Визус-2, сеть салонов оптики в Кемерово, проспект Ленина, 109а, 1 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Давно наблюдала за милым котиком, рекламирующим оптику Визус. И вот настал момент, когда понадобились очки. Пришла к вам. Вижу: немного зашуганные продацы, толком не понятны цены на линзы (прайса на них нет, никто о ценах не сказал), подтолкнули к осмотру врачом. Ок... Вышла недовольная врач, зашли с ней в закуток, весь осмотр прошел в напряженной обстановке, хорошо у меня или плохо - ничего не сказала, но немного намекнула на то что скорее плохо ( на самом деле всё нормально, брать или не брать очки-решать мне, как я и думала, острой надобности нет- потом узнала у другого специалиста). Пошла я с рецептом к девочкам-консультантам, и тут все в быстром темпе давай показывать подходящие мне оправы; когда я попросила сказать примерную итоговую цену, стали показывать образцы линз и про их различие при том только из рук консультанта! что за недоверие к покупателям?! Узнала итоговую сумму, думаю "Да ну! Что-то дорого"! Поехала в другую оптику и там заказала более чем в 2 раза дешевле! И, кстати, сотрудники намного вежливее, любезнее и доброжелательнее!nВообщем, котик ваш хорош, но к вам больше не приду.

Разочарование полное. Около 10 лет я преобретаю здесь линзы и очки, последние два года линзы заезжал и покупал мне муж, а тут я решила заехать сама... Оплачивая на кассе пару своих контактных линз я решила поинтересоваться, задав вопрос офтальмологу Елене Германовне:-"скажите, а у меня в линзах 100% зрение или вы мне оставляете запас, чтобы глаза не расслаблялись?".. на что в ответ я услышала:-"откуда я знаю!? Заплатите, я вам зрение проверю и скажу." на что я сказала - "понятно".. И продолжила оплачивать товар. После чего врач удалилась и гаркнула мне из кабинета о том, что в их истории они мне с МОИХ СЛОВ зрение поставили и подобрали линзы! Это простите вообще как так то?! Я пришла и сказала-"а дайте ка мне линзы на - 3"уму не постижимо... Я проверялась и преобретала товар только у вас, у вас в базе и острота и диоптрии и все все все должно быть! Прошу разобраться в данной ситуации и научить вежливо общаться с клиентами заносчивого врача!

Разочаровалась в данной оптике. Пришла предварительно узнав цену осмотра у врача. Девушка у кассы сказала,что при повторном осмотре цена 150 руб. По факту выяснилось,что осмотр стоит 300 руб. 150 руб. - цена заявлена в прайсе при условии, что при повторном осмотре я куплю линзы. На мои возражения по поводу не правильного информирования клиентов и не знания своих же цен, я получила ответ, что осмотр предполагает, что я обязательно куплю линзы. Серьезно?????? Рядом в 5-ой поликлинике можно проверить зрение бесплатно и без всяких условий.

Ооо, я думала, что одна такая недовольная. Постоянно сюда хожу и постоянно врач в каком-то неадеквате. Согласна с предыдущими комментариями, что нет никакой заинтересованности, чтобы клиент вернулся. Я всегда прихожу просто купить линзы, никаких осмотров, занимаю буквально 5 минут, при этом в базе ищут большую часть времени. У меня разные диоптрии и каждый раз нужно подписывать правый и левый. И постоянно, врач втюхивает тебе ручку, вроде, тебе надо сама и пиши. Понятно, что вроде ничего такого, но когда ты 2 часа зимой гуляла с ребенком на морозе, в пуховике и с сумкой, дрожащими руками, как-то это мягко говоря затруднительно. В общем, я в очередной раз написала, и спросила, " а вы сами не можете написать?", на что получила ответ " нет, не могу", в такой недовольной тональности, как будто все перенапряглись от моей просьбы. Короче, это была последняя капля и сюда больше ходить не буду. Учитывая, что вся наша семья носит линзы и очки, никто тоже к вам не пойдет.

Только что оттуда! Больше ни ногой! Езжу в салон на Ленина, где "швейка", сегодня решила приехать сюда, нереальная очередь и хамка-врач, разговаривает на повышенных тонах, слова чеканит, будто "училка" начальных классов, отвратительная женщина. Отдаёшь такие деньги, в итоге получаешь такое.

Продолжительное время покупала линзы в визусе на 5 поликлинике. Устраивало все. И цена,и качество. Потом произошел перерыв в ношении линз 2 года. Пользовалась очками. В январе решила вновь носить контактные линзы. Специально поехала в любимую оптику.. И на что я наткнулась? На офтальмолога,который вместо выслушивания пожеланий клиента,втюхивает линзы подороже. Сначала пыталась навязать однодневные линзы,якобы перерыв большой. После моего отказа месячные,но не какие у меня были,а дороже. Повелась на уговоры. Хотя обьясняла,что когда носила линзы выбрала себе подходящую марку,остальные мне были не удобны. Но офтальмолог усердно уговаривала! И эти линзы я носить не смогла. Глаза раздражены постоянно были. Линзы мешали. Купила в другой оптике свою старую марку и все прекрасно! Больше в эту оптику ни ногой!!!

Продолжительное время пользовалась услуги данной оптики. Устраивало все. И индивидуальный подход, и цена, и качество. Однако был другой врач, подбирающий линзы. На данный момент доктор, занимающийся линзами в данной оптике, ориентирован только на извлечение прибыли. Хотя предоставляют в первую очередь медицинские услуги, а не колбасой на рынке торгуют. Обратились с просьбой поменять нераскрытые новые линзы, приобретённые менее 14 дней назад. Отказал. Хотя такая же ситуация была в прошлом однажды. И пошли на встречу. К тому же, в другом филиале этой же оптике, легко идут на встречу своим постоянным клиентам. Данный доктор не нуждается в постоянных клиентах и сохранении имиджа оптики. И прямо это высказывает. Интересно, владельцам этой оптике это тоже ненужно?! Хорошо, что оптик много на рынке. И клиенты уходят туда, где их ценят.