Триал-Спорт, специализированный спортивный магазин в Кемерово, Сарыгина, 27а, 2 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Выбрал кроссовки Nike на сайте данного магазина, привлекла цена в 2,7 т.р. с учетом скидки по карте. Практически вся размерная сетка была в наличии. Когда приехали в магазин, оказалось, что таких кроссовок нет. Ладно бы не было нашего размера, но их вообще не было в магазине, ни одного размера этой модели. Консультант развел руками, посоветовал выбрать другую модель и сказал, что наш размер из тех моделей, что в наличии, будет около 6 т. р. Вот так работает данный магазин. Видимо задача заманить клиента низкой ценой, а потом "впарить" то, что на самом деле есть, но уже по другой стоимости. Как итог, полтора часа потерянного времени, через весь город, с ребенком на руках. На следующий день снова зашел на сайт, вдруг все-таки это была ошибка, но нет, также указано в карточке товара, что почти все размеры в наличии (скриншот прилагаю). То есть, магазин дальше, совершенно осознанно продолжает вводить покупателей в заблуждение. Делайте выводы! Думаю ребята справедливо заработали свой кол. И очень надеюсь, что в будущем ситуация в работе магазина изменится к лучшему.

Добрый день. nВ феврале 2017 года купила в этом магазине полный комплект горных лыж. Крепления и настройку их делали в этом же магазине. Настройку по весу, мне так сказали, сделали меньше обычного, так как крепления новые и лыжи могут не отстегнуться при падении. Что в принципе и получилось. При серьезном падении на горе ни одна лыжа не отстегнулась, что привело к повреждению коленного сустава(разрыв мениска и надрыв связки). nИтог => операция на колено и месяцы реабилитации. nЯ надеялась на них, как на специалистов, но не стоило этого делать. Жалко, что поздно опомнилась, а можно было судиться. nЕсли до руководства не дойдёт, хотя бы люди увидят мой отзыв. Магазин очень нравится, но вот персонал подвёл. nБерегите себя✌️

Приехали сюда с целью покупки стола. В магазине тишина и пустота... nПосмотрели все столы, один понравился. Но на ценнике нет размеров (нам нужно было знать точные размеры, чтобы стол точно влез в шатёр). Позвать некого, консультантов нет. Достали свою рулетку, которую предусмотрительно взяли с собой, измерили. nВ итоге стол мы купили, покупкой довольны. Минус балл за продавцов-консультантов, которых либо нет в зале, либо ведут себя пассивно, на лице полное безразличие ко всему. Еще минус балл за цены, всё-таки здесь дороговато (сравниваю цены именно на столы).

Зашли мы доче посмотреть или купить ролики вообщем найдём решили хорошие возьмём!nМуж сказал что здесь скидки все зашли.... и тишинааааа сцена как будто из вестерна не хватало только перекати-поле по залу.... Мы пошлиной залу подошли к великам муж смотрит по своим характеристикам я смотрю красивый ??? а все консультанты растворились по углам... один какой то парень решил мимо нас незаметнееько так пройти но я ему Стоять раскапывайте мне про велики он нам А какой надо ??? Я ему на рост 1,20 он тукнул пальцем в парочку великов огромных чёрных вообщем что то они там ещё с мужем пару слов перекинулись и мы его перетащили к роликам я говорю нога 30 размера какие нам он начинает смотреть внизу стоящие коробки я увидела 28-30 говорю вот такие мне нра он говорит вот они .... потом заговорили про защиту в комплекте или нет и весь такой разговор нудный все из него прям клещами доставали он долго думал что искал .... потом вдруг его осенило что они маломерят и что ролики надо брать от 31-33 вообщем я поняла каши не сварим ролики не приобретём ... пошла просто потаскалась по залу наткнулась на кемпинговый инвентарь Палатки думаю как раз хотели обновить посмотрю на коробках рисунка нет а консультанта тоже нет.... вообщем очень очень тухлый магазин покрытый пылью и мхом ??‍♀️Ау ребята очнитесь у вас спортивный магазин, сюда люди приходят с активной жизненной позицией у них глаза горят им надо велики доски а тут такой мертвяк! Больше сюда не пойду .... и особо скидками там не пахнет !

Отзыв о работе магазина в Кемерово.nЯ с вашим магазином знаком уже много лет, 12 лет назад все было относитеьно хорошо, но с каждым годом все хуже и хуже, а сейчас вообще это магазин самообслуживания. nПроблема в продавцах и в обновлении каталога на сайте. nИтак, последний раз я был 14 июля 2017 года примерно с 17.00 до 19.00. Я пришел с целью приобрести пару новых спальных мешков. И это переломный момент в моем отношении к этому магазину. nПроблема №1. Продавцы nКрайне ленивые и некомпетентные продавцы. nМеня никто не встретил, никто не поздаровался. один из продавцов разговаривал по телефону на личные темы, двое других общались с людьми, другой сидел на скамейке для примерки обуви недалеко от входа и кассовой зоны с кем-то и разговаривал. охранник вместо продавцов иногда общается с клиентами, третий продавец разговаривал с человеком, который мало похож на покупателя, судя по темам разговора. когда люди уходили, они не спешили идти ко мне или другим покупателям присматривающимися к каким-то товарам, вместо этого они общались друг с другом, иногда уделяя свое внимание покупателям, которые скорее сами подходят за помощью. Я провел в магазине около 2-х часов, за это время ко мне никто не подошел. Мне пришлось самому искать в интернете информацию о продукте, смотреть на вашем сайте о наличии чего-то, искать отзывы. За это время пришла еще одна покупательница за спальником, у нее был вполне конкретный запрос. Она нашла "продавца-консультанта" (да-да именно в кавычках). вместо реальной консультации и уточняющих вопросов, он просто стал читать ей информацию с ценников с большой неохотой, при этом он не понимал, чем отличается температура комфорта от экстремальной температуры, также не понимал зачем нужно знать размер спальника, его вес, объем и ориентацию молнии. Компрессионный мешок он, похоже, первый раз трогал руками и несовсем понимал как правильно и до какого состояния его можно сжимать. Запрос покупательницы был вполне ясен, но обработать он его не смог, поэтому я сам помог ей выбрать спальник, учитывая все перечисленные параметры и такие как регион и климат использования, тип похода и много прочих моментов. попросили продавца принести спальник freetime alpine lite akc сначала он его не нашел, потом принес и неразворачивая пытался его втюхать. с требования его развернули и оказалось что это другой спальник micropak akc, который вообще на сайте не значится в наличии. предпочли взять именно его, и на этом закончили этот ад. nпродавец после незаслуженной продажи, ко мне больше не подошел, пришлось идти через весь зал и тащить его опять к витрине. nсудя по всему продавец просто напросто не обучен. ВООБЩЕ не обучен! Отсюда много вопросов к руководству. n nпроблема №2. Каталог на сайте. nпомимо вышесказанной нестыковке в данных о наличии в каталога и наличия на складе, замечено следующее: nпопросил продавца принести со склада спальник Freetime MICROPAK 1200 2017 года с размером 210/75 (на сайте в этом магазине они числятся как минимум неделю до моего посещения магазина, так ДО СИХ ПОР, и в наличии как правый, так и левый есть) все тот же продавец не нашел ничего ни на складе ни на витрине. я попросил, чтобы он проверил по базе наличие. вернулся он довольно быстро с отрицательным ответом. На вопрос, почему на сайте есть, а реале нет, он отточенной фразой ответил, что информация на сайте меняется ежедневно, но как я уже указал, спальник числиться давно. и даже после посещения на данный момент (17 июля 2017) он все еще числится. а потом и вовсе выяснилось, что это не единичные случаи нестыковки информации в магазине и на сайте. ничего другого мне не стали рекомендовать, да и желания находиться в магазине уже небыло. nВ общем, расстроившись, с пустыми руками я ушел. n nОбе проблемы я замечаю уже несколько лет. продавцы абсолютно пассивны. ВСЕ! И шлем мы также стоя в магазине и лазия в инете подбирали, и сноуборд, и одежду, и ролики. в итоге так ничего и не покупали, уходили в другое место. n nДанный отзыв я дублирую на flamp и в соцсеть. nНадеюсь на то, что ваше руководство наведет порядок в этом многолетнем бардаке.

Ассортимент велик, все аккуратно и красиво, в общем, хороший, светлый просторный магазин.nОгорчило только одно - обслуживание и отношение к клиентам! nМинут 15 стояли напротив кассы, в сноубордическом отделе, намереваясь плотненько закупиться, но так никто и не подошел. nНе найдя по близости консультанта, обратилась к парню на кассе с просьбой помочь определиться с выбором, он, в свою очередь, переадресовал мою просьбу другому сотруднику, тот третьему, в итоге еще 5 минут пустого ожидания.nЗа пару дней до этого пришлось зайти за 5 минут до закрытия магазина, уже готовый было уйти домой парень(консультант, имени не знаю), радушно, объяснил и сориентировал нас по ассортименту, посоветовал конкретные модели. На том не стали его больше задерживать ( 5 МИНУТ ДО ЗАКРЫТИЯ) и обещали придти в другой раз мерить и приобретать снаряжение. nКак раз о "другом разе" я изложила выше. К ВЕЛИЧАЙШЕМУ сожалению этого парня небыло в магазине.

Был недавно в этом магазине, так как знаю что здесь всегда хороший ассортимент. ассортимент и правда супер, но вот обслуживание 0. Почти 20 минут стоял возле велосипедов, прямо напротив кассы где стояли продавцы, так никто и не подошел. На мой вопрос про скидку на ценнике ответили сухо. А жаль.

Всегда здесь можно было не просто найти профессиональную экипировку, но и получить грамотную консультацию. Теперь же консультантов едва ли дождешься, да и отвечают очень вяло, сухо по факту, не предлагая что-либо взамен. Жаль. Ведь ассортимент здесь на уровне.

Пару лет назад был отличным магазином. Теперь же увы. Мало того, что ценники выросли сильно, так и консультанты вечно заняты. А Такую вещь как перчатки убрали на кассу. Теперь их даже нормально не померить.