате сумма будет явно за 2000 рублей)! Ребят, я ничего не хочу переносить, я просто хочу распечатать готовый логотип в адекватном формате хорошего качества. Ладно, я понял, не стал выяснять, перешел к следующей теме. Говорю, что мне нужен объемный хештег. Рисую на листе, как это должно выглядеть, с меня берут 150 рублей, провожают для выбора материала. Показывают экземпляр из дерева, экземпляр из пенопласта. Вера поясняет, что из пенопласта будет дешевле. Соглашаюсь на пенопласт. Через 4 дня мне перезванивает Вера, и говорит, что мне необходимо прийти и оплатить 1600 за хештэг, и только тогда они возьмутся за работу и будут изготавливать его еще несколько дней. Ок, новый год, заказов много, понимаю. Но это же не значит, что можно беспощадно тратить время людей. Почему сразу нельзя было взять полную оплату? Зачем надо было брать сначала 150 рублей, и НЕ ГОВОРИТЬ, сколько будет стоить работа, и только через 3 дня ставить человека перед фактом суммой, еще и заставлять его тратить свое время для того, чтобы он еще раз приходил. Я сказал Вере, что прийти не смогу, и попросил ее прислать мне реквизиты сбербанка мне на почту. Ждал реквизиты 4 дня, писал на почту организации, что мне необходимы реквизиты для оплаты (при том, дважды, в разные дни) перезвонил сам по номеру, указанному на визитке. Реквизитов так и не дождался, и через неделю получил с вашей почты сообщение "оплата прошла на заказ надписи?" Куда она могла пройти, если вы до сих пор не можете мне сказать, куда вам надо оплачивать? Прочтите переписку на почте, все поймете. Хочешь людям принести денег, но нерадивые сотрудники всячески этому воспрепятствуют. Помимо этого, хотелось бы отметить, что ценовая политика организации запредельная. Весь перечень работ, которые я обозначил, в другой мастерской подобного рода мне обошелся в 1550 рублей за ВСЕ! При том хештег сделали не из пенопласта, а из толстого пластика (600 р), без нареканий приняли формат фотошопа для наклейки и распечатали (350 р), и сделали качественные менюшки (600 р). В "Точке" С меня хотели взять минимум в 3 РАЗА больше, обозначив гигантские сроки. Надеюсь, руководство данной мастерской меня услышит, сделает определенные выводы и будет учиться на собственных ошибках.

Сегодня, 21 декабря, я обратилась в ООО "Точка", чтобы распечатать календари в качестве подарка. Я, конечно, все понимаю, новый год, все дела. Но! Если у вас такая запарка, НЕ БЕРИТЕ объёмы, которые вам не под силу. Меня "пинали" от одного менеджера к Другому четыре (!) раза. В итоге приняла только Ковалева Юлия, у которой до меня сидели клиенты.nКачество хорошее, делают отлично, но это одно НО осадочек оставило

Заказывал печать пластиковых карт, обещали сделать 6 октября, заказ был готов только 14 октября. До этого всегда заказывал печать в типографии ИНТ, жаль что они не печатают карты . В точке никогда больше не буду заказывать.

Не довольна работой данной компании!nРешила сделать заказ на 300 крафт пакетов, лого на штампе 2 шт, 4 шт часов с логотипом, приезжала 2 раза в офис, все размеры дала, сказали всю информацию скинут на электронную почту, пошла вторая неделя... заказала все у другой компании, и поехала сейчас забирать свой заказ. А хотела заказать визитки, визитки общие, подарочные сертификаты, дисконтные карты, листовки, Бьюти меню... ну что ж видать у вас клиентов много, раз такое у вас отношение к предприятиям, я б поменяла персонал,

Давно дело было, но все же расскажу. Заказывали печать плакатов формат А2, количество штук 12-16, точно не помню. отправили макет часа в 2 дня, оплатили счет и с менеджером договорились что в 17.00 они нам край как нужны. Менеджер сказала - не волнуйтесь, все будет готово. В 17.00 я пришла забирать заказ, подошла к менеджеру, подписала доки, она говорит - идите на производство, все там отдадут. Ну ок. Прихожу в цех. Печатник "Доктора Хауса" смотрит, а наш заказ еще даже не отправили на печать!!! Я в шоке. Плакаты нужны срочно! Счет оплачен, акт подписан и плакатов нет! Ахтунг просто. Макет оказывается не отправили на печать из-за того что в рабочем пространстве находился лишний предмет - квадратик какой-то 10х10 мм... Не в макете, в рабочем поле! Он открыл макет, спрашивает квадратик вам нужен!??? Короче, их дизайнер или менеджер должен был про этот бедный квадратик уточнить! Но им видимо не до этого было. Время 6, плакатов нет. Печатник наконец отправил макет на печать. Пока ждали чай с печеньками пили и Хауса смотрели. Прокосячили на уровне менеджеров, а рабочий день удлинился и нервы пострадали у меня и товарища печатника. И конечно менеджер не извинился, она как бы не приделах. Макет плохой, сами виноваты. 3 часа было чтобы предупредить и разобраться с макетом. После этого случая в Точку больше не обращаемся.

Придя в "точку" никто не встретил, не спросил "чем помочь", все менеджеры делали вид, что очень сильно заняты ну прям не оторваться!я как бы не люблю отрывать людей от дела, но раз уж на то пошло, то набравшись наглости подошла к одному из менеджеров....объяснила что мне надо и смогут ли они это сделать...менеджер нехотя отвечала, и вообще ей не был интересен мой заказ что ли?! Вобщем впечатление не очень у меня сложилось об этой ТОЧКЕ и пропало всякое желание туда обращаться! Такого не уважения к клиентам я ещё не встречала!!!

Дело было давно, но все же..nЗаказывала здесь гравировку на зажигалку. Обсудили мое пожелание, на почту отправили варианты макетов. В общем, определилась по рисунку, обговорили срок готовности заказа. Когда этот день наступил, придя в офис, мне сказали, что гравировку, оказывается, они не смогут выполнить. Мол, забирайте вашу зажигалку. Пришлось носиться по городу и искать, кто мне поможет в короткие сроки и в выходные дни осуществить заказ.nПредупреждайте клиентов о невозможности выполнения заказа сразу!! Не тяните!!

Ужасно,ужасно и еще раз ужасно!Больше не пойдем сюда и не будем советовать.nОтправили своих друзей,дали хорошие рекомендации,а теперь стыдно.nПришли они к вам делать штендер,вывеску и буквы из пвх,визитки.nВсё сделали ужасно,сначала отказались брать заказ,потом вроде согласились,штендер сделали с ошибкой!nПро буквы из пвх вообще молчу!(края были рваные не обработанные,к тому же отказались красить,хотя был разговор о покраске букв.В итоге пришлось делать все самим!nНе понимаю какие сложности были у Вас вообще,за вас даже дизайн сделали ,вам осталось только качественно произвести товар!nК тому же это не единичный случай,заказывали распечатку чертежей,потом при проверке выяснилось что забыли вложить страницы,пришлось тратить время и кататься переделывать!nЗаказывали наклейки ,предоставили макет ,когда распечатали в одном месте на предмете была непонятная обводка,откуда она появилась?ЭТО У ВАС УЖЕ НУЖНО СПРАШИВАТЬ.nДа и цены конечно же высокие,НЕ РЕКОМЕНДУЮ!