У Петровича, кафе-шашлычная в Кемерово, Ноябрьская, 70/5 Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Ужасное место. Заезжали с родителями 07.10.2018 ,взять с собой шашлыки. n1.мы подошли заказать через окно, перед нашим лицом закрыли окно. n2.девушка открывает окно и говорит "что надо? ",не обратив внимания мы заказали, то что хотели. За напитком и закусками отправили во внутрь, так к называемому "бару".n3. Подошли мы к этому "бару",где толпилось куча официантов, к "бару" невозможно было подойти и сделать заказ. nНу хорошо, не об этом. nСтояли минут 7,чтобы хотя бы спросить где меню, швырнув нам меню в руки, девушка резко удалилась. nВ итоге выбрали мы, собираемся делать заказ, девушка на "баре","ну что? Что-нибудь выбрали? ". Это, что за сервисный диалог? В итоге, уже вся нервная я сделала заказ. nВремя ожидания составило 20-25 минут. nПо еде. n1.Претензий нет, все вкусно.(4) n2.Морс был очень теплый и подали в жирной бутылке. (1)n3.Вид красивый. (5)n4.Поработайте с персоналом по поводу сервисного диалога. Потому что сама работаю в сфере обслуживания и такого ужасного сервисного диалога я не слышала ни где. nЕсли вы себя называете КАФЕ, так соответствуйте названию. nА то обслуживание, на уровне забегаловки.

26.08.2018 Мы приехали в эту шашлычку с детьми, заказали для детей картофель фри. Когда его дети почти доели, на дне тарелки среди картофелин я увидела что то черненькое, оказлось это была ДВУХХВОСТКА. Кошмар. Пошли разбераться, на что официант Татьяна сказала, что она не знает почему у нас так получилось, почему у нас оказалось насекомое в тарелки, Татьяна сказала, ну вы же на природе. Решить проблему она не смогла, мы попросили старшего или администратора, на что нам сказала что админа нет он уже дома, мв попросили книгу жалоб и предложений, нас она на эту просьбу проигнорила, и отказалась нас обслуживать, мы позвали другую официантку Ажелику, она сказала тоде самое, что не знает как так получлось, что они тут не причем, что админа нет , и также проигнорила на счет книги жалоб, во время этого разговора подошла старшая смены не представилась как ее зовут, в третий раз мы просим объяснений, но ничего не получаем, через минут 20 приезжают правоохранительные органы и говорят нам что бы мы покинули заведения, что нас отказались обсоуживать, у нас за все было оплачено, мы сидели с детьми ели, ни кто не буянил ни кто руки не поднимал, а нам говорят уходите. Отвратительное обслуживание, работают по своему какому то регламенту, нам бы просто хватило извенений, но там видимо все короли. Деньги заплатили, а итоге настроение испорченное, до сих пор осадок не приятный, место того чтобы извениться , они вызывают полицию.ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!

Были планы семьёй отдохнуть на природе, но без заморочек с мангалом, после рабочей недели. В итоге, заказ (даже напитки) ждали 40 минут. ОфициантКА принесла заказ, но шашлык не тот, что мы заказывали. Без приборов и стаканчиков. Видимо, мы вчетвером должны были пить из "горла". Заказ- балык. Принесли шею. С комментарием:" У меня так записано". Так долго ждали, что согласились оплатить. ....а зря..... Шашлык был ужасный. Один из четырёх был полностью из жира. Испорчено настроение у всей семьи(((

Вот уж не ожидала, что буду писать негативный отзыв, но увы, сегодня было очень неприятно. Заказали три люля, картошку фри, две лепешки, три чая, дет.сок. Всякий раз заказываем именно так. В итоге принесли три люля, завёрнутые в лаваши. Смирились, хотя предпочитаем отдельно с лепёшкой. Ну да ладно, просим принести лепешки и тарелочки, чтобы развернуть люля и поесть как мы любим. Принесли, разворачиваем и видим: все три люля очень подгоревшие (фото прилагаю). Просили к одному из люля положить побольше лука, в итоге во всех трёх его было одинаково немного. Кроме того, налили внутрь кетчуп, который я категорически не приемлю. Если мне надо, я его сама добавлю, благо на столах он есть. В общем подгорелости пытались замаскировать всеми способами. Люди мы не скандальные, разбираться не стали, к тому же были очень голодны и спешили, поэтому поели то, что принесли. Ограничилась коротким разговорим с администратором, к слову приятная девушка, извинилась перед нами и предложила разобраться. Мы не стали, спешили, уехали. По дороге разыгралась жуткая изжога. До сих пор мучаюсь. Вечер испорчен, деньги потрачены.nВозможно это произошло из-за наплыва людей, или звезды не так сошлись сегодня, надеюсь, подобное впредь не повторится.

Не писала бы отзыв , если бы не ваш администратор Алена. Я, конечно, все понимаю, что она любит заведение, в котором работает, но так вести себя никто ей не давал право даже в комментариях. nИ так все по порядку. Читаю отзывы, и нахожу отзыв с фотографией так называемого чека. Я оставила отзыв про то, что 3% за обслуживание нужно ещё заслужить, а так как официанты у них вообще не знакомы с сервисом , то о каком чае может идти речь)) на что администратор Алена начала защищать свой персонал (ай-да молодес) , что ее официанты знают то, что должны знать. А теперь самое интересное) nЯ являюсь вашим постоянным гостем, теперь думаю, все-таки Арарат мой прекрасный лик будет видеть чаще, чем Петрович;)). У вас была очень вкусная долма, но последнее время фарш внутри отвратительный и листья винограда ну очень твёрдые, но так как обычно мы выпиваем у вас и до вас, я стараюсь не ругаться. Шашлык у вас на 4. Вроде мягкий, вроде вкус есть, и запах дымка, но чего-то не хватает. Лагман шикарный, твёрдая 5! nА теперь вопрос обслуживания. Я попросила принести мне лепешку к лагману. Лагман пришёл, лепешка нет. Принесли ее к долме, со словами «ой, ну она же разогревалась». Ок. Ладно. К шашлыку попросили кетчуп, его принесли спустя минут 15, когда шашлык уже остыла и почти был съеден. Ладно. Чай принесли в конце. ОБРАЩАЮ ВНИМАНИЕ АДМИНИСТРАТОРА АЛЕНЫ!!! Когда подать напитки уточняются у гостей, у нас никто не уточнил, когда вынести, а значит напитки должны были вынести самыми первыми. ПОДАЧА НАПИТКОВ 3-7 минут!!! Нам чай принесли последним. Ладно. nПриехали в след раз часов в 10 вечера, в заведении сидит один стол!!! Нас встречает девушка со словами «у нас в 11 санитарный час, заведение закрывается». На входе у вас написано, что санитарные Часы рано утром, по-моему часов в 5-00, могу ошибаться. Но не в 11 вечера !!! В итоге, как мы поняли, тот стол , что сидел до нас видимо не был предупреждён, ибо сидел он и дальше после того, как мы ушли уже. nЗаказала я себе долму, лагман, зелёный чай и лепешку. Принесли все сразу, неплохо. И тут внимание!!! Мне под нос официант ставит поднос и начинает все это выставлять. Мы с подругой афигели!!! (Сами работаем в общепите не первый год). Чашки к чаю она не принесла , типа не влезло, как и приборы. Ладно. Лагман шикарный, как всегда. Но долма... такое ощущение, что вот она стояла где-то, мне ее погрели, и отдали. Отвратительная. А я так ее любила у вас... ладно, были мы подшофе ю, не стали ругаться, не доели, официант не спросил, почему не доели (а это так называемый чек-бек), приносит счёт , и я вижу эти 3%, мы посмеялись в голос. И попросили у девушки сигареты. Я, конечно, была пьяная, но не настолько, чтобы забыть сколько стоят сигареты, которые я курю, на протяжении лет 5-10, а стоят они 125 рублей. Внимание в чем смотрю, а там 170. Окей, тогда должна быть зажигалка, зажигалки не было. На вопрос почему сигареты стоят дороже, официант не смогла ответить, на просьбу пригласить администратора , она ответила , что его нет на смене (11 вечера, админа нет) при том, что заходя в заведение, рестораном вас сложно назвать, я видела эту прекрасную Алёну, она сидела в телефоне. Ушла с испорченным настроением донельзя. nНО ПРИ ЭТОМ АЛЕНА УТВЕРЖДАЕТ , ЧТО ЗА ЗАЖИГАЛКУ ОТВЕТСТВЕННА НЕ ОНА, А БАРИМЕН, И ЧТО ЕЕ ОФИЦИАНТЫ САМЫЕ ЛУЧШИЕ. НО ТОГДА ВОПООС, ЕСЛИ СТОЛЬКО НЕДОЧЕТОВ В РАБОТЕ ОБСЛУЖИВАЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА, А ТЫ ИХ НАЧАЛЬСТВО , ТО С КОГО СПРАШИВАТЬ? ЕСТЕСТВЕННО С ВАС, МИЛАЯ АЛЕНА. А ВЫ ГОВОРИТЕ , ЧТО ПРЕТЕНЗИИ НЕ К ВАМ, А К БАРМЕНУ :))) nСчастья, здоровья, заеду к вам на днях, чтобы поговорить все-таки с более вменяемым начальством, а не с этой хабалкой, которая совершенно не знает или не умеет разговаривать и решать конфликты с гостями!!!

Раньше было лучше. nТеперь и вы относитесь к шашлычке не очень высокого уровня, даже низкого. Ожидание огромное, овощи у вас жарятся дольше мяса(так сказала официант), лепешку вы подогреть не можете т.к мангал занят (сколько ходили по территории был все время свободен), обслуживание просто дно, мясо было подгоревшее и сухое(хотя брали шею), картошку принесли намного раньше мяса ну и непонятные проценты за обслуживание, которого не было. Чаевых не жалко, когда есть за что. Но увы, к вам больше не вернёмся. Балл за уютные беседки.

Шашлык так себе: шейка сплошное сало, балык сухой. По обслуживантю: вроде все ничего... кроме попытки обсчитать, при расчете бутылка минералки за 70р превратилась в 700! Будьте внимательнее.

- He профессиональный повар (портит хорошие продукты; не знаeт как готовить блюда; шашлык сухой + 1.5 грамма лука (нарезан толстыми ломтями, выглядит неаппетитно) и несвежая холодная лепешка; пища - для алкашей которым без разницы, не для людей со вкусом);nn- профессиональные обманщики официанты; ленивые; принимают заказы возле мусорки; пока принесут всё холодное, сидишь напротив - ходят кругами, чтобы тебя найти); nn- уходишь от них с тем чтобы никогда не вернуться; неприятные воспоминания и сожаление за потраченное время и деньги.

Еда хорошая.nНО официант по имени ИЛЬЯ НЕ ОБСЛУЖИВАЕТ СТОЛИКИ! ЕГО МОЖНО ЖДАТЬ ЧАСАМИ, И ТАК И НЕ ДОЖДАТЬСЯ!!!nТолько поэтому оценка самая низкая. Хотелось бы получать хорошие эмоции.

Решили семьей заехать после прогулки. Приехали народу было очень много. Детки бегали играли, танцевали. Нас посадили, приняли заказn2 фри nБаранина nЦезарь nШеяnВодичкаnЧайnЗаказ принесли быстро, фри холодная, а цезарь по странной рецептуре .... рецептура называется «пожадничали», без сыра и яйца ?? поставила бы единицу!Но шашлык был отличный, в меру прожаренный свежий за это балл и конечно молодцы что заменили наконец картонки на тарелки nАтмосфера была хорошая, официанты работали быстро, так как нам картошку фри разогрели за считанные минутки ???nШашлычной желаю развиваться и ценить своих клиентов!

Очень разочарованы в это месте, шашлык подали подогретый, парадокс какой-то в шашлычной шашлык не свеже пожаренный, а пожаренный заранее,а при заказе подогревается,заказали жаренный картофель с грибами и луком (описание в меню именно такое) и у официанта прежде чем заказать уточнили жаренный картофель или отварной обжаренные,официант убедительно сказал что жаренный, и когда принесли заказ вуаля обжаренный отварной картофель с маринованными грибами,хотя в меню про маринованные грибы ни сказано ни слова. Ранее приезжали в эту шашлычную и были довольны,но посетив ее сегодня и остались разочарованы.nТакая большая конкуренция между этими шашлычными и они так холатно относятся к своим гостям,очень не приятно.

Что с лучилось с когда-то прекрасным заведением? С каждым разом все только усугубляется. Качество еды упало ниже некуда. Шашлык - это уже просто засушенное на мангале мясо, а чаще - жилы. Обслуживание - хуже не придумаешь, при этом на чай себе не забывают насчитывать без предупреждения и по умолчанию. При все при этом цены совсем не бросовые. Пожалуйста, наведите у сея порядок - на кухне, в зале и обучите персонал работе с клиентами. Все таки люди отдыхать и кушать приходят.

Я просто в шоке...... Охрана бьет гостей, за один вечер две драки с гостями с применением перцового баллончика, хотя поправлюсь, не было драки, а было избиение гостей. Про шашлык ничего сказать не могу, потому что он так и остался нетронутым, есть в помещении где охрана брызгала перцовкой невозможно. Никому не рекомендую эту забегаловку.

Здравствуйте. Нерекомендую никому эту забегаловку. Отношение к клиентам неуважительное. Охрана без повода руки распускает,прыскает перцовым балончиком в глаза девушкам. Отряд полиции никак неотреогировал на рукопрекладство охраны этого заведения

Занесло нас в это местечко после активного катания на горе, хотелось погреться чаем и поесть шашлыка. Сели в комнатке на втором этаже. Стол был ещё грязный, с тарелками и стаканами от предыдущих гостей.nЗаказ приняли тут же, но убирать не торопились. Начало сразу не задалось, время ожидания чая нам огласили в 40 минут. Спасибо, такого не надо, попьём из термоса в машине. Заказали шашлык, овощную нарезку, маринованную капусту, пиво бутылированное. О времени ожидания остальных блюд ни слова. Убрали стол минут через 20... Спустя час после 3 визитов на первый этаж нам принесли пиво, без стаканов, бутылки не открыли. Наверное, в Кемерово все должны уметь их глазами или зубами открывать, по суровому, а потом пить из горла? Один стакан был со сколом. Спустя ещё некоторое время принесли все остальное, но не сразу. Шашлык понравился, но обслуживание ужасное, а за него в счёт автоматически включаются чаевые, о чём нам не сообщили, что возмутительно, ведь даже половины персонал не отрабатывает. К слову, навынос люди получали шашлыки за 5 минут. Но мы ждали этого удовольствия больше часа. В следующий раз будем умнее - возьмём мясо домой, а лучше - поедем в другое место!

музыка для разведенок(( диджею за 30((( на танцполе максимум человека 3-5((( фууу блин. че за дискач для разведенок и отчимов?.. в остальном, все хорошо. хотя куриный шашлык был с повышенным содержанием сала (меня тошнит от него), хотя я заказывала курицу(

Сколько раз приезжаем ночью (на сайте написано ,как «круглосуточная шашлычка «)всегда ночью у вас санитарный час !!если не работаете ночью ,так и озвучивайте ,что вы работаете до определённого времени!каждый раз ездить на такси не очень дёшево выходит !!хотя на сайте написано работают круглосуточно !примите меры !

На январских каникулах, ехали мимо решили перекусить, просидели в зале 25 минут, к нам никто не подошёл, изучив меню решили сами сделать заказ, на что девушка за стойкой по хамски сказала, ждите официанта подойдёт через 20-30 минут!!!nМы так и не попробвли там шашлык((

Здравствуйте.nЗаведение-шашлычница "У Петровича" ранее было одним из любимых мест в нашей семье, но со временем все изменилось...nОБСЛУЖИВАНИЕ - очень медленное, непрофессиональное в плане рекомендаций меню (не знают о салатах и наличию соков) и неприветливое - откровенное хамство... а мы отмечали Юбилей а не просто ели шашлык... (лето было).nНе так давно решили что с обслуживанием их мы больше не связываемся и заказали просто шашлыки "навынос"... в результате домой привезли нечто в мешке вперемешку с солфетками тарелками-подложками, немаринованным луком и недожаренным шашлыком с кровью... бее...nРЕБЯТА!nИ Петрович лично, обратите внимание хотя бы на качество продукта ввиде шашлыка...nНеподалеку от вас есть заведение "А" с гораздо более вкусным шашлыком и качественным обслуживанием...nВсегда старались поддерживать "своих", но вам за "такое" отношение двойка!!!

Доброго времени суток!!! Сегодня поделюсь своим походом в данное заведение. Решили собраться на корпоратив. Выбрали шашлычную "У Петровича". Заранее забронировали стол (черед предоплату). Также хочу отметить, что в этом заведении отдыхаем мы не в первый раз, но так получилось что самый ужасный. Никогда не оставляла отзывы, но сейчас не могу промолчать! nВо первых: начну с ди-джея. Музыка, заезженная годами. Я думаю, что можно, что то повеселее и зажигательней включать. Где новинки музыки??? Или ди-джей не следит за ней? Я считаю, новинки и современная музыка должна присутствовать, несомненно. А ди-джею отдавать 200 рублей за 3 минуты музыки это уж очень дорого. Ну как ни как на дворе 21 век. Тем самым на танцполе пустота. Задумайтесь! nВо вторых: охрана. Не первый раз обращаю внимание на их отношение к посетителям. Ужасное отношение. Охранники явно превышают свои полномочия. В моем понимании, в их обязанность входит урегулировать конфликты, а не просто бить посетителей и, не разбираясь в ситуации выводить посетителей. Откуда таких набирают??? Примите меры. nВ третьих: развлекательная программа. Желала бы лучшего. Столько денег сорвать, именно сорвать!!! А в итоге что??? Конкурсы не справедливые… дед мороз в открытую стоял и говорил: - где наши знакомые? Кому давать подарки? Где справедливость? Дедушка мороз выступил всего 40 минут. Знаете, заказывая аниматоров на дом, они и то больше работают, чем ваши дед мороз со снегурочкой. Могло быть и лучше. nВ четвертых: персонал. Доходит дело до оплаты. Три раза просили счет. Только после нам его принесли. В итоге стол был заказан на одну сумму, а накрыт на другую сумму. Не желая портить себе настроение, оплатили. Чем очень недовольны! И ко всему сказанному хочу подвести, книгу жалоб и предложений несли нам 25 минут. Ура принесли))) nИ пришли к выводу это был наш последний раз в данном заведении. Желаем вам улучшений и изменений в вашем заведении. nP.S хочу добавить что не мало важно, слова извинений мы все же услышали.

Летом каждые выходные приезжали семьёй перекусить , дети бегут по так называемой детской площадке , но Мне ее так назвать язык не поворачивается , грязь , сломанные качели, горка явно для зимы. Но детям там нравится особенно рыбки. Шашлык не всегда вкусный, как повезёт ...nДолгий перерыв и вот ночью захотелось шашлычка ) в час ночи в субботу приехали к вам .... заказали на улице , нас оправили оплачивать картой в сдание. Ок... подошла к стойке. Говорю. Два шашлыка и лаваш, мы уже заказали , нос сказали оплатить тут. nДевушка , « присаживайтесь за столик к вам подойдёт официант» и отворачивается от меня. Я повторяю , что я уже заказала и меня отправили к вам. Она с возмущением обращается к другой официантке « да она бл**ь издевается что ль» но принимает оплату. Я попросила кетчуп и горчицу , ответ , все на столе. На столе только салфетки и уксус , подошла ещё раз , опять попросила кетчуп и горчицу, пока стояла две официанту спросили у меня, что я хочу заказать ! Ну очень навязчивое обслуживание. Ну не хочу я платить 10% за то, что проще и быстрее сделать самой. Вернёмся к проклятому кетчупу, при мне девушка за стойкой попросила принести нам то что мы просили, я уточнила , что и сама могу подойти , но меня уверили, что все принесёт Екатерина ) ну ок. Шашлык готов , а просьбу мою так никто и не выполнил. Я пошла опять сама. И опять девушка за стой « а че так и не принесла ?» она сама мне подала то, это у неё заняло минуту! Минуту! Я дольше бегала к стойке. nЧто касается зала и столов , напоминает свинарник. Один стол липкий, тот который выбрали мы был грязный ( есть фото), были только крошки , не бутылок, не тарелок, видимо его просто не протирали. Официант парень который при нас убирал соседний столик , только собрал посуду и пару раз прошёлся тряпкой на отстань. nВпечатления отвратительное. Грязно , долго! И не очень вкусно. Стол я сама протерла салфеткой ибо идти в другой зал не хотелось из за музыки.

Заезжали перекусить и столкнулись с просто хамским обслуживанием !!!официантка разговорила «на отвалите»!!на вопросы отвечала «не знаю», «без понятия».это нормально вообще!!??все пониманием-шашлычка же!!но это не повод так разговорить с посетителями!!очень неприятно!!а после того как в тарелке нашли волос,она подошла и сказала,мол гости зачастую специально так делают,что б не платить!прочитала нам лекцию ,что ее вины и вины поваров явно быть не может!!прямым текстом намекнув,что мы сами виноваты!вместо того,чтобы извиниться!!а по итогу всего,внимание,она нам заявила-«в общем,я вас запомнила !!»Развернулась и ушла!!так вот!!мы тоже запомнили!и ноги нашей в этом заведении не будет!!жаль имя не запомнили ,хотя нам и не представились даже.Блондинка среднего роста с челкой.Если так непнреносишь работу с людьми,зачем тогда вообще работать официантом???в общем безумно неприятно.А шашлык неплохой,но это уже было совсем неважно ..!

Решили вечером собраться на мини-корпоратив в неформальной обстановке. Выбрали шашлычную "У Петровича". Заранее забронировали стол (черед предоплату), собрались вечером.nИз плюсов: вкусный шашлык по доступной цене. Мы были внутри здания, в нем достаточно тепло (хотя это был уже сентябрь). nИз минусов: определенно не хватает персонала (хотя нас обслуживала милая по меркам шашлычных девушка, но ее периодически приходилось самостоятельно искать, что, конечно, неудобно, недостаток: нет звонка на столике). Также контингент. К сожалению, шашлычные этим вопросом не блещут, но все же весьма пьяные женщины и мужчины уже в самом начале вечера (вероятно, завсегдатаи) не создают благодушную атмосферу. Репертуар песен и плясок также соответствующий (потом началась дискотека). Цены на спиртное, как отметили коллеги, выше, чем в ряде других подобных мест. Пробыли мы там часа 2 и отправились домой. Поболтать сильно не удалось, так как после нашего прибытия вскоре началась дискотека, но этого и следовало ожидать.nДанная шашлычная хороший вариант для того, чтобы перекусить днем: шашлык, на самом деле, вкуснее в сравнении со многими другими заведениями. Вечером же желания туда приезжать у меня больше нет.

Много слухов и отовсех разные,поехали с друзьями и знаете не особо понравилось,официантов не хватает, мясо подали в пластиковых одноразовых тарелках,при всём при этом находились мы не на улице...на вопрос "А можно нам нормальные тарелки?"официантка ответила "у нас их нет..."что ребяты,вы что серьёзно?За не плохие деньги покупаем шашлык,а он в пластиковой посуде и при этом мясо жирное...Не советую...