ВК-сервис, сервисный центр в Кемерово, проспект Ленина, 21а, 213 офис, 2 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

невыразимо плохо !!!два раза обращался (мультиварки и микроаолновка) ничего не сделали в а другом месте отремонтировали без проблем. ...не рекомендую.

Обратилась в эту шаражку, мягко говоря, и очень пожалела. Принесла мясорубку Мулинекс по гарантии, т.к. после 2-х использований из корпуса исходил зловонный запах. Они её вскрыли и сказали, что это не гарантийный случай. Сказали, что я её ставила в тарелку с лужей крови, поэтому она попала в корпус. Предложили помыть корпус изнутри за 600р. Я, конечно, отказалась, т.к она на гарантии и я то знаю, что перекручивала один лоточек печени, помыла, просушила и убрала. Ни в какой луже она не стояла! На мой вопрос, на каком основании они делают вывод о неправильном использовании и не принимают в расчёт то, что я объясняю, как дело обстоит, они ответили, что эта фирма качественная и поломок быть не может и ни какие экспертизы не нужны, это моя вина. На моё законное требование акта хотя бы о её состоянии и что увидели после вскрытия они ответили, что такие документы они не дадут, только за ещё 600р! Тогда я спросила, что вы же вскрыли её, вы авторизованный СЦ, имеете право, пломба сорвана, как я без документов докажу, что это сделала не я? Мне только такая бумага нужна хоть, что ЭТО НЕ Я! Мне сказали: "А вы не говорите, что мы её вскрывали, мы же пломбу на место поставили, не видно." (!!!) Это мне говорит авторизованный СЦ! Так же сказали, что мол дома почистите, вскройте тогда! Так нельзя же! Я проконсультировалась в Роспотребнадзоре, у меня там много друзей работает, я сама имею эту профессию. Мне дали ссылки на ФЗ, где написано, что СЦ ОБЯЗАН дать заключение, если вскрыл. И так же они ОБЯЗАНЫ принять её для экспертизы. Так же дали ссылки на образец претензии, которую я могу им отдать, а со вторым экземпляром идти в Роспотребнадзор и с этой шарагой разберуться. Я плюнула на всё и поехала в другой СЦ, который мне посоветовали в магазине. Совсем другие люди, другое отношение! Очень удивились, что эта шарага у меня не приняла мясорубку. Сказали, что это обязательно гарантийный случай, что-то в механизме, который крутит муфту саму, он не герметичен. Приняли у меня её для выяснения причины и ремонта. Могла бы заморочиться с претензиями, но столько нервов потратила, столько звонков пустых сделала, что уже нет сил продолжать что-то доказывать этим "мастерам". Если вы это читаете, НЕ ПОЗОРЬТЕСЬ, ЗАКРЫВАЙТЕСЬ ИЛИ МЕНЯЙТЕ ВЕСЬ ВАШ ШАРАЖКИН КОЛЛЕКТИВ! Я тоже отзывы почитала тут перед тем, как ехать, но не придала значения. Люди ж разные бывают, сами не понимают. Но теперь я убедилась, что это самая настоящая шарага. Когда я заберу мясорубку с заключением и ремонтом, я обязательно туда схожу и объясню директору, что таких некомпетентных работников иметь нельзя! Это обречено на провал бизнеса, т.к. сейчас уже есть много хороших СЦ. Люди, ни в коем случае не ходите туда! Пожалейте свои нервы, время и деньги! От души советую...

Обратился в данный так сказать"сервисный центр" по адресу указанного в книжке мясорубки ротор. объяснил причину, мне выставил цену 1700р. мясорубку покупал за 2700. Попросил продать запчасти - отказали, сказали сдавай в ремонт, так не продаем. На мой вопрос почему такая конская накрутка на запчасти, ответили грубо не нравится ищи сам. я нашел 2 комплекта шестеренок ( там их 6, три прозапас) за 900 с доставкой с другого региона. Не рекомендую данную шарашкину контору.

ужа какой-то!!! купили блендер в январе(ребенку пюре делать),в апреле сломался, отдали в ремонт в этот (боже упаси) *сервис*. через 2 недели звонят, говорят готово. Придя забирать блендер, были в УЖАСЕ!!! весь раскурочели, везде трещины, царапены, сколы!!!!!! Мы думали, что что-то перепутали и нам не наш отдали?! С горем попалам забрали мы этот блендер. спустя 5 дней, блендер просто взрывается в руках!!!! понесли обратно. Его забрали на диагностику,через 3 незели позвонили и сказали, что это моя вина,что блендер взорвался и ремонт они производить не будут. УЖАСНЫЙ *СЕРВЕСНЫЙ ЦЕНТР*!!! если его можно так называть. Хрень полнейшая!!!

Находится черт знает где ! Принес в гарантийный ремонт электроплитку-отказал термостат .Через 2 недели пришло смс-готова .Приехал-говорят,мол прекрасно работает.Приехал домой ,как у Жванецкого-включаешь-не работает ! Какого хрена они делали 2 недели не понятно! Хоте поехать с кастрюлей -показать ,как "хорошо"она работает .Потом подумал-плитка стоит 700 руб.,а тратить время ,деньги и нервы на разговор с этими горе мастерами-себе дороже.Сам разберу,выкину к чертям термостат и воткну регулятор тока .БУДЬ ПРОКЛЯТ ТОТ "НОВАТОР",КОТОРЫЙ ПРИДУМАЛ ДЕЛАТЬ ЭЛЕКТРОПЛИТКИ ПО ПРИНЦИПУ УТЮГА !!!

26 ноября 2015г. я обратилась в «ВК-Сервис» ИП Кукченко В.В. авторизованный сервисный центр. Нужно было заменить разбитую ручку у утюга Braun. Предупредили, что ремонт может длиться до 45 дней, но «пойдут мне на встречу» и постараются отремонтировать раньше.nСпустя четыре недели, 24 декабря, я зашла узнать «судьбу» своего утюга. И, о Боже, началось! Мне стали говорить, что максимальный срок ПЛАТНОГО ремонта в их центре «НЕ ОГРАНИЧЕН»! Приемщик, молодой человек (не могу назвать его Ф.И.О., так как бейджей ни у кого нет, идентифицировать лицо нет возможности) общался так: «Я сказал, если Вас не устраивает, забирайте свой утюг!» После просьбы увидеть директора, начал врать, что запчасть заказана, посылка в пути.nСпустя пару часов, мне перезвонили согласовать стоимость запчасти и работы, пообещали сразу же её заказать и постараться к Новому году отремонтировать!nВ надежде, что скоро, наконец-то, смогу пользоваться своим утюгом, терпеливо ждала, но 13 января 2016г. решила снова испортить себе настроение узнать на какой стадии ремонт утюга. Позвонила и испытала ДЕЖАВЮ, всё то же самое, что и 24 декабря. Так я и забрала разбитый утюг!nХамство, необязательность, ложь присущи сотрудникам этого сервисного центра!nЛюди, не ходите в эту шаражкину контору, уважайте себя и свое время!