Трэйс, салон обуви в Кемерово, проспект Шахтёров, 54, 1 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Срочно нужны была зимняя обувь. Прошла по всем магазинам, остановилась на Трейсе. Если дороже, значит качественнее. Понравились ботинки, примерила - как раз. Взяла. Обула на следующее утро, сразу не почувствовала дискомфорта. Дошла до остановки и не смогла идти дальше, потому что слишком жёсткий задник натёр щиколотки, на них образовались мозоли. Еле-еле дошла до дома. Первый раз в жизни мне натёрла зимняя обувь. Решила вернуть в магазин, тк они говорили про гарантию и прочее. Меня даже слушать не стали, мол, ношенная. Сотрудницы грубо и нетерпеливо отвечали на мои вопросы, говорили, что я должна была обувь по квартире 2 недели разнашивать, а не сразу на улицу обувать. Кричали, что бы я за свой счёт экспертизу делала. Директор магазина всё-таки приняла у меня заявление и обувь (я опять осталась без обуви на 10 дней). Спустя 10 дней мне с торжествующим видом вернули коробку к ней приложили "Отказ от денежных средств", в котором от лица ИП снова было написано, что обувь ношенная, и "продавец не несет ответственность за неверный подбор обуви". Про гарантию обещанную они забыли напрочь. Экспертизу никто делать не стал, обувь просто так пролежала у них в магазине 10 дней. Деньги не вернули, нервов извели моих вагон. Кстати, в магазине поблизости дешевле и без косяков стоят на полочке. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ, ЛУЧШЕ ВЫБРАТЬ СЕТЕВОЙ КРУПНЫЙ С НОРМАЛЬНЫМИ ЦЕНАМИ И КАЧЕСТВОМ, ГДЕ ОТВЕЧАЮТ ЗА СВОИ СЛОВА, ОСУЩЕСТВЛЯЮТ ВОЗВРАТ ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ И НЕ НАРУШАЮТ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. А я всё же сделаю экспертизу на всякий случай.

Приобрела в этом магазине детские ботинки,в процессе носки заметила,что на обеих полупарах расстегиваются замки при ходьбе,носить такую обувь конечно же невозможно,ребенок может и ногу вывернуть...Несу в магазин,пишу заявление с просьбой заменить на другую модель,т.к. обувь нам нужна.На следующий день перезванивает девушка с магазина и говорит,прям дословно"на декоративную фурнитуру гарантия не распространяется".Уважаемое руководство,обратите внимание на некомпетентность своих сотрудников,которые портят впечатление о компании вцелом. Декоративная фурнитура-это элементы для красоты,не влияющие на процесс носки обуви.В моем случае замок-молния-это функциональная фурнитура,без нее эксплуатация обуви не возможна,к тому же это опасно для здоровья ребенка.Ну что ж.....иду забирать обувь,делать независимую экспертизу,и снова с претензией в магазин,надеюсь до суда не дойдет.Очень жаль,что в этом магазине ТАКИЕ ПРОБЛЕМЫ с возвратом бракованной обуви,больше сюда ни ногой!!!О дальнейшем развитии событий напишу доп.отзыв.

Самый отвратительный магазин обуви в городе!!!! А отношение к покупателям просто ужас!!! Такое неуважение редко встретишь. Был опыт приобретения у них некачественной обуви. В результате дело дошло до суда. Конечно, я его выиграла. Но, дорогие кемеровчане, читайте отзывы, а потом приобретайте. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!!! Сплошной обман. Они знают, что продают некачественную обувь, а потом надеются что мы, потребители, все проглотим и не пойдем разбираться. Не оставляйте все безнаказанно.

Хороший выбор обуви. Размеры есть все.nПокупал у вас пару лет. Но в последнее время качество стало хуже. Последняя покупка некачественная обувь попалась. Чтобы сделать возврат, столько нервов нужно потратить.

Печаль-беда - такими словами хочется начать свой отзыв? Поменяли дисконтную систему и теперь моя скидка в 20% как карета золушки превратилась в 7?nЗаходила вчера в поисках сандалий. Не понравилась работа консультанта, она явно была не заинтересована в продаже. Пару раз сгоняла ее к компьютеру посмотреть размер, так третий раз, глядя на выражение ее лица, делать этого не стала и из магазина ретировалась? Очень не удобно, что на ценниках нет информации об оставшихся размерах и мне с этими вопросами пришлось дергать продавца, а предложить имеющееся моего размера оказалось для нее чем-то выходящим за грани реальности!

Зашла в этот отдел первым из всех обувных, представленных в ТЦ "Радуга", приглянулась одна пара ботинок,но я решила пройтись по другим торговым точкам,поблагодарила продавца,оставила пару и пошла искать другие варианты. Основательно отоварилась в "Кари" и вернулась в этот магазин,чтобы купить-таки понравившуюся изначально пару обуви, примерила ее еще раз,но тут меня одолели сомнения относительно цвета и я спросила у продавца о возможности возврата,если вдруг передумаю или родственники не оценят мой выбор, на что продавец по-хамски мне заявила о том,что что может кому не понравится,если я уж "набрала" в "Кари" обуви,а тут кожаная,качественная пара обуви. Я задала вопрос,почему и с какого права она решила судить то,что было куплено мной в другом магазине, на что продавщица,иначе я ее назвать не могу, молча стояла и даже не извинилась. Такого хамства я терпеть не стала, а положила ботинки,попрощалась и ушла,так и не сделав покупки. Персонал в лице этой хабалки базарного типа испортил все желание приходить сюда еще. Очень плохо.

Не очень люблю этот магазин, но подкупила нас акция, скидка 20% на покупку двух пар обуви стоимостью от 1500 руб. Кстати, про неё я узнала от продавца в прошлый свой "забег", с целью мониторинга цен и оценкой ассортимента мужских сандалий. В этот раз про акцию уточняла сама, хотя в зале было три консультанта, и ни один не обмолвился о ней. Это один из моментов, кт не нравится здесь, продавцы или излишне активные и предлагают примерить с порога первую попавшуюся пару или пассивные и молчаливые! nАссортимент летней обуви вполне позволяющий выбрать, искала обувь без каблука и нашла балетки из натуральной кожи. Кстати, нравится, что есть здесь обувь фирмы "Тофа", российского производства(толи Тульская толи тольятинская обувная фабрика), обычно из натуральных материалов, уже пару раз покупала обувь их производства (зимние сапоги) и всегда меняла из-за потери внешнего вида, но не из-за выхода из строя. Проверю, как будут носиться их балетки!nСегодня очень не понравился один момент, в магазине закончились следки, и мне предложили примерить на голую ногу, как-то неприятно, сходила в соседний магазин и купила там. Потом пришлось каждую пару проверять на наличие грязи на подошве, вроде приносили все на первую примерку, что меня успокоило. Мужу тоже предложили примерить сандали без носка? ?факт есть, дают примерить обувь на голую ногу. nРекомендовать магазин не хочу, но сегодня остались довольны покупками!

Вчера зашла в этот отдел, посмотреть что продается. При этом я разговаривала по телефону. Девушка начала приставать ко мне с вопросами, что меня интересует, я ей попыталась объяснить, что я говорю по телефону. На что она на меня наорала, что якобы таким образом я проявляю к ней неуважение и по телефону нужно разговаривать в другом месте. К тому же другая девушка продавец кричала через весь отдел покупательнице, какой размер у них есть. nЯ почувствовала себя на базаре-библиотеке. Где нужно слушать только продавцов и молчать. Меня это очень поразило и желания в этот отдел возвращаться точно нет. Хотя раньше я приобретала у них обувь. Жаль что нет оценки очень плохо.