Веросо, цветочная веранда в Кемерово - отзывы клиентов, работников

Оформила заказ по телефону,доставку цветов на подарок,из 27 цветов 9 свежих,все цветы разной длины,на 3 день гвоздики(которые относятся к тем,цветам которые очень долго сохраняются в свежем виде)простояли 3 дня,на что мне ответили приносим свои измения,мол смена темпиратуры повлияла,если не было в наличии этих цветов,зачем нужно было отправлять и говорить,что получился прекрасный букет?Чтобы лишь бы деньги получить?Не рекомендую никому эту фирму,очень не честные люди

Последний раз делала заказ в августе. Понравилось общение представителя, подробно выяснили все пожелания, дали варианты для выбора — за это спасибо. nnВ итоге — букет получился симпатичный, но, по всей видимости, несвежий, тк быстро потерял вид. nНо больше всего запомнилось почему-то другое. Я с утра забирала у девушек украшения для волос и заранее оплатила весь заказ, который позже должен был забрать муж. Он его действительно забрал, но заплатил повторно (он не знал, что букет мною уже оплачен и заплатил столько, сколько с него и спросили). Мы только на завтра как-то случайно выяснили, что с нас взяли в два раза больше. В этот день мы улетали в отпуск и могли бы даже никогда не вернуться в этому вопросу с букетом, просто не вспомнили бы. Не хочется думать о людях плохо, вроде как вдруг просто ошибка. Мы позвонили в ‘Веросо’ и объяснили ситуацию. Странно, что сначала нас попытались убедить, что платеж был всего один. Но мы оба платили картами и у нас было доказательство платежей. Услышав это, нас позвали забрать деньги (почему-то наличными, хотя платили мы, повторюсь, безналом, и в этом случае обычно процедура возврата другая).nВсегда неприятно, когда обманывают, умышленно или нет.nЦветы красивые, но хотелось бы, чтобы они не вяли в течение первого же часа праздника.

Даже не знаю, это нам так повезло, или это обычное дело - втюхать не очень внимательному покупателю старые цветы. Фото говорят сами за себя. Так выглядели цветы на первый день (!) после покупки: поникшие розы, общипанные макушки маттиолы, припудренная уставшая брассика - на лицо попытки придать вид уже увядающим цветам. Зато не забываем клеить фирменные этикеточки... Последние два фото (в приложении 2гис первые два) - букет через два дня после покупки. Разве должен букет, достаточно дорогостоящий товар, так выглядеть на второй день? Никогда прежде мне не приходилось выкидывать букет через два дня, даже розы стояли дольше. А эустома, которая обычно стоит две недели, и та здесь завяла... Сколько же она тогда простояла в магазине... В Веросо больше ни ногой.

Я из другого города, в Кемерово у меня мама и сестра, цветочных магазов почти не знаю, ткнул в дубльгис первый попавшийся магаз им оказался Ваш. Позвонил, начал заказывать, мне начали рассказывать по телефону, как выглядят букеты, в ходе разговора, постоянно пытались отфутболить в инстаграм, мол там у них фото букетов..., выбрал еле-еле по телефону, спросил, когда будет готов букет, сказали, что завтра утром, в 10 часов, будет готов 100%!!! Приехал Я к ним примерно в 12:00, внутри как то всё не привычно для цветочного заведения..., где касса, где менеджер, к кому обращаться, откуда не возьмись выбежала девушка и меня ошарашили- мой заказ не готов!!! Как же так, говорю, вчера сказали будет готов в 10:00, на что мне сказали, что такого не могло быть, расстроенный вышел, через дорогу увидел другой магазин цветов и спокойно купил красивый букет!nnУважаемая администрация данного заведения! Раз уж Вы хотите следовать современным тенденциям цветочной индустрии, т.е. изготавливать красивые, супер-авторские маленькие букетики, то следуйте и другим тенденциям современности, сделайте к примеру свой сайт, где будут фото, возможность заказа формирования букета и т.п., состряпать сайт стоит сейчас копейки. Я вот, к примеру, работник гос-корпорации, где вкалывают по чёрте знает сколько, у меня нет времени на инстаграм, более того, у нашего руководства, точно такая же позиция! (то, что Я пишу этот отзыв спустя месяц, подтверждает нехватку времени) А оно, это руководство, с одной зарплаты, может купить полностью такое заведение! Причём, это люди от 35 до 50 лет, которые так же пользуют Айфоны, ватцапы, виберы и т.п., ну нету у них инстаграма и в соц. сетях у них одно фото, во первых высший менеджемент косо смотрит на ведение соц. сетей работниками, во вторых, на это просто нет времени...( извините за данные обороты, это для понимания, каких клиентов Вы можете потерять).nНу и организуйте и оптимизируйте работу в плане заказов, в наше время обильного информационного пространства, крайне редко можно позволить сотрудникам так "косячить" с заказами.

Заказал на 8 марта девушке розы с открыткой, цена менялось от меньшего к большему каждый час в итоге не исполнили заказ какой обещали изначально, а открытку вовсе не положили!!!

Делал предзаказ на 8 Марта. Обещали привезти цветы с 14 00 - 15 00. Позвонив в 14 56 мне сказали что перезвонят и уточнят что с заказом. Никто не перезвонил, пришлось звонить самому, далее девушка ответила что мой букет ещё не сделан и как можно быстрее его сделают. В итоге цветы не привезли, никто не позвонил. Одно радует хорошо не стал оплачивать, так бы и деньги пришлось ехать возвращать. Жаль, до этого брал теще букет все было супер.

Подарили мне шикарный букет роз , розы заказывали за две недели до даты(129шт), дали рекомендации по уходу за цветами , я все выполняла , думаю , что каждая девушка хотела бы, чтобы цветы по дольше радовали ))))))в итоге: бутоны начали вянуть на следующий день, а на 3 день цветы и вовсе можно было выкинуть . Соблюдала все правила , добавляла подкормку и т.д. Очень жаль, что обманывают людей , говоря, что цветы свежие и простоят ну оооочень долго. Мне было обидно , что с букетом я распрощалась на 4 день.

Мне недавно не повезло приобрести в Веросо букет для мамы на день рождения. Курьер опоздал на 10 минут, что не так критично, как белая коробка для букета с грязными пятнами возле логотипа и еще сбоку. Сама композиция была укрыта крафтом, так что это вина того, кто упаковывал. Курьер ушел, я разворачиваю крафт и вижу этот ужас,а вот- вот должна подойти именинница .А так же одна из роз в композиции была жухлая.В общем, сюрприз был испорчен. Больше не пойду в эту контору.

Выбрали веросо из-за рекомендаций,которые,к сожалению,не были оправданы. Заказали букет невесты, отдали картинку, какой хотим букет, на что сказали - Да-да, у поставщика вполне можно заказать такие цветы: каалы,розы, пионы (и какой-то еще цветок). Спросили, хотим ли такой же объемный, сказали,что да. Как и говорилось, за день они присылают мне фото букета. после 10 вечера прислали на согласование( я считаю, это позднее время). Знаете, как картинки такие есть :ожидание - реальность. спросила, где каалы, на что мне ответили: букет выполнен в стиле марсала из сочетания кустовой розы и пионов. Как видите, про каалы проигнорировали. Зелени была тьма,это и понятно, она дешевле чем сами цветы, попросила убрать. Предложили добавить бордовые розы, согласилась. В итоге получился неплохой букет ( но с изначальным нашим вариантом не сравнится). На самой свадьбе он выглядел совсем иначе. За 4400, уж извините, могло быть намного лучше и достойней. Если вы себя позицианируете как самая лучшая цветочная веранда - держите марку, учитывайте желание покупателей.