Винтер-мебель, Производственный цех в Кемерово, Профсоюзная, 32, 2 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Здравствуйте. В г.Омске купили диван из экокожи за 63000 рублей,в Континенте в 2012г,через три года появились трещины на подушках сиденья.Сейчас диван имеет вид облезлой кошки,при этом экокожа по каталогу была одна из самых дорогих.Сиденье уже перешито,своими силами.

Уже почти три года как я заказал и приобрел кресло "Орфей". Три года, а оно как новое. Как новое, потому что на нем никто не сидит. Родственники не садятся, и опытные гости тоже его избегают. Настолько неудобного кресла мне встречать не доводилось.Неудобное сидение, ужасная спинка, низенькие подлокотники...Я не знаю, сейчас, как угораздило его купить (плюсами стали компактные габариты, натуральное дерево, внешний вид), но для уютного сидения (как планировалось) оно не приспособлено. Радостно лишь то, что не купил сразу же диван этой модели.n Причем сам магазин понравился: на тот момент огромный выбор обивочных тканей, знающий и терпеливый консультант, соблюдение сроков изготовления и доставки.

Решил тоже написать отзыв о диване этой фабрики. Они конечно красивые удобные НО не долго. В 2013 году купили диван Онда про срок не помню нам не к спеху было. Все было хорошо но через год начали чувствовать что мягкость дивана пропала какой то хорошо рахвалянный наполнитель сдулся. Ладно привыкли сидеть как на лавочке но к 2017 году и обивка стерлась. Решили обновить диван обратились в отдел в Байконур и оказалось девушка которая нам продовала там так и работает. Рассказали все проблемы показали на выставочном образце как должно быть нам объяснили что раньше были мягче диван в связи с жалобами теперь делают жестче мы оформили заказ на замену чехлов и наполнить наполнителем все подушки.(15.01.17 заявка от нас была). Заплатили 19000 р. И попросили вернуть чехлы. Когда все сделали как пишут многие с просрочкой. У нас была радость все хорошо мягко красиво. НО о неприятном чехлы нам не вернули неделю переводили нас от менеджера до производства и концов не нашли. Прошел год все опять сдулось между секциями опять чувствуем деревяшки. Вообщем нахваленный наполнитель не зарекомендовал себя жалко. Друзья были в гостях в 2013 и им тоже понравился диван такой же купили но в претензии у них такие же. Так что уважаемые собственники фабрики задумайтесь что у меня не первый отзыв по дивану Онда. Надо вам с наполнителем решать проблему.

Лет 5 назад купили через знакомого диван фабрики Винтер модель "Эльф" и не пожалели, исправно служил, удобный диван для повседневного использования. (До этого была пара диванов Икея - мягко говоря не очень).nНастало время подремонтировать старый диван и купить новый. За покупкой вновь пришёл бы в Винтер. Но ...nМне кажется сервис - важная составляющая деятельности любой мебельной фирмы (и не только). Думал, что смогу подремонтировать диван у производителя, но не тут-то было. В июле фабрика в отпуске- нет вопросов. Менеджер в Сити-доме записала информацию и сказала, что передаст запрос на фабрику и со мной свяжутся. Прошёл месяц - молчание.Приехал в Сити менеджер обо мне уже ничего и не помнила.nРешил звонить на фабрику, то же не сразу добился конкретного ответа, поговорил в том числе и с директором. Фу долго получается...)nКороче приехал мастер, посмотрел сказал что надо забирать на фабрику, обещал позвонить и приехать и все с концами. nВ общем новый диван не хочу идти покупать в Винтер, а жаль.

У меня две попытки купить мягкую мебель в этой компании и обе провалились. Сразу хочу сказать, что мебель достойная, но оценить я её так и не смог. Сначала приехал в Сити-Дом, девушка которая встретила нас особой приветливостью не отличалась, но мне оно особо не надо. Что ни спроси ответ примерно выглядит так: ну вы сами смотрите. И не то что бы она не помогала, но делала это с таким одолжением и пафосно, и лениво, что меня и мою супругу это просто раздражало, разговаривать с ней в принципе не хотелось, плюнул на всё это и уехали. Ну думаю, фиг с ней, не одна же она продаёт эту мебель, поеду в Байконур. Приезжаем, вроде здесь по адекватней продавец, и разговаривает вроде и советует дельно, хотя Вы не дождетесь ни улыбку, ни желания продать, ну видать эта мебель сама себя продаёт что ли, но точно не продавцы. И в конце, когда мы уже и ткань выбрали с горем пополам, начался концерт с одной частью без антракта. Наша предварительная договоренность о скидке была по какой то причине забыта. На мой аргумент вы же мне сами позвонили, и утвердили её с директором, был ответ, внимание : Я НЕ ДОЛЖНА ПОМНИТЬ НИ ЗВОНКА НИ СКИДКУ. Спрашивается, кого черта тогда договариваться с ними, если они всё забывают. Далее она звонит директору как будто мы до этого, ни о чем не договаривались, тот называет скидку меньше чем была раньше. Я говорю, как же так, я же сто процентов предоплаты и ждать два месяца готов. На что она ответила, ещё раз ВНИМАНИЕ: А КАК ВЫ МОЖЕТЕ ДОКАЗАТЬ ЧТО ИМЕННО ТАКУЮ СКИДКУ Я ВАМ ГОВОРИЛА. Ну тут я что бы не материться, хотя очень хотелось, встал и ушёл. Жаль только потраченного времени. nНе знаю как директор продавцов нанимает, может родственники и ещё что, может зарплата такая, что и я бы не стал лишний раз суетиться. Но купить я так и не смог, а если честно очень, очень жаль, но наверно не судьба.

Добрый день! Заказала диван в данном салоне, расположенном в Сити дом, еще в июле 2016г., по договору обещали сделать диван 08.09.2016г. Долго конечно, но "фабрика в отпуске", со слов продавца. Вошла в режим ожидания, подошел срок...Позвонила сама: конечно диван не готов, началось веселье: то ткани нет, то раскладушка не пришла, и так длится до сих пор! Сама звонила им каждую неделю узнавала, мне никто из компании не звонил не сообщал информацию, сейчас "вроде" готов - ответ! Нужно поехать оплатить остаток, работаю я до 17:00, доставки по выходным нет, в будни до 17:00 на мою просьбу доставить позже,так как принять не смогу ранее, менеджер бросила трубку предварительно мне нахамив... А я жду уже диван 3 месяца и не с кем не ругалась... Вот так относятся в салоне к своим клиентам,ни извинений за ожидание, ни каких уступок... Пойду ли я еще к ним за мебелью, вопрос, посоветую ли я данную компанию - однозначно НЕТ! Ставлю 3 за обслуживание и время изготовления! За качество - пока сказать нечего, надеюсь не все так плохо будет...

Добрый день. Заказывали года 3 назад диван Онда в Winter мебель, по тем временам за 63 000 руб., ткань 2 категории. Подушки за год потеряли пухлость, это огорчило. Нынче решила снять чехол и постирать и удивилась наполнителю: смесь шариков из холлофайбера и криво нарезанных кусочков поролона (10 % процентов, не больше, простого, не прорезиненного даже). А обещали что-то заграничное, вечное. На сайте обещано - 10% пуха должно быть! Теперь жалко старый диван - он 20 лет простоял, а всё мягкий был. Сама конструкция Онды крепкая, не развалилась.